第1篇 税务公文模版——个人总结
写作说明：
对一定阶段个人的有关工作情况(表现)、收获、体会认识、经验教训等,所写的总结,称个人总结。
个人总结要抓住主要问题,突出经验、教训和个人思想上的收获体会,不可停留在工作过程的回顾或一般优缺点的检查上。个人总结一般由标题、前言、正文、个人署名、成文日期等要素组成。
例文１：
2006年度个人总结
2006年,我在省局和市委、市政府的正确领导下,认真实践"三个代表"重要思想,始终坚持"依法治税、从严治队"的方针,率领全市250xxxx名国税干*职工,团结战斗,奋力拼搏,圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税局联合授予"全省国税系统先进工作者"称号。回顾一年来的工作,我主要是在四个方面下功夫:
一、加强学习,与时俱进
在我看来,学习是一种政治责任,是一种思想境界,是一种精神追求。在学习上,我着重把握了三点。 (一)学习理论,提高政治思想素养。一年来,我始终把提高自身政治素质放在首位,持之以恒地学习马列主义、___思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想,并坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合起来,创造性地抓好组织收入、税务改革、干*管理等各项工作;与增强*性观念,改造世界观、人生观、价值观结合起来,增强拒腐防变能力。
(二)钻研业务,提高税收实践能力。作为一名市局国税领导干*,熟悉税收政策、通晓税收规律,是一项必备的基本功。为了提高业务水平,我努力钻研税收业务,工作中遇到政策疑难问题,及时请示上级领导,并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见,不断完善工作决策,减少工作失误。同时,我自觉紧跟时代要求,带头学习掌握计算机操作技术,应用办公自动化系统,了解"金税工程"相关知识,还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识,不断拓宽视野,丰富积累知识,奠定了坚实的素质基础。
(三)联系实际,提高统揽全局水平。深入基层调研,到实践中去寻找答案,是提高领导水平的有效途径。、一年来,我每月用将近一半的时间下基层,先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作*建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。在充分掌握第一手资料的基础上,形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作*建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻"三个代表"思想的着力点》等调研文章,并都及时转化成了工作思路,指导了工作实践。
二、履行职责,真抓实干
作为"一班之长",我注意抓主要矛盾,总揽全局,协调各方,求真务实,真抓实干。
(一)狠抓重点讲实干。我特别强调抓好"五个加强",即围绕组织收入,加强执法:围绕信息化建设,加强培训l|;围绕税收执法,加强检查;围绕组织建设,加强监督;围绕服务发展,加强管理。特别是针对"执法难到位、税款难入库、任务难完成"这些症结问题,我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程,做到应收尽收,无税禁收,加固了征管防线,推动了政策到位,促进了税收增长。同时,我注重协调与各级*委、政府和银行、财政等职能部门的关系,多次出面协调税款入库,消化了历年虚收包袱近40∞万元,提高了全市国税收入质量。
(二)善抓典型求实效。运用典型,指导全局,是我长期坚持的一条工作思路。我十分注重发现和培养有针对性的典型,收到了"点亮一盏灯,照亮一大片"的效果。如针对滥用职权、执法随意性的问题,树立了××县推行税收执法"四制"的典型;针对个体税收漏洞较大的情况,要求一个县(市)局总结推行一个有特色的单项税收管理办法;针对基层分局管理偏散、偏松的实际,在全市抓"基层样板分局"创建竞赛活动;针对班子队伍建设现状,开展"五好班子"、"优秀局长"、"五个系列能手"、"先进工作者"评选活动,推出了一批先进典型,并组织召开了近1xxxx现场会,及时将先进典型的工作经验予以推广,发挥了典型的示范效应,较好地推动了全局工作的开展。
(三)严抓督查创实绩。工作贵在落实,落实的关键在领导,重点靠督查。基于此,我多次主持召开局*组织会议,研究制定《全市国税工作年度综合考核办法》,成立了专门的考核工作领导小组,由我亲自任组长,并将考核结果作为年终评比表彰、实施奖惩的主要依据。同时,局*组一班人明确分工,每人包一个片,负责督导1至xxxx县(市)局各项工作的开展。由于督导有力,考核到位,全年各项工作目标都顺利实现。国税收入质量稳步提升,税收信息化建设整体提速,"三位一体"改革稳妥到位,税收秩序明显好转,精神文明建设硕果累累,全市国税系统建成"省级文明系统",市局先后被省人事厅、省国税局评为"全省国税系统先进集体",被国家人事部、国家税务总局评为"全国税务系统先进集体"。
三、凝心聚力,团结协作
团结是一个领导班子战斗力的源泉。一年来,我坚持发挥班子成员的集体智慧,完成各项工作任务。主要做到了三点:
(一)坚持"三个带头'二凝聚一班人的智慧。一是带头坚持执行民主集中制,对重大工作部署和人事、基建经费和收入计划分配等重大问题,一律经过*组集体讨论,民主决策,不搞"一言堂"。二是带头履行职责。我把主要精力放在"出思路、用干*"上,抓主要工作,抓大事,抓热点、难点、焦点问题的解决。三是带头坚持***制度,定期召开*组***,开展批评与自我批评,正确对待白己,正确对待他人,正确对待不同意见,正确对待工作失误,从而充分调动?了一班人的积极性。
(二)坚持"三讲",集中一班人的力量。一是讲政治。以*的事业和人民的利益为重,用宏伟的目标激励班子成员,用崇高的事业感召班子成员,使大家心往一处想,劲朝一处使,团结一心,共同奋斗。二是讲民主。摒弃"家长"观念,正确处理好集体领导与个人负责的关系,把个人置身于集体领导之下,对班子中的不同意见,听得进,分得清。三是讲团结。即带头做到互相支持不争权,互相信任不猜疑,互相尊重不刁难,互相谅解不赌气,互相关心不冷淡,互相补台不拆台,互相配合不推诱,互相通气不闭塞,互相批评不忌恨,互相监督不护短。;
(三)坚持"三放",形成一班人的合力。即对班子成员做到放心、放手、放正。"放心",就是同副职之间坦诚相见,以诚相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。"放手",给了副职多大的责任,就给副职多大的权力,做到责权统一。对副职科学分工、优化组合、合理授权,使大家人事相宜,优势互补。对副职职责范围内的事,尽量多了解、多引导,少批评、少干预。"放正"就是把副职摆在应摆的位置上,真正做到扬其所长,避其所短,使之在其位、谋其政,从而既发挥成员个体作用,又发挥班子整体效能。..
四、牢记宗旨,勤政*政
我始终牢记宗旨,勤政*政,以自身的人格力量来树立领导威信,实现工作目标。
(一)严于律己,以德为本。我对上坚决维护上级的权威,确保政令畅通,令行禁止,把上级的各项工作部署落到实处;对下牢记为人民服务的宗旨,密切同干*职工的关系,为基层服务,为干*职工多办实事;对自己从严要求,自觉加强*性锻炼,大公无私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏实实做事,清清白白做宫。
(二)身体力行,以勤立业。首先抓全盘运筹。每月的工作通过局长办公会、局务会议定,做到每月干几件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顾抓什么,都一清二楚。事项确定后,就一门心思按进度抓检查,落实不够的重点督办。其次抓分工负责,坚持实行集体领导下的分工分级负责制,发挥班子成员和各级干*的积极性和创造性,使自己从繁琐事务中解脱出来,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,实行"←字工作法",工作到一线去指挥,任务到一线去落实,问题到一线去解决,经验到一线去总结。形成了"从一抓起"的良好作*。
(三)*洁自律,以*生威。一年来,我自觉严格按照《*章》、《*政准则》来规范自己的言行,要求别人做的自己带头做到,禁止别人做到的自已坚决不做,事事处处做到自重、自省、自*、自励,以自已的一言一行去感召人、带动人,发挥"一班之长"的表率作用。如机构改革有关人事任免问题,市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干*等重大事项,我都是交局*组会集体研究,民主决策,并将结果在全系统公开、公、示,实行"阳光下操作",群众普遍反响良好。
总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、*政情况,我深感在一些方面还需要继续努力,主要是个人创新意识还有待进一步增强,领导决策水平还有待进一步提高,抓*组中心组的学习还有待进一步加强,抓**管理制度的执行还有待进一步严格。
新的一年里,我要着重抓好政治学习,提高政治理论水平和领导决策水平:突出抓好班子建设,提高班子的整体战斗力;突出抓好**建设,整顿**作*,树立良好形象,确保圆满完成全年各项工作任务,为推进全市国税事业发展,促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。
前言:高度概括一年的工作情况,简洁明了。文中列举了一项很有说服力的荣誉给自己一年来的工作作了肯定。
工作回顾及经验体会(作出自我总结、坪价和鉴定,素材丰富,事实清楚,层次分明,主线突出,语言精练,概括有力)。
一般来讲,在总结时,学习方面都是不可或缺的,无论是领导干*还是一般干*,都应涉及这项内容。如何把学习部分总结出新意、特色,这要根据个人的具体情况来分析、思考、提炼、归纳。本文分三个递进式的层次,"素养一能力-一一水平",逻辑关系非常紧密,符合事物发展的规律。
如何把抽象的东西具体化,再把具体的东西抽象成一般的规律,这是我们在总结过程中常需要努力解决好的问题。本文在总结"联系实际,提高统揽全局水平"这部分时,讲了四个层次的意思,第一层讲思想认识;第二层用时间比例将"下基层"工作具体化;第二层用物化性的材料来说明工作成果;第四层落脚点在"指导实施,"。我们再回过头来分析,就会发现这一部分的逻辑顺序就是"理毛告一一实践一一理论一一实践",它实际主揭示了一个"从实践中来到实践中去"的认识规律。
作者在此适用了我们常见的列举法来总结工作,达到了预期效果。在运用列举法总结时,一定要注意不能堆砌材料,而要选择有代表性的。
每一个标题,既具有较强的实践性,又具有一定的理论性;既准确地表达了作者的意图,又表现了整齐、统一的形式美。每一部分看似相对独立,实则联系异常紧密。
作为单位的"一把手",在总结一年的工作时,恐怕最难把握的是如何处理好个人努力与集体智慧、说与做的关系问题。作者在此处举出大家都熟悉、都认同的具体事例引起大京的共鸣,不失为一种好办法。
对存在的不足,实事求是,态度鲜明。
结语:对未来的工作提出设想或要求,简明扼要,短小精练。
署名:本人姓名(或所在单位名称+本人姓名)。
成文日期:用汉字书写。
写作要求与技巧：
一是叙事要做到点面结合,-详略得当,结构紧凑;二是体会要有理有据,用观点统率材料,用材料说明观点;三是要结合本人身份、性格和担负的工作责任,写出个人的工作感受。最忌"一锅煮",主次不分,或"千人一面",毫无特点。另外,要注意与"单位总结"和"述职报告"有所区别。
例文２：
2006年度个人王作总结
回顾2006年的工作,可以归纳为四句话:责任倍感沉重,付出并不轻松,感受非常深刻,工作还算成功。
2006年,本人负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下:
一、以学习为本,努力提高政治业务素养
人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好"三个代表"的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了xxxx余字的读书笔记,撰写了xxxx余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了"金税工程",基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。
二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系
在工作、生活中,我始终坚持"诚心"待人,以"诚恳"感人,以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。到
三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务
我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收××万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近×××万元,全额入库。
四、以自律为本,努力树立良好的个人形象
在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,"无欲则刚"。二是慎权,杜绝"有权不用,过期作废"的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,"勿以善小而不为,勿以恶小而为之",不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员"五要十不准"准则办事。一年来,我共拒纳税人吃请1xxxx次,从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的*政行为给予高度评价。,
当然,在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题:
一是思想上进取心不强。自走出校门,至今尚未向*组织递交过一份入*志愿书。因为自己思想上一直存在着一种自卑感,认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解,没有认真调查,或满足于现状,导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作,不能适应新情况、新问题,工作方法过于陈旧,想问题办事情没有超前意识,主要还是学习不够的问题。
总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
第2篇 2013年10月公文知识培训工作总结
2012年11月底，我参加了省秘书学会组织的《最新公文知识培训班》，原以为只是我们电投集团的学员培训，到省*校报到后才知道省内许多*政**和企事业单位的学员有大约150名之多。面对这样难得的学习机会，真是倍感荣幸呢，感恩领导!
四天的学习，课程安排的满满当当，四位老师都感觉上课时间太短，不能展开后详细讲解。而我做为一个十几年兼职处理公文的“老”工作人员来说，这是第一次参加正规的公文专业知识培训，尤其是吕老师和姬老师的课，听他们洋洋洒洒、娓娓道来，象是躺在文字的海洋里畅游，实在是一种享受呢，听得兴致盎然，意犹未尽。
我是电大毕业的，在参加工作之前，领导告知以后的工作岗位是出纳兼文秘。父亲担心我不是科班出身，更不是正规大学的毕业生，工作中难度较大，便将他多年来对公文处理工作中的经验和教训悉数传授给我，对我完成了“岗前培训”。还记得参加工作半年后，恰逢年底，领导让我写一份工作总结，第一次的重要工作，还是在父亲的帮助下完成的。父亲扶我上战马，并送我一程后，此后单位的公文处理工作就被我“承包”了，直到我休产假后才有所变化。
听老师们讲解着写作公文的方法、特点、规律，逐一在对照寻找着自己的不足之处和还可以圈点的闪光处，经过这样的梳理，心中恍悟，原来那篇文章可以有更好的方式来表达!真是不得不佩服老师们的指点和经验之谈。
课堂上听老师讲一些因公文出错而闹出的笑话，有的徒增笑料，有的却是造成了恶劣影响，忍俊不禁之后，不由得深深地感恩父亲，多亏他时时的提醒和敲打，我这个马大哈才避免了许多错误，当初能够较为严谨地按照父亲的叮嘱处理着自己手头为数不多的那些公文，年轻的我，无法意识到自己工作中的得心应手，凝聚着父亲难能可贵的远见卓识;更无法体会和懂得，那些宝贵的经验是父亲智慧与心血的结晶，而今听到几位老师们分别总结出的经验教训，是那么亲切与熟悉，因时间有限远远不如父亲那般周密与细致，才知道自己多么像一个捧着金饭碗讨饭吃的愚人。
对父亲公文写作处理经验的学习，更多来自于共同生活中点点滴滴的积累;对于各位老师们经验的学习，则在于他们对于这一学科理论(现在有了专门的秘书学)的系统性，吕老师的讲解是对以往的知识信息进行梳理的过程，让原来混乱、模糊的知识点有了清晰的队列;而姬老师更为专业的讲授，则让我对公文的写作产生了层次感，它不仅要注意到点与线的组合，更重要的是要有层面、次第。好比盖楼一样，先要有规划和图纸，再打好地基，修出框架，然后是添砖加瓦，最后才是外装修。文章的规划和地基体现着作者的格局、气魄，框架和砖瓦活体现着作者的表达能力，装修则体现着作者对文字的理解和应用。这些环节环环相扣，哪一项弱了，文章都不会出色，关键在于要按顺序一项项去完成。
以前的工作中，基本都是按自己的理解和感觉去完成公文的写作，通常是眉毛胡子一把抓，想到哪就写到哪，没有养成列提纲的习惯，有时甚至写完了才发现文章已经不是最初想要写的内容，言不达意了。虽说这和我这几年总写随笔、小记有关，散而不收，但更多是因为内心的茫然，自己也抓不住想要表达的情感，而写文章更多地是排遣迷茫和宣泄情绪的方式和过程。而今知道和学习了前人们总结出来的宝贵经验，好像一下子插上了翅膀，理论与实践结合后，让人内心是如此的明朗。
姬老师在讲课前重点向大家推荐学习毛**的著作，并总结毛**的一生是读书的一生，写作的一生，领导的一生。对于毛**的才华与智慧的倾仰是由来已久了，只是以前一直以为高不可攀，没有勇气去读。自从这几年为了孩子的教育和健康，接触到了传统文化，开始学习中医，学习易经后，感觉到自己的胆气是越来越足，连世界公认难以学懂的中医与易经，我都敢学敢用，还怕什么著作读不了啊!况且跟着爱红社虚受老师学周易时，他不止一次地称赞过，毛**的智慧与魄力，离不开他对周易深入的研究和应用。学习他著作的同时，不也是在体会易经的应用吗?我一定要挤出时间学习体会一下毛**的“大格局”!
吕老师和姬老师都强调了公文写作的规则与规律都是比较容易掌握的，真正想写好文章，写作的基本功一定要扎实，“多读、多写、多改”是离不开的。这个经验估计很多人都知道，难在践行。记得上学时语文老师们也不止一次地提到过，可高中毕业二十年来，自己读过几篇文章?如果不是为了女儿的教育，我也不会有幸开始经典诵读。在陪伴孩子诵读的两年多，自己好像又回到了学生时代，听到朗朗的读书声，身心居然是那么愉悦。而这两年来为了参与到学习经典后的分享中，自己动手写了几分享稿，在虚受老师的指点下，从最初的“骨感美人”慢慢变得“有血有肉”丰满起来，当然离“有情有感、鲜活生动”还有很大的距离，但有幸再次在公文培训中得到这两位老师的指点，我对以后写好分享稿和写好公文都更有信心了。
读和写都是对文字熟悉的一种方式，通过这样的方式，去亲近文字，去体悟每个字符所包含的思想的携带的信息，就好像在认识和了解每一个朋友，掌握他们的相貌特征、嗜好习惯、思想性格，然后与他们经常交流沟通，就容易产生共鸣。有了这样的情感，文字才能与我们融合为一，才好成为表达我们思想情感的精灵，我们心念一动，文字便呼之即出，哪里用得到苦思冥想?而这不也正是姬老师所讲的“人如其文，文如其人”?不正是“人文合一”的境界吗?
另外两个老师讲解的更多是公文处理中的一些具体方法，理论及写作方法的内容少些，平淡中体现着他们对秘书工作的兢兢业业、谨小慎微。但是几位老师都非常强调秘书工作及公文处理工作中需要高度的责任心，态度一定要端正，要找好自己的定位。这部分内容可不正是易经乾卦里讲的“大明终始，六位时成”吗?就是在告诉我们要找到自己的定位，明白不同时位不同角色的任务和责任。不论从事什么工作，在一个集体中都是不可缺少的，就好像一出戏总有主角和配角，位置不能错乱;也好比人的五脏六腑，各司其职，不能分高低贵贱，如有错乱，岂不是性命不保?然而在全社会道德滑坡的大环境中，人人都想当主角，有几个人能够保持正常的心态，当好配角?能够达到这种职业道德的人是多么难能可贵啊!
自己有幸同时处在出纳与文秘的岗位上，尊道贵德当真不是说起来那么轻松和简单，十几年的工作中，往往是在不经意的小疏忽中，在外力的牵引下就已经不知不觉地偏离了方向，也曾在无数次碰壁后，置疑过父母教诲的为人处事的标准，却不知道是自己德性不厚驾驭不了，也是自己学而不精应用不当的结果。前些年的工作中真正是战战兢兢，如履薄冰。幸运的是自己这两年能够接触到经典诵读的学习，开启了向圣贤的智慧思想学习的大门，才明白了父母教诲的珍贵，又在恩师的指导下，慢慢知道和做到了在工作中找准位置、就低处下、包容他人，不再心高气傲、心浮气躁。能够和同事们真诚沟通，和睦相处，不再是强做欢颜、忍气吞声。自认为终于在心态上成为一个合格的出纳与文秘，相信能力上的进一步提高也将会是水到渠成的。
通过此次公文培训，又一次印证了“大道至简，处处相通”，我更加清醒地明白了学会如何做人比做事更为重要，如果做人的方向不对，再精通事故的做事，最终也会事与愿违。同时更加坚定了对传统文化的学习和应用，先修德，后学习技艺，以后仍然会以这样的标准来要求自己，让生活和工作都变得丰富多彩起来。
第3篇 公文质量年活动开展情况总结
我院按照《省卫生厅关于开展2013年全省卫生系统"公文质量年"活动的通知》和卫办发[2013]77号文件要求，进一步改进了工作作*，强化了公文责任意识，提高了公文处理质量，充分发挥了"以文辅政"的重要作用，积极推动公文处理工作再上新水平，取得了一定的成绩，但也还存在一些不足之处。现将公文处理工作情况简要总结如下：
1、提高认识，转变观念
院领导高度重视，始终将公文处理工作当作重要工作抓紧抓好。在院周会上通报医院"公文质量年"活动方案，组织相关人员学习《*政**公文处理工作条例》（中办发[2012]154号）、《*政**公文格式》（gb/t9704-2012）。医院成立了"公文质量管理年"活动领导小组，负责医院公文质量规范制定和对本次活动的检查工作，由院办公室负责日常工作。
二、查找问题，采取措施
结合我院实际，对各职能科室2012年7月至2013
年2月底以来制发、办理的公文进行检查，经自查，我院公文处理工作总体情况良好，但仍存在一些问题。
1、个别行政科室因当时情况紧急，在未经相关领导签发情况下行文，行文后才补写拟稿签，领导补签发。我们对行文程序进行了规范，将承办人拟稿、科主任核稿、主要领导签发以及公文印发在拟稿签上签名，各个工作流程的各项责任落实到人。
2、极个别公文有错别字，错误标点。
院办公室作为提高公文质量的把关部门，(www.koomao.com)从政策上、内容上、文字上、格式上和程序上，严把公文制作质量关，严防不符合要求的.公文出现。一旦发现问题，及时联系拟稿人员，指出存在问题，及时整改。
三、改进工作方法，取得成效
我院将以往纸质文件及无发文必要的信息通过网络信息平台通知相关领导和科室，有效减少了纸质文件和简报的印制，提高了工作效率，减少了资源浪费。
今年我院改扩建工程招标及业务发展需要，所以请示类文件比2012年增多，对比2013年与2012年1-8月文件数量，2013年同期，我院请示、报告类文件增加4件，上升率为1.26%；函件类文件增加2件，上升率为1.22%、通知通报类文件减少2件，下降率为0.33%。
通过开展2013年"公文质量年"活动，全院上下提高了对公文处理工作的重视，医院公文处理工作更加规范高效，工作人员公文处理水平得以提升，活动取得良好成效。在今后的工作中，医院将进一步完善公文处理制度流程，加强学习培训，强化组织落实，改善办公环境，创新工作方法，不断提高我院公文处理工作水平。
第4篇 公文写作及公文处理思想总结
时间如白驹过隙，一年时间很快就过去了，至去年9月份进入新的工作岗位，真正的感受到"隔行如隔山"。学校"专业致业**"的理念一直*示我、要求我必须精通业务，在尽可能短的时间由外行到内行，成为一名专业化、精通业务的职业化职员。
要想提高自己的业务水平，必须加强理论和业务知识学习，多向领导和老同志学习工作经验。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习就业相关知识，熟悉就业政策，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在方法上做到抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足有针对性地进行学习，不断提高自己的就业指导工作能力。为了更好的开展工作，在自己的努力下取得了人力资源管理师中级资格证书。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况。分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报。让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。做好领导的好助手。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在与用人单位及各学院就业老师的接触过程中，真正将学校"轴性设计"的服务功能落实到实处。
在过去的一年，取得了一定的进步，这得益于领导的帮助和支持，但也发现了自己身上的很多缺点和不足。首先，"千里马取伯乐而效之，效则正心诚意、专注用心。(www.koomao.com)在以主人翁精神参与组织的基础上享受组织共同价值"。在这种心理状态下，我选择了**学院。因为想急于做好工作，在很多问题上，大局观念不强。只看到工作中的'狭小层面，急功近利，抱怨个人得失。从而导致工作中缺乏主观能动性，没有很好的领会领导意图工作被动，个人潜力没能发挥出来。其次，由于脱离团队时间过长，导致自我定位偏差。在工作中没能很好的处理好与同志之间的关系，沟通不畅，很难成为领导的好助手。这样既不利于工作的开展，也不利于个人的发展。我想在以后的工作中我一定会改进缺点，更好的体会领导意图努力做好本职工作，希望领导和同志们在我今后的工作中发现问题及时给予批评指正。让我更好的进入角色，真正将自己的个人价值于学院的发展融合到一起。最终达到学校发展，个人提升双赢的目标。
第5篇 局**办公文员三年工作总结
局**办公文员三年工作总结
局**办公文员三年工作总结
提拔与调岗前的总结
近三年来，我一直在局系统办公室从事文员工作，现任##办公室主任。在局*组的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，服从领导分配，服务全局发展，团结同志，认真学习，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了长足进步。现将三年来的思想与工作情况汇报如下。
一加强学习，不断提高思想与理论水平。
**年我在**办公室主要负责文件接收，上传下达工作；20xx年，我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有代理办公室主人的经历；20xx年，我又回到##办公室。几年来，无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习科学发展观，学习*的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领会*和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力；结合**作*建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，学习了*的十七大和十七届四中全会的精神，并撰写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作*和服务能力。
通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策；对下，协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展；对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公，严格遵守*的*政纪律，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。
二尽职尽责，认真做好各项工作。
几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高效完成领导交付的任务，具体工作如下。
20xx年作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到个人。半年来接收办理文件400件、打字约50张，复印约5000张，传真约150份，接发送邮件50次。
第6篇 办公文员工作总结
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印峻拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查保告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作
景其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作；②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善isis的建立使用情况；③做好各类邮件的收发工作；④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。
办公文员
第7篇 秘书资格考试公文写作】秘书资格考试指导——总结的写作方法
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秘书资格考试指导——总结的写作方法
题解 人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。将这些内容用书面文字表述出来便是总结了。
理由 人们所以应该重视总结的写作，首先在于总结是一种常用而重要的文体。___同志指出：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。可见总结是社会进步、人类发展的重要一环，是指导和推动各项工作的一个步骤。从大的方面说，总结能为国家制订各项路线、方针、政策提供重要依据；从个人或集体来说，总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情。同时，写总结本身也是总结过程中的重要环节。总结又是应用文体中特别重要的一种，应该从小就培养写总结的能力。
操作指导 总结的种类挺多，如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上，却也有总的规律可以寻找。
首先是格式问题。
总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。酷猫写作范文网这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。
总结的优劣，这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。
其次，总结要实事求是。这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况，一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度；二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假；三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。
第三，选择总结的结构形式。
总结常见的结构形式有四种：
一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、
二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑。
二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括****代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。
三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方
式较复杂，只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。
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第8篇 公文写作：公路局年底工作总结
今年是“十一五”规划的起步之年，同时也是实现江西在中部地区崛起的关键之年。这一年，我局在市局正确领导下，高举邓小平理论和“三个代表”伟大旗帜，以“八荣八耻”社会主义荣辱观指导日常工作，围绕公路建管养，脚踏实地、锐意进取，不断夯实基础、强化内部管理，各项工作均取得明显进步，圆满完成了市局下达的各项目标任务，现将一年来的工作汇报
一、任务完成情况
1、公路养护：全局年未好路率69.8%，其中干线好路率92.3%，分别超计划0.3%、1.7%，新（改）建涵洞17道，修筑挡土墙1214.2立方米，路树修刷白217.344公里，新（补）植路树3000棵，完成整修路面28663平方米/5.98公里，清理塌方3008立方米/57处，整修路肩681380平方米/296.53公里，清理开挖边沟344668米，增设防护栏300米，完成自采石2176立方米，在雨季抢修水毁路面：油路4500平方米/4.15公里，砂石路112050平方米/24.9公里，修复冲毁路基5036.4立方米/0.457公里，在外学**，内学***活动中整治路容132.264公里。
2、机务生产：全面走向市场，强化设备管理，确保机械设备保值增值。截至10月份，完成机务产值48.66万元，筑机产值占计划的97%，盈利643万元，占计划的120%。机械完好率98%，使用率82%，为我局工程建设顺利进行提供了保障。
3、工程建设：以安全为第一，以质量为核心，推行工程项目负责制，先后开工建设肖刁线双峰集镇2公里和花下线13.404公里改建工程。***集镇改建公路已于六月份顺利竣工，花下线改建工程尚在施工中，计划2007年完工，现已完成路基土石方20万立方米，圆管涵1210米，***中桥下部构造全部结束，完成工程投资300余万元。
4、工会工作：大力实施“送温暖”工程，加大特困职工的解困力度。一年来，共慰问离退休职工145人次，发放慰问金5000元，看望病人、吊唁职工8人次共820元，六一儿童节给职工子女发钙奶支出2000元，九九重阳节召开离退休职工座谈会，每人发放60元，共计10020元，“三八”妇女节组织职工座谈、检查身体支出3200元，在“五一”、“十一”等重大节日前都组织职工开展了丰富多彩的文体活动。今年10-11月份，积极组织职工参加市局首届职工运动会，取得了拔河比赛第一名的好成绩。新建***中心大道班，现正在紧锣密鼓的施工之中。保持文明道班15个，各道班养家畜35头，养家禽237只，15个养路队有菜地11.5 亩，均做到了蔬菜自给或半自给，三产创收17.5万元，“五小工程创值5.43万元，职工生活明显改善。
5、路政管理：一年来，路政人员上路1488天次，与相关部门联合开展清障，处理公路用地违章建筑975平方米/27处，清除堆积物2311立方米/328处，处理损坏公路及 设施等案件88起，处理损坏路树158棵，书写路政宣传标语4条，收取路政赔偿费26.3万元，在加强文明路建设工作的同时，加大超限运输车辆的清查力度，全力维护路产路权。
6、综合治理：我局坚持“谁主管、谁负责”、“看好自家门，管好自家人”的原则，把综合治理工作提上议事日程，形成*政工团齐抓共管的局面，建立健全综合治理制度和安全保卫、民事调解、法制宣传、义务消防队等组织，分局在今年11月17、18两日积极组织干*职工参加普法考试，提高了职工的法律意识。
二、主要工作情况及工作方法。
（一）以“八荣八耻”社会主义荣辱观教育为契机，进一步深化改革举措。从今年3月份起，在举国上下学习“八荣八耻”社会主义荣辱观的热潮中，我局*政领导按照上级的要求和部署，积极组织广大干*职工学习“八荣八耻”的具体内容，分局结合公路建管养工作的实际，教育职工树立“路兴我荣、路衰我耻、路好我荣、路差我耻、路畅我荣、路堵我耻”的具有公路行业特点的荣辱观，以此促进日常各项工作的开展，为使我局公路养护管理体制与运行机制改革进一步深化，我局学习兄弟分局先进经验，在去年养护改革的基础上，进一步加大改革力度，引入养护竞争机制，继续实行了定额生产、按件计酬的养护责任承包体制，打破档案工资，真正做到了多劳多得，少劳少得的工资分配制度。市场意识进一步增强，极大的调动了职工的工作积极性。
（二）狠抓养护管理，力保公路安全畅通。
1、全面养护得到加强，通行质量明显提高。一是加强日常养护管理，在平时养护过程中，提高养路职工上路率，加强公路日常小修保养，维护管理公路附属设施，及时修补坑洞，保障公路通行能力；二是成立春运、雨季养护工作领导小组，抓好春运、雨季期间的公路养护，在春运前我局组织人员对辖区内管养的公路进行了一次认真、全面的检查，给春运工作创造了良好的交通条件。同时，我局把雨季养护工作作为中心任务来抓，开展了以“战雨季、抓抢修、稳路况、保畅通”为主题的雨季公路养护劳动竞赛，对公路加强全面养护，确保春运和雨季期间公路安全畅通。由于我局措施得力，今年荣获市局的雨季公路养护劳动竞赛优胜单位。
2、在秋季路容路貌整治活动中成绩显著。今年9-10月份，市局为全面提高养护管理水平，刷新宜春公路养护形象，在全市局范围内开展以“外学九江，内学靖（安）奉（新）”为主题的路容路貌整治活动。在这次活动中，我局狠抓内部管理，营造整治路容路貌的浓厚氛围。为保质保量完成市局下达的路容路貌整治任务，分局结合各队实际情况出台三项非常措施，全力投入到整治路容路貌的工作中，一是大刀阔斧改革养护队伍，把养护队伍分化成“维修”和“保洁”两艘航母、原石市养路队成了专业养护路面病害的抢修队，负责全分局8个油路队的路面维修工作，使其它各队能全力投入到路容整治工作中；二是分“路”到户，全面实行目标责任制，把全分局各队的养护路段分解落实到每个养路工。三是严格考勤管理，分局养护公司制作《职工考勤抽查表》，经常巡至各队抽查路容路貌整治工作和出勤状况，由每名受检职工在抽查表上签名确认。如发现有未上路作业的现象，给予罚款处理。如此一来，养路队职工工作责任心明显增强，严格按市局和分局整治路容路貌的要求开展工作。在这次整治路容活动中，出现了许多先进典型，如**队的队长****同志，身先士卒，带领职工早出晚归，牺牲双休日，硬是把里程最长、任务最繁重的花桥队路容路貌整治得焕然一新，受到市局、分局领导的表扬。又如***队的队长***同志，原是机修厂搞机械的，搞公路养护完全是个“新手”，但他虚心好学，专心钻研养路技术，以路好为荣，以路差为耻，带领全队职工兢兢业业忘我工作，有一次，为了迎接分局的检查，天还没亮就上路割草，受到领导的表扬。在全局职工齐心协力的工作下，我局整治路容路貌工作取得了全市局第三名好成绩。
3、区别情况，整合养护力量，确保公路行车安全。
雨季期间，我局公路多次遭受暴雨袭击，多条线路水毁严重，尤其是***线、***线、***线路况急剧下降，公路养护很快陷入灾情重、任务大的困境，形势非常严峻，个别路段已影响到行车安全，在这种情况下，正常的小修保养已难以在短期内恢复路况。我局深挖内部潜力，紧急制定抢修方案，调集受灾相对较轻的队支援受灾严重的队。清明前夕，我局***队支援***队、**队支援花桥队，连续作战仅用三天时间就恢复了路况。对塌方较多的队，我局本着先通后畅的原则，派出装载机，抢修重点险要路段，减轻养路队养护压力，使养路队能腾出精力修补路面坑洞。对***门口一百多米难以修复的低洼路段和上铁线k11-k13两公里严重水毁路段，我局以大中修的方式，动用工程力量，彻底解决了这个老大难问题，产生了良好的社会效益。今年六月份，我局荣获***农村公路建设“先进集体”，*****两名同志被评为农村公路建设先进个人。
