第1篇 3.15消费维权进大学校园pop海报大赛活动总结
为了在校园内普及法律知识，让广大大学生树立正确的消费观念，增强大学生维权意识。并鉴于全球金融危机下大学生们面对的严峻就业环境，校学生会宣传部、权益保障部于3月15日在校园内组织大学生正确消费、维权的法律宣传与展示活动。
这次活动旨在让在校大学生学会如何正确消费，了解到侵害大学生自身利益的诸多问题，同时也掌握应对这些问题时的相关法律知识，提高学生们的法律意识水平。鼓励同学们拿起法律的武器维护自己的合法权益。现将具体内容向校团委及学生会汇报如下：
一、 活动过程
活动之一：海报参观 3月15日上午9：00开幕式后，在校权保、宣传部长及副部长的陪同下，校团委王璐老师、向明老师等参观了现场所有海报，老师们对活动提出了宝贵意见并给予了高度赞扬。9：30，各学院学生代表分时间段自由参观了海报。同学们对海报的内容、含义给予了肯定。他们在海报前倾听解说员的热情讲解，并积极参与到周围人员对海报的评论中去。参观活动从上午9：30一直分时段进行到下午3：00结束，其中午休时间仍有不少慕名前来的同学参观。
活动之二：调查问卷及意见箱 各学院学生代表自由参观前由权保统一发放调查问卷。问卷旨在了解我校大学生的消费观念、维权意识等。同学们都积极参与问卷调查，并及时上交问卷，对于问卷上的问题回答也很谨慎。活动同时增设意见箱，许多同学都将自己对学校内各种现象和目前存在的问题提出了意见，他们对这种方便同学学习生活的形式很是喜欢。
活动之三：有奖问答 在每一阶段的收交调查问卷后有有奖问答环节。问题均出自于现场的宣传手册与平时的积累中，奖品包括中性笔、笔筒和胶皮本。同学们表示很喜欢这个环节，不仅有奖品拿，还能了解一些知识，这对自己以后消费生活有极大帮助，得到奖品的同学更是脸带笑容，满意而归。
活动之四：评分唱票 下午2：10分，各学院宣传部长在校宣传部长杜铁莹的带领下，集体参观海报并打分。各学院的解说员都拿出了自己最好的状态来讲解本学院的作品，抓住众人的眼球。解说员讲的慷慨激昂，部长打分也是有序不紊的进行。解说到高潮时，他们也不禁放下手中打分的笔，热烈鼓掌。许多同学也是跟着评分团一起听讲解，现场气氛空前热烈。评分结束后，各学院部长还意犹未尽，均对此次活动安排解释员一项反应良好。唱票在校宣传副部监督下进行，评出各奖项。
活动之五：活动总结与讨论 为了总结此次海报大赛活动成果，分析活动中存在的不足，以便进一步完善，我们及时对对活动效果、活动意义进行了总结，大家积极发言，勇敢批评，将活动写成文字总结以便存档和上报组织。
二、 活动自我评价
总体来说，我们这次以“树消费观念，传维权之音”为主题的海报大赛，
各个阶段的活动都十分成功，原因总结为以下几点。
1. 准备充分 “凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，
正是因为有了这样详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们在活动策划时期就有了详细的计划及活动部署。
2. 密切配合 多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如活动
中我们需要的饮用水是由校团委提供，鲲鹏剧场提供音响，综合楼楼管办公室更是为我们提供了场地支持。
3. 分工具体、安排合理 在活动没有开始之前，各事项负责人已将工具、
劳动任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。
4. 活动影响范围大 我们除了在做好海报比赛活动，同时将315维权扩展
到校园，影响同学的维权意识。从初期活动内容的确定到联系相关部门，组织同学进行分工，一直到活动的全面开展及高质量的完成，后期总结讨论，充分做到了联系大学生实际情况，使同学们在维权消费思想上也有了升华。
在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。
1. 场面混乱 活动虽经过具体分工、详实安排，但在实际过程中由于人数
较多，开幕式及评分阶段场面有点混乱、嘈杂，个别人员没有完成自己的分工。
2. 安排上存在不足 主要体现在活动中个别人员不够积极，对分配的任务
不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。
3. 与学院之间协调不到位 如分配到院的桌椅，个别学院在统一安排之
第2篇 工商所消费维权工作总结
2012年，孝泉工商所在区消协的帮助指导和区局的直接领导下，以规范维权与服务为主线，以创新工作方法为抓手，以加强自身建设、努力提高依法维权能力为重点，以年度目标考核任务为宗旨，进一步完善了消费维权体系，在加强维权能力建设、创新维权工作机制等方面取得新的成绩，为化解消费矛盾，创建社会主义和谐社会努力工作。
工作成效
一、组织能力提升，进一步提升了履职能力的建设。一是加强了业务学习培训，并使工商所新同志尽快熟悉情况，进入角色，发挥作用；二是研究了工作中遇到的新情况、解决了新问题，提高了各项能力建设，并适应了新形势维权工作的需要：三是提高了从政治上把握和处理消费维权及依法维权的能力；四是提高了协调、服务和调解消费纠纷的能力；五是进一步提高了消协维权创新的`能力。
二、组织并开展好了"3·15"消费权益日纪念活动。一是围绕年主题，认真做好了今年的"3·15"国际消费者权益日街头宣传咨询活动。二是积极主动地向镇政府汇报宣传活动开展情况，争取政府支持并转发我所活动方案，使"3·15"活动成为政府组织，部门行动，全社会参与的有益维权活动；三是广泛深入地宣传贯彻"消费与民生"年主题，组织好"3·15"期间的系列宣传和执法活动，进一步提高消费者的维权意识。
三、完善了"一会三站"维权网络建设。在实现上年"一会三站"工作目标的基础上，今年主要在抓基础、抓培训、抓制度、抓处理投诉上下工夫，发挥"一会三站"在消费维权方面的作用。
四、自我加压，提升了消费维权调解率。今年在受理消费者投诉调解成功率上下了功夫，加大了"消费*示"、案件披露、宣传报道等工作力度，在支持消费者诉讼方面进行了探索和创新，努力营造出了一个公平、公正的消费环境。
