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消费维权工作总结(2篇范文)

发布时间:2022-09-03 19:24:01 查看人数:96

消费维权工作总结

第1篇 3.15消费维权进大学校园pop海报大赛活动总结

为了在校园内普及法律知识,让广大大学生树立正确的消费观念,增强大学生维权意识。并鉴于全球金融危机下大学生们面对的严峻就业环境,校学生会宣传部、权益保障部于3月15日在校园内组织大学生正确消费、维权的法律宣传与展示活动。

这次活动旨在让在校大学生学会如何正确消费,了解到侵害大学生自身利益的诸多问题,同时也掌握应对这些问题时的相关法律知识,提高学生们的法律意识水平。鼓励同学们拿起法律的武器维护自己的合法权益。现将具体内容向校团委及学生会汇报如下:

一、 活动过程

活动之一:海报参观 3月15日上午9:00开幕式后,在校权保、宣传部长及副部长的陪同下,校团委王璐老师、向明老师等参观了现场所有海报,老师们对活动提出了宝贵意见并给予了高度赞扬。9:30,各学院学生代表分时间段自由参观了海报。同学们对海报的内容、含义给予了肯定。他们在海报前倾听解说员的热情讲解,并积极参与到周围人员对海报的评论中去。参观活动从上午9:30一直分时段进行到下午3:00结束,其中午休时间仍有不少慕名前来的同学参观。

活动之二:调查问卷及意见箱 各学院学生代表自由参观前由权保统一发放调查问卷。问卷旨在了解我校大学生的消费观念、维权意识等。同学们都积极参与问卷调查,并及时上交问卷,对于问卷上的问题回答也很谨慎。活动同时增设意见箱,许多同学都将自己对学校内各种现象和目前存在的问题提出了意见,他们对这种方便同学学习生活的形式很是喜欢。

活动之三:有奖问答 在每一阶段的收交调查问卷后有有奖问答环节。问题均出自于现场的宣传手册与平时的积累中,奖品包括中性笔、笔筒和胶皮本。同学们表示很喜欢这个环节,不仅有奖品拿,还能了解一些知识,这对自己以后消费生活有极大帮助,得到奖品的同学更是脸带笑容,满意而归。

活动之四:评分唱票 下午2:10分,各学院宣传部长在校宣传部长杜铁莹的带领下,集体参观海报并打分。各学院的解说员都拿出了自己最好的状态来讲解本学院的作品,抓住众人的眼球。解说员讲的慷慨激昂,部长打分也是有序不紊的进行。解说到高潮时,他们也不禁放下手中打分的笔,热烈鼓掌。许多同学也是跟着评分团一起听讲解,现场气氛空前热烈。评分结束后,各学院部长还意犹未尽,均对此次活动安排解释员一项反应良好。唱票在校宣传副部监督下进行,评出各奖项。

活动之五:活动总结与讨论 为了总结此次海报大赛活动成果,分析活动中存在的不足,以便进一步完善,我们及时对对活动效果、活动意义进行了总结,大家积极发言,勇敢批评,将活动写成文字总结以便存档和上报组织。

二、 活动自我评价

总体来说,我们这次以“树消费观念,传维权之音”为主题的海报大赛,

各个阶段的活动都十分成功,原因总结为以下几点。

1. 准备充分 “凡事预则立,不预则废”在这次活动中得到了充分体现,

正是因为有了这样详实的考虑、周全的计划和充分的准备,这次活动才有了成功开展的前提。如我们在活动策划时期就有了详细的计划及活动部署。

2. 密切配合 多方面的积极协助和努力,是活动得以完成的保证。如活动

中我们需要的饮用水是由校团委提供,鲲鹏剧场提供音响,综合楼楼管办公室更是为我们提供了场地支持。

3. 分工具体、安排合理 在活动没有开始之前,各事项负责人已将工具、

劳动任务合理分配,同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。

4. 活动影响范围大 我们除了在做好海报比赛活动,同时将315维权扩展

到校园,影响同学的维权意识。从初期活动内容的确定到联系相关部门,组织同学进行分工,一直到活动的全面开展及高质量的完成,后期总结讨论,充分做到了联系大学生实际情况,使同学们在维权消费思想上也有了升华。

在成功的背后,我们也认真反省思考了我们的不足。

1. 场面混乱 活动虽经过具体分工、详实安排,但在实际过程中由于人数

较多,开幕式及评分阶段场面有点混乱、嘈杂,个别人员没有完成自己的分工。

2. 安排上存在不足 主要体现在活动中个别人员不够积极,对分配的任务

不能及时保证质量的完成,这与管理和分工上的失误有一定关系。

3. 与学院之间协调不到位 如分配到院的桌椅,个别学院在统一安排之

第2篇 工商所消费维权工作总结

2012年,孝泉工商所在区消协的帮助指导和区局的直接领导下,以规范维权与服务为主线,以创新工作方法为抓手,以加强自身建设、努力提高依法维权能力为重点,以年度目标考核任务为宗旨,进一步完善了消费维权体系,在加强维权能力建设、创新维权工作机制等方面取得新的成绩,为化解消费矛盾,创建社会主义和谐社会努力工作。

工作成效

一、组织能力提升,进一步提升了履职能力的建设。一是加强了业务学习培训,并使工商所新同志尽快熟悉情况,进入角色,发挥作用;二是研究了工作中遇到的新情况、解决了新问题,提高了各项能力建设,并适应了新形势维权工作的需要:三是提高了从政治上把握和处理消费维权及依法维权的能力;四是提高了协调、服务和调解消费纠纷的能力;五是进一步提高了消协维权创新的`能力。

二、组织并开展好了"3·15"消费权益日纪念活动。一是围绕年主题,认真做好了今年的"3·15"国际消费者权益日街头宣传咨询活动。二是积极主动地向镇政府汇报宣传活动开展情况,争取政府支持并转发我所活动方案,使"3·15"活动成为政府组织,部门行动,全社会参与的有益维权活动;三是广泛深入地宣传贯彻"消费与民生"年主题,组织好"3·15"期间的系列宣传和执法活动,进一步提高消费者的维权意识。

三、完善了"一会三站"维权网络建设。在实现上年"一会三站"工作目标的基础上,今年主要在抓基础、抓培训、抓制度、抓处理投诉上下工夫,发挥"一会三站"在消费维权方面的作用。

四、自我加压,提升了消费维权调解率。今年在受理消费者投诉调解成功率上下了功夫,加大了"消费*示"、案件披露、宣传报道等工作力度,在支持消费者诉讼方面进行了探索和创新,努力营造出了一个公平、公正的消费环境。

消费维权工作总结(2篇范文)

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