第1篇 村监督委员会年终工作总结范文
为切实加强新形势下*支**风*政建设工作，进一步完善基层惩防体系，今年我村按照市、区、镇统一部署，在村*支*领导下，对村级事务实行全方位、全过程监督，以进一步加强对农村村务的监督管理力度，进一步提高村务监督委员会工作的科学化、规范化、制度化，充分发挥村务监督委员会的作用，现就今年来工作情况汇报如下：
一、理顺组织关系，明确监督要求。村务监督委员会在村*支*领导下开展工作，对村级事务实行全方位、全过程监督。整合村级纪检小组、民主理财小组、村务公开监督小组等工作力量，理顺村级监督组织的关系，充分发挥村务监督委员会的综合监督职能，健全村级民主监督组织的运作机制，不断完善民主管理制度，提高民主监督水平。对村务工作的事前、事中、事后全过程监督，及时发现和纠正村务工作中违法违规和侵害群众利益的问题，促进监督工作代表村民利益、符合村民意愿。积极探索建立民主听证、“一事一议”制度、“三资”网络化管理等监督平台，不断提高民主监督的针对性、实效性。
二、突出监督重点，强化决策监督。对村务公开事项进行事先审查，主要审查公开内容是否全面真实，公开时间是否及时，公开形式是否科学，公开程序是否规范。经审查符合要求的，在公开内容上签署意见或盖章。对公开事项存有疑义的，应及时向村民委员会提出，村两委会在7个工作日内予以答复和处理。加强工程建设的监督。监督主要内容包括工程立项决策是否科学民主，招投标是否规范，工程质量是否合格，工程设计有无随意变更，资金拨付是否符合规定，档案资料是否健全，工程验收是否合格等。加强村干**洁自律的监督，监督村干*依法履行职责、为民办事，自觉遵守*洁自律的各项规定。督促村干*做好述职述*工作;督促村干*在村级事务管理和决策等方面严格按照上级有关规定执行。对不按制度办事和违反规定的，督促村干*个人作出说明、解释和整改，并可视情向镇(街道)和有关职能部门反映。
三、严格监督程序，完善工作机制。村务监督委员会实施监督一般按以下程序进行：一是收集民意。根据村民会议和村民代表会议决议事项，围绕村民关注的热点、难点问题，通过上门走访、个别约谈、说事会等形式广泛收集村民的意见和建议，确定监督事项。二是调查分析。围绕监督事项开展调查，了解、核实相关情况，查阅、收集有关资料。对收集到的意见和建议进行认真分析，及时将工作建议向村*支*和村民委员会反映。三是监督落实。根据调查的结果，提出监督意见，明确分工，认真细致、客观公正地开展监督工作，及时纠正存在的问题，对需由村两委会落实纠正的，可由村两委会提出意见建议。四是跟踪了解。村务监督委员会成员通过询问、列席有关会议、现场察看等，了解监督意见建议的落实情况。五是通报反馈。通过发布公告、召开会议等形式及时公布监督结果，对村民的询问质疑作出解释说明。共对老年人活动中心主体规划、圭峰公园征地及围墙建设、污水厂周边绿化工程、公厕改造，道路硬化及路灯安装、圭东小区规划及配套设施建设等民生工程行使监督职责。
四、完善工作制度，建立长效机制。一是工作例会制度。村务监督委员会工作例会一般每月召开一次，也可根据工作需要临时召开会议。二是学习培训制度。运用以会代训、举办专题讲座等多种形式，不定期对村务监督委员会成员进行教育培训，促其正确履职，依法监督。三是工作报告制度。村务监督委员会每半年向村*支*和村民会议或村民代表会议报告工作。四是考核考评制度。定期由村民会议或村民代表会议对村务监督委员会的工作情况进行民主评议，对其成员进行信任度测评。五是工作台账制度。村务监督委员会每次开展工作，都认真、如实记录，并列为村务档案，以备查阅。村务监督委员会配有固定的办公场所和办公设备，做到牌子、印章齐全，制度上墙。
总之，村务监督委员会的成立与运行，有利于我村村务公开、公正、透明;有利于保障群众利益不受侵害;有利于农村干*勤政*洁，促进了农村的各项工作。村务监督委员会毕竟是新生事物，工作范围和业务界限还不十分明确，在今后的工作中将继续加强对监委会成员的培训力度，使其正确行使权利，充分做到民主监督。
村监督委员会年终工作总结
第2篇 2022年村监督委员会年终总结范文
我村在xx年3月村委会换届选举结束后，严格按照程序换届选举产生了新一届村务监督委员会，有村*总支副**任主任，群众中威望高、政治觉悟高的*员、村民代表成为新一届村务监督委员会委员。村务监督委员会下设村务公开监督小组和财务监督小组，明确各自职责，积极开展监督工作。
一、加强培训和监督，提高整体素质
村监督委员会每季度一次开展集体学习，还积极参加市、镇组织的各类学习培训活动，不断提高自身的业务能力。实行工作例会制度，每月24日财务监督小组审核监督每月财务收支情况。村务监督委员会每月召开工作例会，如遇特殊情况则随时召开。
二、实施“六有”，明确职责，切实领引监督职能
村实现了“有牌子、有公章、有场所、有制度、有箱子、有本子”的六有标准，镇纪委也加大了对西门外村村务监督委员会的力度，村级事务得到了很好的监督，融洽了干群关系，维护了农村社会的安全稳定。
三、切实做好各项村务监督工作，充分发挥村务监督委员会作用
加强村务监督委员会建设，重在发挥作用。根据慈溪市村务监督委员会规范化建设标准和我村村务监督委员会工作的实际情况，村务监督重点突出以下十个方面
1、加强对村级民主决策的监督。按时列席村民委员会、村民代表会议，列席村*组织召开的涉及村重大决策、重大事项、重大开支以及其它事关村民切身利益的有关会议，了解掌握村务的决策和管理执行情况。对村经济和社会发展规划、村庄建设规划、新农村建设和农村社区建设项目安排和资金使用、村集体经济项目的立项承包方案、集体经济大额资金的使用、集体举债、集体资产处置、村集体土地房屋等集体资产的承包和租赁、宅基地的安排和使用、征收征用土地各项补偿费的分配和使用等重大事项的决策情况实行监督。重点监督村务决策是否按照规定程序进行，及时纠正违反民主决策程序的行为。
2、加强对村务、财务公开情况的监督。主要监督公开内容是否全面真实，公开时间是否及时，公开形式是否科学，公开程序是否规范，广大群众是否明白。对村务公开工作中存在的问题，村务监督委员会应督促村民委员会按时答复和处理。对财务公开实施全过程监督，每季度财务公开时，都要经村务监督委员会集体理财审核后公开;对涉及土地征用补偿及分配、村内“一事一议”筹资筹劳、粮食直补等关系村民切身利益的财务开支是否做到随时公开;对已完工的重大工程决算，是否实行专项公开。
3、加强对村级集体资金、资产和资源管理的监督。重点是对村级各项收支、集体土地征收征用补偿费、村级集体资产资源的使用和处置等情况进行监督;对财务支出事项，由村务监督委员会主任逐项审核签后生效;对村级集体投资经营情况和集体土地、房屋、鱼塘等资产、资源处置情况实行全过程监督。
4、加强对村工程建设项目的全程监督。建房监督小组对建设工程项目的确立、施工单位的选择、质量验收到资金预决算及支付等进行全过程监督。经常开展监督小组会议，重点监督项目确立是否合理;施工单位是否按有关程序实行竞争性选择;有无随意变更工程规划设计;工程建设质量是否合格;资金管理和支付是否规范等。
5、加强对村级债权债务的监督。对村级集体债权债务的情况进行跟踪监督，重点监督村级产权是否明晰;清收债权是否依法;化解债务是否有力;有无随意处置债权的行为。
6、加强对合同履约情况的监督。对村级合同的订立、合同的履行、合同违约情况的处理等进行全程监督。重点监督合同订立是否合理;程序是否规范;发包管理是否到位;履约情况是否公开;合同违约是否实行责任追究。
7、加强对收支票据和印章印鉴使用情况的监督。对收支票据和印章印鉴的使用管理进行监督，重点监督村集体经济向单位和个人收取的款项使用统一的收款收据，严格限定村级自制支付凭证的使用;村*组织、村民委员会、村经济合作社、村级财务等专用印章是否由专人保管;印章印鉴的使用是否严格按规定进行审批和登记。
8、加强对村干**洁自律的监督。对村干**洁自律情况进行监督， 重点监督村干*履行职责及工资、补贴和奖金的发放情况;村干*工作作*、思想作*和生活作*建设情况;对其他人员领取工资、误工补贴是否使用规范清单。
总之，村务监督委员会所开展的一系列工作，有力的加强了村级*风*政建设，增强了村级事务的透明度和群众对村务工作的满意度，村班子的各项工作更加规范，干群关系更加融洽了。
第3篇 村监督委员会2022年终工作总结范文
按照上级统一安排，我乡村务监督委员会选举工作从xx年8月上旬开始，到9月底全部结束，现将村务监督委员会选举工作总结如下：
一、领导重视，精心组织
为做好村务监督委员会选举工作，乡*委政府高度重视，成立了以*委**黄纯太同志任组长，组织、纪检、民政等部门领导任成员的选举工作指导小组，各村(社区)成立选举工作委员会，并根据我乡实际情况制定了村务监督委员会选举工作方案，同时对全乡11个行政村(社区)派出11名选举工作指导员，到村(社区)具体指导选举工作。
二、加强培训
为切实抓好村务监督委员会选举工作，xx年8月20日我乡召开了由全体乡**干*、各村两委干*参加的村务监督委员会选举工作动员及培训会，会上*委**黄纯太同志作了动员讲话，安排部署选举工作，并对参会人员进行了业务培训，为我乡村务监督委员会顺利选举提供了保障。
三、严把候选人关
我乡为确保各村监督委员会的质量，对原各村上报的50名村务监督委员会候选人员进行严格把关，对一些不符合要求的候选人给予坚决取消，通过各村村民代表进一步审核，确定了44名候选人资格，乡*委根据实际需要，要求相关村及时增补了候选人，并及时向群众进行公示。确保了候选 人的质量。
四、严把选举关
各村在乡选举工作指导组的指导下，精心组织会议(村民代表会议)，严格按选举程序进行选举，全乡设选举大会会场11个，设投票箱11个，各村根据本身实际设立监票人、计票人、唱票人若干名，会上参会代表讨论通过选举办法等相关内容。各村村民代表积极参与，全乡村民代表参与率达90%以上。
五、加强督查
为确保选举工作顺利进行，乡成立了四个选举工作督查组，分成四个工作片，到村进行督查，发现问题给予及时纠正。通过督查，我乡11个行政村(社区)都能按照选举程序，合法、认真地进行选举。
到9月28日，我乡11个行政村(社区)村务监督委员会按程序已全部选举结束，共选出村务监督委员会成员33人(60岁以上7人，50岁至60岁16人，40至50岁7人，30至40岁3人。中专文化1人，初中文化22人，小学文化10人。*员(村民代表)18人，非*员(村民代表)15人，各村(社区)选举全部成功。
第4篇 村监督委员2022年终总结范文
我村在xx年3月村委会换届选举结束后，严格按照程序换届选举产生了新一届村务监督委员会，有村*总支副**任主任，群众中威望高、政治觉悟高的*员、村民代表成为新一届村务监督委员会委员。村务监督委员会下设村务公开监督小组和财务监督小组，明确各自职责，积极开展监督工作。
一、加强培训和监督，提高整体素质
村监督委员会每季度一次开展集体学习，还积极参加市、镇组织的各类学习培训活动，不断提高自身的业务能力。实行工作例会制度，每月24日财务监督小组审核监督每月财务收支情况。村务监督委员会每月召开工作例会，如遇特殊情况则随时召开。
二、实施“六有”，明确职责，切实领引监督职能
村实现了“有牌子、有公章、有场所、有制度、有箱子、有本子”的六有标准，镇纪委也加大了对西门外村村务监督委员会的力度，村级事务得到了很好的监督，融洽了干群关系，维护了农村社会的安全稳定。
三、切实做好各项村务监督工作，充分发挥村务监督委员会作用
加强村务监督委员会建设，重在发挥作用。根据慈溪市村务监督委员会规范化建设标准和我村村务监督委员会工作的实际情况，村务监督重点突出以下十个方面：
1、加强对村级民主决策的监督。按时列席村民委员会、村民代表会议，列席村*组织召开的涉及村重大决策、重大事项、重大开支以及其它事关村民切身利益的有关会议，了解掌握村务的决策和管理执行情况。对村经济和社会发展规划、村庄建设规划、新农村建设和农村社区建设项目安排和资金使用、村集体经济项目的立项承包方案、集体经济大额资金的使用、集体举债、集体资产处置、村集体土地房屋等集体资产的承包和租赁、宅基地的安排和使用、征收征用土地各项补偿费的分配和使用等重大事项的决策情况实行监督。重点监督村务决策是否按照规定程序进行，及时纠正违反民主决策程序的行为。
2、加强对村务、财务公开情况的监督。主要监督公开内容是否全面真实，公开时间是否及时，公开形式是否科学，公开程序是否规范，广大群众是否明白。对村务公开工作中存在的问题，村务监督委员会应督促村民委员会按时答复和处理。对财务公开实施全过程监督，每季度财务公开时，都要经村务监督委员会集体理财审核后公开;对涉及土地征用补偿及分配、村内“一事一议”筹资筹劳、粮食直补等关系村民切身利益的财务开支是否做到随时公开;对已完工的重大工程决算，是否实行专项公开。
3、加强对村级集体资金、资产和资源管理的监督。重点是对村级各项收支、集体土地征收征用补偿费、村级集体资产资源的使用和处置等情况进行监督;对财务支出事项，由村务监督委员会主任逐项审核签后生效;对村级集体投资经营情况和集体土地、房屋、鱼塘等资产、资源处置情况实行全过程监督。
4、加强对村工程建设项目的全程监督。建房监督小组对建设工程项目的确立、施工单位的选择、质量验收到资金预决算及支付等进行全过程监督。经常开展监督小组会议，重点监督项目确立是否合理;施工单位是否按有关程序实行竞争性选择;有无随意变更工程规划设计;工程建设质量是否合格;资金管理和支付是否规范等。
5、加强对村级债权债务的监督。对村级集体债权债务的情况进行跟踪监督，重点监督村级产权是否明晰;清收债权是否依法;化解债务是否有力;有无随意处置债权的行为。
6、加强对合同履约情况的监督。对村级合同的订立、合同的履行、合同违约情况的处理等进行全程监督。重点监督合同订立是否合理;程序是否规范;发包管理是否到位;履约情况是否公开;合同违约是否实行责任追究。
7、加强对收支票据和印章印鉴使用情况的监督。对收支票据和印章印鉴的使用管理进行监督，重点监督村集体经济向单位和个人收取的款项使用统一的收款收据，严格限定村级自制支付凭证的使用;村*组织、村民委员会、村经济合作社、村级财务等专用印章是否由专人保管;印章印鉴的使用是否严格按规定进行审批和登记。
8、加强对村干**洁自律的监督。对村干**洁自律情况进行监督， 重点监督村干*履行职责及工资、补贴和奖金的发放情况;村干*工作作*、思想作*和生活作*建设情况;对其他人员领取工资、误工补贴是否使用规范清单。
总之，村务监督委员会所开展的一系列工作，有力的加强了村级*风*政建设，增强了村级事务的透明度和群众对村务工作的满意度，村班子的各项工作更加规范，干群关系更加融洽了。
第5篇 村监督委员会年终总结
2017年村监督委员会年终总结
xxx村监督委员会主任：王涛尊敬的各位领导，各位同志：
大家上午好!
我村监督委员会20xx年在乡*委、纪委的领导和村“两委”的支持配合下，坚持求真务实，真抓实干，以高度责任心，踏实的工作作*，不走虚套，明确职责，使我村监督委员会顺利开展了各项工作。下面，我代表我村监督委员会把20xx年上半年的工作情况及20xx年下半年的工作计划向大家作一个系统的汇报。
一、认清工作目标，明确工作职责和权利
建立村级监督委员会，有利于发展农村基层民主，有利于强化*员群众对村“两委”干*的监督，有效维护农民群众的知情权、参与权、监督权，促进农村社会和谐稳定和村干*勤政*洁。监督委员会与村“两委”之间是领导与被领导、监督与被监督的关系。明确工作职责，工作职权。做到相互监督相互学习，互相团结，互相支持，密切配合。
二、履行村务监督委员会职责，积极开展工作
半年来，我村监督委员会按照*风*政建设工作的有关规定和要求，积极开展勤政*洁监督工作，积极支持、配合我村“两委”的*务工作、村务工作。具体工作情况如下：
(一)监督委员会注重实绩、注重痕迹管理，集体设有监督委员会会议记录薄、意见投诉箱，委员个人设有群众意见建议记录本，监督委员会办公室设有工作职责，工作计划，按月有工作月报表，年有工作总结报告。
(二)监督委员会的几位委员，分片包干，深入农户了解和收集村民对村“两委”工作的意见建议。并在每月的例会上反映给村“两委”领导。做到能落实的尽快落实，能解决的尽快解决，让群众感到满意。
(三)要求村“两委”*务、村务、财务公开，利用板报按月公示。每月号召开监督委员会例会，由村*支***和村委会主任分别通报本月的*务工作和村务工作的落实情况和存在的问题。
(四)由村文书公布每月的财务收支情况，并由监督委员会给予审核，看是否收支合理。
(五)监督委员会对每月的*务、财务、村务工作作一个综合性的评价考核，并填写好月报表交镇*委、纪委。
(六)监督委员会十分重视我村*风*政建设，利用*支*活动、群众大会等对*员干*和群众进行*风、*纪、*性教育。开展批评与自我批评教育，互相监督。全村名*员无违法乱纪行为。村“两委”工作作*正派，工作责任心强，工作积极主动，办事公道，深受全村村民的好评。
(七)要求村“两委”虚心听取村民意见和建议，正确对待是与非的问题。该办理的事情及时办理，决不允许一谈而过，毫无反应。由于全村*员干*起到了模范带头的作用，加之村“两委”的正确领导，我村各项工作较好完成。为进一步做好各项工作，下半年，我村监督委员会将重点做好以下五项工作：
一、加强村干*的`思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法规教育和形势政策教育，从而提高村干*的大局意识和自主、自省、自*意识;求真务实，量力而行，艰苦奋斗，勤俭节约，清正*洁、秉公办事。
二、对每月的财务公开进行全面监督，切实抓好*务公开、政务公开。
三、加强对村干*宗旨意识、服务意识、勤政*政等方面的监督，开展好村干*的“勤*双述”工作。
四、及时受理群众的来信、来访及来电举报，对热点问题及时展开调查，对存在违法违纪现象的及时向上级部门反映，协助上级部门做好调查工作。
五、配合村“两委”搞好其他各项工作。
各位领导，各位同志，由于我村监督委员会成立时间不长，加之我缺乏工作经验，能力水平有限，因此，我们所做的工作离各级领导的要求还有一定的差距，恳请各位领导在今后的工作中给予批评指导。
以上汇报，若有不对的地方，请大家多多包涵并指正。谢谢大家!
2017年村监督委员会年终总结
20xx年在区、镇*委、纪委的领导指导和村两委支持配合下，强化村监督委员会成员的培训与督导，实施五有，明确职责，使村监督委员会顺利开展工作。
一、我村监督委员会按上级精神，依法选举，成立监督委员会组织机构，有五人组成，参加镇举办监督委员培训学习班，提高了委员的个人素质和工作能力，尽快熟悉业务胜任本职工作，进入工作角色。
二、实施五有
在镇纪检的督导下，切实领引监督职能，村监督委员会有牌子、有印章、有办公设备、有会议记录、有档案资料，村级事务得到了很好的监督，融洽了干群关系。
三、群众反映的问题认真督办
群众反映个别人把户口转入市内，而在村所领取土地补偿金，各别户后转本村落户的，在村两委的领导支持下：一是，安排专人张金成认真核实复查，返回不合理领取土地补偿金16多万元;二是，并到外省落实各别户土地承包权问题;三是，村投资给养车户建砂石料存放场地，村院内铺设地砖，村安排了监督委员认真到现场检查验收，确保进度和质量;四是，监督委员有着一定的工作地位，参加村两委商定村重大事项规范化;五是，大水塘动迁回迁楼地点建设问题等，动迁户多次上访，监督委员都能以大局为群众民生保持高度一致性，并做到正面向群众解答和接访工作，保持和谐和稳定。
总之，监督委员会的成立和发展一系列工作，有力地加强村级*内*政建设，增强了村事务的透明度和群众对村工作的基本满意度，村两委的各项工作更加规范，融洽了干群关系，监督委员的工作按上级要求和发展，结合村的实际，我们在工作上还存在着不足的方面，今后我们要加以认真学习，努力工作，为和谐稳定做好贡献。
第6篇 监督委员会工作年终总结
一、坚持树立和落实科学发展观，大力推进思想政治工作今年，处*支*坚持用邓小平理论、“xxxx”重要思想、科学发展观和构建社会主义和谐社会的理论武装*员干*的头脑，紧扣中央、省、市的决策部署和中心工作，把融入中心、服务大局作为履行职责的出发点和落脚点，积极、及时地开展各类学习教育活动；引导*员把握*的路线方针政策和全市的中心工作，做到了市委市政府的重大决策部署在3日内传达到全体*员，促进了思想政治建设。全年，认真组织*员结合《中国***中央纪律检查委员会第七次全体会议公报》，学习了xx同志的重要讲话精神；三月到五月，组织*员干*职工学习了成都市第十一次*代会和四川省第九次*代会精神；六月，学习了xx在中央*校省部级干*进修班发表重要讲话；十月，中国***第十七次全国代表大会在北京胜利开幕，处*支*首先组织全体*员干*职工收看了xx大现场直播，大家一致认为*的xx大是我们*历又一个新的里程碑，xx代表xx届中央委员会所作的报告非常重要，反映了全*的意志，体现了人民的心愿，内涵丰富，思想深刻，具有很强的指导性。随后，根据局***委印发的《中共成都市房产管理局**委员会关于认真学习贯彻*的xx大精神的通知》（成房机*〔xx〕8号），号召全体*员要充分认识到学习贯彻*的xx大精神的重大意义，全面准确把握*的xx大精神，紧密实际，认真抓好xx大精神的学习贯彻。通过以上工作，在全处掀起了*的xx大精神的学习热潮。
二、加强领导班子思想作*建设，推进*组织建设
（一）结合市第十一次*代会精神，深化领导班子思想作*建设
今年，我们努力加强处领导班子建设，主要做了以下工作：一是把每月中心组理论学习作为大事来抓，列入重要议事日程，做到学习制度、时间、内容、人员、记录“五落实”，通过学习理论和政策业务知识，增强了班子成员对科学发展观、构建社会主义和谐社会等理论和与业务相关的法律法规的认识和理解，提高了大家的政治理论素养、业务水平和决策能力，增强了工作的前瞻性；二是健全会议制度，通过各种会议来议事和决策，充分发扬民主，不搞暗箱操作和“一言堂”，增进了班子团结；三是健全班子成员的定期交心谈心制度。班子成员之间经常开展谈心交心活动，交流思想或对某个问题的看法，相互提醒，不打肚皮官司，既统一了思想，又增进了班子团结；四是坚持开拓创新。我们敢于针对问题、面对矛盾，比照一流找差距，使我处今年的工作上了一个新台阶；五是认真倾听群众呼声。坚持每季研究一次职工思想动态，并广泛同职工开展谈心交心，听取民意，采纳意见和建议。今年下半年，处团总支将从青年职工中收集到的意见和建议交处主要领导后，处领导第二天就召集有关人员座谈，进行沟通和解释。六是认真抓好反腐倡*教育，建设勤政*洁的领导班子。我们坚持认真学习和贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》和市房管局的各项*政规定。通过教育，提高了大家拒腐防变的思想认识和自觉性，要求干*职工做到的，处领导首先做到，要求大家抵制的，处领导率先抵制，做到了遵章守纪、*洁奉公。（二）结合“创先争优”等活动的开展，加强*务知识学习，不断强化*支*建设。
“创先争优”活动，即创建先进*组织，争当优秀***员、优秀*务工作者活动，是发挥*组织的战斗堡垒作用和*员先锋模范作用的一项重要措施。今年我处*支*继续开展以“五个好”为内容的“创先争优”活动，即建设一个政治坚强、团结协作、开拓进取、有较强的凝聚力和战斗力的好班子；培养一支信念坚定、素质优良、结构合理，在三个文明建设中发挥先锋模范作用的好队伍；建立一套*员教育、管理和监督，及时解决自身矛盾的较科学、规范的好制度；形成一种勤奋好学、实事求是、清正*洁、联系群众、艰苦奋斗的好作*；创造一个高效率、高质量地完成本部门、本单位工作目标的好业绩。通过活动的开展，更加坚定地树立了*支*、全体*员理念争先、能力争先、作*争先、成效争先的意识，促进了我处各项工作的圆满完成。
今年，我处*支***、支*委员参加了局***委举办的全局系统*务工作培训会。通过对*的基层组织选举工作、发展*员工作、*员教育管理工作等方面的详细讲解，*务工作者掌握了基本知识，明确了自身责任，为促进**工作再上新台阶奠定了良好基础。
三、切实加强作*建设，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，促使规范化服务型窗口建设再上新台阶
我们牢固树立和落实科学发展观，对上级的各项政策和精神，坚持做到“两快”，即学习传达快、贯彻落实快；坚持“两个文明”一齐抓，使各项工作取得了显著成效。今年，我们结合自身工作实际，以建设规范化服务型政府窗口为重点，并紧紧围绕这一重点来开展工作：一是更新工作理念。坚持抓“以人为本、以客为尊”的服务理念教育，要求职工想群众所想，急群众所急，以“群众满意不满意”作为衡量工作的标准；并通过制度建设把它落实到每一个工作环节，促进了服务态度和工作作*的转变。二是建立服务标准。要求每一位职工从自身做起，提供人性化服务。为做到这一点，我们将“细节管理”引入建设规范化服务型政府窗口工作之中，规范了办公设备及办公资料的摆放；规定接待群众时不得使用移动电话、不得端茶饮水等等，从细微处来体现对群众的尊重。三是实行了“四公开、四不准、一统一、一使用”制度。即向社会公开办事程序、办事时限、收费标准、工作人员姓名；不准借工作之便吃、拿、卡、要，不准接受任何礼品、礼金和有价证券，不准与服务对象发生争吵，不准无故扣件、压件；统一着装，挂牌服务；使用文明用语。四是实行了工作绩效评估信息反馈制度。在窗口设立了“服务意见箱”、现场投诉台和投诉专用电话，请办事群众对工作人员的服务态度、*洁自律、业务能力等方面进行评价。五是实行了下班后延时服务、节假日定时服务、为老弱病残上门服务的“三大便民服务”。六是严格实行了首问负责制、一次性告知制和社会服务制，在行风评议中，群众的满意率达97%以上。七是建章立制。我们先后建立健全了《成都市房屋产权监理处内部办事规则及相关制度》、《成都市房屋产权监理处房屋权属管理质量监督实施办法》和人员管理办法、岗位责任制度等管理制度。八是加强业务培训，提高人员素质。我们根据职工学历普遍较高的优势，在邀请专家、学者授课的基础上，利用引进的一些高学历专门人才和实践经验丰富的老职工，结合工作实际，占用业余时间对职工进行业务培训；组织职工分期分批外出学习考察和参加业务培训，借鉴外地先进经验，指导自身工作；组织精兵强将先后编写了4本实用性强的职工业务培训资料，人手一本供大家学习和使用；通过处务会、科务会、业务工作会，编印《业务通报》和开办“业务研讨”专栏等多种形式讨论和交流业务问题，提高职工的认识水平和业务能力。收到锦旗22面，书面和口头表扬46件，取得了社会效益和经济效益的双丰收。四、营造团结、和谐、奋发、向上的良好工作环境，发挥职工的主观能动性，切实加强精神文明建设
