第1篇 影楼圣诞节活动总结介绍
一、活动背景:
进入十二月以来,各个大大小小的节日都接踵而来,其中的圣诞节是第一个,也是与影楼浪漫相连的一个节日,同时也迎来又一次的婚纱旺季。
二、活动目的
借此机会提高销量,吸引人气,提高品牌知名度。
三、活动主题
“浪漫圣诞舞出自己的浪漫礼物”
四、活动形式抽奖、特价
五、活动内容
1、活动时间:12月20-12月27日
2、活动地点:**影楼
3、活动具体内容:
特价部分:圣诞节促销期间,本影楼推出两份楼餐。
1)、圣诞特惠套系298元(只限棚拍):
经典法式7寸相册,造型3次,服装3套,拍摄多张,入册10张。并赠送16寸2022年历海报!!
2)、浪漫圣诞1225元情侣套餐。(凭宣传单,可直降至998元)浪漫礼物部分:
宣传单派发人员在超市及商场门口派送圣诞礼品宣传单,凭借此宣传单可以到影楼圣诞树下领取圣诞礼盒一份。
凡是从圣诞礼盒里找出圣诞盛装舞会邀请函的朋友都可以参加于12月24日举办的圣诞盛装舞会。
其它礼品:各种小礼品,以及一些影楼现金券或是打折卡,规定数额的优惠全家福套餐。
圣诞盛装舞会部分
参加对象:圣诞节礼物里找出邀请函的朋友;消费圣诞套餐的客户;报名参加者。
圣诞盛装舞会活动:
1、抽奖奖项设置:超级幸运顾客:一名
奖品:现金￥5000;**影楼送出价值￥3000幸福生活合家欢套照一套
一等奖:二名
奖品:现金￥1000;**影楼送出价值￥999幸福生活合家欢套照一套
二等奖:四名奖品:现金￥500元
三等奖:八名奖品:现金￥200元
纪念奖:若干奖品:**影楼提供的纪念品一份
2、拍照
细节说明:1、服装免费提供有邀请函的,免费服装有限,可另行租借。免费化妆。
2、报名参加者收取相应费用,提供部分免费服装,也可以租借其它服装及化妆包。
3、舞会当中有专门摄影人员,与会者可以要求特殊拍照。会后可以自行选择影片及后期制作等。六、活动宣传
1、店前悬挂条幅也可以悬挂于其它主要商业区显着位置。
2、宣传单,dm单派送到位。
3、报纸:选择当地有影响的报刊登,黑白、彩印或双色套印均可。
4、广播:与电台联系,尽可能以黄金时段播报。
5、电视:制作浪漫舞会广告。
七、费用预算
1、奖品费用(价值):￥13089(￥15588)
2、推广费用:￥40000
3、联络费用:￥4000
4、其他:￥2000合计:￥59089(￥61588)
八、效果预测:略
影楼圣诞节活动
第2篇 影楼市场推广现状分析及活动总结
影楼市场推广现状分析及活动总结这次的市场推广活动到现在已经进行了四个月有余了，可以说公司各个部门对这个活动都给予了很大的希望，但现在看来此次活动的效果并不理想，相对于活动开始时定下的目标相距甚远，根据**市场的特点以及我们市场部的工作情况我做了如下的活动分析：1. 终端建立过多，使其没有专属感，即便是天天打电话沟通或者是有返利的诱惑，往往也得不到终端的重视，这在我们电话回访的时候能够充分的感觉到。在实际操作中很多与我们签约的比较大的终端在发现一些小终端也在发放我们的礼券的时候心理很不平衡，这样就直接导致了了对我们的活动开始反感，最终放弃。可以说终端的数量和重视程度直接影响了我们活动的效果。个人建议：建立终端要大，要有影响力，并争取保持长久的合作，不宜多。多则乱，在选择终端的时候也要注意终端与我们的关联性及连带性，最好是直接对口为宜。达到双赢，这样终端也就更愿意和我们合作。2. 业务人员的工作量比较大，往往要围绕着一个公司跑好几趟，这势必会影响到工作效率，这样也会影响活动的效果。在**这个商业圈里很少有公司能够作到当天事情当天解决，战线拉的太长，难免在时间和精力上受到很大的牵扯，顾此失彼。3. 礼券印刷的精美程度和优惠的幅度也直接影响了终端的重视程度，在很多我接触过的终端中60%以上的终端对我们的礼券印刷精美度表示质疑，有的终端很不客气的说我们的礼券印刷和设计的很不好发到消费者手中也没有效果，因为**的消费者对这种礼券已经是司空见惯，对这样的传单性质的东西早就已经麻木了。尽管我们在礼券的内容上的确有很大的优惠程度，但大部分消费者不会明白，这也就直接导致活动的效果不理想。个人建议：制作优惠卡或者礼金券等物品要投入一定的成本，如果过多的考虑成本问题，即使是一个好的活动，也将受到影响，长此以往以后的终端建立将遇到很大的麻烦。4. 对于返利的问题，这种返利只对于一些比较小的终端有吸引力，一些比较大的终端对返利都不是很感兴趣，我分析有几个原： ⑴对我们返利的不在乎，认为返利数目比较小。⑵因为我们的返利有的时候是在桌面下的，有的人不愿意冒这个风险。⑶返利周期过长，我和财务沟通过后了解到返利是每个月月末结算，那这样的话在月初回来的礼券就只能在月末的时候才能把返利返给终端，在此期间的等待必然会使终端对我们的返利和我们的承诺失去信心，最终对我们的活动失去兴趣。个人建议：现在的问题一个是返利金额和返利周期的问题，建议根据套系制订返利金额，并缩短返利周期，可以做一周一返。而一些小的终端对我们活动感兴趣的原因就是有返利，而在实际操作中我发现一家比较小的房产中介所的返利情况非常的好的，后来在电话联系的时候，对方表示这是因为冬季的时候自己的业务比较少，所以在我们礼券的活动上下了很大的力气，也是想能够多拿一些返利，到目前这家房产中介所已经回笼5张礼券，总计返利也达到了250元，对方还表示近期还会有他们介绍的新人来预定。他们的做法也直接体现了个人终端的威力，如果能够发展比较多的个人社会终端，在返利的吸引下我想效果应该不错，这也是我的一个不成熟的想法，在校园代理即将启动的同时，我想在社会个人终端方面也搞一些相应的动作，这一点可以和客服部的老客户行销的方案相结合，客服的动作主要是通过老客户来介绍新客户，而社会个人终端的动作是用返利来吸引个人终端介绍新客户，二者性质基本相同，唯一注意的就是要加强社会终端的管理。5.活动的效果不好也有我们工作不利的原因，因为这样的活动在我以往的工作中是没有做过的，在经验上很缺乏，这也在某些方面影响了工作效率，影响了活动的效果。经过一次的活动之后，我已经对王老师的思路有了更深入的了解并在做市场推广方面积累了很多的经验，我相信我能够在以后的工作中越做越好。下一步我主要的想法就是，根据这次活动的经验，在活动终端的选择上进行改变，为了能够更直接的增加入客量、销售额，我以后的工作重点将逐步转向大的企事业单位、中高档的社区以及**周边地区乡村镇，把工作做的更深入，更彻底，更直接。现在我已经全面接手市场部的工作，可以说对我是一个挑战，对我的个人能力也是一个考验。但我有信心也有能力来担此重任，决不会辜负领导对我的信任与希望。
影楼市场推广现状分析及活动总结
第3篇 影楼2.14情人节活动方案总结
一、前言：
相遇，相识，相知，相恋。两人一路走来，经历无数的酸甜苦辣，只有互相鼓励，才能携手共进。情人节给他/她一份爱的信物，恪守两人之间的恋爱，彼此珍爱一生。
二、活动目的：
通过此次活动的实施，进一步提高影楼知名度，提升进客量，一方面通过活动的实施做进一步的宣传，加强与联盟单位的合作关系;另一方面通过活动的实施，冲刺本月目标业绩，提高店内人员的业务水平。
三、活动主题：
a.
b.
c.
四、活动时间：
20xx年2月14日至2月28日(暂定)
五、宣传方式：
a.印制3万份dm广告夹报发行
广告发布时间：20xx年2月12日
b.联盟单位广告宣传
制作x展架放置联盟单位营业场所
c.店内活动展版制作
六、活动内容：
活动一：接受您的检阅，参观有礼
活动期间，凭金佰川购物小票(2月13日至2月18日购物小票)、纺织品大楼购物小票(2月13日至2月18日购物小票)、浩沙健身会员卡、持dm海报的顾客来我店内参观，即可获得礼品一份(扑克牌一副)
活动二、拍一套送一套
活动期间，凡在我店预约婚纱照达2000元以上的顾客，即可获得价值496元个人写真或妈咪照或全家福一套。
活动三、金花不断，优惠无限
活动期间，凡在我店预约任何套系即可享受超值优惠，并且有机会参加扎金花活动;
消费满500元可参加1次，消费满1000元可参加2次，消费满2000元可参加3次，消费3000元以上可参加4次。
一等奖：价值1300元浩沙健身年卡一张
二等奖：价值799元浩沙健身半年卡一张
三等奖：价值268元情侣对枕一套
四等奖：价值168元艺术台灯一个
五等奖：价值128元7寸奥地利水晶相框一个
纪念奖：纪念品一份(扑克牌一副)
活动四、转介绍，送豪礼
在我店拍摄过的老客户，在活动期间介绍新客户来我店拍摄，即可获得价值xxx元10寸纳米拉版画一副或10寸奥地利水晶一副。
活动五、会员专项活动
活动期间，持会员卡来我店预约拍摄的顾客，可享受双倍积分活动，并且均可获得精美礼品一份。
七、物料准备
x展架3副，dm海报3万份，气球若干，金花若干，物料需在2月12日前准备完毕，
八、注意事项：
1.所有门市人员需熟悉所有活动内容
2.以上活动均可重复参加
第4篇 影楼活动总结怎么写
影楼活动总结怎么写？以下是小编整理的相关范文，欢迎阅读。
影楼活动总结怎么写各位新年好，在此祝各位在新的一年里身体健康，万事如意，家庭和睦，工作顺利。下面向大家介绍一下我的工作：
我在这个大家庭里担任设计，上学时学的也是这个专业。对这一行也很喜欢，做起来也很得心应手。上学时曾经担任学习委员，经常能聆听老师的教诲。老师们说得最多的就是让我干一行爱一行。我没有那些耀眼的文凭，但我知道天道酬勤，还理解业精于勤，只要自己下功夫就会得到回报。记得原来公司的活总是忙不过来，甚至还要外放，后来经我和xxx 的努力，终于把事情理顺好了，这让我觉得自己在这个大家庭里还是有价值的。对于技术我想大家都是有目共睹的。晚上的时间有时我也在学习一些软件adobe premiere 、adobe after effects一些编辑软件，希望日后我能为公司贡献更多的一份力。 原来有人说处理那些东西不用那么仔细，稍动动就行，一开始我也这样想，但后来感觉如果这样下去自己的工作就很空洞。以前老师经常说设计是美的缔造者，如果不用心去做事不用心去参与工作就会让自己的职责失去意义，做为一个设计就要追求完美。做完一张照片一本相册我都会用客户的眼光来审视一遍，只要我稍稍用些心保证下质量，那么客户的回头率就会高，公司的效益就会好，公司的效益好我们的收入也就能提得更高。我想我们能把好质量这一关公司就会进入一个良性循环。公司越强我们也会越好，越觉得光彩。
前辈们总在说先做人后做事，话很简单却很难。拿着别人的俸禄，站在一个岗位上就要对得起别人的信任，对得起自己的职责。人都说雁过留声，人过留名，我希望我在这个行业里会有个好的名声，所以我一直在尽力要求自己做个合格称职的员工，站好自己的岗，做好自己的工作，先做人再做事。
人总是不同的，真所谓千奇百怪，有的客户很和气，有的脾气就很急。起初有些不习惯，但现在终于想明白了，是啊，如果我把自己看成是消费者，消费了，可东西不如我意，我肯定
也会很生气很着急。影相这些东西是需要珍藏的，每个客户都希望在上面留下最美好的一面，现在想明白了，设计一定要和客户很好的交流和沟通，让他们满意才能少去更多的麻烦，也才能把公司的业务做好。每每有客户在我耳边说：“就这样，太好了，太好了，就要这个!”我总是压抑不住自己的喜悦，能得到客户的认同就是自己最大的满足和最好的回报，每一张照片每一本相册，我只希望可以给他们留下美，不会交给他们勉强和遗憾。
记得一次一对新人做相册，我先做了几个样子，让男客户看，他说挺好就按这个风格走，我听了他的意见，他也很高兴。我用了蓝色调为主题切入，男客户看了很喜欢，兴高采烈的就拉着女友过来看，女的就不高兴了。“谁让你用蓝色的?！不知道我讨厌吗?! 换！换！换粉红色！”她一口的埋怨。一本相册我都快弄完了，这个时候说要换，用蓝色是她男朋友说的-------- 我没去辩解什么，什么都没说，我说对不起，问她这个粉红行吗？--------看着我什么都没说，男客户觉得很对不起我，就用眼神和我道歉。我笑着说，女人一辈子就照一次婚纱照，当然要仔细了，我更能理解，只要你们觉得我设计的美，中你们意就行了。 记得他们走时女的很温顺，一个劲儿的说让我费工了。
工作了这么长时间让我收获最多的不是工作经验，而是面对生活和工作中的种种矛盾有了新的处理方法。让我知道理解和沟通的重要性，也发现自己的心胸开阔了许多，不是别的，是因为我真的从他们身上找到了自己，换位思考，是啊，是很伟大的处事原则。这也让我的心里越来越平静，学会了倾听客户的需求，明白客户的意图，心平气和的解决身边的矛盾。新人结婚是多么伟大重要的事，很多人一生可能就照一次婚纱照结一次婚，新人是最美的，无论是谁都会很挑剔的对待这些事，如果是我我想也许我会更苛刻。给孩子留影，总希望把自己的宝贝最美的一面留下来珍藏。影相这些东西会有太多的内含，有太多的意义在里面。有许多客户会珍藏一生的，有时想想真的让我很感动，客户比你都看中比你更欣赏你的作品，我还哪有理由不去做到尽善尽美。
设计是美的缔造者，这份工作让我得到了太多，我对于自己的工作乐此不疲，总是有那么多动力让人做好自己的事，有时心情不好，但一看到面前可爱的娃娃，美丽的新娘就会让我忘记烦恼，一头扎进自己设计的美丽世界，只觉得一切都很充实和美好。
有人说常做一种事情会让人感觉到乏味的，但我感觉这要看你是把它当成工作还是生活了，这里的每一天都是我美好的生活，为了在这里生活得更好，我会做到尽善尽美，尽职尽责。
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第5篇 关于影楼活动总结范文
影楼活动总结篇一
一、活动简介
1.活动主题：
2.活动形式：参赛者以个人或班级为单位向技能部提交电子版参赛作品；
3.参与者：生命科学系全体学生。
4.工作分工：技能部负责策划本次活动，向各班宣传本次活动并采集照片；宣传部负责制作宣传板，照片的展出。
5.活动开始时间：201x-5-17
6.活动结束时间：201x-6-2
7.活动地点：周口师范学院
二、活动主要过程
1.采集照片：技能部在5.29~5.30从各班班委那里将电子版的照片收取，看到同学们交来的一张张关于我们南院的照片，我们为大家的热情感动，也为自己的劳动成果感到一丝欣慰。
2.作品评比：因为参赛作品都是各位同学的得意之作，照片都各有特色，所以选取时我们很难抉择。我们认真欣赏了每一张照片，经过仔细理想的比较，选定的分四个板块的共255张照片。
3.制作展板：照片选定后技能部和宣传部就紧锣密鼓的开始了展板的制作，为了让每张照片都表现出的效果，也为了给同学们呈上一份视觉盛宴，两部成员花费了不少心思和时间；这其中包括宣传板背景的选定、背景的图形效果，版面的分类及照片的摆放等等。摄影者和制作者的智慧在精美的图板上得到充分展示。
4.影展的展开：6月3号影版制作完成便立即展开。我们选择生命科学系实验楼作为影展地，以便让全校师生都能欣赏这些优秀作品。从影版放置实验楼那刻起，展板始终有人在欣赏评论。我们听到同学老师对照片的好评，由衷的感到欣慰，这是对作者的褒奖，也是对我们工作的肯定。
三、活动成效
1.预期目标：
在南校区的艰辛条件下我们锻炼了意志，我们挥洒了青春，我们收获了知识，我们建立了同学情、师生情；本次摄影大赛将携大家重温过去的点点滴滴，重唤我们心底美好的记忆；在我系10级去野外学习之际，激励大家去发现大自然的美，挖掘身边的精彩瞬间，捕捉生活中动人的时刻！并为所有热爱摄影艺术的学子搭建一座展示其精神风貌、记录发现、表现创意的平台
2.实际成效：
各班同学积极参与，带大家踏进回忆之旅和自然之旅，在回忆与发现、探索的过程中有感动，有酸楚，有欢笑也有幸福；丰富了我系学生的精神文化生活，加深了同学间、师生间的情谊，让他们重新体验了生活、学习的丰富与激情，让他们重新定义了大学生活：它不应该是平淡无奇的，而是丰富多彩的，我们要善于去探索！
四、成功与不足
1.活动成功之处：
大多数参加了摄影大赛的同学是认真对待这一活动的，在学校或实习地点用心捕捉精彩的镜头，有的同学还用极富寓意的文字给照片命名，表现了积极向上、勤于思考和实践、做事认真等良好品质。此外还要感谢雷杰老师的支持和帮助，提供给我们很多自己收藏的很有代表意义的照片。
2.活动不足之处：
1、有的作品缺乏表现力，与主题无关。
2、宣传力度不够，在照片的采集上遇到一些麻烦，给各班班委和我们自己带来了不便。
3、没有深入的策划好活动中的各个细节和对突发事件的应急措施。
影楼活动总结篇二
影楼市场推广现状分析及活动总结这次的市场推广活动到现在已经进行了四个月有余了，可以说公司各个部门对这个活动都给予了很大的希望，但现在看来此次活动的效果并不理想，相对于活动开始时定下的目标相距甚远，根据**市场的特点以及我们市场部的工作情况我做了如下的活动分析：
1.终端建立过多，使其没有专属感，即便是天天打电话沟通或者是有返利的诱惑，往往也得不到终端的重视，这在我们电话回访的时候能够充分的感觉到。在实际操作中很多与我们签约的比较大的终端在发现一些小终端也在发放我们的礼券的时候心理很不平衡，这样就直接导致了了对我们的活动开始反感，最终放弃。可以说终端的数量和重视程度直接影响了我们活动的效果。个人建议：建立终端要大，要有影响力，并争取保持长久的合作，不宜多。多则乱，在选择终端的时候也要注意终端与我们的关联性及连带性，是直接对口为宜。达到双赢，这样终端也就更愿意和我们合作。
2.业务人员的工作量比较大，往往要围绕着一个公司跑好几趟，这势必会影响到工作效率，这样也会影响活动的效果。在**这个商业圈里很少有公司能够作到当天事情当天解决，战线拉的太长，难免在时间和精力上受到很大的牵扯，顾此失彼。
3.礼券印刷的精美程度和优惠的幅度也直接影响了终端的重视程度，在很多我接触过的终端中60%以上的终端对我们的礼券印刷精美度表示质疑，有的终端很不客气的说我们的礼券印刷和设计的很不好发到消费者手中也没有效果，因为**的消费者对这种礼券已经是司空见惯，对这样的传单性质的东西早就已经麻木了。尽管我们在礼券的内容上的确有很大的优惠程度，但大部分消费者不会明白，这也就直接导致活动的效果不理想。个人建议：制作优惠卡或者礼金券等物品要投入一定的成本，如果过多的考虑成本问题，即使是一个好的活动，也将受到影响，长此以往以后的终端建立将遇到很大的麻烦。
4.对于返利的问题，这种返利只对于一些比较小的终端有吸引力，一些比较大的终端对返利都不是很感兴趣，我分析有几个原：
⑴对我们返利的不在乎，认为返利数目比较小。
⑵因为我们的返利有的时候是在桌面下的，有的人不愿意冒这个风险。
⑶返利周期过长，我和财务沟通过后了解到返利是每个月月末结算，那这样的话在月初回来的礼券就只能在月末的时候才能把返利返给终端，在此期间的等待必然会使终端对我们的返利和我们的失去信心，最终对我们的活动失去兴趣。
第6篇 影楼活动个人总结
影楼市场推广现状分析及活动总结
影楼市场推广现状分析及活动总结这次的市场推广活动到现在已经进行了四个月有余了，可以说公司各个部门对这个活动都给予了很大的希望，但现在看来此次活动的效果并不理想，相对于活动开始时定下的目标相距甚远，根据**市场的特点以及我们市场部的工作情况我做了如下的活动分析：1.终端建立过多，使其没有专属感，即便是天天打电话沟通或者是有返利的诱惑，往往也得不到终端的重视，这在我们电话回访的时候能够充分的感觉到。在实际操作中很多与我们签约的比较大的终端在发现一些小终端也在发放我们的礼券的时候心理很不平衡，这样就直接导致了了对我们的活动开始反感，最终放弃。可以说终端的数量和重视程度直接影响了我们活动的效果。个人建议：建立终端要大，要有影响力，并争取保持长久的合作，不宜多。多则乱，在选择终端的时候也要注意终端与我们的关联性及连带性，最好是直接对口为宜。达到双赢，这样终端也就更愿意和我们合作。2.业务人员的工作量比较大，往往要围绕着一个公司跑好几趟，这势必会影响到工作效率，这样也会影响活动的效果。在**这个商业圈里很少有公司能够作到当天事情当天解决，战线拉的太长，难免在时间和精力上受到很大的牵扯，思想汇报专题顾此失彼。3.礼券印刷的精美程度和优惠的幅度也直接影响了终端的重视程度，在很多我接触过的终端中60%以上的终端对我们的礼券印刷精美度表示质疑，有的终端很不客气的说我们的礼券印刷和设计的很不好发到消费者手中也没有效果，因为**的消费者对这种礼券已经是司空见惯，对这样的传单性质的东西早就已经麻木了。尽管我们在礼券的内容上的确有很大的优惠程度，但大部分消费者不会明白，这也就直接导致活动的效果不理想。个人建议：制作优惠卡或者礼金券等物品要投入一定的成本，如果过多的考虑成本问题，即使是一个好的活动，也将受到影响，长此以往以后的终端建立将遇到很大的麻烦。
4.对于返利的问题，这种返利只对于一些比较小的终端有吸引力，一些比较大的终端对返利都不是很感兴趣，我分析有几个原：⑴对我们返利的不在乎，认为返利数目比较小。⑵因为我们的返利有的时候是在桌面下的，有的人不愿意冒这个风险。⑶返利周期过长，我和财务沟通过后了解到返利是每个月月末结算，那这样的话在月初回来的礼券就只能在月末的时候才能把返利返给终端，在此期间的等待必然会使终端对我们的返利和我们的承诺失去信心，最终对我们的活动失去兴趣。个人建议：现在的问题一个是返利金额和返利周期的问题，建议根据套系制订返利金额，并缩短返利周期，可以做一周一返。而一些小的终端对我们活动感兴趣的原因就是有返利，范文top100而在实际操作中我发现一家比较小的房产中介所的返利情况非常的好的，后来在电话联系的时候，对方表示这是因为冬季的时候自己的业务比较少，所以在我们礼券的活动上下了很大的力气，也是想能够多拿一些返利，到目前这家房产中介所已经回笼5张礼券，总计返利也达到了250元，对方还表示近期还会有他们介绍的新人来预定。他们的做法也直接体现了个人终端的威力，如果能够发展比较多的个人社会终端，在返利的吸引下我想效果应该不错，这也是我的一个不成熟的想法，在
校园代理即将启动的同时，我想在社会个人终端方面也搞一些相应的动作，这一点可以和客服部的老客户行销的方案相结合，客服的动作主要是通过老客户来介绍新客户，而社会个人终端的动作是用返利来吸引个人终端介绍新客户，二者性质基本相同，唯一注意的就是要加强社会终端的管理。5.活动的效果不好也有我们工作不利的原因，因为这样的活动在我以往的工作中是没有做过的，在经验上很缺乏，这也在某些方面影响了工作效率，影响了活动的效果。经过一次的活动之后，我已经对王老师的思路有了更深入的了解并在做市场推广方面积累了很多的经验，我相信我能够在以后的工作中越做越好。下一步我主要的想法就是，酷猫写作范文网根据这次活动的经验，在活动终端的选择上进行改变，为了能够更直接的增加入客量、销**额，我以后的工作重点将逐步转向大的企事业单位、中高档的社区以及**周边地区乡村镇，把工作做的更深入，更彻底，更直接。现在我已经全面接手市场部的工作，可以说对我是一个挑战，对我的个人能力也是一个考验。但我有信心也有能力来担此重任，决不会辜负领导对我的信任与希望。
