第1篇 办事处“一准则一条例一规则”和“讲忠诚、守纪律、做标杆”学习教育活动总结
自全区“一准则一条例一规则”学习教育活动和“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动动员会召开以来，xx办事处*工委、纪工委高度重视、广泛动员，坚持统筹兼顾、有效结合，创新载体、丰富形式，全员参与、注重实效的工作思路，“十个一”深入推进活动扎实开展，真正将学习教育活动纳入一体化、融入日常化、引入实效化。
一是召开一次动员会。面向全体干*职工召开“一准则一条例一规则”学习教育活动动员会，面向办事处纪工委委员、社区纪检委员和、三支队伍成员和居务监督委员会主任召开“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动动员会，全面传达学教活动精神，安排部署xx办事处学教活动任务，把干*职工的思想高度统一到上级纪委部门对学教活动的要求上来。
二是制定一套学习方案。分别制定下发xx办事处《“一准则一条例一规则”集中学习教育活动方案》及“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动《工作领导小组》和《实施方案》，结合xx实际，依托xx周五政治学习平台，详细制定《学教活动学习计划表》，对学习日期、学习形式和学习内容进行逐一明确，让学教活动更有计划性、可操作性和长效性。
三是印发一本学习资料汇编。学习借鉴区纪委先进做好，收集“一准则一条例一规则”等7项*章*规并汇编成册，印发至每位干*职工手中，为学教活动提供了系统性学习资料，为扎实开展学教活动提供了基础支撑。
四是每人抄写一份学习笔记。专门印制xx办事处“一准则一条例一规则”学习笔记本，**、部门、社区120名干*职工人手一本，对学习内容进行全过程记录，并经常提醒、督促和检查，引导大家逐字逐句读原文、读原著，提高学习效果。
五是举办一次专题辅导讲座。利用周五政治学习平台，除办事处科级干*轮流领学以外，专门邀请区委*校教授朱朝忠为全体干*职工作了一场《撸起袖子加油干，以优异成绩迎接*的十九大》专题辅导讲座，从政策层面系统性对一准则、一条例等内容进行了重点宣传和讲解，开阔了干*职工的学习视野。
六是开展一次集中学习研讨。将“三准则一条例一规则”学习活动与班子成员*工委中心组学习制度紧密结合，每月至少学习一次，并做好学习笔记。同时，坚持与“三会一课”有效结合，以*支*和*小组为单位，定期组织*员干*职工交流学习心得，让学习更加入脑入心，深化学习成果。
七是每人撰写心得体会。自5月下旬以来，共收到干*职工学习心得体会70篇，大家用文字感悟学习心得和收获，下一步我们还将进行集中评比。
八是参加一轮微信有奖知识竞答。利用纪委**手机短信举报平台，开设xx办事处《一准则一条例一规则学习专栏》，以知识要点的形式每周定期为干*职工推送3－4条学习短信，并按照上级纪委要求，号召办事处10余名纪检监察干*带头，积极参与“清风信阳”“一准则一条例一规则”微信有奖知识竞答活动，一名干*职工答题中奖。
九是举办一次集中知识测试。从浉河区“一准则一条例一规则”学习题库中，精选出日常应知应会的知识题，采取不打招呼、不给答案的形式，突击对干*职工日常学习情况进行测试，检阅学习成果，深化学习记忆，共有86名干*职工接受了知识测试。
十是举办一场知识竞赛。5月23日下午，xx*工委举办一场“两学一做”暨“一准则一条例一规则”学习教育活动知识竞赛，区纪委副**刘斌、区委组织部副部长刘泽民和区纪委宣传部负责人等出席竞赛活动。此次活动共有12个基层*支*（总支）、36名*员干*参加，分必答、抢答和风险题三个环节进行比赛，经过激烈角逐，活动共评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优秀奖6名，在全办掀起了真学真懂、锤炼*性、学深悟透、砥砺作*，学用相长、提升本领，学以致用、推进工作的热潮。
第2篇 银行树标杆，学先进活动总结
优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平，_____邮政储蓄银行通过树标杆活动，努力提高员工的自身服务意识，积极学习他行先进的个人事迹，从而达到自身水平的提高，在商业银行里我们认识了_____，了解了一名优秀员工的努力过程，从中学到了许多知识。
一、努力学习，不断提高思想意识
几年来，_____坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习*的各项方针政策，积极参加*的学习教育活动，主动以“xxxx”的思想理论为指导，紧密结合自己的工作实际，将先进的思想充分融入到自身工作当中，在不断充实自己的同时并收到了良好的效果。在行内实行规范化管理的同时，_____充分调动自身的工作积极性，认真学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了工作的准确性和时效性。
二、认真开展调查研究，提高分析质量
_____在日常的工作中能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点积极配合，及时准确地完成工作要求。努力钻研业务知识，积极投身银行工作，面对不懂得问题，勤于思考，在认真进行调查研究的同时，提高了资料的真实度，降低了企业的经营管理风险。依照上级行的要求，不断提高自身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。
三、不断提高自己，认真完成各项工作
_____在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩他永不自满，对于困难他永不服输、对于工作她永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战.....
（1）理财方面
_____自己不仅深入学习基金理财知识，还带头营销争主动，用自己的营销经验带动全行营销，廖红艳在认真学习上级行有关基金理财销售的指导性文件和从网络报刊上查阅有关基金知识进行学习的同时，还一面深入到一些证券大厅，从股民当中捕捉基金市场商机，掌握信息。对所掌握的客户都进行登记造册，建立客户档案和台账，定期、不定期地和客户电话联系，通报基金销售行情，在基金行情出现异常波动时，通过电话、短信等方式告知客户，让客户规避风险，从而稳定和巩固了一批客户。利用业余时间，加强对有密切业务往来的证券营业部和保险公司的营销宣传，认真学习金融理财知识，_____了解客户的需求，满足客户的要求，最终赢得了客户的信任。
（2）服务方面
自觉提高和强化优质服务的意识，树立“服务促存款，服务出效益”的思想，实行挂牌服务和文明礼貌用语服务．在工作中，以饱满的情绪，良好的精神状况来迎接客户；用礼貌的用语、端庄的举止、温馨的笑容来接待客户；以快捷的动作、娴熟的技能来办理业务；百问不厌，耐心细致地解答客户的疑问；在商量的气氛中指导客户；设身处地考虑储户；尽心尽力地帮助储户，宁愿委屈自己，也不委屈储户。面对不同阶层、不同职业、不同品性的客户，他通过对客户外貌、言谈举止的分析判断，把握客户的不同心理，采取灵活的方法开展营销。
（3）技术方面
立志献身银行事业的_____十分清楚，要想真正胜任此项工作，必须练就过硬的本领。他利用业余时间自学金融知识，工作再忙，他也要挤时间努力学习和掌握有关文件及规定。通过学习，提高工作业务水平，积极参加各类点钞培训班，虚心向行业能手学习点钞技巧．通过苦练加巧练，他的点钞技能在市内组织的比赛中获得了二等奖，取得了十分钟二十一把的优异成绩，_____在苦练技术的同时，提高了工作效率，在赢得顾客一致好评的同时，提高了企业的经济效益。
在工作的这些日子里，_____这一路走来，流过多少汗水，付出了多少代价，相信也只有他自己才知道，在工作日记里_____说过要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。坚持是一种美德，在未来的日子里，_____努力着，打开自己成功的大门，坚持着，开拓着属于自己的明天。
第3篇 标杆管理工作总结范文
导语标杆管理工作总结范文整理发布，欢迎大家阅读参考！
标杆管理工作
（一）开展培训和研讨活动，初步建设对标队伍
今年下半年，集团邀请实效对标管理专家杨天河老师对集团团中高层及对标推行者进行标杆管理的相关培训，统一了集团的对标理念和对标方向，对集团公司的对标工作推动起到了较好的作用。
为进一步建设对标队伍，集团与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了《标杆管理普及版资料》（**专用推行人员版），供集团对标管理相关人员学习。与此同时，集团还邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团及相关分子公司对标管理人员进行了辅导。
为进一步提高全员的对标意识、强化对标技能，集团还与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了***集团专用的对标管理学习辅导资料，如《标杆管理基础知识手册》（**专用基层版）、《标杆管理普及版资料》（**专用中层版）、《标杆管理普及版资料》（**专用高管版），并组织了初步研讨。
（二）推进部分对标项目，在摸索中获得成效
今年，围绕集团业务发展需要，在摸索中开展了战略管理、品牌建设、流程重组等对标工作，初步起到了较好的成效。
（三）组织部分对标交流活动，走出去学习先进经验
为拓宽视野，学习国内外的先进经验，围绕业务发展需要，组织了一些标杆参观交流活动，如：
在战略对标过程中，集团组织考察了******；
为提高***能力，集团先后组织多次标杆参观交流活动，先后到****等企事业单位考察学习；
为*****，集团组织了****等单位到香港参观了****等单位，学习其*****；
为提高****服务质量和品牌影响力，***公司先后到***等地参观****的先进经验，并在此基础上创造性的推出*****。
（四）外聘专家把脉，构建长效对标体系
为使对标工作有效融入日常经营管理工作中，并建立长效对标机制，集团特邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团进行了调研和诊断，设计集团对标战略及对标管理运作。
标杆管理工作总结范文二：
根据公司九月份下达的生产任务情况，经我对全体员工的共同努力下已圆满完成，完成的工作量有：
1、完成了井下各处通风系统、监测监控系统、束管监测系统的维护、保养、完善以及个采掘工作面、硐室有毒有害气体的检查工作。
2、完成了n1112工作面、n1204工作面风量的配给和通风系统的构筑及维护，保证了工作面安装工作正常进行。
3、完成了n1211辅运巷、n1202辅运巷s1219辅运、外回巷密闭墙的检查验收和马丽散灌注。
4、完成了n1211回撤工作面回撤期间各种有害气体的检测及风量的配给，保证了回撤工作顺利完成。
5、完成了对各处风桥的刷白、测风站的冲洗、各类牌板的标准化吊挂及卫生工作。
6、完成了公司安排的对n1205、n1207回撤通道及北风井底的排水工作。
7、完成了n1201胶辅运、回撤通道排水及清理煤泥30m工作。
8、完成井下各处风门前后10米卫生的清理工作。
9、完成公司安排的其他临时性工作。
标杆管理工作总结范文三：
1、明晰组织战略，促进战略转型
通过对国际一流企业*****及国内一流企业******，集团公司明确了战略方向：*******。
在明确组织战略的基础上，集团进一步明确各业务版块转型方向，有力的促进了集团战略转型，降低了集团经营风险，提高了集团赢利能力和竞争力。
2、进行品牌重整，提升品牌影响力
集团公司原有品牌多而杂且品牌影响力有限，为此集团成立项目组研究品牌管理的实践，同时聘请品牌整合专家设计方案，综合成功企业先进经验，********。
通过品牌重整，大幅提升集团公司品牌影响力及下属各业务品牌的声誉。
3、优化组织流程，降低经营风险，提高运营效率
为降低风险、提高运营效率，集团成立了流程重组项目组，研究流程重组的实践，并借鉴丰田精益管理的相关理念。在推行流程重组的过程中，集团以**分公司为试点，总结集团下属各公司流程中的先进环节，择优整合，优化了**分公司的各项业务流程，并形成流程重组推行的经验。
在此基础上，集团以**分公司的流程及其推广经验为标杆进一步向各分子公司推广，由各分子公司结合实际情况进行流程重组。
集团流程重组工作，大幅降低集团经营风险、提高了集团的运营效率。
4、其它成效
通过对标进一步强化了电子商务平台开发与安全管理等工作，有效强化了集团的经营管理工作。
存在的不足
在具体工作中也存在不足的地方，具体表现为：
1、早期认识不到位，误入误区，走了弯路
早期对对标管理认识不足，具体表现在：******。
2、多限于公司层面对标，尚未开展三级对标挖潜
在已开展的对标项目中，多是公司层面的对标项目，较少部门层面的对标项目，员工层面的岗位创标工作极少开展。
3、对标工作缺乏系统性，对标效果有待进一步挖掘
当前的对标工作，更多的是摸着石头过河，缺乏系统的理论和工具支撑，对标工作的随意性大、系统性差，对标效果有待进一步挖掘。
