第1篇 销售年度工作总结及下一年年度计划范文
销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。
一、业绩统计及分析：
20xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。
1.影响业绩的正面因素：
① 上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②公司宣传和媒体行业活动，这包括：
a．名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。
b．两次房交会和住博会。
c．生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③ 公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。
④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。
⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。
⑥ 网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。
2. 影响业绩的负面因素：
①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。
② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。
③ 下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。
二、客户统计及分析
1. 20xx年预约客户 个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。
2. 客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。
3. 预约客户死单率
4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。
三、20xx年度工作计划
1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。
2. 小区活动及团购
由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在20xx年必须进行完善，具体有：
① 小区活动
a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。
b.跟物业负责人谈合作事宜。
c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。
② 小区团购
a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。
b.利用手头资源约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。
c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。
③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。
5. 对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。
以上是我对20xx年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。
第2篇 第一年年终工作总结
钻井的团队不会有半年时刻，但常常看后，在第一次闪现的场景是仍记忆犹心，一切就像昨天的场景，畴昔的事务的列表，我们不能辅助发布时刻易逝，难以支出一个感伤号的愿望。还记得在 8 月 11 日，我们坐到吉林署项目陈述 17 人火车、 摘取后他们团队的搭车。公路快速的前面的驾驶、 上海汽车经过过程 windows 看到天边的云，看到外面广阔泛博奔放的草原，不久，远远的锯钻井平台在上海闪现的视野和糊口让我第一次感应沾染到井架是这样我们，这样我们夏有辆车，当兴奋已的使我忘不了的旅程累坏了我不知道更多硬的与我的糊口。
'生命是道路的轻易进修全力，一寸工夫未可轻'的深层常识，在钻探队此次，我不敢沉迷于最少，由于它是道路的更现实。工作时刻，此外，做好本人的本职工作，我钟营业，书面申明，我回来后工作，在英语写作教学。本人要尽可能多的内容。
说的作业的'苦'和'累'与'全力'，而我已有初步的经验，但当我真的感应沾染到它时我有现实碰着坚苦的工作。同时，我感应沾染在黉舍里的工具实在是时辰的不够的要诚恳或许在初步，不是时辰的。大师是所有待我很好，处处赐顾帮衬我，知道甚么我不能完成，但我辅助他们忙着每一天。后背做兼职，事实上，我们刚结业的大学生，面临一切和一些做不顺应，但对于未来，我仍然布满决定决定信心。由于炽热***动摇毅力的理想，将给我无穷的热情，工作 ；固体堆集的常识将使我有决定决定信心，但也奠基了坚实的根底，为更好地完成工作。所以我想组成句子的高低文广告： 我可以 ！
当然，在我的工作也有一些不足的处所，不才一步的工作，我会认真的工作精力和责任感，做一份好的工作默示不俗。独霸他的布满活力的能力强、 领受进修您营业常识和当先手艺，为公司的成长全力做我谦卑。
熟谙的工作景象，作为我想踏上新的征途，重，我需要加倍全力，争取被很好的职员。
第3篇 大学生参加工作第一年年终总结
转眼到单位工作已有一年。这一年中，我在领导的培养帮助、同事们的关心支持下，各方面素质均得到提高，工作能力也得到显著增强。回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况简要总结如下：
一、刻苦学习，不断提高自身素质
（一）刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质
一年来，我认真学习了马列主义、___思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、《江泽民文选》以及*的xx大、xx届三中、四中、xx全会精神，深入学习“八荣八耻”教育、社社会主义法制理念教育，深刻理解科学发展观、构建和谐社会和建设社会主义新农村的内涵，提高了自身理论素养，使自己争做一名与时俱进的青年。
同时，我还郑重的向*组织递交了入*申请书，自觉向*组织靠拢，希望*组织在实践中不断考验我、帮助我、引导我成为一个对社会有用的人！虽然我现在还只是一名预备*员，但我始终以*员标准严格要求自己，自觉学习***员先进性教育活动的相关内容，做到思想上始终与*中央保持高度一致。
（二）、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识
在学习中，我坚持理论与实践相结合的方法,结合自己的工作实际，认真学习了各种社会知识、科技知识、行政管理常识以及《人民*察法》、《刑法》、《行政法》、《****办理刑事案件程序规定》、《治安管理处罚法》、《**公文写作》等业务工作法律法规规章规范，通读了《没有任何借口》、《细节决定成败》两本书，同时还经常向单位业务强，经验丰富的同志学习，凡事多请示多汇报，认真总结工作中的经验教训，积极弥补作为一个新同志存在的不足。通过学习，使我更加牢固地树立了正确的世界观、人生观、价值观，同时自身的政治理论水平、业务能力水平有了很大的进步，整体素质也得到明显提高，为以后更加有力地工作打下了坚实的基础。
二、积极努力,当好参谋助手
负责内勤工作后,我在所领导的悉心指导下，了解内勤工作结构,在杂乱无章的工作中渐渐理清头绪,迅速进入工角色。一年中，我按要求上报各类工作材料、各类信息等,积极当好所领导的参谋助手,按时按质完成了本年度各项本职工作,一年来没有发生因为自己工作没做好而让所上被扣分的情况。
三、严格遵守各项工作纪律
我平时严格遵守**部的“五条禁令”和云南省公务员“八条禁令”，自觉遵守所里各项纪律，坚持按时上下班，上班着*服等,从没做过任何违规违纪的事情。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，服从领导、乐于助人、团结同事,顾全大局,严格保守工作秘密,一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不计较个人得失，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
