第1篇 烟草公司客户经理总结:态度决定一切
烟草公司客户经理总结:态度决定一切
时间过得真快，转眼间2022年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析：
一、敬业爱岗，视单位为我家
自从2002年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，原创：对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。 在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入2022年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、乐观自信，养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任
务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。原创：对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。
第2篇 2022年工作总结范文决定拿多少年度奖
年底写年终小结的痛苦如期而至，且老板催得紧！简直像追杀！凡是打工朋友都知道，写这类个人小结很棘手，如果加以铺垫或渲染，难免有自吹自擂、邀功请赏之嫌。但不将辛苦与成绩描绘一番，又怕老板不知道自己有多么卖力。最后使我落笔的动力是老板的一句话：今年年终奖的多少，就看个人小结！
一般来说，在压力和动力都齐全了的情况下，人的创造力也就有了。思考再三，为使小结颇具新意，勇夺年终第一奖，我决定写不仅让老板看不懂，自己也要看不懂的小结，虽然看不懂，但要被打动！于是我的工作小结以诗意的落叶为全文开端，然后凡和秋日情怀有关的形容词倾巢而出，辅之忧伤、怅然、寂寞、失落等情怀，一路狂轰滥炸。
其实全部意思就是这么两层：“清晰的是那细致的片段，模糊的是那隐约的情节”；“多少沧桑仿佛印证着自己闯荡以来的经验，但同时又有许多的世事使自己宛如儿童一般懵懂与木讷”。可清晰和模糊的是什么？印证了什么？又为什么木讷？只注意文字修饰的我也没搞清楚。写得多了，自然会有几句精彩的。例如：“自己与单位又共同悲欢了一个春秋。在成长中领悟人生，在人生中感受成长”此段含义虽然朦胧，但让老板感觉我在他的领导下茁壮成长，又有进步了；“当自己温和的目光与同事接触时，仍然可以发现自己容易被人接受的一面，当自己被人误解时，仍然可以发现对方心目中对我不变的一份关怀”在含蓄地吹嘘了自己良好人际关系的同时，也告诉老板，虽然有时他骂了我，但我没有记仇，估计他会高兴……“勇者无言！何必将自己所做过的事情一一诉说，难道如此就能被人记晓与理解？想来就不知不觉地淡然一笑”好像很清高，其实我明白，把“丰功伟绩”谦虚地轻描淡写，反而能引起别人的好感。
小结内有一条年度考核的要求，似乎较难绕过去，而且很难抽象与含蓄，即自我评估，分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个级别。我笔锋再转，有意无意地提起了几首与之有些关联的流行歌曲……优秀———《我是不是该安静地走开》，“我是不是该安静地走开，还是该勇敢地留下来……”合格———《今夜你会不会来》，“虽知道某日你或许会弃我而去，总想永远地爱着你，弥补彼此心中距离……今夜你会不会来，你的爱还在不在……”基本合格———《至少还有你》，“我怕来不及，我要抱着你……如果全世界我也可以放弃，至少还有你值得我去珍惜；也许全世界我也可以忘记，就是不愿意失去你的消息……”不合格———《为什么受伤的总是我》，“到底我做错了什么，为什么受伤的总是我，如何才能找到我的梦，有一天，有一个她真心地爱我……”最后一句是很抒情的“命运，会在我心底里唱起哪一首歌？”我把皮球一脚踢还给了老板。那份小结老板只瞄了一眼就给扔回来了，说他不要“小姐”……我定睛一看，标题中“工作小结”的字样成了“工作小姐”。但老板还是比较公正的，说我的小结写得蛮用心的，只是用笔将我的工作小结改成了“心绪小结”。至于年终奖的事他说再讲，现在没钱！他建议沮丧的我先将该小结寄给报社，作为一种范本。
第3篇 关于加强县委自身建设的决定工作总结
为了把县委建设成为坚持高举邓小平理论伟大旗帜 , 认真贯彻“三个代表”重要思想，思想解放，与时俱进，求真务实，*洁高效的领导班子，更好地担负起全面建设小康社会的重任，开创工作的新局面，就县委一班人自身思想作*建设作出以下决定。
一、增强学习的自觉性，全面提高领导水平 认真学习马列主义、___思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习贯彻好十六大精神，围绕主题，把握灵魂，切实用十六大精神统一思想和行动，全面推进物质文明、政治文明和精神文明建设。认真学习社会主义市场经济理论、现代科技知识、法律知识和财税、金融知识。制定学习计划，规定学习篇目，保证学习时间，利用县委中心组学习制度和读书会等形式进行集体学习，挤时间坚持个人自学，认真做读书笔记，搞好学习交流和研讨。 发扬理论联系实际的学风，学以致用，把学习与明确目标任务、理清工作思路结合起来，与改造世界观、解决*性*风方面的问题结合起来，努力成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范，进一步坚定正确的政治方向和政治立场，与以***同志为总**的*中央保持高度一致。进一步提高领导班子成员的理论水平和现代科技水平，不断提高领导工作的原则性、系统性、预见性和创造性，增强科学决策能力、驾驭全局的能力和解决实际问题的能力。
二、开拓创新，求真务实，树立扎实的工作作* 发扬*的优良传统和作*，按照中央提出的“八个坚持、八个反对”，防止和克服形式主义、官僚主义。要坚持发展是执政兴国的第一要务。按照全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化和“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的要求，从郯城实际出发，制定出既切实可行又鼓舞人心的发展目标。要坚持做到抓主要矛盾、抓大事。把主要精力放在贯彻落实*的路线、方针、政策上，放在*的建设、干*队伍建设和思想作*建设上，保持社会稳定，促进全县经济和社会事业的全面发展。要进一步解放思想，与时俱进，使我们的工作思路和措施体现时代性，把握规律性，富于创造性。要坚持督查制度。县委作出的决策和工作安排，要有部署，有检查，加强督促，保证落到实处。要进一步坚持领导成员联系点和蹲点调查制度。坚持联系一个乡镇、一个村街、一个企业、一个学校，每年深入基层调查研究时间不少于三个月，每年至少要写出三至质量较高的调查报告。持会议审批制度，减少文件和会议，控制各种会议时间和规模，提高会议质量。努力减少应酬活动。领导成员一般不参加乡镇、县直部门、单位举行的各类礼仪庆典活动，确需参加的，要尽量减少人数，并由县委办公室负责协调，报请县委负责同志批准。不随意进行检查评比和达标升级活动。坚持实事求是的原则，不搞形式主义，不弄虚作假。通过完善和坚持这些制度，使领导作*和领导方式更好地适应市场经济的要求，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。 三、坚持执政为民，树立群众观点 必须坚持*的群众路线，立*为公，执政为民，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿，把对上级负责和对群众负责统一起来，把尽力而为和量力而行结合起来，诚心诚意地为群众办实事、办好事，切实解决群众普遍关心的热点、难点问题。要坚持群众路线，相信群众，依靠群众，尊重群众的首创精神，善于总结群众的创造性实践和新鲜经验。学会做好新形势下的群众工作，正确处理人民内部矛盾，做好信访工作，密切与人民群众的联系。 四、坚持民主集中制原则，实行集体领导和个人分工负责相结合 认真贯彻落实常委会议事规则和程序，充分发挥常委会的决策职能。坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，凡属重大问题必须经县委集体决定，尤其是事关全局的重大决策，要充分发扬民主，认真倾听各方面的意见。自觉坚持个人服从组织、少数服从多数的原则，实行正确的集中，对集体的决定，任何个人无权改变，个人或少数人有不同意见允许保留，但必须无条件服从，并在行动上积极执行，同时加强保密工作，自觉维护集体决策的严肃性。坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，每一个领导成员既要关心全局工作，积极参与集体领导，又要根据集体的决定和分工，切实履行职责，对自己分管的工作，认真负责，善于提出新的思路，创造新的成绩和经验。要坚持***制度，每个领导成员都要自觉参加双重**，既要自觉参加常委***，又要参加所在*支*的**议。要在提高***的质量上下功夫，常委***召开前要广泛听取群众意见，积极开展批评与自我批评，在班子内部形成又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的政治局面。 五、加强团结，增强班子的凝聚力和战斗力 进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，倍加顾全大局，倍加珍视团结，倍加维护稳定。要有团结的觉悟，讲*性，讲原则，顾大局，自觉把注意力凝聚到做好工作，加快郯城发展上。要胸襟开阔，光明磊落，公道正派，搞五湖四海。要有协作共事意识，互通情况，融洽感情，增进团结，努力做到思想上互相帮助，工作上互相配合，生活上互相关心，形成合力，真正把县委班子建设成为团结坚强的领导集体和领导核心。 六、加强*风*政建设，自觉做*洁自律的模范 加强主观世界改造，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等不良思想的影响和侵蚀，“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作*，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作*”。勤俭节约，反对铺张浪费，坚持礼品登记上交和个人重大事项报告制度，下基层调查研究轻车简从，不搞迎送和层层陪同，不给基层增加负担。模范地执行中央和省市委关于*政领导干**洁自律的有关规定，自重、自省、自*、自励，严格要求，率先垂范，清正*洁。认真落实*风*政建设责任制，按规定履行各自在*风*政建设和反腐败工作中的职责，同时管好自己的配偶、子女和身边的工作人员，管好下属，对分工系统、部门的*政建设负责。自觉接受*内监督、法律监督、群众监督和舆论监督，把监督和自律结合起来，以身作则，发挥好表率作用。
关于加强县委自身建设的决定
第4篇 预备*员转正思想总结：实力决定地位
敬爱的*组织:
在九月刚开学不久，我有幸参加了大学第二十三期预备*员培训班，在学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了*校领导和老师的精彩报告。尤其是在九月十号教师节这天，夏老师在属于老师的节日中给我们讲了一堂生动的国际形势课，让我们受益匪浅。
由于时间关系，夏老师主要讲了中美关系。中美关系是当今国际关系中最为复杂的双边关系，在1979年中美建交之后，三十多年以来一直是时好时坏，充分体现了双方国家利益在外交中博弈的情况。夏老师首先讲了中美两国基本情况，在让我们了解三十余年以来的种种对抗与合作的条件下，引出中美关系的现状，向我们揭示了这样的真理：一个国家的真正的实力决定了其在国际舞台上的真实地位。
有人说“亲华派”在白宫占多数是改善中美关系的重要途径，但是我们要认识到，“亲华派”对中国的好感的动机是以促进美国经济发展为前提的。我们需要坚定的一点就是中美双边关系要有大幅度的改善，首先取决于中国自身软硬实力的增强。只有提升自身实力，才是提高国际地位、在国际舞台上发挥更大作用的坚实基础。国家实力的提升需要我们所有人的努力，特别是建设中国特色社会主义的——中国***。总**在xx大报告中提到，中国特色社会主义事业是改革创新的事业。中国***要站在时代前列带领人民不断开创事业发展新局面，必须以改革创新精神加强自身建设，始终成为中国特设社会主义事业的坚强领导核心。
中国在改革开放以来取得的成就是举世瞩目的，这种经济的快速增长也引起了包括美国在内的许多国家的抵制甚至仇视，于是“中国威胁论”甚嚣尘上。这表明我们在埋头发展自己经济的时候，也要重视国际关系的发展。在这一问题上，夏老师向我们展示了中美两国领导人会面的一张张照片，并通过这些照片让我们明白这也是中国实力提升的一个表现，明白了在自身快速发展的同时也要妥善处理好各种关系，明白了只有自己实力的发展与壮大才会赢得世界的尊重与重视。
通过这次*课学习，我们在生动活泼的气氛中了解了当今国际形势中中美关系这一对重要的双边关系的现状与发展前景，并让我们坚定了加入中国***，为中国的发展贡献自己一份力量的决心。作为一名积极要求进步的青年大学生，我渴望加入到这个光荣的组织中，将自己的个人价值同国家和人民的利益更好地统一结合起来，在建设中国社会主义事业的广阔舞台上展现自己的人生价值，努力创造无愧于时代和人民的成绩。
此致
敬礼!
