创建文明单位工作总结优秀 篇1
创建文明单位工作总结
一年来，我院遵照市文明办创建工作要求，坚持创建和谐社会，促进医院文明和谐的推进。更好地适应社会主义和谐社会发展的需要，现将我院创建工作情况总结如下：
一.健全组织，促进创建工作的进行
为使医院创建工作有序进行，经医院党支部研究决定成立有院长孙青松为创建领导小组长，工会、妇联、共青团，相关负责人组成的创建领导小组成员，全面负责全院创建工作的组织和计划实施。领导小组成员经常组织对医院的创建工作进行检查、督促、指导，使全院创建工作顺利进行，并取得一定成效。
二.坚强的领导班子，促进医院和谐发展
在贯彻党的__大精神。医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上，制定院部议事制度，并作医院重大问题和工作集体讨论决定，实行具体分工负责制，做到全院工作有计划、有检查、有总结，确实提升了医院工作的透明度。领导班子的团结，使全院职工工作团结一致，形成了良好的和谐氛围。全院职工以病人为中心为单位事业的发展奠定了基础。
三.政治思想建设是经济发展的保证
年初医院制定了政治思想教育计划。充分利用时间主动组织全院职工进行政治思想教育。实行务实尊纪守法、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度，做到党员干部以加强党性、党风、党纪和党员的医务教育，对其他同志加强医德医风执业道德教育。以病人为中心，一切为病人服务的宗旨教育，加强社会公德和职业道德建设，大力提倡文明服务，礼貌待人，关心集体，敬业爱岗，奉献社会的崇高思想。
四.进一步加强医德医风建设
医院医德医风建设直接关系到病人的康复和医院事业的发展。因此，医院年初制定政治思想、医德医风教育计划，并根据计划定期召开会议。在医院设立意见本和意见箱，广泛听取病人对医院的服务态度，服务质量的意见，并对本院病人50人进行满意度调查，调查结果为98%.全年全院没有因服务态度不好，服务质量差收到意见和投诉。
五.精神文明促进两个效益的提高
在医院党支部统一领导和全院职工的共同努力下，全院的“两个效益”较去年明显提高。全院业务收入人均10万元，由于服务态度和服务质量的提高，有效促进了医院事业的发展。
六.面向基层为民办实事。
一年来，医院坚持以人为本，为人民服务的宗旨。利用科普活动周和9.20爱牙日等活动，4次上街医务咨询服务，有2500余人接受各种咨询，对马垫6个行政村委发放“中国农民健康素养”5345本，并建立健康档案19590份和高血压糖尿病建立健康随访卡。于10月份对参加城镇居民保险的60岁以上413人和2440名中小学健康体检。从而有效促进了村民关系，提高了农民对医院的信任度。
一年来，医院创建工作取得了一定的成绩。这与市文明办的领导，市卫生局的指导是分不开的，我们决心在新的一年里坚持认真执行市文明办的工作要求，把医院的创建工作做的更好。
创建文明单位工作总结范文
今年以来，我院精神文明创建工作在上级领导部门的正确领导下，在市文明办、区政府相关部门的关心和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展，以讲文明、促和谐为主题，并以“创文”为契机，结合卫生院工作实际，认真开展各项精神文明创建活动，较好地完成了年度工作任务，现将创建文明单位工作总结如下：
一、 指导思想
以科学发展观为指导，以争创文明单位为目标，坚持标本兼治、有序推进、长效管理的方针，加大各科室和各工作环节整治力度，为患者创造舒适整洁的就医环境，为职工提供整洁有序的工作条件。
二、 组织机构
我院成立了文明创建活动领导小组，组长由卫生院院长刘爱民、党委书记胡元林担任。设立文明创建办公室，朱爱兰兼任办公室主任。各部门之间分工明确、制度职责合理、组织架构完善。
三、 工作职责
文明创建是一项系统工程，各职能部门和临床、医技科室要各司其职，各负其责，分工协作，持续推进创建工作，达到整体创建目标。
1.卫生科：做好全院医疗区清扫保洁，按时清运，定点转运，日产日清，监管督查，并建立长效机制。
2.医务科：对医生办公室电脑、书籍等物品的摆放强化督查，及时清除与工作无关的物品。
3.护理部：做好病区护理单元的督查，对诊疗室、配药室等护理区域物品摆放强化管理。
4.总务科：做好垃圾桶、垃圾袋、清扫设备等卫生保洁物品的合理配置工作，及时维修损坏的办公桌椅、病床等，保障电梯正常运转和卫生保洁，保障院内绿化。
5.水电管理科：加强对重点部门和重点区域的水电安全管理，保障卫生院水电设施的正常运行和卫生院亮化。
6.感染管理科：做好医疗废物的收集、转运和手卫生监管工作，加大宣传力度，防止院内感染暴发。
7.药剂科：强化各类毒麻药品、易燃易爆危险品和放射性物品管理。
8.门诊部、医技科室和功能科：负责巡查本科室各区域的整洁和各诊室的保洁。
9.财务科、药剂科：负责窗口科室室内卫生整洁和工作秩序管理。
10.院办：负责文明创建的工作计划、调度协调、资料整理、创建推进、总结改进等方面。
四、工作开展
1.统一思想，提高认识。召开全院文明创建工作动员大会，要求各相关科室继续学习创建要求，细化分解创建任务，加强职工对于文明创建工作重要意义的充分认识。科内营造文明创建的氛围，切实按照卫生院统一部署，积极行动，扎实推进，确保了文明创建各项工作的高效完成。
2.突出重点，整体推进。全院各科室作为卫生院文明创建工作的重要环节，以“创文”为契机紧紧围绕等级卫生院创建工作，并结合卫生院文明创建的重点要求，自觉做好科室环境卫生、医疗秩序等方面的工作，通过先进科室的创建，推动了卫生院文明创建的深化。
3.强化纪律，加强督查。卫生院定期或不定期组织相关职能部门开展各项专项督查工作，督促各科室文明创建工作的贯彻深入，严格按照各项奖惩的具体规定加以落实，有力地配合好文明县城创建工作。
五、整治重点及创建目标
(一)重点内容
1.环境卫生创建方面。根据我院工作性质和特点，结合__年度文明创建工作实施方案，由院办公室组织对全院医务人员、保洁人员、后勤服务人员、行政管理人员开展了感染控制预防等方面的教育培训工作，提高院区、病房、卫生间等人员流动性较大区域的卫生保洁频次，做到不留卫生死角;结合我院住院楼建设并投入使用，进一步优化合理布局生活垃圾和医疗垃圾分类管理，并做到及时清运和处理;加大我院“无烟卫生院”创建的宣传和监管工作，按照上级部门关于在公共场所全面禁烟的要求，我院通过无烟病区创建方式途径，营造无烟卫生院创建氛围，提高医务人员和来院患者的健康意识，推动无烟卫生院创建工作深入开展。
2.平安医院创建方面。切实按照《__年平安医院建设实施方案》及卫生院__年度安全生产、综合治理工作计划等要求，我院在加强医疗质量安全管理、卫生院感染管理、治安综合管理等8个方面的工作任务上下功夫，注重供水、供电、供气、供暖等关键设施的安全防护和各类毒麻药品、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂的管理，加强日常监管和检查，通过卫生院月度安全生产检查和季度医疗质量与安全生产大检查等途径，并要求各科室开展自查排查，及时发现并排除安全隐患，堵塞院内安全管理漏洞。
3.门前四包方面。落实门前四包责任制，明确相关责任人，认真做好卫生院大门两侧的环境卫生和就诊患者车辆停放工作，营造清洁优美、秩序井然的环境;开通卫生院西门，作为安全应急通道，切实缓解院内面积狭小，楼层较高、疏散不便的难题;落实__年度科室管理目标责任制，实行科室责任四包，各科室科科主任和护士长为第一责任人。
4.奖惩考核方面。卫生院文明创建领导小组及创建办公室本年度加强了督查监管工作，全年度组织人员定期深入各临床、医技等一线科室开展现场检查，并经检查结果进行全院通报。按照各项考核细则及院纪院规要求，通过开展卫生院文明创建工作，持续推动我院岗位责任制、医德医风、环境卫生、医疗服务、安全生产、综合治理、平安医院以及无烟卫生院等各项工作的落实，__年度出入院患者综合满意度为98.5%，与上一年度相较有所上升。
(二)整治效果
经过文明创建是我院等级卫生院创建工作的深化，经过近一年的开展实施，我院医疗技术水平逐步提升，卫生院环境卫生状况也得到切实的改善，院容院貌整洁美观，卫生院整体布局更加合理，工作、就诊环境更加优化。
总之，通过我们的不懈努力，我院的文明创建工作达到了标准要求。我院将以“创文”为契机，继续开展各项文明创建活动，加大文明创建宣传力度，进一步增强职工的文明创建意识，为我院顺利通过 “文明单位”验收做出积极贡献。
创建文明单位工作总结心得
今年以来，__区城乡规划分局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以科学发展观统领全局，以文明单位创建为契机，脚踏实地做好__行政区域内所有单位和个人建设活动的规划管理工作，有力地推动了我市城乡规划事业科学跨越发展。
一、强化组织领导，严格落实责任目标
建立了主要负责人牵头，班子成员分工负责，科室工作人员具体落实的工作模式，理论学习、法制教育、服务创新、文体活动和创建文明科室等文明单位建设工作纳入年度责任目标，与业务工作放到同等重要的位置，统一安排，统一部署。
二、强化精细化管理，着力建设精致城市
积极创新工作方式，实施精细化管理，不断提升城市品质，取得了较好的社会效果。一是按照市城乡规划局编制的《中心城区精致城市建设规划》及相配套的管理规定，做好__区的规划实施，保障落实到位。二是提高了规划管理水平。严格控制容积率和建设密度，引导城市品质向绿化、美化、多样化发展。实施了绿化景观方案审查，对住宅区景观绿化、城市主干道、核心节点道路绿化等进行严格管理，提升了小区绿化品质和沿街绿化连续性。对重点区域、节点的建设项目实行设计方案招标、征集，通过多方案比选，优中选优。三是提升了公共服务均等化水平。严格落实城区公共服务设施配建要求，适当提高公共设施配建标准，加快推进文化、养老、中小学幼儿园、体育运动等设施配建。结合实施城中村、棚户区等项目改造，将卫生服务中心、公厕、垃圾转运站等公益性基础设施纳入整体规划，通盘考虑，分步实施。加强“微空间”设计，树立小街坊社区建设理念，注重道路广场设计空间尺度，均衡开敞公共空间布局。以人为本建设街心公园、街头绿地、沿街绿化，构建营造“小而精”的宜居生活空间。
三、注重教育培训，学习氛围日渐浓厚
我局坚持把教育培训作为文明单位建设的重点，每年都有新亮点、新举措。一是扎实开展家规、家风教育活动。着眼机制建设，在支部开展“学读本、思廉洁、树形象、促发展”家规、家风教育活动。每周一召开全体人员例会，总结反思上周工作开展，分析形势、坚定信心，保持发展党的先进性和纯洁性，明确下一步工作标准和方向。持续靶向发力加强党员干部队伍作风建设，使党员干部在管好自身的同时，管好家人和身边工作人员，打造读文思廉、为民思干的支部家规、家风。二是加强干部队伍建设，强化干部培训学习，组织分局工作人员赴外地学习考察，派出分局同志赴北京、上海、天津等地研究考察医养、学校规划;赴南京、苏州学习历史建筑和工业遗产的保护利用;赴徐州考察学习“城市双修”生态修复城市修补相关规划。三是创新工作机制，开展规划调研活动，党员干部每年至少撰写论文，结合工作不断研究探索规划工作新思路。
四、实施阳光规划，解决民生热点问题
就目前全市建设项目的总量来看，作为我市的中心城区，__区的规划建设项目基本占到了整个济宁市的一半。为提升规划服务质量，促使规划工作更好为群众服务，我局大力推行“阳光规划”工作。多方利用媒体宣传分局工作职能、工作思路和工作亮点，传播规划工作正能量，引导群众了解规划、参与规划，将城乡规划建设方面凝集发展共识，提高规划工作群众满意度。
一是以解决民生热点问题为目标，实行了城乡规划编制和建设项目批前批后公示、年度规划编制计划公示、规划管理政务公开制度(简称“五公示一公开”)，对城市总体规划、专项规划、控制性详细规划以及在建项目和审批结果进行全方位公告公示，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。二是加强__区规划工作阵地建设，于__湿地公园、南池公园、文体中心、豪德商贸、济安桥路三角绿地，设置阳光规划宣传栏共6处，公开分局权利清单、服务流程，积极宣传城市总体规划、专项规划、特色规划等最新规划成果。三是开展系列面对面的规划咨询活动，现场接受群众咨询，答疑解惑，征求规划工作意见建议。今年4月29日于百花公园开展阳光规划“心连心”活动，现场向市民发放调查问卷，征求金塔公园、太白公园两处新建绿地以及宋庄中学等三处新建学校的规划建议，及时解答规划问题，引导群众了解规划、参与规划，感受城市规划带来的发展成果。7月5日面向南张、济阳两街道20余名群众代表(社区有关负责同志、人大代表、政协委员等)开展阳光规划“社区讲堂”活动，现场讲解公园规划民生热点，征求群众意见，与群众贴心交流。
五、坚持常抓不懈，持续强化党风廉政建设
党风廉政建设是做好各项工作的基石，对文明单位建设尤为重要。一是开展书写廉政勤政承诺书活动，组织机关分局全体人员和局属单位领导班子成员书写廉政承诺，并组织按照一岗双责的要求，组织签订了__年度党风廉政建设责任书，将党风廉政建设和反腐败工作纳入工作总体布局，形成了责任到岗、落实到人、齐抓共管的格局。二是为进一步创新 “廉洁教育讲堂”活动开展形式和学习内容，更好地发挥反腐__教育的基础性作用，筑牢拒腐防变的思想道德防线，促进反腐__建设，从源头上预防和减少腐败现象发生，结合规划工作实际，制定了“廉洁教育讲堂”建设实施方案，细化了活动安排计划表，明确了活动形式和承办单位。三是组织全体干部职工进行了岗位自查、科室互查和领导评查，对议事规则、规划审批以及新任领导岗位和工作岗位的干部职工风险源点进行重新排查。均制定了有针对性的防范措施，起到了“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的作用，近年来未发生任何违法违纪问题。
今年以来，区城乡规划文明单位建设得到加强，规划干部精神面貌焕然一新，规划事业呈现出蒸蒸日上的良好态势。下步，我局将强化领导，持之以恒，常抓不懈，扎实推进文明单位建设，为促进我区经济社会发展做出更多新的贡献！
创建文明单位工作总结优秀 篇2
近年来，县广播电视台全面贯彻执行党和国家的广播电视方针政策，坚持三个文明一起抓，不遗余力地开展文明单位创建工作，圆满完成了工作职能所确定的各项工作任务和各项经济指标，全面促进了我县广播电视事业的健康发展，先后获得了____年、____年“全市广播电视新闻宣传先进集体”、县广播电视台“关爱空巢老人”志愿服务项目获得____年度1-2季度“感动郎川”志愿服务优秀项目和____年度县青年志愿者行动优秀项目等荣誉称号，____年3月被县委、县政府评为第三届文明县城和第一届市文明县创建工作先进单位。根据创建申报要求，现将文明创建工作汇报如下：
一、强化领导，健全机制，找准创建工作的着力点
为确保文明创建工作扎实、有效开展，我台从抓班子、建机制入手，重点抓了以下几方面的工作：一是加强组织领导。成立了以台长夏生华为组长、分管台长为副组长、各中心、股室负责人为成员的文明创建工作领导组，领导组下设办公室，具体抓文明创建的日常工作。二是制定方案，明确目标。出台了《县广播电视台文明创建规划》、《县广播电视台文明创建工作计划》、《县广播电视台文明创建实施方案》三是严格目标，狠抓落实。我台把文明创建工作纳入重要议事日程，做到每年领导班子会议专题讨论文明创建工作不少于两次，并实际解决创建工作问题，做到与日常工作同部署、同检查、同管理、同奖惩，保证了精神文明创建工作的顺利开展。
二、以人为本，真抓实干，找准创建工作的切入点
提高全员的政治理论和业务素质，是搞好精神文明建设的根本之举。在文明创建活动中，积极贯彻落实县文明委下发的文件精神，以“_____讲话”重要思想为指导，以我台文明职工为依托，并结合端正行风、树立行业形象等工作，积极开展创建活动。
（一）加强党风廉政建设，树立廉洁高效的机关形象
为加强党风廉政建设，树立廉洁高效的机关形象，我台认真执行党风廉政建设责任制制度，并结合工作职能，将工作分配到位、责任明确到位，层层抓落实；进一步完善了《公务车辆使用管理制度》、《公务接待制度》等一系列廉政制度，要求严格执行，从而使得我台的党风廉政建设在组织上、制度上均得到有力保证。并对外公布新闻中心举报电话、设立意见箱，向社会做党风廉政建设公开承诺。为保证廉政建设落到实处，我台严格执行政府采购制度，对广播电视设备、新办公大楼办公用品、采购等一律实行公开招标，做到公平、公开、公正。
（二）严明组织纪律，提升干部职工的整体素质
我台坚持“严”字当头，严格制度、严格管理，不断强化责任意识、服务意识，注重加强对干部职工的理论教育，做到学习经常化、制度化、规范化，要求全部干部职工坚持不懈地加强社会公德和家庭美德教育，并从实际出发，多次向贫困儿童及受灾群众捐款捐物，并组织职工去贫困户家中送温暖献爱心。为树立“人人讲文明、人人创文明”新风，台从规范职工的行为入手，进一步严明工作纪律，要求所有工作人员必须执行考勤制度、上班时间不准串岗、擅自离岗、打电脑游戏等，并组织成立了以分管台长为组长的效能建设督查组，不定期对各科室、中心，进行督查。办公垃圾实行袋装化，定点存放，门卫工人定时清理，使室内外环境保持卫生清洁。并聘请专业人员为办公大楼做好绿化工作，确保整体美观。
（三）加强行风建设，提高服务效率
进一步规范行为，树立行业形象，纠正行业不正之风，要求记者采访严格执行工作日内午间禁止饮酒的规定，严禁记者要求采访对象吃喝招待，不得接收被采访对象的吃喝邀请及礼品、礼金；注重提高新闻从业人员的业务素质，禁止有偿新闻，并虚心接受群众监督。为测评台行风建设工作成绩，我台还从社会各界中聘请了10位人士作为我台行风评议员，每年组织召开一次行风评议座谈会，就台工作情况，广泛征求群众意见，查摆问题及时纠正，从而树立起规范、高效的对外形象。
（四）面向社会，打造文明健康的文化生活环境
为着力打造文明健康的文化生活环境，我台以创新文化活动形式、加快阵地建设为抓手、以满足人民日益增长的精神文化需求为出发点，推进文明创建工作的开展。首先在文化活动方面，十分注重节日文化形式和内容的创新，与文广新局、妇联、共青团、教体局联手成功举办了多次文体活动和“之春”大型文艺晚会。建立乒乓球俱乐部，职工多次代表县参加市和苏浙长三角邻近县市区乒乓球比赛，获得较好成绩。
（五）亮化荧屏，积极宣传营造全县文明创建的良好氛围
我台在做好自身文明创建的同时，积极为全县争创文明县城发挥广播电视的舆论宣传作用。在县文明办的具体指导下，我台加大公益广告宣传，在我台游动字幕中，增加文明创建内容播放的频率和次数，在我台新闻综合、影视和资讯三个频道中，增加文明创建公益广告短片播出的时段和内容，营造了大家共同参与文明创建的浓厚氛围。开办了《曝光台》、《中华诗词赏析》等栏目，《新闻》、《郎川风》等品牌栏目更是浓墨重彩地报道我先涌现出的文明模范、好人，使荧屏时时散发出文明创建的正能量，为全县文明创建之花的盛开添上了广电人的一抹绚丽的色彩。
三、以点带面，务实创新，找准创建工作的落脚点
在文明创建工作中，我台注意向深度和广度延伸，坚持以点带面，务实创新。一是围绕全县文明创建工作动态进行宣传。通过广播电视新闻专题宣传，反映县委县政府文明创建工作思路、各部门工作进度以及我县文明创建程度，营造了齐心协力抓创建的深厚氛围。二是开设广播电视专栏，加大典型宣传力度。集中报道我县文明创建中的先进做法和特色，展现全县文明创建工作亮点。开设《加大三线四边整治建设美丽宜居》专栏，报道我县三线四边整治和农村清洁工程的成效；以我县荣获省级美好乡村建设先进为契机，开设《美好乡村巡礼》专栏，分“环境整治篇”、“中心村建设篇”、“产业发展篇”、“乡风文明篇”及“典型人物专访”等方面，利用一个月时间，组织记者深入基层一线集中开展采访活动，重点报道我县美好乡村建设的成就，展示美好乡村新生活；开设《社会主义核心价值观专栏》，开展文明城镇、文明乡村和好人宣传。全年，我台广播电视新闻共播发文明创建稿件100多条，其中《我县三线四边整治绿化效果好》、《我县清洁工程助推美好乡村建设》、《我县扎实推进省级文明县城创建》等20多条稿件在市电视台新闻联播播发，对内营造了文明创建氛围，对外宣传了我县文明创建工作成绩。在正面引导的同时，加大舆论监督，在新闻中开设《曝光台》栏目，对全县文明创建中的反面典型进行揭露曝光，《牛皮癣顽症何时了》、《小区菜园需取缔》、《河边垃圾影响环境》等多条稿件在新闻中播出，促进了文明创建工作整改提高。三是强化台自身创建氛围营造。通过层层召开动员会议、利用广播电视滚动宣传创建宣传标语、开办创建专题及专栏等形式，使广大干部职工人人支持文明创建、人人参与文明创建，积极参与到爱国卫生月活动和文明创建责任片区志愿服务活动中来，为创建全市文明先进单位这一目标而努力奋斗。
创建文明单位工作总结优秀 篇3
这几年，我行全面、正确地贯彻邓小平理论和___同志“三个代表”重要思想，在市委、市府的正确领导下，业务经营呼应我市经济建设的需要，内强素质、外树形象、加强管理、优化服务，业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底，本外币各项存款余额达54.4亿元，市场占有率为35.9%，在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元，比年初增8.4亿元，市场占有率为41.3%，比年初上升2个百分点，在四大国有商业银行中占56.5%，比年初上升1．74个百分点。其增量占比分别为49．14％和63．54％，与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点，有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时，我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召，坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则，把创建文明单位工作推向更深的层次，通过对员工进行爱国主义，集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育，切实加强了思想道德建设，树立了良好的职业风尚。去年，我行获得了全国金融系统 “五一”劳动奖状。今年，我行获得了农总行2000-2001年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号，我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面，我将创建工作作简要汇报:一、 我行创建基本情况
我行1996年首次被中共__市委命名为温州市级文明单位，1999年被浙江省委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中温州市级文明单位有3个：虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处；__市级文明单位有5个：黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时，我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动，其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗，柳市分理处、乐成储蓄所（现为东浦分理处）被授予全省农行青年文明岗，白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予温州市农行青年文明岗。主要工作：
（一）、领导重视，组织健全，制度落实。
我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体，一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室，一把手任组长，全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与，全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划，制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》，积极开展行风建设活动，制订行风建设一整套办法、意见，并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容，紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子每年至少开展一次创建研究活动。落实各项创建措施，督促全行开展创建活动。在每年的农村金融学会年会暨金融研讨会上，我行把创建工作都作为一个课题来调研，并作为一项制度要求全行员工群策群力，力争把创建工作做精做细。四是专门建立台帐。根据文明单位分类大纲，在九个方面分门别类，基本上一事一卷，有关图片文字材料现都已上网。
（二）、重视党建，狠抓学习，突出诚信。
加强精神文明建设，创建文明单位，我行结合实际，首先是加强党建工作，实践“三个代表”。 我行抓住重点，着重学习、领会和把握党的基本经验，“三个代表”重要思想的科学内涵，加强和改进新时期党的建设的任务和要求，党在新世纪的历史任务和奋斗目标等重大问题。紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓，研究新情况、解决新问题、谋求新发展。我行现有员工459人，其中党员193人；党支部14个，各支部都能够团结带领分理处员工积极开展工作，完成上级交给的各项任务，支部领导与党员员工之间的关系比较融洽，没有发现关系紧张或问题比较明显的支部，设支委会的7个支部，支委成员之间相互协调，团结也是好的，全行没有软弱涣散的党支部。全行党员精神饱满，工作热情比较高涨，他们为乐清农行的发展，在各自的岗位上，勤奋工作，默默奉献，发挥了共产党员的先锋模范作用。支部活动制度化、规范化，建立了党支部、分理处的学习制度，“三会一课”制度，民主生活会制度，民主评议党员制度，党风廉政建设责任制和案件防范责任制等。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》，开展“五好党支部”创先争优活动，并深入基层对各支部党建工作情况进行全面检查、督促，切实有效地解决好当前存在的突出问题，真正发挥党建工作对业务工作的保证作用。二是狠抓学习，讲求实效。支行本级与各分理处都制定出年度学习制度，做到每月至少集中学习1—2次，学习有计划、有安排、有记录、有成效，学习实行签到制，行长亲自抓，政工部门具体抓，做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、讲究实效。10多次邀请市委宣传部和有关专家作“三个代表”重要思想等政治学习讲座，请模范人物作先进事迹报告会。上半年举办了一期中层干部读完班，进行形势教育；还专题进行了为期2个月的思想道德教育活动，组织员工认真学习《___、邓小平、___论党的作风建设》、《___同志在庆祝建党80周年大会上的讲话》、____《关于加强和改进党的作风建设的决定》等篇目。通过这些教育、学习，提高了大家思想觉悟，增强了反腐__意识、安全防范意识、敬业爱岗意识，做好工作的自觉性、积极性增强了，好人好事增多了，企业良好风气进一步树立起来。三是突破传统的思想政治工作方法。积极探索新的方法、新的途径，营建企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取、文明的农行价值观体系，把“铸造行魂”的工作放到企业文化建设的核心和中心位置，把企业理念教育和价值观体系的营建作为一个突破口，把“团结、敬业、进取、务实”作为我行的企业精神，使全体员工树立起敬业爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德。四是积极铸造诚信品牌，加强内部管理。我行在引导企业和个人讲信用的同时，严格要求自己在经营活动中遵守信用原则，依法合规和诚信经营，提升员工的管理服务和创新水平，让员工成为信用的标兵，让我行成为客户信赖的银行。近几年来，员工们在工作中，都能比较自觉地守信，在社会上、在群众中有个良好的农行形象。在内部管理上，（1）建立了以市场经济格局为特征的信贷运作机制。在贷款投向上，大力支持中小企业，根据我市以民营经济、市场配置资源为主要特征的市场化经济格局，提出了“以个私股份经济为重点，兼顾其它”的方针，建立了与当地经济相适应的客户群体。截至2001年末，乐清市支行个私股份经济贷款28亿余元，占贷款总额94.3%；贷款基本上向产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前途的个私企业和股份制企业倾斜。（2）创新了符合市场需求和我行特色的信贷品种。针对温州个私经济发达状况，推出了存贷积数相结合办法，办理出口退税账户托管贷款业务，此外相继推出品牌质押业务、仓储质押业务，有效解决优良客户资金融通和贷款担保难问题。（3）企业信贷管理上创新了“六要素”工作方法：重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业日均存款余额、企业销售纳税额、固定资产规模。（4）大力加强了内控建设。我行加强基础管理，经常开展特邀检查和辅导工作，推出了新的事后监督调整方案及制订了管理考核办法。对员工实行行为考核，认真落实党风廉政建设，坚持从严治党、从严治行，履行教育、监察、惩处、保护四项职能。强化内部控制，防范各类风险。同时抓好安全保卫工作，严格执行各项安全制度，提高防抢劫、防诈骗的物防技防和人防水平。 （三）、狠抓行风，提升服务，培育文化。 我行把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作，它是促进精神文明建设的重要内容，为此，我行在抓行风建设上，做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”。通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象，赢得信誉。以努力提高服务水平和质量为已任，靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率，提高经营效益。并进一步改进服务方式，创新服务功能，打造和培育以“四大超越”为主要内容的服务文化。超越柜台：服务不仅仅局限在柜台内，为客户提供上门服务等。超越时空：服务不受8小时工作时间和地理区域的限制，哪里有客户，哪里就有我们的服务。超越内涵：服务不仅仅停留在银行的业务范围，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理家庭琐事，只要是客户的需要就是我们的服务内容。超越自我：服务以顾客满意为基础，没有最好，只有更好。这些在不断创新中的延伸服务，形成我行自已优质服务的特色品牌，成为一种观念、一种文化。上半年我行虹桥分理处、个人业务部和孔祥翔、金冰芬同志分别荣获了总行2002年“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体和先进个人。通过近几年的行风建设，目前我行整体面貌比过去大有改变，全行规章制度健全，工作秩序良好，劳动纪律严格，管理制度化、规范化，计划生育没有违规现象，在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。近二年，在上级行与当地有关部门的多次明查暗访中，都得到好评。
（四）、选准载体，搞好共建，全面发展。
我行近年来与乐清市武警中队共建精神文明建设活动，建立起共建领导小组，制订共建活动计划等，工作开展得有声有色，达到了齐心协力、团结合作、相互促进、共同提高的目的，警民共建活动是推动我行精神文明建设迈上新台阶的一个契机。在共建活动中，我行员工学习到武警官兵严明纪律、不怕困难、艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的好思想、好作风，促进我行精神文明建设。同时，我行重视企业文化建设，大力开展文体活动。内容丰富多彩，近几年与法院、总工会等单位举办联欢、文艺汇演等，多次参加乐清市篮球比赛，都是第一名。组织舞蹈和配乐诗朗诵等节目参加市分行文艺演出，在全行性工作会议或职代会召开期间，行里都有举办文艺晚会。除此之外，各分理处文体活动也开展得比较正常，比较活跃，如虹桥、白象、柳市、蒲岐等分理处每年都组织或参加当地政府举办的各种文体活动。通过这些活动的开展，活跃员工队伍，增强员工体质，进一步树立我行的良好形象，群体之花常开不败
二、今年我行创建工作的指导思想
以邓小平理论和___同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以人为本，紧贴业务，加强和改进思想政治工作，积极探索思想政治工作的新路子，围绕创建全国一流的地市级规范化商业银行总体奋斗目标，树立全新的经营理念、服务意识和精诚团结的团队精神，建立系统的制度框架，创造四个一流：一流的队伍素质、一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉。形成团结、敬业、进取、务实的企业精神，努力塑造有崇高政治理想、良好职业道德、高度自律意识、完善知识结构、举止文明和身心健康的农行人形象，为我市创建文明城市作出贡献。。 三、今年我行创建工作的几项措施
（一）、全力以赴为我市经济发展服务，努力提升信贷经营层次，做强做大资产业务。 到9月底，今年我行已增加贷款8．4亿元，今后，我行将每年以增加贷款7－10亿元的速度支持我市经济建设。加大对中小企业支持力度，做好结构调整文章。突出重点区域、重点客户、重点品种、重点项目，进一步突出以城市化建设项目、基础设施项目和房地产开发项目为重点，大力发展贴现、打包贷款等业务，支持消费信贷、低风险业务及优良客户，实施结构调整和规模新模式管理，进一步拓宽视野，大局观、全面观当前，充分利用乐清区域经济优势，做好协同配合，发挥我行优势。
（二）以人为本，加强政治理论、经营管理、新业务知识的学习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。 一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工。充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合，大力宣传爱岗敬业、遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育，目前我行正在开展思想道德教育，现已进入第二阶段。二是全面加强党建工作，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，做到善经营、会管理，团结协作、廉洁公正、开拓进取，在农行两个文明建设中争先创优，发挥先锋模范作用。 （三）导入先进的企业文化理念，树立全新的服务意识。 一是大力弘扬“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。树立全新的服务意识。继续做好“四大超越”服务。超越时间--服务向客户心里延伸；超越空间--有客户，就有农行人的服务；超越内涵--不怕做不到，只怕想不到，最大限度地拓展服务内涵；超越自我--没有最好，只有更好。二是教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。为每位员工提供自我发展的机会和条件。三是领导干部做好廉洁自律，身先士卒，成为员工的表率。四是结合本行特点，典型引路，关心员工疾苦，进一步加强和改进思想政治工作。 （四）诚信为本，服务至上，开展“学礼仪，铸品牌”活动。 9月12日起到年底，全市农行开展为期2个月的礼仪学习和培训活动，活动分学习讨论、培训辅导与对照检查、整改提高三个阶段。 一是以自学为主线。围绕三个专题：“农行员工应树立什么样的现代服务理念，本人的服务理念是否跟上了时代的步伐？”；“如何转变服务、创新服务方式和服务品种，改进员工的工作作风，做到规范化服务，人性化服务，差别化服务，艺术化服务？”；“全国学温州，我们怎么办，我们如何做好诚信经营，诚信管理，诚信服务，农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。真正从思想上充分认识开展学礼仪，讲诚信，铸品牌的重要性。 二是以服务为中心。切实抓好“六为服务”，即机关为基层服务，后台为前台服务，前台为客户服务，科室为科室服务，领导为群众服务，员工为员工服务。在服务中，充分讲究农行服务礼仪。人人做到诚信服务，能够做到彼此真诚合作。 三是以演示为重点。选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。四是以活动为载体。在“学礼仪，铸品牌”活动中，举办学礼仪知识竞赛，举办“诚信与服务”演讲比赛，并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。 五是以讲座为补充。活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。邀请有关服务方面的典范来谈服务之道，请刘金宣同志作先进典型报告，请市分行有关老师作服务礼仪讲座。 六是以提高为目的。确保三个方面有新提高：服务与礼仪水平有新提高；个人与团队素质有新提高；经营与管理业绩有新提高。
（五）规范视觉形象，加强监督管理，铸造文明美好的企业形象。
一是规范外观视觉，提高整体形象。通过二至三年的时间，达到全市100%以上的网点视觉形象标准化、规范化。二是积极争创文明单位、文明行业和“点、岗、号、手”，继续搞好警民共建等活动，不断提高社会美誉度。认真制定和落实创建规划，调整和细化创建工作计划，今年我行将争取全部分理处都能被评为文明单位。同时，我们继续搞好综合治理、社区共建、警民共建等活动。不断提升创建档次，提高社会美誉度。三是做到“一把手抓两手”，分级负责，保证精神文明建设和创建工作层层有人抓。切实履行本单位精神文明建设和创建工作第一责任人的职责，及时研究、部署和解决精神文明建设创建文明单位活动中的实际问题。
（银行）创建文明单位活动情况汇报
创建文明单位工作总结优秀 篇4
我部根据市中心“创建”活动统一部署和安排，通过精心准备，认真实施，顺利完成了各阶段的“创建”活动任务，并取得了一定的成效，现就整个“创建”活动情况作一总结
一、进行思想发动，注重学习提高和理论武装。按照要求，我部召开了动员大会，强调了“创建”活动的重要性和紧迫性，并成立了“创建”活动领导小组。全体人员以“创建”活动实施方案和行风建设标准为内容，联系工作实际和个人思想实际，深入开展了学习，取得了较为满意的效果。有如下几个特点，一是做到了严要求。制定了周密的学习计划，建立了考勤制度，全体人员学习活动出勤率达到了100%。二是注意了系统性。一般都安排了3到4个专题教育，大家都按要求写了读书笔记和学习心得体会。三是学风有了新的进步。学习中坚持集中学习与分散学习相结合，专题辅导与个人自学相结合，专题讨论与个人心得体会交流相结合，弘扬了理论联系实际的学风，注意在提高思想政治觉悟上下功夫。四是抓得比较严肃认真。五是注意了边整边改，即知即改工作。在取得以上成绩的同时，也有不足，如学习的深度不够平衡；学习内容还不够广泛；学习联系实际的深度不够。
二、广泛听取意见，深入自我剖析。我们通过分发征求意见表、上门走访、电话征询、组织座谈会等形式，广辟言路，及时掌握了情况，我们共印发了70份意见表，走访了27家单位，电话征询18次，对征求到的30余条建议和意见，进行了认真梳理，综合分析，并针对群众意见较为集中的问题，进行了汇总和总结。一是政策宣传还不到位，在政策的宣传贯彻上，往往是照本宣科，遇到困难和问题，不能透过现象看本质，用发展的辩证的观点来回答，致使房改政策在一些单位未能得到很好落实。二是工作中缺乏开拓创新精神，有等、靠思想，不能“敢为人先”，对住房分配货币化落实难的问题，虽然做了一些呼吁和协调工作，但还没有积极主动到高层去呼吁，和有关单位领导面对面探讨解决的办法。在资金管理上，稳妥有余，开拓不足。对《住房公积金管理条例》的执法力度不够，存有畏难思想。三是调查研究不够深入细致，对各单位的职工住房情况不能具体了解，有些只能凭一些现象去推测，做些调研也是实用主义，接触领导多，深入群众少，去好单位多，去差单位少，不能真正知晓群众呼声。以上反映出的种种情况表明，我们事业心、责任感还不够强，没有真正做到想人民所想，急人民所急，离真正代表最广大人民群众的根本利益的要求还有很大差距。
三、充分交流思想，认真开展批评和自我批评。全体人员在学习培训、找准问题、谈心交心的基础上，高质量地开好民主生活会，会上单位领导和全体人员对照“创建”活动的要求，认真反思自身思想、工作和作风上存在的突出问题，总结经验教训，深挖思想根源，开展批评与自我批评，互相沟通，增进理解，形成共识。全体人员认真听取领导宣读的反思材料，并进行了讨论和提出了建议、意见。
四、制定整改方案，切实落实整改。为认真实施“创建”活动方案，巩固“创建”活动的成果，积极推进我县住房住房公积金的发展，针对对照检查中所查找征求到的问题和意见，做到即知即改，尽快解决，解决不了的，采取措施，定好计划逐步加以解决。我们制定了以下整改方案和措施：
加强理论学习，努力提高政治素质，认真贯彻执行党的路线方针政策。坚持学习制度，认真执行在职自学计划，对每周五的集中学习，做到时间有保证，内容有深度，措施落实，效果明显。每人每年至少要写读书心得。
2、认真实践全心全意为人民服务的宗旨，把群众的利益放在首位，扎实推进住房公积金的发展。
⑴要通过多种渠道进行宣传，把政策交给各级领导和群众，使领导重视、让群众理解，统一认识，增进共识。做好三件事：一是在6月底前编写印发《住房公积金政策汇编》；二是健全公积金协办员网络（对200人以上交存公积金的单位聘任一名公积金协办员）；三是在借助新闻媒体经常宣传报道我县住房公积金发展工作的先进典型。
⑵加大工作力度，把住房公积金管理的各项政策落到实处。一是会同县财政等部门和有关企业单位，研究解决住房公积金基数和比例调整问题；二是依法行政
创建文明单位工作总结优秀 篇5
2024年学校创建文明单位总结
我校创建文明单位的活动，在市县文明办的指导帮助下，本着优势互补，共同进步的原则，以共建带自建，自建促共建，携手合作，相互促进，取得了显著的创建工作成效，促进了各项工作顺利的开展，巩固和提升了共建市级文明单位工作成果。现将一年来开展创建工作的情况总结如下
一、加强组织领导，落实创建责任
1、建立健全领导机构，制定工作计划。自获得创建市级文明单位称号以来，学校一直把创建工作纳入重要的议事日程和目标考核，制定了创建规划，成立了创建领导小组。领导小组成员分工协作，各司其职，周密部署，精心安排。同时坚持召开了联系会和领导小组会以及创建工作总结会的工作制度。
2、严格规章制度，规范创建活动。在创建活动中，学校党政十分重视规章制度的建立健全工作，以单位内部管理规章制度进一步规范创建活动。学校把班子建设列为创建工作的重头戏，坚持领导班子工作列会制度，按期召开班子成员会、民主生活会，做到工作有计划，活动有安排、有总结，以创建为龙头，带动学校各项工作的开展。
3、强化基础，抓好细胞工程建设。围绕创建工作，学校按照规划先后开展了文明班、教研组、文明职工、五好家庭等创建活动，激发了广大干部职工的创建热情，更好的调动了大家的创建积极性。
二、加强队伍思想建设，提高整体综合素质
加强队伍思想政治建设，开展了创建工作。学校以加强师德师风建设为主要内容，开展了教职工爱岗敬业思想教育和教学业务技能学习培训，全面提高教职工思想素质和业务水平。学校组织全体教职工学习了党的__届四中全会精神、《教师职业道德规范》、《四川省中小学教师职业道德规范》、《未成年人思想道德建设实施意见》、沈浩的先进事迹等内容。在教职工中组织开展了新课程改革为主要内容的校本培训，开展1000名教师讲课赛活动、讲台春秋征文比赛活动，开展推荐评议身边好人活动，开展创先争优活动，营造了以德执教、以德育人的良好氛围，促进了教师职业道德的自律和提高。在学生中组织开展了留守儿童关爱活动，法制专题讲座，主题班会活动，通过活动的开展，不仅促进了未成年人思想道德建设的发展，更进一步加强了学校师生思想道德建设水平的和教师队伍的综合素质的提高。
三、认真抓好业务工作，创造良好工作业绩
学校围绕内强素质，外塑形象，提升质量，稳步(转 载于: 在 点 网:学校创建文明单位创建总结)发展的办学目标，狠抓素质教育，教育教学工作蓬勃发展，办学声誉与日俱增。
1、狠抓教学常规，提高教学质量。狠抓学校常规管理不松懈，学校坚持对常规管理进行明查暗访，教务处、教科室要坚持以课堂教学为中心，加强对教学六认真的指导和检查，并将六认真检查结果与年度考核挂钩，实行一票否决。注重实效，切实增强了教研课、示范课、观摩课的针对性和实效性，结合教师和学校实际，鼓励教师形成自己的教学风格，积极推行了电子备课制度，在教学上形成了百花齐放，百家争鸣的局面，从多层面探索性地做好教学六认真工作。
2、突出抓好毕业班工作，千方百计培养更多优秀人才。学校将毕业班工作作为学校形象工程之一来抓，坚持领导干部联系毕业班制度，召开好了学生会、家长会、教师会，为毕业班鼓劲加油、落实措施、明确目标。毕业班教师对每个学生的情况进行了分析，确定了分层次培养目标。教务处、教科室加强了学科领导工作，及时提出各阶段的指导性意见。学校按上级下达的目标任务，分解到班和教师人头，把对踩线生、偏科生的辅导提高工作落实到各
科教师，在认真抓好新课讲授的同时，切实加强对复习课、练习课、评讲课的研究指导工作，切实提高单科及格率和优、尖生率。
3、重视教学科研工作。我校的教学科研已取得初步成效，县级课题《学生学习成就研究》正在实施中，学校的每位教师针对自己的实际确定微型课题，并针对课题进行研究，并书写出课题研究中的成功案例，课题的研究对教师的专业化发展和提高教学质量起到了明显的促进作用，教师撰写的教学论文有2分别获得县上的奖励。
通过广大师生的共同努力和辛勤的付出，我校今年的教学质量取得 了辉煌的成绩，范文写作上国家级示范高中线的有9人，市级示范高中线的25人，创历史新高。
四、群策群力，打造和谐平安校园。
学校以开展活动为载体扎实开展群众性的创建活动。一是较好的坚持了升国旗制度和国旗下的讲话及主题班会制度。二是充分利用校园广播、黑板报、宣传厨窗等宣传阵地，对师生进行主题教育活动。三是运用重大节日、历史事件、观看影片等加强对师生进行爱国主义教育。四是以关爱留守学生为重点开展相关主题活动，如建立了留守学生之家，举办了以关爱留守学生为主题的艺术节活动，开展除陋习，树新风活动。通过各种德育活动，未成年人思想道德教育取得一定实效。
好人实事暖人心。学校把关心干部职工的工作学习和生活，为他们排忧解难作为推进学校发展的一项重要工作。职工生病住院和职工家属生病都要进行探望和慰问，同时积极组织职工开展捐资助学活动，及时把爱心捐款送到需要帮助的人手中。学校积极与相关部门协调筹措资金，加强对学校的校园环境的建设，改善办学条件，保证了教学工作的顺利进行。同时，组织开展义务植树活动，确定专人负责花草树木的管理，保证单位环境整洁优美。
进一步做好爱国卫生、计生工作、社会治安综合治理、城乡环境综合整治等工作，树立了良好的文明风气。积极组织广大教职工开展城乡环境综合整治行动，按照四有八好十六无的总体要求，围绕治理脏、乱、差、貌、暗、坏六大重点，进行整治，从一点一滴的小事做起，使全体师生员工养成了良好行为习惯。学校无一例计划外生育的，无赌博和封建迷信活动，无一人参加__组织，无一起违法案件发生。
五、思想汇报专题形式多样，寓教于乐注重实效
学校十分重视职工培训教育、科技文化和体育活动的开展，为精神文明建设的创建和推动整体工作的开展注入新的活力和塑造良好的精神面貌。中心校坚持以文化、文体活动为载体，不断提高了教职工素质和丰富了师生精神生活。中心校元旦春节开展了对贫困和生病住院的教职工、离退休教职工的慰问活动；三八节开展了三多寨农家乐活动，同时开展了趣味接力比赛和猜字游戏活动；四月组织开展了讲台春秋征文比赛活动，我们的节日读书知识竞赛活动，开展校园杯艺术节活动，开展了1000名教师大练兵活动；五月开展了我评议、我推荐身边的好人活动；六月组织开展了六一儿童节的慰问活动，协助妇联开展了澳川育苗行动，组织开展了工会优秀论文评选活动；七月组织教师参加梦想课程培训；8月组织教师参加国培计划培训；9月开展了教师节庆祝系列活动；开展弘扬和培育民族精神月活动、感恩之声大家唱活动；10月组织开展讲课赛、重阳节慰问活动，开展教师讲课赛活动，除陋习树新风集中整治七乱活动，安全用电征文活动；11月开展了历史的选择读书教育活动，举办第六届运动会。通过各种活动的开展，既愉悦了身心，丰富了职工的精神生活，增进了友谊，增强了凝集力，提升文化品味，促进全体职工的身心健康，进而以更好的精神风貌来创造更优异的成绩。
一年来，我校文明单位的创建工作取得了一定的成绩，也存在一些问题，今后我们将再接再厉，发扬成绩，总结经验，克服困难，开拓创新，再创__教育的辉煌。
__县__镇中心校
__年十一月
创建文明单位工作总结优秀 篇6
一、加强领导，完善机制，确保创建工作的有序推进
一年来，我们为进一步抓好文明单位的创建，扎扎实实地做了大量深入细致的工作，一是加强领导。调整、充实了由局党组书记、局长为组长、党、政、工、各分管局长及相关部门主要负责人为成员的“创建文明单位工作领导小组”，下设七个专业工作小组，形成了分管领导亲自抓，职能部门具体抓，网络成员配合抓，全员动手一齐抓的管理体系。二是制定规划。年初，就制定了《创建文明单位工作计划》，按照市文明委关于创建文明单位的基本条件和标准，结合我局实际情况，将本局全年的工作方针、目标、任务、党工团工作等纳入其中，做到统一计划、统一布置、统一检查、统一考评。三是健全制度。根据创建文明单位“重在建设”的指导原则，我局先后重新制定并实施了17项规章制度，其内容囊括了机关工作要求和考评标准的全部内容，大到《党组议事规则》，小到《文印档案管理制度》样样齐全。从而为建设文明、高效、廉洁的服务型机关提供了可靠的制度保证。四是落实责任。我们将创建文明单位各项工作的具体任务、目标和要求进行了细化分解，各种台账、资料的收集、归纳、整理落实到科室及个人，做到了事事有人抓、项项有人管。五是严格考核。创建过程中，我们坚持把创建工作每月必办的事宜纳入全局月度工作计划，并在每月10日召开的联席办公会上检查、交流、布置，发现问题及时研究制定对策，按月考核，形成创建工作的长效机制，促进了创建工作的制度化、规范化和正常化。
二、大力宣传，强化教育，营造创建工作的浓厚氛围
为了打牢创建工作的思想基础，近年来，我们始终坚持以人为本，努力践行科学发展观，通过开展强有力的思想教育和引导，努力把全局工作人员的思想认识统一到实现创建工作的目标上来。
1、扎实推进科学发展观学习实践活动。通过一年来的学习、实践活动，全局干群进一步认识到，的发展正进入产业提升、结构调整的关键阶段，实现发展方式转变关键在于科技创新，科技系统工作肩负重大历史使命，更应成为率先落实科学发展观的典范，以优异的科技进步实绩为经济社会的可持续发展提供强有力的科技支撑。并在此基础上，确立了“思想大解放、推进大科技、研究大思路、整合大资源，谋求大跨越”的基本思路，精心制定了学习实践活动实施方案，扎实推进每一阶段的学习实践内容，有力地提振了全局上下自觉服务改革发展大局，大力支持科技创新的责任感、紧迫感和成就感。
2、认真抓好经常性学习活动。为了创建文明、高效、廉洁的学习型、服务型机关，我局特地作出了《关于创建学习型机关的决定》，并在每月月初制定相应的学习计划，每周一上午为固定的学习时间。在学习的内容上，一是组织全体党员以学习十七大文件和党的创新理论，学习新党章为主线；二是组织机关全体人员学习科学发展观的重要理论文章和调研实例，引导机关干部自学践行“三个代表”，把科学发展观落实到各项工作的每个环节中去；三是学习《专利法》、《行政许可法》等相关法律法规知识；四是学习与科技事业管理相关的专业知识；五是学习时事政策，用新中国成立以来感动中国的先模人物事迹激励大家勤政敬业，努力工作。在学习的方式上，我们做到“六个结合”，即：把党员干部带头学与组织机关全体干部跟着学结合起来，把每周一上午的集中学与业余时间分散学结合起来，把学理论、学党章与学业务知识结合起来，把读书、写心得与书面考试结合起来，把走出去学与请进来教结合起来，把学习成效与业绩考核结合起来。从而使学习收到了良好的效果。
3、切实加强思想政治工作。两年来，我们大力倡导弘扬“聚沙成洲、奋发超越”的精神，特别是今年以来，我们尤其重视用伟大的抗震救灾精神鼓舞广大干群，用新中国成立60年来取得的巨大成就激励广大干群开展了“缅怀先烈，远离腐败”和“党旗飘扬在社区”活动的大讨论活动，不断增强机关干部的全局观念、法制观念和服务观念。建立了职工思想状况定期分析制度，密切关注各项制度实施过程中，机关干部、群众的思想反映，及时疏通情绪、化解矛盾，积极营造“和谐进取、勇争一流”的良好局面，并积极推广、引用先进性教育活动中开放式评议、面对面谈心等有效做法，注意在解决思想问题的同时，解决干部职工的实际困难和问题，增强了思想政治工作的针对性和实效性。
三、多种形式，生动活泼，确保创建工作的常抓常新。
实践使我们体会到，创建文明单位是一项持之以恒的长期任务，其鲜明的时代性表明它只有起点，没有终点。因此，要使这项工作常抓常新就必须持续不断地借助新的载体，赋予新的内容，才能把创建工作不断引向深入，抓出成效。为此，我们在实践中，总是注意努力创新活动载体；一是组织全局上下开展了“人防杯”知识竞赛活动，并被市级机关工委评为二等奖；开展了“三防”知识竞赛、“构建和谐，创建文明城市”市民应知应会及科普知识竞赛。二是组建了“党员义工服务队”，调整、充实了“政策法规宣讲义工服务队”和“环境保洁义工服务队，并卓有成效地开展了一系列义工服务活动；三是组织大家收看了《永不凋零的巴山红叶》等多部党风党纪、廉政建设电教片；四是组织党员代表和先进工作者进行“红色旅游”活动；五是开展了“述学、评学、述职、述廉”和“民主评议党员”、“民主评议干部”活动；六是开展了“创建五好党支部”、“职工之家”和“四好”科室创建活动；七是开展了“企业院校行”和“农业院校行”活动；八是开展了提合理化建议活动；九是开展了“科技下乡”和“学、做、建”活动；十是开展各种寓教于乐的文体活动等。通过这些一个紧接一个的活动为载体，为大力培养和提高机关干部的思想觉悟、理论素养、文明习惯、专业技能和服务水平发挥了重要的推动、促进和提升作用。
四、戮力同心，拼搏奋进，不断提高科技管理工作水平
一年来，我局紧紧围绕全市中心工作，积极策应“以港兴城，港城相依”的发展战略，贯彻落实科学发展观，坚持“自主创新、高新产业化”方针，不断加大技术创新的引导、激励力度，全面推进科技进步，各项工作取得了明显成效，为促进我市经济持续健康快速发展和社会全面和谐进步作出了积极贡献。
2024年，全市共引进高层次人才63人，建成了2个院士工作站，挂靠科研院所、高等院校60家，建成产学研联合体20家；开发新产品项目376项；高新技术产品销售收入达到180亿元，同比增长39.34%，新产品产值率达24.2%；引进高新技术签约项目52项，新认定高新技术企业9家，申报专利1150多件。这些指标不仅全面完成了市科技局和市委、市政府下达的工作目标、任务，主要指标的完成情况还在“四市二区”名列前茅，并再次荣获“全国科技进步先进市”的殊荣。
1、突出“创新”主题，加速高新技术产业化进程。
一年来，我们在科技管理工作中，为加快全市高新技术的产业化进程，加强了对项目源的挖掘，在对全市企业科技活动情况及新产品开发情况深入调研的基础上，建立了全市科技工作基本情况数据库。同时，选择了一批具有技术含量高、市场容量大、产品附加值高，且符合国家产业政策的项目，积极组织申报国家、省各类科技计划，加大上争项目资金力度，一年来共上争资金3500多万元，较去年大幅增长。
2、以企业为主体，加强企业自主创新能力建设。
一年来，我局十分注重引导和支持企业与高等院校、科研院所共建技术中心、厂办研究所，鼓励企业加大对科技开发的投入，促进企业与高等院校、科研院所之间的技术转移和成果转化。去年，全市共有38家企业与40所高等院校、科研院所建立了挂靠合作关系，签订了合作合同（协议）45个，其中开发项目39项，形成年销售3000万元以上的项目32项。在市第七届科技经贸洽谈会上，我局精心组织了全市300多家参观展览。
3、以科创园为依托，加强科技载体建设。
今年上半年，我局在城北工业园区规划建设占地60亩的科技创业园建设工程9幢计30000平米标准化厂房已全面交付使用，已吸引了入园孵化企业25家。我局还计划在3－5年内，在创业园内新培育高新技术产品30项，高新技术企业10家，实现技工贸收入10亿元。并在此基础上打造我市以it产业为特色，以微特电机及控制技术研究中心为技术优势的高新技术产业园，以逐步形成技术优势、产业优势、载体优势和环境优势，使之成为提升我市产业水平和区域经济核心竞争能力的主要载体。
五、落实措施，长抓不懈，努力创造良好的工作环境
在我市省级创建文明城市和国家环保模范城市工作的强劲推动下，我局着力狠抓了环境建设和长效管理工作：一是在资金比较紧缺的情况下，去年不仅资助安宁路社区4万余元，用于粉刷沿街建筑物；还投资3万余元，将局办公大楼粉刷一新；今年又投资十多万元，将原来一楼的教室改造装修成新的办公室，扩大了可用面积，改善了办公条件。
二是对局机关大院实行了卫生包干制，门前广场、办公区、前后主干道指定专人打扫，做到了门前三包、门内达标，环境卫生小组还定期、不定期地对办公室内外的卫生情况进行检查考核、打分、公布。
三是对大院内草坪、花园进行整修和维护、保养，确保院内绿草茵茵，四季花香，为机关干部创造了一个安宁、祥和、优美、整洁的工作环境。
六、培育亮点，循序渐进，积极抓好科技部门特有的文化建设
机关文化如同企业文化一样，反映了一个单位的文明程序及全体人员的文明素养、思维方式、行为规范和精神风貌。所以抓好文化建设是创建文明单位的重要内涵之一。为此，我们一是通过道德教育引导机关全体工作人员自觉规范自己的一言一行，培养良好的文明风尚；二是制定规章制度，做到依法办事、按制度办事，坚持制度面前人人平等，树立遵纪守法的文明新风，逐步形成人人积极向上，个个勇争一流的精神追求。三是抓好业务知识培训，利用每周例会学习时间，由各科室主要负责人轮流进行科管专业知识、科普知识、安全知识、健康知识的辅导讲座，提高全体工作人员的业务素质和履职能力。四是设置了科技图书室，将局机关所订的各类报刊、杂志(主要是专业性杂志)集中管理与借阅，实现资源共享，信息畅通。五是专辟了乒乓球室，添置了必要的文体娱乐设置，丰富和活跃了机关干部的业务文化生活。
七、学法用法，积极维权，扎实有效地抓好民主法制建设
一年来，我局为推进民主法制建设，采取了一系列有效措施，收到了很好的效果。
1、积极推进政务公开。局机关在门厅内重新设置了“政务公开栏”，将全局各部门的服务职能、工作要求、收费标准全部进行了公示，方便了前来办事的基层单位、企业和群众。同时，局领导还将有关重大决策提前在中层干部会议或全体工作人员会议上讲解，主动征求群众意见，提高决策的透明度。
2、聘请行风监督员。今年，我们从市级机关中筛选出13个与我局工作联系紧密的部门和单位，特聘了这些单位的纪检负责人作为我局的行风监督员，向他们颁发了聘书，每半年召开一次会议，悉心听取各监督员提出批评意见和建议，并认真落实措施，及时加以整改。
3、认真抓好普法教育。一是选送各相关科室部门的负责人参加国家科技部、省科技厅、市科技局举办的各类专业法规知识培训班；二是利用每周例会学习时间，有针对性地选学专业法律知识；三是领导干部带头学法。局领导自去年以来，人人都做到带头学法，带头写心得笔记，带头交流学习体会，为全局机关干部的学法用法和依法办事做出了好样子。
4、完善制度，照章办事。去年以来，我局制订和完善了各项规章制度20多项并汇编成册。在执行过程中，我局还定期组织专人检查各项制度的落实情况，并作为月度及年终考核评比的重要依据。
一年来，我局由于十分重视安全教育，财务室防盗装置到位等，园区安全工作机构、人员、职责、监督项项落实，因此未发生一起火警、盗窃、行车安全事故。
创建文明单位工作总结优秀 篇7
近年来，_____市农行始终坚持以“____”重要思想为指导、持之以恒抓好精神文明创建工作，着力在完善创建机制、丰富创建内容、创新活动载体、增强创建实效上下功夫，不断深化各项文明创建活动，有力地促进了“两个文明”建设协调发展，并取得丰硕成果。该行连续三年创利超万元，曾五次名列全省农行“十大创利单位”。先后荣获“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国金融系统文明建设先进单位”、“福建省
六、
七、八届文明单位”、全国农行系统“先进基层党组织”、“‘三五’普法教育先进单位”、“文明建设先进单位”等国家、省、市级表彰20多次。
一、完善创建机制，夯实基础求创新
_____市农行党委一班人充分认识到，精神文明创建工作是落实“____”要求的具体体现，是新形势下加强队伍建设，提升行业文明程度，树立企业形象的有效途径，是办好国有商业银行，确保业务经营持续健康发展的重要保障，是一项长期的任务和系统工程。为此，该行始终把精神文明创建工作摆在突出位置，列入党委重要议事日程。一是加强组织领导，成立了由“一把手”挂帅的创建领导小组，下设创建办，挂靠党委办，配备专人抓各项创建工作的落实。各基层网点也相应成立创建组织机构，形成了行领导、机关职能部门、基层网点三级创建领导网络。二是建立健全文明创建工作机制，坚持创建工作例会制度，定期研究部署阶段性创建工作重点和措施。每年年初的营业所主任会议都要精心部署文明创建工作，签订责任状，并纳入全年目标管理量化考评和干部管理考核内容，做到创建工作与业务工作同计划、同部署、同考核、同奖罚。三是加强制度建设。结合实际，研究制订了《_____农行创建文明单位实施规划和年度计划》、《创建文明单位考核评分细则》等一系列适合本行特点的创建规划和措施，把文明创建工作纳入全行总体发展规划之中，使创建活动走上了制度化、规范化的轨道。特别是在连续获得两届省级文明单位后，提出了“与时俱进抓文明创建，努力向全国级文明单位迈进”的创建目标，进一步拓宽创建思路，丰富创建内容，创新活动载体，全面落实“内强素质、外塑形象、服务社会；发展自己”的16字创建方针，着力抓好“三大工程”建设，促进文明创建不断向新的目标和水平迈进。
二、浇筑素质工程，以人为本聚合力
“坚持以人为本，培育团队精神，增强队伍素质是做好任何工作的基础”，这早已成为_____市农行党委一班人的共识。在创建中，该行始终把建设一支“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明”的干部员工队伍作为文明创建的首要任务。
1、从抓学习教育入手，全面提高队伍综合素质。_____市农行在借鉴吸收南浔支行及兄弟行先进经验的基础上，认真总结本行以往抓教育的好做法，创办了_____市第一所文明学校。成立了文明学校管理委员会，制定了《_____农行文明学校管理办法》。每年年初文明学校都要制订年度员工学习教育计划，明确学习教育的重点内容和教育形式。几年来，_____市农行无论业务多忙，都坚持不懈抓好经常性的政治理论学习和业务培训，做到每两周一次集中学习、每月一次党委中心组理论学习雷打不动，并采取外聘教师授课、开办专题讲座、组织观看电教片等教育形式，对员工开展理想信念教育、形势教育、职业道德教育、法规法纪教育、“三讲教育”、“____”学习教育和思想道德集中教育，特别是党的__大胜利召开后，_____市农行迅速掀起学习贯彻党的__大精神以及“____”重要思想的高潮，组织广大干部员工深入学习和领会，聘请专家学者作专题辅导讲座，积极培育全员的政治意识、大局意识、服务意识和竞争意识，夯实了思想政治基础，提高了思想道德防线，增强了践行“____”的自觉性。为提高员工业务素质，文明学校还定期开办业务知识讲座和业务培训班，组织员工学习市场经济知识及银行新业务、新知识和新技能。如今，文明学校已成为_____市农行抓教育强素质的重要阵地，员工学理论、学业务、学技能蔚然成风，涌现出了一批业务技术能手。近年来，_____市农行员工通过自考、函授等形式报考大专75人。本科25人，在全行上下形成了良好的学习风气。
2、抓好基层党支部建设和党员队伍建设。近年来，_____市农行党委注重抓好基层党建工作，通过发挥基层党支部的政治保障作用和党员的先锋模范作用来凝聚全行员工的智慧和合力。我们认真组建了系统党组织的机构体系，成立了15个党支部，实现了“支部建在所上”的目标，制定了《党支部建设目标管理考评标准》和《党支部建设目标考评实施办法》等规定；认真落实“三会一课”制度，严格党员教育和管理，使党建工作走上了规范化和制度化的轨道。系统党委成立以来，连续三次被省分行党委表彰为“先进基层党组织”，并荣获总行党委表彰。
3、坚持典型引路，弘扬正气。近年来，_____市农行深入开展了“学饶才富、建新功”活动，大力宣传学习饶才富等先进典型事迹，宣传好身边的好人好事，在全行营造了一个“学先进、比先进、奋发向上”的良好风尚，涌现出了一批先进典型。如前任金峰营业所主任林学友七年如一日，扎根基层，以所为家，敬业奉献。他的事迹得到了上级的充分肯定，荣获福州市第二届“文明市民标兵”、省第七届“精神文明建设先进工作者”等称号，被誉为“饶才
富式好干部”。
4、以新世纪创业“五比五看”竞赛活动为载体，促进队伍建设。“五比五看”即：比学习，看综合素质高不高；比敬业，看事业心和责任感强不强；比能力，看岗位技能拔尖不拔尖；比创新，看业务创新水平好不好；比贡献，看在新一轮创业中业绩突出不突出。通过“五比五看”，充分激发了全行员工的创业热情和工作主动性，涌现出了一批先进单位和个人。如，金峰营业所储蓄专柜、江田营业所分别被总行评为“储蓄存款先进单位”、“‘迎新春’优质服务竞赛活动先进单位”，郑敏瑜等多位同志荣获省分行“存款工作先进个人”表彰。
5、坚持不懈抓好职工思想政治工作，增强队伍合力。针对地处经济发达地区，社会情况复杂，员工思想十分活跃的特点，_____市农行牢牢把握职工思想政治工作这一“生命线”不放松，坚持领导带头，注重言传身教，用人格的力量凝聚人心；坚持民主管理，推行行务公开，取信于员工；坚持把握员工思想脉搏，多办实事，建好“职工小家”，用真挚的感情温暖员工，真正做到了和风细雨、润物无声，保持了队伍稳定，增强了凝聚力和向心力。比如，前两年集资建房，我们领导和员工一样交钱，分房时领导和员工一起抽签，不搞特殊化，深受员工的好评；我们每年都拨专款组织员工体检、祝贺员工生日、慰问困难职工和伤病职工；每逢新春佳节，领导都要到一线与员工一起辞旧迎新；员工遇到难题，都主动到一线帮助解决……。深入细致的思想政治工作，使全行员工深切地感受到了集体的力量和家的温暖，激发了爱行爱岗的主人翁责任感。几年来，面对市场经济的一些负面消极影响以及出国、经商、炒股、金钱享受思潮的冲击，全行员工都能明辨是非，自觉地把握好自己，始终以饱满的工作热情和高度的负责精神，推动着全行改革和事业的健康发展。坚持不懈的思想教育和扎实的思想政治工作，带出了一支积极向上的队伍，业务经营始终走在当地金融同业的前列，得到了上级的充分肯定。_____市农行连续两次被省分行评为“思想政治工作先进单位”，被福州市总工会评为“先进职工之家”，有3个网点被省、市分行评为“模范职工小家”。
三、打造“双满意”工程，真情服务树形象
创建中，_____市农行坚持把做好服务这篇大文章作为文明创建活动的核心内容，精心打造“双满意”工程，通过真情服务，播撒文明，提升了企业形象。在历次的行业社会满意度测评中，_____市农行均名列前茅，评为“满意单位”。
1、坚持软硬件建设并重，强化规范化服务建设，提升服务水平，做到让客户群众满意。在硬件建设上：_____市农行严格执行总行关于规范化网点建设的规定，坚持“统一标准、统一标识、统一风格”的原则，先后投入上千万元资金，对基层网点进行规范化、标准化改造，进一步完善了网点服务设施，提高了网点形象和竞争力。在软件建设上，突出抓好“四个重点”。一是采取办礼仪培训班、组织外出学习参观等形式，强化对全员的文明礼仪培训和服务意识培育。二是建立健全文优服务工作责任制和考评机制，通过签订责任书、开展专项评比、不定期组织明查暗访、对违规人员进行通报批评和经济处罚等办法，加大对网点文优服务的检查监督和奖罚力度，全面规范员工服务行为，确保金融工委提出的八条规范化服务标准落到实处。三是着眼于满足客户多样化的服务需求，积极创新金融服务，不断完善服务功能。先后开通、开办了通存通兑、电话银行、代客理财、“a、b”股银证通和西联汇款等多项新业务，以满足客户的需求。特别是在拓展西联汇款新业务中，_____市农行紧紧抓住西联汇款到帐速度快、境外汇款人汇款时无需身份证明等特点，依托_____侨乡优势，积极宣传、全员营销。开办不到两年时间，共办理西联汇款业务21855笔、金额达4945万美元，成为了全国农行西联汇款业务量最大支行之一。四是以开展“送温暖、献爱心”、“军民共建”、“结对子”等活动为载体，积极延伸农行服务，播撒文明。广大员工充分发扬“一方有难，八方支持”的好传统，情系贫困地区、灾区和希望工程，累计捐款、捐物10多万元。
2、围绕中心，服务大局，积极改进信贷服务，助推经济发展，做到让政府满意。多年来，_____市农行牢固确立中心意识，坚持以服务地方经济建设为己任，认真贯彻落实国家产业政策，紧贴地方经济发展方向，积极改进信贷服务，加大有效信贷投放。近两年来，累放贷款30多亿元，重点支持了_____市农网改造、外文武围垦工程、城市房地产项目开发以及福建省经纬集团公司、毛里斯房地产开发公司等数百家重点企业和优良客户发展，为推动_____市经济发展做出了积极贡献。连续多年被地方政府评为“综合工作先进单位”和“服务经济先进单位”。
四、实施“双创”工程，加快发展促效益
几年来，_____市农行坚持“围绕业务经营抓创建，抓好文明创建促发展”的思想，咬定经营安全和提高效益两大目标不放松，大力实施“双创”工程即创安工程和创效工程，加快自身发展，确保文明创建出成效。
党委一班人深知，创安工作是文明创建的一项重要内容，是确保创建出成效的保障。为此，_____市农行牢固确立“安全就是效益”思想，认真落实各项创安工作措施。一是狠抓制度建设，以制度管人。结合本行实际，先后出台实施和修订完善了《_____农行信贷工作违章操作处罚暂行规定》、《_____农行领导干部保持廉洁的若干规定》等多项管理制度和办法，并印发成册，人手一份，进一步规范经营管理行为，做到职责分明、有章可循。二是强化内控机制建设，筑牢“三道防线”。加大检查监督力度，重点抓好主任“十亲自”、坐班主任“八个一”制度以及业务部门自律管理机制的落实。三是建立健全案件防范责任制。坚持预防为主，教育先行，通过聘请市纪委、检察院等部门同志来行授课，组织观看警示电教片、图片展，出法制知识宣传栏、举办反腐__知识竞赛等有效形式，开展经常性的法制教育和廉政教育，做到警钟长鸣，不断增强员工__拒变能力。同时，层层签订防范经济案件及安全事故责任状，全面推行党风廉政建设量化考核管理，坚持定期召开案件防范形势分析会和员工行为排查制度，及时掌握员工思想动态，对有赌博行为、热衷经商、准备出国、平时大手大脚花钱等人员进行重点监控，防患于未然。1990年以来，_____市农行共有63人出国务工，均能在出国前办好工作移交手续，没有发现经济问题。由于坚持“严”字当头，从严治行，_____市农行创安工作取得了良好成效，连续13年实现经营安全无案件及重大责任事故，多年荣获各级表彰，并在总行作典型经验介绍。
在建设“创效”工程上，_____市农行本着“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，坚持两条腿走路，闯出一条效益兴行之路。一方面，眼睛向内，坚持勤俭办行，优化资源配置，向管理要效益；另一方面，主动贴近市场，开拓创新，拼抢份额，向市场要效益，取得了骄人的业绩。截止今年6月末，_____市农行本外币各项存款余额达20.4亿元，各项贷款余额8.7亿元，存款存量、增量份额均位居当地同业第一，创利水平进一步提高，上半年又实现经营利润1786万元。
创建文明单位工作总结优秀 篇8
围绕“依法治税，兴税强市”战略，按照打造“和谐地税、诚信地税、数字地税、阳光地税”目标，坚持“道德立局、素质建局、治税强局、科技兴局” 和“两手抓、两手都要硬”的方针，强化加快发展、改革创新、细节决定成败和税收精细化管理理念，在税收信息化、税收管理精细化和干部教育培训上实施了重点突破，文明单位创建活动的开展，有力地促进了各项工作任务的圆满完成。我们的主要做法是：
一、 加强领导，狠抓落实，努力创建文明行业
今年年初，市局党组在全市地税工作会上明确提出：“举全市地税之力，聚全市地税之心，力争今年把全系统建成市级以上文明行业和把市局机关建成省级文明单位标兵”的目标，并提出了“创文明行业、带一流队伍、建诚信地税、促税收发展”的创建工作思路。围绕创建目标，全局上下心往一处想，劲往一处使，切实加强领导，精心组织，狠抓落实，保证了创建工作的顺利进行。
精神文明建设是税收工作的重要组成部分，是完成各项税收工作的有力保障。市局党组从强化领导抓创建着手，领导带头，高标准、严要求，按照先进领导班子的条件抓落实。因此，市局党组对精神文明建设工作高度重视，列入党组工作的议事日程，对精神文明建设领导小组人员及时调整充实，“一把手”对精神文明和物质文明“两手抓”负总责，主管领导亲自抓、市局科室配合抓、市局办公室具体抓。局领导班子既抓任务也抓队伍，既管业务也管思想。工青妇紧密配合，各部门协调运作，办公室具体实施，形成了齐抓共管的格局。按照《__市地税局精神文明建设规划》，切实把精神文明建设工作纳入重要议事日程，融合于税收业务工作之中，适时提出各个时期的工作重点和主要任务，将精神文明建设的资金列入预算，每年从业务经费中拿出一部分用于精神文明建设。市局投入资金50万元建起了图书室、健身房、荣誉室，购置文体活动用品，引导职工开展积极向上的文化娱乐活动，使精神文明建设工作做到了“四有五同”，即：有总体规划，有实施方案，有保障措施，有考核评价的客观标准和尺度，与其他工作同规划、同部署、同投入、同落实、同检查。并把精神文明工作的成效作为考核领导班子及其成员的重要依据，落实到创建工作、队伍建设、廉政建设责任制中，用坚强、团结的班子确保了“一岗两责”的落实，从而克服了“一手硬，一手软”的现象。在具体创建工作中，实行精神文明创建的动态管理，将精神文明建设列入目标管理考核内容，从而形成一级抓一级、逐级负责的局面，促进了创建活动的深入开展。同时，我局制定了《__市地税局精神文明建设规划》、《__地税系统文明单位管理办法》，明确了创建目标、创建内容、保障措施、激励监督机制，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。
在创建活动中，市局从机关到基层，从领导到干部，从党员到群众，兴起了创建文明行业、文明单位的热潮，形成了上下联动、全员参与的热烈氛围，创建动员会、创建知识竞赛、创建演讲、专题讲座等开展得有声有色，深入人心。税务信息、税务简报、宣传专栏、创建工作网页等载体全面反映了创建工作的目的、措施和动态。同时，市局在新闻媒体上大力宣传报道全系统两个文明建设的成效及经验，达到了鼓舞人心，激励土气，促进工作的效果。上半年，全市地税系统累计组织各项收入65，807万元，同比增收7，056万元，增长12%。其中：入库地方工商税收31，274万元，占年度计划55，000万元的56.86%，同比增收6，230万元，增长24.88%；入库社保费及各项基金32，043万元，入库教育费附加2，491万元。
二、以人为本，提高素质 ，切实加强队伍建设
坚持以人为本，全面提高干部队伍的文明素质，是做好新时期地税工作的保证，也是创建工作的目的。为此，市局在创建活动中，紧密结合新形势下干部队伍的素质现状，狠抓人的培养，着力提高队伍的思想道德素质、科学文化素质和业务技能，努力建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的地税干部队伍。
加强领导班子建设，推进民主决策、管理和监督进程。我们把加强各级领导班子建设作为推进地税事业发展的头等大事来抓，切实加强对各级领导班子、领导干部的严格要求、严格管理、严格监督，真正把“三个代表”的重要思想落实到领导班子的思想建设、坚持民主集中制、加强领导干部的监督管理等方面，把各级领导班子建设成为坚强的战斗堡垒。坚持“集体领导，民主决策，个别酝酿，会议决定”的议事规则，进一步提高了领导班子成员对民主集中制的重要性的认识，建立健全了民主集中制的各项制度，特别是完善了集体领导与个人分工负责相结合的制度，形成了民主、科学的决策机制，提高了领导班子决策的制度化、民主化、科学化水平。同时市局认真贯彻落实重大事项集体议事制度，凡是重大决策、重点工作、重要财务支出和干部任免等，一律由党组集体研究决定。市局还大力推行了政府采购和集中招标制度，凡是基建、车辆、计算机耗材等的购买，一律参加市局的招标采购，对汽车维修、燃油等一律实行招标定点。
加强理论学习，提高政治素质。市局党组先后下发通知，要求全系统深入学习邓小平理论、 “三个代表”、科学发展观等重要思想，不断完善理论学习制度，加强领导，精心组织，确保理论学习落到实处，学出实效。全系统结合开展社会主义荣辱观教育，紧密联系实际，并提出了三个结合：一是与做好“依法治税、从严治队、科技加管理”文章结合起来，二是与创新和发展__地税事业结合起来，三是与扎实做好本职工作结合起来，在深入人心、开拓创新和务求实效上狠下功夫。在理论学习中，不断创新学习方法，坚持把自学与集中辅导结合，中心组学习与经验交流结合，研读原著与专题讲座结合，还通过市局领导下基层宣讲和理论学习督导组的形式，带动和指导基层抓好学习。学习中，我们始终以县局级以上领导干部为重点，坚持举办领导干部理论学习班，邀请专家授课，增强理论学习效果。通过学习，统一了思想，提高了认识，强化了领导干部的政治意识、大局意识、责任意识，增强了正确贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性。
加强道德教育，提高思想素质。市局把创建活动与学习贯彻《公民道德建设实施纲要》结合起来，并贯穿于各项精神文明建设活动之中。全局系统深入进行了“弘扬地税精神、塑造__地税人”， “崇尚文明”、“八荣八耻”等教育，大力弘扬“二十字”基本道德规范，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定理想信念，自觉把爱国之情转化为为国聚财、无私奉献之行。深入进行警示教育、法制教育，认真开展“参加革命为什么、当官做什么、身后留什么”和“人该怎么做、权该怎么用、法该怎么执”等大讨论，重点整治了“吃、拿、卡、要”等不正之风和“门难进、脸难看、事难办”等衙门作风，规范了执法行为，强化了服务意识。今年在道德教育上，重点开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，以此激发大家爱祖国、爱人民、爱家园、爱岗位、爱生命，通过学习教育，已收到明显实效。6月13日13时20分，周佛路（周至——佛坪)发生一起特大交通事故，载着30余人的中巴车坠入19米深的崖底，路经此处上西安解缴西汉高速公路税款的城固县地税征收分局副局长陈志坚、税务干部刘兴友同志正好经过此处，发现前方发生车祸，他们立即下车报警，并实施有效营救，避免了事故的扩大，谱写了一曲救死扶伤、助人为乐的赞歌，用实际行动弘扬了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，受到了过往群众和救治伤员的好评，他们收税途中救死扶伤的事迹已在《西安晚报》刊登。省局领导得知他们见义勇为的事迹后非常重视，作出重要批示，要求全系统认真挖掘先进事迹，广泛弘扬宣传。我们已经做出了号召全市地税干部职工向陈志坚等人学习的决定，一个向先进典型学习的热潮正在全市地税系统广为兴起。
加强业务培训，提高文化素质。我们把提升队伍素质作为“第二税源”认真培育，以建立一支“人心齐、人气旺、人情真”的干部队伍为目标，提出了教育培训经费比上年增长20％以上的硬性要求，制定了加强税干大教育大培训方案，逐步构建干部激励与自励相结合的机制，今年市局提出了将干部教育培训作为工作的重点进行突破。一是做好业务技能培训，确定了“五统一”的培训方案。即统一规划、统一教材、统一师资、统一组织实施、统一考试考核。走出去学、请进来教、岗位上练，综合运用行政的、经济的手段，提高干部业务技能，使税干从“要我学”向“我要学”转变，从“应知应会”的一般性要求向“须知须会”刚性要求转变。去年以来，市局投入200多万元，举办培训班70余期，培训税干2，200多人次，突出抓好新征管软件、执法责任制软件、办公自动化、计算机应用等级认证、税政、基金、税务稽查等专业培训和全系统科级领导干部走出去赴扬州税务学院接受培训和股所长赴长沙税院的培训，以及税收管理员、办税服务厅人员师资培训班等培训活动。同时，在实施了“走出去”战略后，再实行“请进来”的方式激活干部教育的模式。6月26日至30日，我们聘请了国家税务总局扬州税院的曹福来、叶美萍教授来__，集中了全市800余名税务干部在市政府礼堂听大课，收到了良好效果。在此基础上市局出台奖励政策，积极支持、鼓励税干参加注册税务师、注册会计师、注册评估师、律师和计算机等级资格考试。全市地税系统还以_+y+z系列教材为主要内容，开展了每月一税、每周一题的教育培训活动。各单位组织开展了计算机
一、二级培训班，一级培训已于去年9月底完成，截止5月18日，全市地税系统计算机应用能力省二级培训考试工作已全面结束，共有1，100人顺利通过考试，成绩合格，取得了省二级计算机应用能力等级证书，为秦税工程的全面启动提供了坚实的人才保障。7月13日，我们还将在全市开展“十名尖子、百名能手、千人业务竞赛”的半年全员业务考试活动。二是加强学习教育，为每位税干统一发放专用政治、业务、廉政教育日和会议笔记本，每月制定详细的学习计划，定期检查。三是从建立“学习型、创新型、落实型、廉洁型、服务型”机关入手，把干部学习制度化、工作化、规范化和经常化。制定了年度党组学习计划，确定月份集中学习内容和自学内容，提出研讨课题，坚持做到“七有”，即有学习制度、有学习计划、有时间保证、有学习研讨、有学习论文、有心得体会、有个人学习笔记。四是重新修订了机关学习制度，做到每月一计划，使机关同志对学习时间、学习内容、讨论思考题等心中有数，提前准备。同时严格学习成果的考核，规定每人每年政治学习笔记不得少于10，000字，业务学习笔记不得少于5，000字，使学习成果有了具体的控制和检验标准。五是是全员学习，市局机关从党组书记到一般同志，只要不是生病住院或出差在外，一律不得请假。六是保证学习时间，每周一早上政治业务学习或廉政教育学习、周五下午业务学习雷打不动，并保证学习效果，定期组织学习心得和体会交流。
加强行风建设，树立地税新形象。我们按照“行风建设无小事”的思路，做到“领导抓、抓领导、反复抓、长期抓”，从一言一行、一举一动对干部进行潜移默化的教育，力图达到“千人如一人，一人如千人”。出台了《__市地税系统税务机关及其工作人员关于优化发展环境加强行风建设的24项服务承诺》制，在抓行风上先从容易做起的着装、卫生习惯、上下班纪律抓起，然后再抓好工作态度、工作效率、工作作风等深层次问题，使干部逐步适应要求。与此同时，认真纠正损害纳税人利益及破坏地税形象的行为，坚持不定期暗访，对发现的着装不规范、对待纳税人态度粗暴等问题进行了严肃认真的纠正和处理，先后对6个县区局的35个税务所进行了突击暗访，对存在的问题在“行风警示专刊”上进行了曝光。我们进一步完善党风廉政建设责任制、巡视督导制、过错追究制、廉政谈话制等一系列规章制度。同时，我们结合行风建设，把“纳税人满意不满意”作为衡量服务的标准，从社会上聘请了11名行风评议员，设置征求意见箱、意见簿，对外24小时开通监督电话。在此基础上，我们定期召开特邀监察员和税企座谈会，广泛地接受社会各界的监督和评议，在市纠风办举行的执法部门行风评议中，地税系统取得第二名佳绩。我们还在全省率先推行了减免税公告制度。对所有减免税均在办税大厅、__地税网站、__日报等媒体先公示后减免，接受社会各界和广大纳税人的监督。在调研的基础上，提出了__地税存在的“十大矛盾”，并要求全市地税干部牢固树立“十种意识”，统一了干部思想，提高对今年各项工作新要求的认识。
狠抓廉政建设，构筑惩防体系。以预防为主、惩防并举为重点，加强党风廉政建设。一是认真贯彻《实施纲要》，落实领导干部党风廉政建设责任制，算清“四笔帐”，自觉不碰“四条高压线”。二是市局主要领导认真开展“五个一”活动，对全市副科级以上领导干部讲党课、做廉政报告，对出现问题苗头的县区局领导成员及时进行诫免谈话。市局领导还深入基层和纳税户开展明查暗访，倾听廉政监督员意见，及时了解各级对地税队伍的反馈情况。三是是认真落实“双提”制度，在节假日和干部有婚丧嫁娶时候发出提醒书、提示卡，起到了有效的警示作用。我们还清理了超标车问题，对“超标车”进行了妥善处理。全市地税系统还把丰富廉政文化、推进育人工作作为队伍建设的重点工程，在全系统创造性地启动、实施了以 “十个一”为主要内容的廉政文化建设活动，促使廉政文化寓教于乐，深入人心。实行了领导包抓、科室主抓、各部门配合、全员参与的工作机制。市局成立了以党组书记为组长的廉政文化建设领导小组，负责活动的整体协调和组织实施。落实十项文化措施，采取地税人员“眼、耳、口、脑、心”五官并用的宣教方法，全面构建起惩治和预__败体系的廉政文化氛围。即：一网（设立地税廉政网页）、一刊（开办《行风警示专刊》）、一栏（创办廉政文化专栏）、一责（建立并落实《有错无为问责办法》）、一题（每季在全体党员、干部中开展廉政知识测试活动）、一曲（在全系统开展创作和传唱廉政歌曲活动）、一会（举办廉政晚会）、一书（编写《预防职务犯罪警示案例实录》）、一讲（开展反腐__知识演讲）、一碟（制作廉政文化建设光碟）。建立工作时限与工作任务挂钩的目标责任制，制定构筑廉政体系的具体实施方案，区分旬、月、季，将总体目标分解细化到10项活动中，明确各项活动工作时限和任务要求。实行工作绩效与考核配套的奖罚制度，将廉政文化建设情况与“创佳评差”工作、机关目标考核相挂钩，结合工作运行，不定期派员检查，对创新明显、亮点突出的，择优在全市地税系统推广经验，对工作完不成、落实不得力的，在全年“创佳评差”考核中给予扣分。实行专项工作总结报告制，要求各单位对廉政工作开展情况认真总结，及时反馈意见和建议，积极探索廉政文化建设经验，改进工作方法，创新工作手段，建立廉政文化的长效机制。全市地税系统纷纷开展了各有特色的廉政文化教育活动，组织干部到监狱接受警示教育，开展家庭助廉、设立廉政短信台、编写廉政歌曲，开展廉政征文等活动，收效十分明显。
三、把握重点，突出特色，围绕税收工作中心，全面实施精细化管理
岗责明确，税收管理职责精细化。一是建立科学的岗责体系，将税收管理员基本职责确定为10项，共50个岗位流程，85项工作标准，30个责任追究项目，推行“三个一口清”，通过明确各岗位的权利与责任，将片段管理责任制、税收征管质量考核与执法检查和责任追究制有机结合起来，建立起岗责分明、有奖有惩的征管质量考核机制。在横向管理方面实行管理到户、责任到人，对全市范围内的每一片段税源都确定相应的税收管理责任人。在纵向管理方面，实行管事到位，做到每一件事、每一个环节都有人管，出了问题有人负责。二是根据税收管理员工作的要求和__地税实际，加强一线征管力量，压缩内勤岗位人员，所长直接管重点税源，使税收管理员岗位达到总人数50％以上。目前，全市在一线直接从事征收、管理、稽查的人员达到总人数的70％以上，成为全省比例最高的一家，受到了省局领导的肯定。
科技推动，税源管理精细化。去年以来，随着精细化管理的深入开展，原来的ts税收征管软件已不能适应各级管理需求及税收执法责任制端口需求，通过走出去到西安、宝鸡学习，使我们对信息化建设的认识有了质的飞跃，采用新的大集中式的征管系统迫在眉睫，市局做出了全面上线新版税收征管软件、税收执法责任制软件和0dps公文处理软件的决定，并投资1，000多万元，加大软硬件投入，实现了系统内人手一机，目前全市人均达到1.2台。市局连续开展了16期软件操作培训共600余人。去年9月集中人力、物力进行信息采集、录入，保证了新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件的如期上线运行，并对新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件运行情况进行定期绩效考核，软件的运行大大提高了工作效率，明晰了工作职责，促进了征管质量和水平的提高，初步解决了“疏于管理、淡化责任”问题。同时，开通了地税内部网站和bqq ，给税务干部与领导的交流提供了平台。今年，我们又在全省地税系统率先组织实施电子评税试点工作，全面测算各地区、各行业的税负标准，制定了电子定税前期方案，在略阳地税局进行了试点。目前，试点工作已全面结束，电子评税工作将于近期在全市地税系统推开。新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件的应用，全系统已基本实现无纸化办公，36，394户税收户、8，395户社保户通过电子管理，直接增加税收收入达3，000余万元。
分类控管，税种管理精细化。对企业以税收负担率为参照，按照其税源的大小、行业的类别进行分级分类管理，建立重点税源户监控体系，掌握纳税人税源动态。市局重点抓好占全市税收任务60％的100户纳税大户监控，落实各级监控职责，加强与相关部门联系，取得第一手资料，逐步建立符合__地税实际的税收监控预测模型。根据各个税种、行业的特点实行分类控管，对薄弱环节对症下药，实现了行业管理的精细化。一是开展了企业所得税汇算清缴，及时印发了年度申报表，制定并落实了《房地产开发企业所得税征收管理办法》和《建筑企业所得税征收管理办法》，认真落实了所得税预征管理办法，统一了全市核定征收率。二是继续推行个人所得税“413”工作思路，调整了个人所得税附征率幅度，开具个人所得税完税证明4，000余份。认真做好了工资薪金提高费用扣除标准、年终一次性奖金计算新方法等的衔接和落实工作。印发了新的《个人所得税核定征收附征率幅度表》，纳税人普遍反映此举降低了个人所得税税负，纳税比以往更为合理。三是强化了各种取消审批事项的后续管理办法的落实。做好了企业所得税税前扣除事项的审查、审批工作，为享受西部大开发、下岗再就业等纳税户减免税收3，200万元。
以票控税，发票管理精细化。首先进一步健全了发票管理的多项内部管理制度，做到从计划印制到领售、检查、处罚的每个环节、每个岗位都有责任目标。对饮食业、娱乐业、旅店业、广告业、运输业等第三产业，实行以票控税。其次，扩大定额刮奖发票使用面和提高奖额，从去年9月起，将发票奖额由原来每年50万元，提高到每年240万元，同时加大宣传力度，做到“电视上有影、广播里有声、报纸上有文、手机上有信、店铺里有画、吧台上有牌”。实行分类分级管理，对实行定期定额征收的饮食业户参照上月营业额先缴足税款或者先税后票。通过以票控税堵塞了税收漏洞，夯实了征管基础，直接增加税收收入达2，000余万元。全局还加强了对税收票证、社保费票证的管理，保证税款基金及时征收入库。
落实岗责，绩效考核精细化。为探索一条税收执法责任制推行的切实可行之路，我局先行一步，于去年10月在学习引进“ｔｓ征新征管软件系统”的同时，开发上线运行了“__市地方税务局税收执法监控考核系统”软件，共设定了四个体系、36个岗位、42个执法考核指标，采取以计算机考核和手工考核相结合的考核办法，实行考核按月通报、按月追究，逐级落实责任。经过几个月的调整完善，执法过错由考核初期的每月差错数3，160余个下降到目前的610余个。工作中我们一以贯之地坚持以人为本的原则，坚持责任追究与思想教育相结合，纠正过错与改进工作相结合，严格要求与爱护干部相结合，做到了有责必究，追究适度。实际追究执法过错责任300余人次，除通报批评等行政处理外，并进行了经济惩诫，共处罚款31，200余元。运行几个月来，我们边试行、边总结、边改进、边完善，形成了基本切实可行的执法责任考核体系。
加大力度，稽查管理精细化。充分发挥稽查职能作用，严厉打击涉税违法行为，在市区范围内实行了“一级稽查”工作机制，通过“一级稽查”减少入户次数，减轻企业负担，并不断提高税务稽查“选案、检查、审理、执行”四环节的质量和效率。今年全市稽查工作按照“突出一个中心、加大两个力度、推行三项制度、完善四个办法、建立五种机制”的工作思路，确定了房地产及建筑安装相关行业、娱乐业、金融保险、邮电通信业、矿产企业和涉外企业为专项检查的重点行业，城固为专项整治的重点区域，全市专项检查工作全面铺开，上半年，全市稽查部门共查补入库税款 777万元。
创新方式，纳税服务精细化。在“首问负责制”、“提醒服务”、“一站式”服务、“一窗式”办理的基础上，在全市地税系统建成“地税服务直通车”12辆，负责本辖区内边远地区税法宣传咨询、税款征收、发票领购、纳税检查等业务，被纳税人誉为“移动的办税服务厅”。目前，地税服务直通车已办理税务登记证3，500余个，征收税款1，000多万元，发放宣传资料60余万份，接受群众咨询24万人次。此做法已由《中国税务报》予以报道。在此基础上，市局还推出了纳税辅导制度和纳税函告约谈制度，要求税收管理员定期对纳税人进行政策辅导并记录在册，对税收政策有不清楚或征收处罚不理解的，通过约谈增进了解，减少差错。认真开展了税收宣传月活动，举行了声势浩大的税收宣传月活动启动仪式，召开了税收新闻发布会，通报了诚信纳税企业，曝光了4起涉税案件，同时有针对性的开展了送税法进校园、进社区等活动，营造了依法诚信纳税的良好氛围。
税费同管，社保费征收管理精细化。将社保费和税收任务同安排、同部署、同检查、同考核、同奖罚，大胆创新，实行“三费合一捆绑式”征收模式，养老保险和失业保险、医疗保险实行“同期审定、同时征收、同步运转”的捆绑征缴模式，以养老促失业，达到应收尽收，足额入库。通过税收征管软件的上线运行，完善了社保费、基金的规范化管理，提高了社保费、基金的征管质量。
“四个统一”，一户式征管资料管理精细化。在征管资料管理中，全面完善和加强了“四统一”建设，即：征管资料统
一、征管资料专柜统
一、征管资料盒统
一、微机配置统一。全面推进“一户式”资料的管理：一是按照“明确内容、分工负责、统一管理”的原则，做好数据的采集，确保数据的完整、真实、统
一、有效。二是对征管资料实行科学分类，确保征管档案归类的有序性、集中性。三是按照“按户归档、户内分类、类里按年、逐年增加”的方式，实行一户一档，做到分户、分类、分年汇集。全系统征管资料“一户式”管理达到了种类统
一、规格统
一、目录统
一、标识统
一、一户一盒、一盒一档、整齐化
一、规范有序的标准。
整顿专业市场，个体户税收管理精细化。按照国家专项检查的总体部署，我们先后对全市范围内的各类专业市场进行了认真清理整顿，整治中广泛调查分析，分组分片，摸清底子，梳理线索，收效特别明显。今年上半年，全市地税系统又对23个专业市场的5，346户经营户进行了清理整顿，清理漏征漏管户685户，清收入库税款50万元。专业市场的集中整治，使我们对个体户管户的基本情况做到了底子清、情况明，为电子定税管理提供了得力依据。
四、夯实基础，丰富内容，积极营造文明氛围
市局针对新形势下干部职工对精神文化的需求，以营造昂扬向上的地税文化氛围，精心打造文明创建精品为核心，深入扎实地开展了丰富多彩的创建活动。
以深入开展“讲文明、树新风”活动为主题，塑造地税部门文明形象。市局坚持以基层 “窗口”单位为重点，从入民群众关注的热点问题抓起，着力解决文明言行、服务质量、办税环境、税收秩序等方面存在的问题，把纳税人满意不满意作为衡量工作成效的标准，引导干部职工在为纳税人服务中自觉实践“三个代表”，牢固树立执政为民的意识。市局还结合行业特点，加强税务职业道德教育，大力推行文明办税“八公开”、服务承诺制和首问责任制，规范地税人员的行为准则，形成了倡文明新风、树地税形象的良好氛围。同时，推进创建活动向社会延伸，积极参加扶贫济困活动，为人民群众办实事，办好事。市局先后捐资20万元，为我局扶贫对象城固县盘龙乡盘龙村修建了人畜饮水工程和道路改造，彻底解决了长期困扰该乡的饮水难和行路难问题。
以建设文明“细胞”为基础，营造争先创优的文明氛围。为夯实基础，市局采取条块结合，点面结合，上下联动，整体推进的形式，大力加强文明“细胞”建设。在领导班干部中，开展了争创“五好领导班子”活动；在市局机关科室中，每年开展'文明科室'创建活动，实行科室自行申报、按季考核、年终评选制度，按照文明科室考核办法，从科室的组织领导、工作业绩、政治和业务学习、环境卫生、廉政勤政、社会公益活动等方面，对申创科室进行严格评选；在基层党组织中，开展了争创“先进基层党组织”、争当“优秀党员”活动；在青年团员中，开展了争创“青年文明号”活动；在妇女职工中，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动；在干部职工中，开展了争当“优秀税务工作者”、“先进工作者”、“人民满意公务员”等活动；坚持干部职工病假和住院、婚丧嫁娶、家庭纠纷、生活困难、职工生育“五必访”制度；组织干部进行体检，建立干部职工健康档案；开展生日祝贺活动，为每一位干部职工送上生日蛋糕和贺卡。通过一系列活动的开展，形成了全员参与创建、共同创造文明的局面。
以健康向上的文艺活动为载体，创造富有特色的税收文化环境。市局围绕文明创建主题，针对干部职工精神文化的需求和行业特点，广泛开展群众喜闻乐见、集思想性、趣味性于一体的文化娱乐活动。市局与摄影家协会组织了迎新春摄影大赛，成立了摄影家协会地税分会，全市地税系统80余名摄影爱好者成为分会会员。组队参加了市三运会的篮球、羽毛球、象棋比赛，篮球队取得了第三名的佳绩，地税干部整齐严明的精神风貌，在全市人民面前留下了较深印象。继市局机关党委组织了160余人参加的3公里长跑和10公里自行车比赛后，又分别成功举办了__地税系统首届运动会和陕西省地税系统首届运动会(__赛区)等活动。特别是全省地税系统首届运动会(__赛区)，得到了省局和__市委、人大、政府、政协领导的高度重视和很好评价，认为__赛区组委会工作宣传了__、宣传了__地税、展示了__地税的良好形象。为了广泛开展全民健身活动，市局组建了“__市地方税务局体育健身运动委员会”，并分别组建了田径、篮球、乒乓球、羽毛球、游泳、健美操、健身秧歌、棋类7个运动队。还将分别组建书法协会、文学艺术创作协会、钓鱼协会等8类协会组织，不断丰富干部职工的业余文化生活。
以管理规范、保障有力为重点，着力加强行政管理和内部建设。一是强化制度建设，修订完善了《信访管理办法》、《车辆管理办法》、《政务督查办法》、《税务经费管理办法》等20多项制度，配合执法责任制追究系统的运行，使机器与制度管人、管事有机结合。二是加强节约型机关建设，去年6月份以来，招待费压缩20％以上，外地来客尽量放在机关食堂。市局在加强节约型机关建设中，仅在水、电、油方面开支就节省100余万元。在全市推广了“所财局管”措施，加强县级局财务宏观调控能力，规范、减少了税务所开支，杜绝了税务所转引税款、挪用社保费利息违规违纪现象的发生。
以转作风提效率为重点，抓好督察督办。为进一步推动制度落实，我们通过深入调研，查找工作症结，针对以前存在的制度体系完备，落实执行不到位，责任追究缺位等前紧后松的问题。市局将检查考核和督办督察作为一项重要工作来抓，将基层贯彻执行法律、法规、上级各项规章制度、布置工作的情况作为重要内容，坚持结果督察、过程督察、事后督察和动态督察相结合，建立工作落实情况定期通报制度，确保重大工作部署、重要议定事项和领导重要批示落实到位。同时，建立健全了领导督察与职能部门督察相结合的工作机制，做到一级管一级，一级抓一级，一级对一级负责，确保各项工作按时、保质保量完成。今年以来，市局已发出督察通报10期，对全系统“创佳评差”工作、征管质量、车辆停放、夜间及节假日值班、上下班纪律、挂牌上岗、着装风纪等情况进行通报，并对当事人及有关领导进行了经济处罚和批评教育，在全系统引起了震动，在此后的抽查中此类情况已基本杜绝。
以优化环境为基点，营造良好工作氛围。市局机关认真开展爱国卫生运动，对机关大院进行绿化和美化，开展了建设“花园式”单位活动，全系统80%以上基层县（区）局和分局办公楼得到改善，绝大多数基层单位实现园林绿化，去年市局机关被评为省级卫生先进单位。我局致力于改善干部职工工作生活软硬环境，做到娱乐有组织、健身有设施、体检有制度、读书有空间、休假有时间，使干部职工在紧张、有序、愉快的工作和无后顾之忧的生活中，思想感情得到熏陶。抓好社会治安综合治理，我们坚持做到综合治理工作的组织、措施、制度及工作“四落实”，消除了各种不稳定的因素。同时积极开展普法教育，制定了“五五”普法规划，积极参加市上组织的普法教育，干部职工的法律意识和法制观念不断增强，知法、懂法、守法蔚然成风，今年以来，全系统干部职工未发生一起重大刑事案件和重大责任事故。
以“双创”为契机，注重环境保护和绿化、美化、净化工作，努力创造一个良好的办公和生活环境。扎实开展机关环境卫生整治，组织干部职工规范、美化、净化办公场所，对机关单位办公区内外、院落环境卫生进行全面清扫，清除卫生死角。市局在机关和直属单位各科（室）之间定期开展环境卫生流动红旗竞赛活动。“双创”活动办公室对各科室办公区、责任区卫生状况及对外服务质量等方面情况实施定期检查，综合计分，按月评比，考核前五名者悬挂卫生流动红旗。并加强规范管理，提高服务水平，加大“软件”建设力度，健全和完善制度，从严管理，从严要求，从严考核，做到奖罚分明，使单位内部既有压力，又有活力，达到了管理有序，制度健全，纪律严明，环境整洁，优质高效。
今年上半年，在上级的正确领导和市、区文明办的大力支持下，我局的创建活动取得了显著成效，半年收入任务提前超额完成，征管质量大幅提升，地税良好形象已经树立，在征管基础建设、信息化建设、干部队伍建设上取得重大突破。但我们也看到精神文明建设是一项长期性、综合性的系统工程，创建工作与上级高标准的要求还有差距。在今后的工作中，我们将不断总结经验，认真查找创建工作中的薄弱环节，进一步提高和完善，以精细化管理的要求，以求真务实的态度，不断创新，扎实工作，奋
力推进精神文明建设再上新台阶。
创建文明单位工作总结优秀 篇9
__县政协机关历来重视文明单位创建工作，将其摆上重要议事日程，认真对待，精心安排，常抓不懈，尤其是近几年机关创建水平逐年提高，干部职工文明素质不断提升，已连续两届被评为__县级文明单位。在去年、今年县委、县政府开展的“实施两大工程，推进跨越发展”和“效能革命、项目建设”主题年活动中，县政协机关更是围绕主题，服务全局，以强化机关建设、提高履职效能为切入点，狠抓精神文明创建工作不放松。
一、加大资金投入，美化工作环境
优美的工作环境是文明创建工作的基础和前提。近年来，我办通过积极努力，多方筹集资金10万余元用于机关的硬件建设。对各办公室内陈旧的办公桌椅、文件橱柜、沙发茶几进行了更新，给窗户安装了窗帘。机关人手配备1台电脑，综合配置了传真、打印、复印等设备，接入了电信宽带网，实现了办公自动化。还根据县综治委的要求，对机关内的财务室、档案室和主席室等重点安全防范场所装配了防盗门窗。根据季节气候变化，一年四季购置鲜花盆景放置在各办公室和公共过道，给人回归自然感觉。与此同时，我们努力做好环境卫生工作。机关内部提倡并形成了领导带头、人人动手良好的爱劳动习惯。实行每周五办公区域卫生大扫除制度，平时做好日常卫生保洁。对县里统一安排分配给本单位的卫生责任区、责任路段与河道也定期清理，对干部职工宿舍区不定期开展卫生检查，坚持做到了门前卫生“三包”，垃圾实行袋装化。
二、加强内部管理，树立良好形象
以抓好班子、带好队伍，建设文明单位为目标，我会着力强化机关内部管理，不断内强素质、外树形象。一是重点加强干部职工
创建文明单位工作总结优秀 篇10
一、以聚金惠民为目标，进一步提升公积金发展水平
文明创争是手段，根本目的是推动机关企事业单位更好地便民、利民、惠民。遵循这一思路，我们在文明创建全程中，始终坚持以聚金惠民为主线，扎实抓好公积金扩面，政策完善和服务提升工作。
（一）坚持扩面利民，不断扩大住房公积金制度受益面。围绕让更多职工享受住房公积金制度，我们着力抓好公积金扩面工作。中心坚持深入园区、企业、乡镇、社区，广泛宣传公积金各项政策和业务；召开住房公积金归集扩面座谈会，邀请缴存企业畅所欲言，为我市建立健全公积金制度建言献策；每年表彰一次住房公积金缴存先进企业，表彰一次劳务派遣缴存先进单位，为我市归集扩面跃上新台阶，提供有力保障；积极开展行政执法工作，对那些经济效益好，职工反映强烈，多次上门做工作但拒不开户缴存公积金的单位，我们不怕动真碰硬，坚决采取行政执法手段，通过执法督促了更多的单位建立了公积金制度，进一步扩大公积金制度的覆盖面，____年至____年，共立案查处16起，有部分单位在收到限期缴存通知后主动为职工开户缴存公积金。今年，市政府为民办实事40项重点工程将我中心归集扩面3万职工目标工作任务纳入其中，年初中心即制定相关任务分解计划，早介入早落实，进入第四季度就已全面超额完成目标任务，预计全年全市将新增开户人数4万人。截止____年6月，全市住房公积金归集总额突破100亿元，当年预计归集住房公积金20.0亿元，归集余额为65亿元；全市新增开户单位433个；参加缴存人数为428077人，覆盖率达到86%。
（二）注重政策惠民，不断提升群众满意度。中心在创建文明单位过程中，始终围绕“扶企惠民我先行，管理服务上水平”的主题，以让缴存人得实惠为宗旨，群策群力，奋力拼搏，全面推进各项业务工作落实。在广泛开展调研，征求意见的基础上，出台了一系列惠民利民政策：研究实施公积金按月提取还贷政策，大大减轻了贷款职工家庭还款压力；出台中低收入家庭公积金贷款额度上浮的惠民政策，进一步解决了中低收入家庭购房的实际困难；针对之前存在的贷款及提取职工多次跑腿等现象，对贷款服务流程进行了全面简化，取消了贷款公证环节，省去了收入证明材料，提取手续进一步简化规范，拓宽了住房公积金使用渠道，丰富了业务种类，提高了职工住房公积金的使用率，得到了广大群众的一致好评。
（三）强化服务便民，不断提升中心服务水平。在全中心倡导为缴存人全身心服务的理念，全身心打造“诚心、倾心、贴心、虚心、尽心”的“五心级”服务品牌，制定了《市住房公积金管理中心服务窗口工作人员服务规范》，对每位工作人员的劳动纪律、仪容仪表、服务态度和服务水平等进行规范；定期对窗口人员组织培训，并增设服务满意测评系统，对窗口人员实行满意率考评；开展窗口人员服务竞赛、争创巾帼文明岗等活动；认真落实“三项制度”，并组织全面检查，努力做到承诺服务、便捷服务、规范服务、透明服务；在市中心办事大厅实行周六上午加班的基础上，姜堰分中心也于今年实行周六正常上班，其它分中心正在积极创造条件，逐步到位；每年为市区缴存职工发放住房公积金对账单等。通过一系列便民利民服务举措，中心服务理念彻底转变，服务渠道更加便利，服务产品不断丰富，服务流程更加科学，服务水平大幅提升。
二、以道德实践为载体，进一步提升公积金社会形象
坚持内强素质、外塑形象并举，精心组织各类文明创建活动，引导中心全体职工积极参与道德实践，培养新时期高素质职工团队，展现公积金良好形象。
（一）将城乡共建活动与文明创建有机结合。近年来，中心积极开展城乡共建活动，把文明推向社会，让春风永驻中心，进一步树立了中心良好的社会形象。市中心长期与演化社区困难大学生家庭及多个贫困居民家庭结成帮扶对子，每年拨付帮扶资金，开展“金秋助学”活动，定期组织志愿者服务队上门服务，并在节假日送去慰问品、慰问金；今年，市中心向运河社区投入5万元资金，规划建设居民活动广场，中心领导班子几进社区，勘察场地，精心谋划，力争打造更好的民生、民心工程；姜堰分中心按照姜堰市政府下达的“4+2”镇倍增计划工作任务要求，从____年起，利用三年时间与黄桥老区顾高镇结对帮扶，筹集帮扶资金30多万元，支持建造标准厂房，为老区人民作出了很大贡献，____年与该镇低收入农户臧国云家庭挂钩帮扶脱贫，计划用3年时间完成低收入农户脱贫奔小康目标计划；姜堰分中心还与古田社区结对共建，开展学雷锋活动，支持创建资金2万元，进一步美化该社区环境，共创文明社区、和谐社区；泰兴分中心挂扶泰兴红星村，定期走访，在改变该村环境的“脏、乱、差”现象、提高农村环境卫生质量、改善农村居住环境上发挥了积极作用。
（二）将志愿者服务活动与文明创建有机结合。中心不断组织党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等活动，开展了一系列志愿者服务活动，不断掀起全中心志愿服务的新高潮。全体党员与家庭所在社区签订志愿者服务协议，充分发挥志愿者服务队的作用，定期不定期走上街头、走进社区，为居民提供法律及公积金政策咨询等志愿者服务；积极响应市文明委、市级机关工委等部门志愿者服务活动，全体职工均注册成为省文明网志愿服务者，志愿为全市需要帮助的人群提供广场服务、心理咨询服务等，于此同时，每年组织一次职工义务献血，多次党员义工周末活动等。
（三）将社会公益活动与文明创建有机结合。作为服务窗口单位，在做好本职工作的同时，我们坚持用爱心、用真情回馈社会。在中心的组织和发动下，全体职工积极参与各类社会公益活动，包括汶川地震、玉树地震、慈善一日捐、母亲邮包等赈灾捐助活动，多者上千元，少者50元，在岗职工面对此类社会公益活动，踊跃奉献爱心，表达友爱之心，进一步增强了中心的社会影响力，将文明单位的创建精神向社会延伸。
三、以文化建设为抓手，进一步提升公积金队伍素养
（一）全面推进“学习型”公积金建设。围绕加强理论素养、树立前瞻眼光、提高应对复杂局面和统筹全局能力的目标，建设“学习型领导班子”；围绕打造一支“爱岗敬业、公正高效、廉洁文明”的优秀团队，建设“学习型服务窗口”；围绕增强调研分析能力、综合管理能力、创新思维能力、执行落实能力，建设“学习型住房公积金队伍”。市中心组织开展领导干部职工读书活动及学习调研活动，每年在全系统提出多个课题进行调研，鼓励干部职工撰写调研文章，提升干部职工的业务能力及管理水平；在全系统开展中层以上干部读书活动，鼓励领导干部带头读书，学而不厌，多一些读书、少一些应酬，在学习中提升自我；开展党员读书活动，为全系统党员职工配备了部分读书书目，要求全体党员拟定一份读书计划、定期提交读书心得、每年撰写一篇调研文章，并以读书活动为契机，开展演讲比赛，通过读书活动的开展，在全系统形成了“爱读书、多读书、读好书”的良好氛围，进一步推进中心学习型党组织、学习型单位的建设。
（二）扎实推进素质塑造工程。中心每年定期组织全体工作人员业务培训，培训内容涵盖了住房公积金归集、贷款发放、财务会计核算、资金风险防范等住房公积金所有业务；抓好行政执法人员培训工作。认真组织行政执法人员参加市法制办举办的行政执法培训，组织学习住房公积金相关法律法规，加强对行政执法人员的考核工作，考核通过率达到了100%；加强工作人员服务礼仪培训，特别邀请市民服务中心主任时蛇宝作讲座，有效提升了窗口工作人员的服务形象；通过服务竞赛对培训成果进行检验，组织了住房公积金提取和贷款业务考核、服务礼仪知识测试等。____年至____年，共组织各类培训20余次，累计培训400余人次。
（三）精心组织各项文体活动。中心高度重视党、工会等组织建设，精心组织开展丰富多彩的职工文化活动：组织全体职工积极参加市级机关工委组织的“元旦迎新万人长跑”活动，进一步树立了中心形象；先后参加市级机关第八套、第九套广播操比赛，并获得最佳表演奖等殊荣；成功举办住房公积金有奖知识竞赛、并与《晚报》合作，举行“我与住房公积金”有奖征文活动等一系列文体活动的开展，增进了职工之间的了解和感情，丰富了职工的精神文化生活，提升了团队凝聚力。
四、以环境优化为基础，进一步提升公积金服务质量
近年来，在创建文明单位的过程中，中心投入了大量财力物力，改善为民办事的设备设施，为广大缴存职工提供了一个环境优美的办事环境，赢得了群众的好评，树立了文明形象。
一是市中心建设了“一站式”服务大厅。今年上半年，市区中行、农行、工行、建行等4大银行均派专员进驻我中心办理相关公积金业务，加上中心服务大厅原有的公积金贷款、支取等服务窗口，极大地方便了职工，省去了办事职工多次跑腿、多处跑腿的麻烦。
二是陆续为各基层单位购置、改造较为宽敞的业务用房，营造整洁美观的服务环境。近两年来，中心积极营造整洁优美的内外环境，尤其是加强服务大厅环境的改造，改造扩建了兴化分中心服务大厅，增设了等待座椅，设置了电子显示屏；高港管理部迁入新址，办公条件得到了改善，服务大厅办事环境进一步优化；市中心营业大厅增设了填写区、阅报栏、自助查询机等便民服务设施，中心的服务环境更温暖、更贴心。
三是加大公共场所环境整治力度，积极做好中心大院车辆有序摆放工作，划定中心职工车辆停放区域，确保办事职工车辆有处可停，同时做好中心“门前三包”工作，加强消防及安全保卫工作。中心还积极参与环保型机关建设，建立健全能源使用统计台账，加强节能环保宣传工作，教育职工做好节能环保工作，努力完成年度节能减排目标。
五、以组织建设为保证，进一步提升文明创建组织领导水平
中心领导班子高度重视文明创建工作，确立了“全面推进精神文明创建，努力促进全中心两个文明协调发展”的主导思想，始终把文明创建工作贯穿到住房公积金管理工作的全过程，坚持两手抓、两手硬，同推进、共发展。中心建立健全市中心主要领导任组长、分管领导任副组长，各科室，分中心、管理部主要负责人为成员的中心文明创建工作领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导重点抓，职能科室具体抓，干部职工全员参与的创建格局，进一步增强创建工作的责任感和使命感，使文明创建呈现出思想同向、工作同力的良好态势。同时，中心把精神文明创建工作作为推动全中心各项工作发展的重要举措，将其列入重要议事日程，在平时工作中，注重加强同市文明委、市级机关工委等部门的联系，及时沟通、汇报创建工作各方面情况，争取指导和支持；注重对各科室、分中心及管理部文明创建工作的指导，下发了《市文明单位创建管理办法》、《____年度市住房公积金管理中心文明单位创建规划》等指导性文件，与各科室、分中心及管理部层层签订责任状，明确目标，落实责任，把创建工作和业务工作一并布置、一并检查、一并考核。
