欢迎光临酷猫写作网
当前位置:酷猫写作 > 范文大全 > 工作总结 > 总结范文

服务调查总结5篇

发布时间:2023-02-23 15:36:39 查看人数:45

服务调查总结5篇

第1篇 学校后勤服务调查问卷工作总结

本周系部开展了一项关于学校后勤服务和日常管理的问卷调查活动,这份问卷有24个选择题,3个问答题,主要包括宿舍、食堂、学校环境卫生等方面。这此问题与同学们切身相关,此次活动共发放问卷175份,收回171份,有效问卷达到95%,通过对问卷结果分析,我们发现了以下几点:

一、宿舍方面

1. 宿管员的工作表现:62%的学生只认为是“一般”,而14%的学生认为做得不好,仅仅只有5%的学生认为做得很好,则证明我校宿管员的工作还做得不够,还有待加强。

2. 宿舍维修人员的工作效率:53%的人不满意,如果宿舍未得到及时修理会导致出现更多的损失。

3. 宿舍禁止使用大功率电器这一规定:53%的学生表示赞同,愿意配合学校这一规定,只是少部分的人觉得这一规定无所谓。

4. 晚休秩序:44%的学生比较满意,证明学生们的时间观念有所增强。

5. 宿舍卫生:92%的学生会定期打扫宿舍卫生,已经意识到宿舍是他们学习和休息之地,须爱护自己的“家”。

二、食堂方面

1.. 食堂工作人员的态度和卫生措施:只有10%的同学认为好,57%的学生认为一般,而23%的学生认为不好,说明食堂工作人员的工作还需要改进。

2.在食堂供应热水的问题上,95%的学生希望能够延长供应热水的时间和增加双休日和每天中午热水供应。

3.在食堂卫生方面:84%的学生不放心学校食堂的用餐工具而选择自带用餐工具,证明学生们对食堂的卫生表示不放心,希望学校做好这方面的卫生工作。

4.食堂秩序方面:48%的学生认为混乱,仅仅只有8%的学生认为好。如果秩序混乱,则会导致人员受伤或其他意外事故,所以,在就餐时段,希望学校相关部门组织人员维持好秩序。

5.食堂的菜肴方面:60%的学生比较满意,缺点是太单一,没有新鲜可口的品种。

三、卫生方面

1. 教室卫生:86%的同学会在离开教室之前自觉带上自已制造的垃圾,证明大部分同学具有较强的环保意识和清洁习惯。

2.环境卫生:62%的学生认为大学生养成良好的卫生习惯是很重要。

总之,我们会继续就本次调查反映出的相关问题追踪下去,着重问题的解决,为同学们做好服务,相信我们以后做得更好!

第2篇 学校后勤服务调查问卷工作总结范文

学校后勤服务调查问卷工作总结

本周系部开展了一项关于学校后勤服务和日常管理的问卷调查活动,这份问卷有24个选择题,3个问答题,主要包括宿舍、食堂、学校环境卫生等方面。这此问题与同学们切身相关,此次活动共发放问卷175份,收回171份,有效问卷达到95%,通过对问卷结果分析,我们发现了以下几点:

一、宿舍方面

1. 宿管员的工作表现:62%的学生只认为是“一般”,而14%的学生认为做得不好,仅仅只有5%的学生认为做得很好,则证明我校宿管员的工作还做得不够,还有待加强。

2. 宿舍维修人员的工作效率:53%的人不满意,如果宿舍未得到及时修理会导致出现更多的损失。

3. 宿舍禁止使用大功率电器这一规定:53%的学生表示赞同,愿意配合学校这一规定,只是少部分的人觉得这一规定无所谓。

4. 晚休秩序:44%的学生比较满意,证明学生们的时间观念有所增强。

5. 宿舍卫生:92%的学生会定期打扫宿舍卫生,已经意识到宿舍是他们学习和休息之地,须爱护自己的“家”。

二、食堂方面

1.. 食堂工作人员的态度和卫生措施:只有10%的同学认为好,57%的学生认为一般,而23%的学生认为不好,说明食堂工作人员的工作还需要改进。

2.在食堂供应热水的问题上,95%的学生希望能够延长供应热水的时间和增加双休日和每天中午热水供应。

3.在食堂卫生方面:84%的学生不放心学校食堂的用餐工具而选择自带用餐工具,证明学生们对食堂的卫生表示不放心,希望学校做好这方面的卫生工作。

4.食堂秩序方面:48%的学生认为混乱,仅仅只有8%的学生认为好。如果秩序混乱,则会导致人员受伤或其他意外事故,所以,在就餐时段,希望学校相关部门组织人员维持好秩序。

5.食堂的菜肴方面:60%的学生比较满意,缺点是太单一,没有新鲜可口的品种。

三、卫生方面

1. 教室卫生:86%的同学会在离开教室之前自觉带上自已制造的垃圾,证明大部分同学具有较强的环保意识和清洁习惯。

2.环境卫生:62%的学生认为大学生养成良好的卫生习惯是很重要。

总之,我们会继续就本次调查反映出的相关问题追踪下去,着重问题的解决,为同学们做好服务,相信我们以后做得更好!

第3篇 对社区居民参与社区服务调查总结

对社区服务满意度的调查报告

对社区服务满意度的调查报告

欢迎您参与本次的问卷调查,请您就您所在的社区情况认真回答下列问题,本次调查秉承保密,诚恳的态度,谢谢您的参与。

q1 您所在的社区是属于以下哪种类型?(单选题)

a.单位型社区--人群主体由本单位职工及家属构成,有独立管辖界限,封闭式管理

b.板块型社区--主要是以三级以上马路砍块划定的社区,多在老城区

c.小区型社区--城建制开发的封闭式小区,功能设施配套,独立物业管理

d.功能型社区--除地域管辖因素外,具有特色功能的社区,如商贸、文化、公众等比较集中的区域

q2 您所在社区的经济程度如何?(单选题)

a.富裕

b.小康之家

c.不尽人意

q3 您对您所在的社区是否存在街道卫生清扫不及时的问题?(单选题)

a.yes

b.no

q4 您所在的社区是否存在车辆乱停但是无人监管的现象?(单选题)

a.yes

b.no

q5 您所在的社区是否存在雨雪天气时积雪无人清理的问题?(单选题)

a.yes

b.no

q6 您所在的社区是否存在设施(如路灯)故障,但维修不力的现象?(单选题)

a.yes

b.no

q7 您所在的社区是否存在噪音扰民的现象?(单选题)

a.yes

b.no

q8 您所在的社区发生盗窃等现象的频率是多少?(单选题)

a.经常

b.偶有耳闻

c.没听说过

q9 您对您所在的社区保卫系统是否满意 (单选题)

a.范文写作满意

b.不满意

q10 您所在的社区是否对陌生车辆进行登记?(单选题)

a.yes

b.no

q11 您所在的社区是否经常组织娱乐活动(如跳舞)?(单选题)

a.yes

b.no

q12 您所在社区是否经常组织防火防灾宣传活动?(单选题)

a.yes

b.no

q13 您所在的社区环境是否宜人?(单选题)

a.yes

b.no

q14 您对所在社区有何建议?(填空题)

a.选项

第4篇 邮政服务满意度调查2022年工作总结

根据山西调查总队的统一安排,我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视,明确分工,严密组织,及时深入农村和抽中点开展调查,按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务,现将调查情况总结如下:

一、调查方案的执行情况:

1、及时培训调查人员,明确调查分工。

2、严格按方案抽选调查户,切实入户开展了调查。

3、认真开展调查,严把问卷质量关,是否符合调查数据审核关系。

4、准确、认真录入调查结果。

由于我们到农村入户调查时,给每个调查户带去了御寒的棉被,受到了他们的欢迎和感激,非常乐意配合我们的调查工作,准确如实的反映了一年来邮政业务的办理和服务情况。

二、此次邮政服务满意度调查内容分析:

1、邮政各项服务所占百分比:(50户)

2、邮政各项服务用邮现状分析:

<1>邮政信函:

用户在与远方的亲朋好友互通信息时使用电话、使用电子邮件的居多;完全使用邮政信函较少。调查表明:邮政信函业务受到电信业务的冲击是非常巨大的。往年春节期间“邮政贺年有奖明信片”作为人们恭贺新春,联络感情的较好方式而受到用户的青睐。近年这一形式发生了根本性的变化,手机短消息作为人们互致问候、沟通信息、交流情感、联络友情的手段大有与邮政贺年有奖明信片平分秋色的趋势。这也说明了现代通信手段对邮政函件的冲击是多么的巨大。同时,50户调查户有4%使用过邮政特快专递业务,8%使用过挂号信,18%使用过平信。因此,邮政信函要进一步发展必须寻找新的业务增长点。另外,有16%的用户收到过印刷品,22%的用户订阅过报刊。这说明商业信函和邮发广告业务还是大有可为的。

<2>邮政汇款,储蓄:

同时,50户调查户有36%的用户使用过邮政汇款,28%使用过邮政储蓄。虽然专业银行电子汇兑业务的开办以及目前银行储蓄(信用)卡的大量普及也对邮政汇兑业务带来了较大的冲击。但是现在社会治安形势严峻,调查户大部分认为国家邮政比较安全,这无形中是一种超越专业银行的优势。因此邮政汇款、储蓄发展趋势还是较好的。

3、邮政各项服务用邮评价及满意度:

此次调查数据分析,50户调查户有98%以上的人对邮政安全、环境、服务感到满意。由此可见邮政服务基础比较扎实。

三、邮政服务建议:

1、加强对邮政入帐汇款的宣传。在条件成熟的代办所办理汇兑开发(包括特快汇款)业务,充分发挥邮政点多面广、投递到户的优势。只要用户将汇款转为邮政储蓄,就可以取消用户在代办所取款的金额限制。加强资金票款管理和对委代办人员的监督检查,减少案件发生,树立邮政在用户中的良好形象,不断提高邮政汇兑的市场占有率。

2、走“农村包围城市”的道路,大力发展邮政储蓄,不断提高邮政储蓄的市场占有率。目前,尽管邮政储蓄已经家喻户晓,但邮政储蓄的市场占有率还不足百分之二十,因此说邮政储蓄还有较大的发展空间。邮政储蓄的优势在农村,主要是因为邮政的网点优势在农村。邮政作为一个历史悠久的企业在广大农民中有着较好的信誉。因此,农村是一个广阔的天地,农村邮政储蓄的发展是可以大有作为的。

第5篇 邮政服务满意度调查总结

根据山西调查总队的统一安排,我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视,明确分工,严密组织,及时深入农村和抽中点开展调查,按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务,现将调查情况总结如下:

一、调查方案的执行情况:

1、及时培训调查人员,明确调查分工。

2、严格按方案抽选调查户,切实入户开展了调查。

3、认真开展调查,严把问卷质量关,是否符合调查数据审核关系。

4、准确、认真录入调查结果。

由于我们到农村入户调查时,给每个调查户带去了御寒的棉被,受到了他们的欢迎和感激,非常乐意配合我们的调查工作,准确如实的反映了一年来邮政业务的办理和服务情况。

二、此次邮政服务满意度调查内容分析:

1、邮政各项服务所占百分比:(50户)

2、邮政各项服务用邮现状分析:

<1>;邮政信函:

用户在与远方的亲朋好友互通信息时使用电话、使用电子邮件的居多;完全使用邮政信函较少。调查表明:邮政信函业务受到电信业务的冲击是非常巨大的。往年春节期间“邮政贺年有奖明信片”作为人们恭贺新春,联络感情的较好方式而受到用户的青睐。近年这一形式发生了根本性的变化,手机短消息作为人们互致问候、沟通信息、交流情感、联络友情的手段大有与邮政贺年有奖明信片平分秋色的趋势。这也说明了现代通信手段对邮政函件的冲击是多么的巨大。同时,50户调查户有4%使用过邮政特快专递业务,8%使用过挂号信,18%使用过平信。因此,邮政信函要进一步发展必须寻找新的业务增长点。另外,有16%的用户收到过印刷品,22%的用户订阅过报刊。这说明商业信函和邮发广告业务还是大有可为的。

<2>;邮政汇款,储蓄:

同时,50户调查户有36%的用户使用过邮政汇款,28%使用过邮政储蓄。虽然专业银行电子汇兑业务的开办以及目前银行储蓄(信用)卡的大量普及也对邮政汇兑业务带来了较大的冲击。但是现在社会治安形势严峻,调查户大部分认为国家邮政比较安全,这无形中是一种超越专业银行的优势。因此邮政汇款、储蓄发展趋势还是较好的。

3、邮政各项服务用邮评价及满意度:

此次调查数据分析,50户调查户有98%以上的人对邮政安全、环境、服务感到满意。由此可见邮政服务基础比较扎实。

三、邮政服务建议:

1、加强对邮政入帐汇款的宣传。在条件成熟的代办所办理汇兑开发(包括特快汇款)业务,充分发挥邮政点多面广、投递到户的优势。只要用户将汇款转为邮政储蓄,就可以取消用户在代办所取款的金额限制。加强资金票款管理和对委代办人员的监督检查,减少案件发生,树立邮政在用户中的良好形象,不断提高邮政汇兑的市场占有率。

2、走“农村包围城市”的道路,大力发展邮政储蓄,不断提高邮政储蓄的市场占有率。目前,尽管邮政储蓄已经家喻户晓,但邮政储蓄的市场占有率还不足百分之二十,因此说邮政储蓄还有较大的发展空间。邮政储蓄的优势在农村,主要是因为邮政的网点优势在农村。邮政作为一个历史悠久的企业在广大农民中有着较好的信誉。因此,农村是一个广阔的天地,农村邮政储蓄的发展是可以大有作为的。

服务调查总结5篇

对社区服务满意度的调查报告对社区服务满意度的调查报告欢迎您参与本次的问卷调查,请您就您所在的社区情况认真回答下列问题,本次调查秉承保密,诚恳的态度,谢谢您的参与。q1 您…
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

调查相关文章

  • 社会调查总结12篇
  • 社会调查总结12篇96人关注

    召唤野百合的春天——记苏州大学计算机科学与技术学院外来务工子女教育调查小分队暑期社会实践~撰稿:新闻中心夏宇从xx年7月16日至xx年7月25日,这是一个永远让人无 ...[更多]

  • 医院调查工作总结5篇
  • 医院调查工作总结5篇90人关注

    一级医院服务存在的主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分,相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低,其中 ...[更多]

  • 消费情况调查总结3篇
  • 消费情况调查总结3篇89人关注

    改革开放以来,我国在经济、政治、教育等方面取得了举世瞩目的成就,人民生活水平显著提高,人们的消费观念和消费方式也有很大变化。对于大学生而言,大学期间是需求不断 ...[更多]

  • 调查实践总结4篇
  • 调查实践总结4篇87人关注

    一、 基本情况和做法我们在龚滩镇艾坝村开展了改革开放30周年图片展、禁毒、医疗卫生、节能减排宣传、农村农业政策宣讲、农民工法律服务及咨询、关注留守儿童等 ...[更多]

  • 调查总结12篇
  • 调查总结12篇69人关注

    今年,保亭县成本调查工作在省成本队的指导和县局领导的关怀和支持下,紧紧围绕省成本调查队部门下达的目标任务,全面提高工作水平为基本思路,认真提高工作质量,积极开拓 ...[更多]

  • 调查情况总结12篇
  • 调查情况总结12篇64人关注

    月27至30日,市人大内务司法委员会在市人大常委会副主任杨洪斌的带领下,到市中院和基层法院对全市法院审判监督工作进行调查,现将情况报告如下:一、全市法院审判监督 ...[更多]

  • 消费调查总结4篇
  • 消费调查总结4篇60人关注

    服装消费调查报告总结简洁版爱美是女性的天性。经济的持续增长大大地增加了女性的消费能力,这为女性服装业的发展带来新的增长空间。根据中华全国商业信息中心的统 ...[更多]

  • 乡镇调查总结6篇
  • 乡镇调查总结6篇58人关注

    乡镇民情大调查活动工作总结根据县委、县政府统一安排部署,要求全县各级*政**、事业单位、广泛开展“民情大调查、问题大解决”活动。我镇*委、政府组织全体**干* ...[更多]

  • 调查研究总结5篇
  • 调查研究总结5篇58人关注

    根据区委大讨论活动领导小组《关于印发的通知》要求,为扎实开展调查研究工作,我局及时召开了会议进行安排部署,积极将全面的动员活动铺展开来。我局通过召开动员大会 ...[更多]

  • 问卷调查总结9篇
  • 问卷调查总结9篇57人关注

    关于农民工学习需求问卷调查总结根据哈尔滨广播电视大学教学计划要求,本人于2022年5月对农民工学习需求进行调查,调查结果如下:本次调查围绕“农民工学习需求”问题, ...[更多]

总结范文热门信息