第1篇 第二人民医院开展三好一满意活动总结
我院根据卫生部、省、市要求及县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，院领导十分重视,首先组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以院长为组长的“三好一满意”活动领导小组，结合我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意” 活动实施方案。组织召开了全院中层干*以上 “三好一满意”活动动员大会。活动具体开展情况汇报如下：
一、医德好： 注重理论灌输，培养良好的医德意识。
医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际，定期举办医德理伦讲座，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。 以实施国家基本药物制度制度为契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 坚持*洁行医。建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，充分利用群众举报等有效线索手段，对尤其是重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不规范行为进行严肃查处，充分发挥惩治的*示和震慑作用，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。 按照卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》的要求，坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。
二、服务好： “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作*的体现。
医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。 一是改进服务态度，改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。我院积极开展了“爱心天使，微笑服务明星”活动和“六个一温馨服务”活动，推广“送病人一个微笑、一句关切的话语”活动，要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。 二是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。 三是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，逐步开展单病种费用管理，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。 四是加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体谅患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
三、质量好：
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。 一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。我院每周四举办的“医师论坛讲座”由院内的业务骨干带领除值班人员以外的医务人员参加学习。他不仅带动了我院的学习氛围，更带动了全县医疗单位学术氛围的不断提高。 二是严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、处方公示制度。加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。 三是加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。 四、群众满意： “群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我院广大干*职工始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。 一是结合深化医改，落实便民利民惠民措施。在深化医改，特别是推进公立医院改革工作中，既要抓好体制机制创新等重大问题，又要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，让群众能感受到改革带来的实效，为群众提供安全、有效、价*、便捷的医疗服务。充分利用院务公开的载体，公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施，让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果，赢得群众理解和信任。 二是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。在“三好一满意”活动中，我院广泛组织开展患者满意度调查，真实全面反映患者意见和建议；形式多样化，通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；尽可能地使调查客观、真实；调查结果运用上，要注重患者意见，重视调查结果，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。 三是全面开展民主评议行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。通过调查，满意度均在95%以上。 通过“三好一满意”活动，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，狠抓质量管理，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高，把我院工作推向新的台阶。真正使“三好一满意”落到实处。
第2篇 医院科学发展观第二阶段分析检查总结
一、基本情况
依照市委、市局*委关于学习实践活动分析检查阶段的工作安排，我院从实际出发，制定了适合自己的工作方案，对分析检查阶段的各项工作进行了有针对性的细化。在此基础上，召开了转段动员大会，进行了深刻的动员，提出了具体要求。进行了“三征”活动，即即征求*员意见（发放征求意见表、设立意见箱等形式）；征求中层干*意见（每个院领导至少找3-5名中层干*进行座谈和个别访谈）；征求群众代表的意见（通过发放征求意见表形式），形成了问题梳理稿，并进一步补充调整了《汇总梳理稿》，形成了聚焦提炼专项报告。召开了“两会”，即领导班子专题***和***，做到了主题鲜明、准备充分、组织严密、效果明显，通过领导班子专题***，思想更加统一、思路更加清晰、信心更加坚定、目标更加明确。在此基础上形成了领导班子分析检查报告，发放到所有班子成员手里，进行认真、深入、严格、细致地分析，并召开*委扩大会议反复研究，整个报告几经修改，实事求是地反映了干*职工在贯彻落实科学发展观上形成的共识、总结了近几年医院贯彻落实科学发展观存在的主要问题、分析了问题的原因、指出了努力的方向、提出了加强领导班子建设的具体措施。通过座谈和请专家论证等形式，广泛吸纳来自各个方面的评议意见和建议，对分析检查报告进行了再修改，并公布了修改完善后的分析检查报告。组织了“一评”活动，即召开分析检查报告民主评议会，广泛征求群众意见。群众认为分析检查报告实事求是、真正反映了我院存在的问题、原因分析透彻、理清了医院科学发展的思路。
二、主要做法
（一）切实加强领导，周密安排部署
为确保分析检查阶段工作健康有序开展，院*委学习实践活动领导小组在转段前多次召开会议，就如何开展分析检查阶段工作进行认真研究。根据中央有关精神和省、市委的要求，结合医院实际，制定下发了“学习实践活动第二阶段（分析检查）工作实施方案”，明确了工作目标、具体步骤和要求，制发了分析检查阶段任务分解表，明确了各环节活动的具体内容、完成时间、工作要求、参加人员和责任人等具体内容，确保深入学习实践活动健康有序开展。在充分准备的基础上，召开了学习实践活动转段会议。为进一步提高广大干*职工的思想认识，扎实做好分析检查阶段工作，院学习实践活动办公室要求各支*结合分析检查阶段的具体要求，继续深化理论学习，结合实际找准分析检查阶段各环节工作的切入点和重点。领导班子和各支*在认真组织学习的基础上，进一步提高认识、立足实际、找准问题、理清思路，扎扎实实做好分析检查阶段工作。
（二）广泛征求意见，找准突出问题
分析检查阶段一开始，院*委和学习实践活动领导小组办公室将征求意见作为做好分析检查阶段工作的关键，采取积极措施，将征求意见贯穿于整个分析检查阶段始终，在专题***、分析检查报告和群众评议三个环节都广泛听取了各方面意见建议。一是充分发扬民主，坚持走群众路线。采取发放征求意见表、召开征求意见座谈会、个别走访、设立意见箱等多种方式，广泛深入地征求意见。二是领导带头征求意见。院*委在召开专题***前，发出征求意见表，直接听取干*职工代表的意见建议；院各*支*在召开专题**前，就本单位的发展思路、工作措施、工作效率等方面存在的突出问题，以及*性*风*纪方面群众反映强烈的突出问题也广泛征求了意见。三是认真梳理汇总，查找突出问题。院学习实践活动领导小组办公室对征求到的意见和建议进行认真梳理汇总，共归纳出16条具有全局性的突出问题，并反馈到院*委以及相关部门和科室。
第3篇 市第二人民医院2022年工作总结
我院2022年的工作在各级*委、政府和卫生局部门的领导和部署下，全院广大职工认真贯彻落实*的十七大、十七届三中全会、四中全会和省、市、区卫生工作会议精神，仔细分析医院工作面临的形势，在加强医疗护理质量建设和管理，不断提高诊疗技术水平的同时，紧紧抓住中央扩大内需这个千载难逢的机遇，积极争取中央扩大内需的重...
第4篇 第二季度医院工作总结格式范文
第四季度医院工作总结
一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。
㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房1xxxx，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练xxxx，效果满意。
㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于20xx年7月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员1xxxx，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了××地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。三季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试xxxx，5xxxx人参加，合格率为10xxxx;新成立了病理科，调配专业人员xxxx，从2月1日起进行单独核算。
㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。
㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。
1、加强业务培训。组织护理专题讲座xxxx，9xxxx参加;护理大查房xxxx，各科护理骨干3xxxx参加;继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写2000字学习笔记，科室每月组织业务学xxxx，每周业务查房xxxx。
2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“2022年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查xxxx，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。
3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划组织护士学习“护士礼仪规范”，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。
㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对1xxxx临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。7月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达7xxxx。
㈥、组织5xxxx临床医师进行“三基”考试xxxx，合格率10xxxx，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对7xxxx名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率10xxxx。
㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报;选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训;在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率10xxxx、合格率9xxxx，受到了好评。
㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达10xxxx。
二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。
㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。
1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房xxxx，受益3xxxx人次。
2、选派xxxx专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习;选派一名主治医师参加了省级医院为期xxxx月的基层医师培训;xxxx神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班;第三季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座xxxx，xxxx次参加;xxxx医护人员参加了专升本学历再教育。
㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。
1、根据××省卫生厅“关于认定2022年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。 7、8月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科xxxx业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与××镇、××镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。
3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动1xxxx，受益832xxxx人。协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者20xxxx人，发放宣传材料30xxxx份，得到了当地群众的好评。
三、加强医院管理，提高运行绩效。
㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对20xx年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为20xx年度每月考核的重要内容和标准。
㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在186xxxx;对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减， 7～9月份共减免27182.6xxxx;第三季度共接诊农合住院病人162xxxx次，报销住院费用达1565475.6xxxx，接受市医保住院病人12xxxx次，费用523997.9xxxx、门诊463xxxx次，费用324172.6xxxx;接诊省医保住院病人10xxxx次，费用207102.7xxxx、门诊458xxxx次人，费用244194.0xxxx。
㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过10xxxx的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的3xxxx。
四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。
㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和*洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。
㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务*政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第三季度，医护人员拒收“红包”3xxxx，金额达530xxxx，共收到锦旗、感谢信6面(封)。
㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会xxxx，2xxxx名患者参加，征求意见建议并及时解决;科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共3xxxx次，15xxxx人参加。针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值3xxxx万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。
㈣继续聘请了××、××同志为医院长年行风评议代表，7月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部1xxxx临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。
㈤为认真贯彻县委关于组织干*下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥(每袋14xxxx)，分别送往以上乡镇的1xxxx贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将70xxxx元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为××村捐赠衣物27xxxx。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为282xxxx。 五、2022年1～3月份完成各项医疗指标情况：××
五、医院财务收支情况：××
今年7～9月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“20xx年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，××同志被省卫生厅评为“20xx年度××省开展‘医院管理年’优秀院长”。
第三季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作*，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。
第四季度医院工作总结
20xx年第四季度，对于永州市人民医院来说，开局颇为不利。一是零陵东风大桥禁止通行，医院业务受到极大影响，门诊量最低的一天仅有50余人次;二是五十年一遇的冰冻灾害造成医疗设备受损，基础设施毁坏，医院停电、停水累计达30多个工作日，医院损失约260多万元;三是中心医院建设资金筹措遇到困难，工程建设被迫暂停。
虽然困难重重，但在市委、市政府、市卫生局的正确领导下，在各有关部门的大力支持和帮助下，我院领导班子精诚团结，广大干*职工尽职尽责，艰苦奋斗，各项工作在不利条件下取得了巨大成绩，现将情况汇报如下：
一、主要做法和所取得的成绩
1、想方设法让病人就医方便。针对病人就医交通不便的情况，我们安排了免费接送车在桥头接送往来病人，并对低保、特困病人实施优惠政策。同时完善服务功能，在门诊部提供导医分诊、分楼层收费等便民服务，培养了病人的信赖度和忠诚度。
2、外科大楼顺利搬迁，住院环境得到极大改善。老院根据整体规划，分区功能逐步完善，绿化、美化、园林化方面改造正按部就班进行。外科系统在搬入新病房大楼后，服务设施更完善，技术设备更先进，医疗流程更规范，层流化icu、手术室是目前全省最好的同类设施之一。
3、抗冰救灾取得辉煌成绩。在冰冻灾害中，我院无条件地服从市委、市政府、市卫生局的调遣，充分履行政府赋予的社会职能，发挥公益性服务特性，做好救死扶伤医疗工作和公共卫生突发事件的应急准备。据统计，冰冻灾害期间，我院急救车辆出动180余台次，救助600多人次，其中参与枣木铺收费站坍塌、祁阳重大车祸等重大抢险5次，设立救援点3处。医院的房屋毁损、设备抢修及时，物质准备充足，医疗业务活动没有受到大的影响。
4、管理年活动评审获得好评。省卫生厅医院管理年检查组于3月25日、26日来我院对医疗护理质量与安全、依法执业、行业作*、服务水平、医疗收费等方面进行了检查评审，医院精心准备，热情迎检，评审专家对于医院基本服务条件、医疗质量和安全措施、依法执业和医疗费用的控制、制度建设和核心制度的落实给予了高度评价，增强了信心，鼓舞了我院创建三甲医院的士气。
5、中心医院建设进展顺利。我们通过拆借、融资、贷款等方法，积极筹措资金，保证了工程建设资金的需要。现门诊大楼已封顶，住院大楼的基础工程已完成2/3。
6、医院学科建设更趋合理。根据疾病谱的变化和学科发展的需要，我院在学科设置和学科带头人的培养方面加大了力度，新设置了心血管介入中心、小儿重症监护室等，提高了专科专治、专科特色的技术水平。
7、凝聚力增强，团队意识提高。通过抗冰救灾、医院管理年活动评审等历练，医院干*职工的精神面貌发生很大的改变，凝聚力、战斗力增强，一心一意谋发展的思路明晰，开拓创新的团队意识提高。
8、推进创新机制。元月份我院成功召开了第二届一次职工代表大会，明确了今年的工作目标和任务，并通过新的综合目标管理方案，大力推进成本核算、科室考核，进一步完善了院、科两级管理。
9、社会效益和经济效益同步提高。我院一季度住院病人数量及病床使用率等各项工作指标屡创新高，业务收入也较去年同期增长了10%以上，病人满意度增高1个百分点，病人投诉下降6个百分点，未发生重大医疗事故。医院获得了省消委授予的“消费者权益保护先进单位”荣誉，并作为永州市公共服务行业迎检单位顺利通过省语言文字工作评估团检查，获得好评。周荫北、谢清云同志获得省卫生厅、省卫生工会授予的“全省医德标兵”，唐文海同志获“永州市抗冰救灾先进个人”，荣立二等功。
二、目前存在的问题
我们认为目前医院存在以下几个方面的问题：一是建立医院管理工作长效机制和促进医院工作持续改进的问题;二是医疗质量和安全核心制度落实还存在薄弱环节
的问题;三是医疗纠纷逐步抬升，医闹无法遏制的问题;四是中心医院建设资金缺口问题;五是医院班子的配备问题;六是履行社会公共救治职责的补偿问题。
三、下一步的工作打算
1、坚定信心，强化管理，以科学发展观统领医院工作全局，借管理年活动评价较高的东风，鼓舞士气，全面着手创建三甲的准备工作。
2、狠抓质量，注重安全，突出加强医院内涵建设，落实各项规章制度，特别是医疗护理核心制度，在服务、质量、安全、费用及效率上做文章。
3、增收节支，控制成本，建设节约型医院，提高医院市场营运的能力和抗风险水平。
4、培养人才，塑造品牌，增强医院核心竞争力，建立合理的专业技术人员梯形“人才链”。
5、筹措资金，加大力度，努力搞好中心医院工程建设工作。
第5篇 第二人民医院工作总结范文
第一篇:对口支援工作总结
二院依据卫农秘〔xxxx年〕76号、卫农秘〔xxxx年〕8号及怀卫医〔xxxx年〕8号的文件精神与要求，医院高度重视，积极配合，认真安排，目前工作开展顺利，现将工作开展情况汇报如下：
一、领导重视，精心组织，明确任务。医院成立了对口支援管理领导小组，由分管副院长担任组长，积极组织安排对口支援相关工作。制定了对口支援工作实施方案，奖惩及保障机制。与包集中心卫生院及双桥集镇中心卫生院签订了《对口支援协议书》，建立了沟通协调机制，明确了工作目标及双方的权利和义务。我院积极主动与卫生院领导商讨受援工作计划，两院领导多次商讨，根据卫生院的技术、设备、人员梯队和业务工作发展实际需要，在认真考察、调研的基础上，制定了切实可行的对口支援实施方案，为确保对口支援工作顺利开展奠定了坚实的基础。根据对口支援医院的实际情况，研究制订了比较系统的帮扶计划，全面进行医疗帮扶。
二、选派医生，驻点支援。共选派了心血管内科医生，消化内科医生郭伟等2名思想作*好，业务水平高，管理能力强，身体健康，能够指导基层卫生服务机构的医务人员开展工作，分别对口支援包集中心卫生院及双桥集镇中心卫生院。派驻的医师实际工作能力强，有丰富的基层工作经验，有全心全意为群众服务的意识，进行带教查房、门诊诊疗及学术讲座，取得了良好的效果。
三、开展义诊活动，服务百姓。积极响应卫生局的号召，进行“服务百姓健康行动”大型义诊活动周，分别对口支援了双桥集镇卫生院和包集镇卫生院。两位专家在下雨的情况下仍坚持义诊。义诊两天来，为患者测血压、医疗咨询共达300余人次，发放宣传材料400余份，取得了广大群众的一致好评。
我院将在上级主管部门的正确领导下，依照上级领导的指示与要求，乘着“医院对口支援工作”的东风，开拓创新，让“医院对口支援工作”深入人心，让基层的广大群众得到更多的实惠，实实在在地感受到*和政府的温暖。
第二篇:重点专科工作总结
自科室创建市重点培育科室以来，在局领导、院领导的关怀下，科室各方面建设有了一定的提高，在医疗、科研、教学等方面取得了一些成绩。全科共有医护人员28人，其中副主任医师3名，主治医师2名，住院医师8名，主管护师1名，护师14名。科室开设床位58张。拥有日本进口的olympus电子胃镜、电子肠镜，内镜工作站、以色列智能胶囊内镜，碳14呼气试验检测仪，心电监护仪，心电除颤器，十二导联心电图，静脉输液微量泵等先进设备。开展消化科常见病、多发病及疑难疾病的诊治。如消化性溃疡、肝硬化、重症胰腺炎、胃肠道息肉、消化道肿瘤、功能性胃肠病、脂肪肝、自身免疫性肝病、肝脏病合并糖尿病、糖尿病合并胃轻瘫、顽固难治性腹水回输治疗、幽门螺杆菌感染性相关疾病治疗。内镜下空肠营养管植入，非静脉曲张性上消化道出血的内镜下药物喷洒、黏膜下注射、高频电凝、钛夹等止血治疗，急诊上消化道异物取出，高频电切治疗胃肠道息肉、出血及内镜下消化道肿瘤综合介入治疗等先进技术，消化道狭窄的扩张及支架置入术。与影像科、b超室合作开展肝穿刺、ct及b超对消化系疾病的诊断与治疗，与放射介入科合作开展选择性血管造影及消化道出血、肝癌、部分脾栓塞术治疗脾肿大、脾功能亢进等疾病的诊断和治疗。
加强科室人才和年轻医师的培养，督促并定期考核，使年轻医师通过自身努力及上级医师的带教，很快掌握了常见病、多发病的诊治，并独立值班、处理常见的危急重症病人。选派一名主治医师外出进修学习，通过不断参加继续教育、进修等手段使科室整体水平有所提高。引进高级职称医师一名，招聘本科生两名。
重视和加强科研及三新项目的应用，先后参加省内、市内学术活动16人次，和医学界同行进行业务学术交流，承办市级继教学习班一次，在cn刊号杂志上发表医学论文2篇。
xxxx年又新购置老肯牌全自动内镜清洗消毒设备一套，bc-50型高频电刀一台，内镜附件若干配件等。
院长对医学重点专科建设负总责，分管副院长具体负责。对学科建设的正常运转和业务、科研发展目标的实施、人才梯队建设进行指导、监督，增加学科建设的投入，搞好配套建设，做好后勤保障，提供相关的仪器设备、人员培训及科研所需的便利。医院配套条件有飞利浦dsa(1000ma大c臂)1台；西门子mri1台；西门子dr两台；西门子双排螺旋ct1台；东芝单排ct1台；数字飞利浦胃肠机1台；飞利浦7500彩超；全自动生化分析仪；发光分析仪；麻醉机等。
重点学科的建设使患者不出本地就能得到及时、较好的检查和治疗，解决了广大基层患者看病难、看病贵的实际问题。提高了在我院进修学习乡镇医师的诊治技能。同时也提升了本地区医疗技术水平。对科室参加省内外学术活动交流，学习新理论，掌握新知识，引进新技术，更好地服务于广大患者奠定了基础。
第三篇:介入科工作总结
xxxx年即将过去，在院长和*支*领导下，在院办、医务科、科教科、总务科、采购部及各临床科同道的支持和协作下，介入科全年的工作在诸多方面，在xxxx年的基础上又迈上了新的台阶，具体如下。
介入科是集医学影像诊断和治疗为一体的新兴学科，全年我科进行各期原发性肝癌和肝转移癌、肺癌、肝血管瘤、宫颈癌膀、肾癌介入治疗80余人次，肝脏和肺脏及组织活检供10余例，食道支架植入10余例，开展部分脾动脉栓塞10余例，成功地治疗脾功能亢进、凝血功能异常、消化道大出血等顽固性难治性疾病；胎盘植入、异位妊娠、子宫肌腺症、子宫肌瘤介入微创治疗、恶性梗阻性黄疸ptcd术、泌尿系及生殖系手术、外伤、晚期肿瘤顽固性及急性大出血介入治疗。
各期肝癌的介入治疗水平进一步提高，更具经验，早、中期肝癌介入治疗疗效进一步提高，5年生存率大幅上升超过50%，部分肿瘤患者介入治疗达到临床治愈；中、晚期肝癌治疗水平右上新台阶，改变了以往以姑息治疗为目的的观点50%患者生存期超过2年，部分患者超过4年；使今年我科肝癌总体介入综合治疗水平疗效达到省内乃至国内先进水平。
肝硬化腹水、门静脉高压、消化道反复大出血是临床常见的一种顽症，临床治疗非常棘手，每年消耗大量医疗资源，患者随时会大出血死亡，我科率先提出通过脾动脉栓塞预防和治疗该类疾病，取得良好疗效，xxxx年通过升级科研鉴定，目前已经示数十例患者受益，患者花钱少，创伤小，恢复快。
下肢深静脉血栓是临床急症，一些患者可能会出现突发性肺动脉栓塞死亡，急性下肢深静脉血栓及慢性急性发作的介入治疗是今年我科又新开展了一项重大的新型技术，cockett综合症治疗，起点高，从早期到中晚期复杂病变，治疗涵盖闭塞静脉血管穿刺、静脉造影、导管溶栓、碎栓、取栓、狭窄血管球囊扩张，植入腔静脉滤器及髂静脉支架植入的多项技术，截止xxxx年.12月底今年已完成10余例手术，部分患者避免急性肺栓塞死亡，同时患者下肢大静脉恢复正常血液循环，症状明显消失，最重要的是患者不但避免截肢，还恢复了劳动能力。医院方面取得了良好的经济效益和社会效益。
xxxx年.11新购进肿瘤射频消融仪，今年已经开展了3例肿瘤射频消融治疗，疗效满意，为肿瘤治疗提供新的治疗手段。
在学术交流、科研、教学等方面，xxxx年.6参加《第7届全国介入放射学在急救医学中应用研讨会》，《全国第十四届外周血管病新技术研讨会》，《省第三届妇产科介入研讨会》，医学院介入科主办xxxx年.7《地区介入沙龙》。4篇科技论文正在撰写，2篇《医学院学》和《淮海医药》杂志报录用。
第四篇:消化内科工作总结
自科室创建市重点培育科室以来，在局领导、院领导的关怀下，科室各方面建设有了一定的提高，在医疗、科研、教学等方面取得了一些成绩。全科共有医护人员28人，其中副主任医师3名，主治医师2名，住院医师8名，主管护师1名，护师14名。科室开设床位58张。拥有日本进口的olympus电子胃镜、电子肠镜，内镜工作站、以色列智能胶囊内镜，碳14呼气试验检测仪，心电监护仪，心电除颤器，十二导联心电图，静脉输液微量泵等先进设备。开展消化科常见病、多发病及疑难疾病的诊治。如消化性溃疡、肝硬化、重症胰腺炎、胃肠道息肉、消化道肿瘤、功能性胃肠病、脂肪肝、自身免疫性肝病、肝脏病合并糖尿病、糖尿病合并胃轻瘫、顽固难治性腹水回输治疗、幽门螺杆菌感染性相关疾病治疗。内镜下空肠营养管植入，非静脉曲张性上消化道出血的内镜下药物喷洒、黏膜下注射、高频电凝、钛夹等止血治疗，急诊上消化道异物取出，高频电切治疗胃肠道息肉、出血及内镜下消化道肿瘤综合介入治疗等先进技术，消化道狭窄的扩张及支架置入术。与影像科、b超室合作开展肝穿刺、ct及b超对消化系疾病的诊断与治疗，与放射介入科合作开展选择性血管造影及消化道出血、肝癌、部分脾栓塞术治疗脾肿大、脾功能亢进等疾病的诊断和治疗。
加强科室人才和年轻医师的培养，督促并定期考核，使年轻医师通过自身努力及上级医师的带教，很快掌握了常见病、多发病的诊治，并独立值班、处理常见的危急重症病人。选派一名主治医师外出进修学习，通过不断参加继续教育、进修等手段使科室整体水平有所提高。引进高级职称医师一名，招聘本科生两名。
重视和加强科研及三新项目的应用，先后参加省内、市内学术活动16人次，和医学界同行进行业务学术交流，承办市级继教学习班一次，在cn刊号杂志上发表医学论文2篇。
xxxx年又新购置老肯牌全自动内镜清洗消毒设备一套，bc-50型高频电刀一台，内镜附件若干配件等。
院长对医学重点专科建设负总责，分管副院长具体负责。对学科建设的正常运转和业务、科研发展目标的实施、人才梯队建设进行指导、监督，增加学科建设的投入，搞好配套建设，做好后勤保障，提供相关的仪器设备、人员培训及科研所需的便利。医院配套条件有飞利浦dsa(1000ma大c臂)1台；西门子mri1台；西门子dr两台；西门子双排螺旋ct1台；东芝单排ct1台；数字飞利浦胃肠机1台；飞利浦7500彩超；全自动生化分析仪；发光分析仪；麻醉机等。
重点学科的建设使患者不出本地就能得到及时、较好的检查和治疗，解决了广大基层患者看病难、看病贵的实际问题。提高了在我院进修学习乡镇医师的诊治技能。同时也提升了本地区医疗技术水平。对科室参加省内外学术活动交流，学习新理论，掌握新知识，引进新技术，更好地服务于广大患者奠定了基础。
第五篇:医学重点专科建设工作总结
一、情况简介
（一）研究方向
1、颅脑（颅底）肿瘤显微神经外科手术；
2、神经介入技术临床应用；
3、高血压脑出血外科治疗；
4、重度颅脑损伤监护与救治。
（二）队伍组成
科主任（副主任医师）1人，副主任（副主任医师）1人，
高年资主治医师2人，住院医师4人，专科护理人员30人。
（三）专科建设
我科创建于2002年，是地区最早成立的神经外科（含nicu-专科重症监护室）。现有医师8人，护理人员30人；设神经外科病区和专科重症监护室，共51张床位（其中监护床位10张），分两个护理组。
（四）人才培养
现任学科带头人、科主任，系统进修学习于北京解放军总医院（301医院）神经外科一年（1997年1月~1998年2月）；
科副主任1人，进修于省立医院神经外科（xxxx年3月~xxxx年2月）；
主治医师1人，进修于南京军区总医院神经外科介入组（xxxx年3月）。
（五）标志性成果
1、显微神经外科技术现已广泛应用于临床，如颅脑外伤、高血压脑出血手术治疗，各种颅脑（颅底）肿瘤手术治疗等。
2、神经介入技术已应用临床，如全脑血管造影术、急性脑梗塞超早期动脉内溶栓取栓术、脑动脉瘤栓塞术、脑血管狭窄球囊扩张及支架置入术等。其中部分手术已能独立完成。
二、建设计划完成情况
1、经过不懈努力，xxxx年度计划执行情况良好，预期目标基本实现。表现以下几个方面：
（1）年度人才培养计划完成，神经介入新技术引进并已开展。选派主治医师1人，赴南京军区总医院神经外科专项学习神经介入技术一年，xxxx年3月学成归来，随即将新技术应用于临床，依托本科室力量（非介入科），现已独立开展全脑血管造影术、急性脑梗塞早期动脉内溶栓取栓、缺血性脑病血管狭窄球囊扩张及支架置入术等。截止年底共计完成全年血管造影术30例，各种神经介入治疗16例。
（2）显微神经外科技术不断提高，应用范围更加广泛。
随着显微神经外科技术的不断进步与提高，在显微神经外科技术早已应用于脑内血肿清除术、颅脑肿瘤切除术的基础上，积极创造条件开展更复杂的颅底肿瘤显微切除术。全年共计完成各类显微手术15例，其中颅底肿瘤显微切除术6例。
（3）全年发表论文4篇。
2、目前，有关神经介入治疗方面的科研已进入选题、论证和初始方案的设计阶段。在开展治疗工作的同时，正完善组织架构及分工，积极筛选、收集病例样本资料，争取1~2年内科研查新、立项。
近年来，急性脑血管病已成为常见多发、致死致残率高，严重危及城乡居民生命健康的重大疾病，由于此类疾病发病来势凶猛，故长途辗转到大城市、大医院不仅风险高，更严重的是往往错失了最佳手术时机，因此，开展此项技术，就地及时救治已成为本地区医疗事业发展必需解决的迫切需求和现实问题。而近年来，神经介入技术日渐成为非常有效的救治手段正日益受到业内的重视和患者的青睐。但由于该项目对技术要求高，操作复杂，风险大，且相关设备投资巨大，治疗费用亦不菲，故本地区目前仅少数几家大医院在开展，且技术水平及应用范围仍有待提高和扩展。目前，地区仅我科率先开展此项技术的临床应用，正积极、稳妥地不断推进。
3、学科队伍组成：
学科带头人：张志田，男，52岁，科主任，副主任医师。1985年7月本科毕业于皖南医学院，1985年7月~2001年10月于三院神经外科，历任住院、主治和副主任医师。1997年1月~1998年2月，赴北京解放军总医院（301医院）神经外科系统进修一年，1998年5月~1998年底，负责三院重症监护室临床筹建工作。2001年11月迄今于二院任神经外科主任并负责重症监护室工作。具有长期、丰富的神经外科、重症监护临床经验和双重专业经历、背景。业务涉及重度颅脑损伤救治、高血压脑出血外科治疗、脑积水腹腔分流、各种颅脑（颅底）肿瘤显微切除术及癫痫外科治疗等。
后备学科带头人：崔颖，男，39岁，高年主治医师（副主任医师待批）。1999年7月本科毕业于医学院，同年于二院神经外科工作。xxxx年3月赴省立医院神经外科进修一年，重点学习各种颅脑肿瘤显微外科手术治疗。
技术骨干:黄俊杰，男，35岁，高年主治医师。2000年7月本科毕业于医学院，同年于二院神经外科工作。xxxx年3月~xxxx年2月，赴南京军区总医院神经外科介入组进修一年。
陈士祥，男，37岁，高年主治医师。2001年7月本科毕业于医学院，同年于二院工作。安排xxxx年3月赴南京军区总医院神经外科进修一年。
4、单位支持措施的落实及管理制度的建立和实施情况
为支持重点学科的建设与发展，医院制定了多项政策、措施及资金保障，其中包括：一次性奖励新挂牌重点学科，科室奖金增加5%；新晋重点学科的中级以上技术人员年终考评有相应加分；在国家级杂志发表论文及获得省市级科研成果均有相应奖励；开展技术病例所产生的医疗纠纷责任主要由医院承担；重点学科开展技术项目所需必备的设备，优先购进、配备并保障资金的落实等。
xxxx年医院为我科更好地开展神经介入，提高诊疗水平，投巨资相继新引进德国西门子64排128层螺旋ct机一台，可进行cta检查，使我科脑血管病例的无创、快速诊断与筛选成为可能；又专门新引进飞利浦血管造影机（大型c臂）一台。目前，相关功能成功开发、诊疗常规开展。
5、提高与示范作用
（1）有力促进了我科人才队伍建设和专业技术水平的提高与发展。年轻医师积极钻研业务，3名高年资主治医师相继外出赴省内外“三甲”医院专科进修学习，使新技术不断引进、开展，后备人才队伍不断壮大，形成科室业务快速发展的新动力、良性发展的新局面。
（2）我科具有特色专业技术的快速发展，为130万人民乃至周边地区更高的医疗需求提供了有力的保障，使得xxxx年大病（包括脑肿瘤、急性脑血管病等）不出县目标的实现成为可能。目前，我科积极开展各项临床技术应用的同时，正争取市级医学继教项目，开展专题研讨会，活跃学术气氛，扩大学术影响，以提高我科学术地位。现已有相当一部分外出打工病人返乡到我科检查、治疗，重点专科的社会知名度和美誉度在不断提高。
6、存在问题和解决办法
重点学科建设不仅是等级医院建设的重要标志，更是医院核心竞争力的集中体现。应引起所在医院的高度重视。如我院虽重视学科建设，也出台一些鼓励、支持政策，但尚缺乏系统完善的、相对稳定可操作性强的重点学科建设与发展的纲领性文件，建议医院尽快出台一部二院重点学科建设相关的中长期发展规划和完善的各项配套政策，全力支持重点学科建设，巩固已取得的成绩，为重点学科的可持续发展提供强有力的保障。
第六篇:神经外科工作总结
xxxx年时我院成功晋级“二甲”医院后第二个年头，也是二院踏上新的征程──创建“三级”医院的开局第二年，在医院的统一布署下，科室以饱满的热情，投入创建工作中。
首先，认真学习、了解新版三级医院专科临床技术标准，对照我科已开展工作，明确可以开展或经过努力可以开展的技术，哪些是不具备硬件设施或技术水平达不到的项目，找出差距和今后努力的方向，积极申报必备的设备，创造条件，积极开展临床技术标准项目。
其次，在科室管理中重点加强了医护人员的安全教育，提高了大家的医疗风险防范意识。加强了岗位职责的监督，完善了分组和加强了二线班的管理。同时全年加强了病案管理工作。
在规范化诊断与治疗上下功夫。随着临床医学的不断发展，有关各种专科伤病的规范化诊疗流程不断出现，科室根据三级医院的要求和临床工作的需要，组织学习、实施各种诊疗规范。
最后，在科室管理软件上下功夫。在“上二甲”经验基础上，按照“三级”医院的要求，尽早建立、建全科室各种管理软件，由专人负责督导，日常工作中认真执行。
在院领导支持下，经过全科上下共同努力，今年基本完成年度计划的工作目标完成技术项目十项中的五项。全年共收治手术病人73人次，其中三、四类手术32例。全年未发生确定的医疗事故，经济、社会效益明显。全年共参加市、省级学术交流8人次，在国家级学术期刊《淮海医药》发表论著1篇.
第七篇:麻醉科工作总结
xxxx年，在院*委的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，在科室领导下全科医护人员，紧紧围绕加快科室发展为中心，以科学发展观为统领，巩固和加快麻醉科临床重点专科建设与管理，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。
一、思想政治及医德医风方面
1．全科医护人员响应院*委号召，积极参与院*委组织的各项政治、学习活动，从思想、政治上与院*委保持一致。继续深入学习各种相关的法律、法规，如差错事故防范制度、执业医师法、传染病防治法、医疗事故防范预案和处理条例等等,每月一次，并作好学习记录和登记。
2．坚持医德规范加强医德医风建设，医德医风涉及医院内涵建设和可持续发展的内在动力。要求所有医护人员对照学习，共同提高。切实改进工作作*，不断提高工作效率和服务质量，建设服务型、责任型、效能型、*洁型科室。本着实事求是、真抓实干的工作态度，及时自查自纠，认真抓好民主评议医德医风建设。全体人员自觉接受社会监督，树立了微笑服务，*洁行医的服务理念，设身处地为病人着想，做到凡事都换位思考“假如我是病人”，坚持做好关心每一位病人、做好每一项工作，加强与病人的沟通，加强与手术医生的沟通，满意地协助手术医生完成各台手术。
二、医疗质量与患者安全
1．根据医院的安排和要求，认真部署和落实，提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
2．完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。麻醉科手术室是高风险的临床科室，一切工作以质量为核心，为了把医疗护理质量真正摆上科室管理的核心地位，我们强化了各质量管理者的责任。各医护小组将质量管理组织的作用进一步发挥，形成人人参与、各尽其责、层层把关的质量安全氛围。
3．落实各项核心制度，加强手术和麻醉医疗安全管理。实行患者病情评估制度，加强围手术期质量管理，严格执行各种诊疗工作常规，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
4．建立麻醉操作主治医师负责制，规范麻醉工作程序。加强对麻醉术中和术后患者的监护，实施规范的麻醉复苏全程观察，及时处理麻醉意外，截止目前我科医疗事故发生率继续为零。
5．贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，有效预防和控制医院感染。每间手术室每周一次采样送检监测，患者院感发生率为零。
三、医疗业务及医学继续教育完成情况
截止xxxx年9月底，我科完成门诊静脉麻醉数为242例，基本持平上一年度情况；住院部麻醉总例数3040例（其中颈丛麻醉85例、臂丛麻醉80例、全身麻醉1035例，椎管内麻醉1840），；参与病房急救95人次。并成功抢救治疗一例濒临死亡的重症有机磷农药中毒、呼吸衰竭患者；今年我科开展了可视化插管技术等新项目，减少了插管并发症，提高了插管成功率。
今年麻醉科室全体工作人员全部完成继续教育任务，合格率100%，并派出1名同志外出进修学习，为麻醉科室引进新技术，新理念。
四、xxxx年工作中存在的困难
1、现代麻醉技术建设有待进一步发展，特别是可视化麻醉、精确靶控麻醉、疼痛诊疗方面，有待引进专业设备和药物，为其向纵深发展和拓展业务范围提供必要的保障。
2、随着疼痛门诊的开诊，重症医学治疗科（icu）收治危重病人，我科室执业人员数量明显不能满足工作计划的顺利开展，我科室工作人员经常超负荷工作。
第八篇:儿科工作总结
xxxx年即将过去，对于去年完成的工作和不足之现总结如下：
一、以“三级医院核心技术项目”为标准，全面促进核心技术水平的提高。
在xxxx年中，按照医院的部署，通过对“三级医院核心技术项目”认真学习，现已掌握了先天心脏病、癫痫、新生儿高胆红素血症、新生儿呼吸窘迫综合征、小儿消化道疾病的电子胃镜、
腹泻病原学的诊断和防治以及急性呼吸衰竭的诊治与人工呼吸机应用。我科在医疗质量、专项技术水平有了较大提高，全科医生能用诊疗常规处置病人，对于疑难、危重病人都能及时讨论，给予处理。我们质控小组每半月检查現有病例一次，對于存在的不足及時糾正，院感小組一月活動一次，對于發生院感危险因素及时发现，予以整改。科室每月举办一次业务讲座，继续外派医护人员短期学习、继教。护理组采用晨会提问及每月护理技能培训等形式，提高了护理能力。对年轻医生注重“三基”培训，积极参加医院“三基”等考核，认真参与医院组织业务学习，提升了全科医护人员的业务素质。
二、工作成果
一年中，门诊应诊了7万人次的患儿，病房共收治了3600例患儿，抢救255人次，抢救成功率达百分之九十。在门诊设置了四台雾化器，积极开展对婴幼儿哮喘的治疗。继续开展高频通气，蓝光照射及外周静脉营养的治疗，进行了气管插管加ps加cpap治疗呼吸窘迫综合征。均取得较好的治疗效果。新生儿无陪病房已建成使用，运行情况良好。
三、不足之处
儿科医护人员普遍年轻，临床经验少，外出学习、继教机会少，业务水平有待进一步提高。我科没有picu，这些都需要以后努力工作，尽快加以完善。
第九篇:急诊科工作总结
一年来，急诊科始终以“全心全意为患者服务”精神为指导，开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全科同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，在科室管理方面、业务技术水平方面等都有了更进一步的提高，现将本年度的工作总结如下。
一、切实做到依法执业，规范行医。
1、急诊科是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的窗口科室。在职医生护士均取得了执业医师上岗证，做到了人人持证上岗，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生。2、依法管理传染病人。切实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人。3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品。4、严格执行技术准入制度。
二、严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。
1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制。2、认真执行急诊科工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、。3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作。4、切实做好患者知情同意工作。5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。
1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我院《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设、提高急危重症患者抢救成功率。
1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，参加全院各种学术会义。2、抢救设备齐全、完好、适用。3、急诊药品齐全、无过期，摆放位置固定，设专人保管。4、设有“8888888”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善。5、危重病人到诊后立即能展开抢救，院内急会诊15分钟内能够及时到位，制定急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，做到先行抢救，而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。
本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，并组建了应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，使各项应急救护能力掌握到位。加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救。
六、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高医疗和护理质量。1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练。2、认真按照《病历书写基本规范》进行文件书写。3、积极开展科室医疗质量管理工作，定期检查、指导、督促工作的落实，认真督促改进。4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序。5、以病人为中心，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。
七、提高业务技术水平、改进服务流程。
在这一年里，我们急诊科圆满完成了上级卫生部门安排的各项任务。我们科室承担着全区的急诊急救任务，五部救护车24小时值班，全年出车2600多次，处理重大伤亡事故80余次，并多次得到了患者的好评。安排科内人员多次参加省市组织的急诊急救培训班，提高了危重患者的抢救成功率。全科全年收治住院病人7200余人次，未出现医疗差错事故。急诊科全科人员熟练掌握心肺复苏术，制定了切合实际便于操作的突发事件应急预案。从接诊到抢救，急诊科的医务人员沉稳应对、抢救有序、分秒必争，体现了良好的职业素质和整体技术水平。
八、存在问题：1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。
九、整改措施：1、加强医德医风建设。做到坚持病人第一、质量第一、服务第一的原则，为广大患者提供优质的医疗服务；2、继续按医院的要求，扎实有序地开展各项工作；3、进一步加强各种业务学习、培训，使急诊医疗水平进一步提高。
总结xxxx年的工作，尽管取得了一定的成绩，但在一些方面还存在着不足。在新的一年里，在院领导的正确领导和关心下，我们全科医务人员将共同努力，使各项工作进一步完善，为医院的和谐发展增砖添瓦。
第十篇:口腔科工作总结
xxxx年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，在医院各级领导的正确领导下，一年来，无医疗差错及医疗事故的发生，科室成员同事团结，互相帮助，取得了一定的成绩，现总结如下：
1强化思想教育，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
2诊疗室无菌物品与非无菌物品分别放置，诊疗室台面整洁、用物放置有序、使用方便，并随时保持整洁。口腔专科所有药物、材料等保证质量，存放规范，标识清楚。各类牙科器械（车针、根管治疗器械、拔牙器械、牙周治疗手术器械等）达到灭菌标准，做到了一人一用一消毒。
3科室每周开展学术讲座，鼓励科室人员及实习学生积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又提高了大家的基础理论知识水平。要求口腔实习人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量。
4在顺利开展各项工作的同时，积极组织业务学习，共同提高自身业务技能和专业素质，提高服务水平。同时，积极开展新技术、新业务，努力拓宽业务面，为口腔科今后的发展奠定坚实的基础。
