部管理工作总结12篇

发布时间：2023-01-09 16:20:06 查看人数：68

部管理工作总结12篇

第1篇人力资源部管理2022年上半年工作总结范文

人力资源部离退管理2022年上半年工作总结

半年来，人力资源部离退管理工作在公司经营班子的正确领导下，在各级涉老部门帮助指导下，按照上级及公司有关老干*工作规定，围绕年初公司职代会总经理工作报告关于年度工作思路和两大目标总要求，克服困难，努力工作，大胆管理，内强素质，外树形象，齐心协力，圆满完成了年初预定的上半年工作指标。为总结经验，发扬成绩，找出不足，搞好下半年的各项工作，特做工作总结如下：

一、结合实际，扎实工作，认真落实“两项待遇”

1、开展思想政治工作，使思想政治工作与解决实际问题相结合，确保队伍稳定。离退休职工，队伍庞大，这块阵地，如果我们不去占领，非法组织、封建迷信、xx“xx”等非法组织必然会去占领。无数事实已经证明，基础不稳，前方动荡，必然会影响大局，干扰中心，因此，决不能掉以轻心。每逢敏感时期，上级都要求我们对原练功人员进行调查摸底，密切关注其动向。我们根据中央四部委《关于加强退（离）休干*思想政治工作的通知》精神，积极做好离退休老同志们的思想政治工作，对症下药，了解情况，确保没有反弹，及时上报。针对我公司进行的系列改革，许多老同志有诸多想法，还有部分老同志思想观念比较滞后，有些事情一时想不明白。对此，人力资源部领导高度重视，配合公司领导，全力做好疏导化解工作。为防止因此而发生的不稳定情况，我们极力做好工作、掌握动向、提出建议，经过不懈努力，未造成集体上访事件的发生，保证了公司大局的稳定，为公司的中心工作有序发展，做出了应有的成绩。另外，公司领导还克服种种困难，千方百计解决实际问题，消除了不稳定因素，使全体老同志十分感激各级领导，为表达心意，五月二十日上午离退休职工代表为公司送去了锦旗；五月上旬，将退休职工反映生活用水水质不合格、水压小等问题报公司领导后，公司领导高度重视，及时安排有关部门进行处理，在不到一周时间内也得到了较好解决，为表达心意，离退休职工代表给公司领导写了一封感谢信。这充分体现了公司领导对离退休（内退）职工高看一眼、厚爱一分的具体体现。面对庞大的离退休队伍，出现夫妻感情不和，邻里之间纠纷，子女赡养老人等方面的问题在所难免，凡此种种，不论在节假日，或是白天、晚上，只要我们知道了，均能做到以理服人，百解不厌，百问不烦，深入浅出，做好深入细致的思想工作，凡在职权范围内的事，符合政策规定，当场解决，否则多加解释，基本达到双方均能接受之目的。由于我们工作做的细致，半年来，从未发生上访事件及存在不安全因素，保证了队伍稳定，为支持我公司中心工作服务大局，创造了良好环境。

2、按规定要求“两项待遇”得到落实。半年来，对“两项待遇”的落实，公司领导极为关注，大力支持。在政治待遇方面：公司召开的职代会、*代会特邀离休老干*、（处）县级老领导以及退休干*、内退人员列席代表参加，公司领导一年二次向老干*通报企业的发展规划、经营情况，公司机构改革的目的、意义，解答老同志提出的有关事宜，使全体老干*深受鼓舞。报纸刊物、政治学习资料，按标准办理发放，老干*住院看病车接车送，公司领导千方百计抽出时间到医院看望。春节前夕，农历27日公司领导带着慰问金、纪念品、鲜花、慰问信、春联分片集体到老干*家提前拜年。对此全体老干*十分感激。在生活待遇方面：由于公司领导的关心和支持，按照政策有关规定，该享受的均已兑现，离休金按时全额发放，医药费实报实销。春节期间，在公司经费十分紧张情况下公司领导仍拨出一定经费，为老同志购买了大米、食用油等福利，做到了厚爱一分，高看一眼，令他们为之感动，凡公司给职工办福利，如过节费、降温费等都能同等享受。5月20日—21日，利用两天时间为全体老干*、老领导进行年度体检。对此，全体老同志十分感激，决心活到老，学到老，发挥潜能，保持好晚节，为企业的发展、稳定再做新贡献。3、为达到增长知识，丰富生活，陶冶情操，促进健康，构建和谐企业之目的，离退办结合离退休职工之特点，开展了形式多样的文体活动。老同志文化生活丰富，身心舒畅，为企业的和谐和稳定作出了积极的贡献。

4、精神文明建设有新发展。我们利用宣传媒体，广泛宣传公司劳模事迹，本单位出现的好人好事，充分发扬典型示范作用，对他们在*员大会上大力表扬，从而使工作人员服务热心，工作细心，做思想工作耐心，帮助老同志诚心，形成了积极向上和谐的工作氛围，张扬了正气，树立了新风，增强了号召力、战斗力和凝聚力，半年来对外宣传稿件已发表，公司内稿件完成了1，办板报3期，较好地反映了单位良好精神风貌，丰富了精神生活，陶冶了人们的情操，推动各项工作的开展，扩大了公司的知名度，为两个文明建设做出了贡献。

5、大力支持分会开展工作，积极参加公司工会、分会组织的各项活动，按时完成公司及分会交办的各项工作，组织汽排球队参加公司各分会比赛，获得第一名的好成绩。另外企务公开、板报评比、知识答卷等项活动，组织严密、全力以赴，并取得较好成绩，完成了公司工会交给的各项工作。

6、切实做好在职人员及内退同志的计划生育工作，为防止灯下黑，按规定通知每位应检人员按时参加孕检，结合实际情况，与育龄人员重新签订了计生责任书，组织大家学习上级有关规定，做到不漏人、不漏事。由于措施有力，克服了育龄人员多，居住分散等困难，狠抓了工作落实，杜绝了计划外生育，使计划生育基本国策得到落实，保证了计划生育率达到。

7、看望住院病人185人次，办丧事5人次。回顾半年来的离退工作，成绩应以肯定，认真总结，不足应该加强，切实改进，要清醒地认识到，我们的工作距公司*委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年里，我们一定以新的精神面貌，良好的工作姿态，按照公司的工作部署，结合工作实际，文明高效，求实创新，与时俱进，再接再厉，不断开拓工作新局面，为企业发展、改革、稳定再做新贡献。

二、存在的不足

1、老干*阅文制度有待加强。

2、缺少室内活动场所，使老同志活动受到一定影响。

对以上不足，在征得公司领导的大力支持基础上，我们将充分发挥自身主观能动性，尽力改进，以取得实效。

第2篇技术部管理评审总结报告

技术部管理评审输入报告

根据质量手册要求，本部门主要职责有：技术文件控制、工装管理、产品实现的策划、设计和开发、采购信息、生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认。

一、一季度质量目标完成情况及目标结果分析：

1、质量目标完成情况：

1）按公司要求制定了《项目章程》，部分项目已按计划实施，但个别项目因具备条件不足等原因，实施日期进行了顺延；

2）图纸、工艺、定额、工装共完成1531份，一般失误26次（其中：差错率小于3%；

3）及时准确处理现场技术问题，并对生产过程中特殊工序进行技术指导；

4）暂未实施降低产品成本技术革新。

2、目标结果分析：

该季度部门目标的考核结果说明gjb9001b-2022体系运行正常，主要存在以下问题：

1）文件中图纸、工艺、工装设计质量有所提升，但定额上错误增多，主要因不够细心造成，后期需提升设计人员的责任心，同时加大审核力度；

2）部分项目拖期，需加快实施步伐，尽可能与计划保持一致。

二、体系文件执行情况：

1.技术文件控制：

严格按《文件管理制度》有关要求实施文件管理与控制：

1）编制了《技术文件编号办法》，并对文件的编号实施严格控制；

2）文件按制度要求进行相应级别的签字；

3）文件修改：严格按程序要求审批、修改；

4）文件实施定置管理，方便检索；

5）加强了现行文件和参考、作废文件的识别与管理。

2.工装管理：

1）指定专人对公司现有工装进行了梳理，分类建立了工装管理台帐，并按相关规范及时组织相关部进行了100%工装验证工作；

2）制定了《工装维修计划》，范文写作按计划要求组织维修人员及时进行工装的维修、保养，并做好相应记录，并对发现的不合格项次采取相应措施加以纠正，保证了设备的可靠运行，满足生产需求。

3．设计和开发控制：

按制度要求有效开展了各阶段的设计活动与质量控制，后期按需完善三级控制文件。

4．采购信息：

按制度要求编制了采购规范、检查与试验要求以及验收准则，后期按需完善三级控制文件。

5．生产和服务提供的控制：

按制度要求以图纸、工艺与操作规程的形式向生产车间及相关部门提供了产品特性的信息和作业指导文件。另外，根据质量体系内审情况，为提高工艺的适用及可操作性，目前正在对各类作业指导书进行整改，

预计年底完成。

6．生产和服务提供的确认：

按制度要求技术部对焊接与表面涂装两个特殊过程制定了相应管理规程和工艺评定准则并已组织完成。

三．质量体系改进实施计划：

1．加强预防与纠正工作：对于生产中发现的问题，技术部应立即组织相关人员召开临时会议，分析原因，制定出纠正预防措施立即整改，同时，应加强错误统计工作，定期由技术主管针对各类错误组织员工进行培训，深入了解错误产生(转载于: 在点网:技术部管理评审总结报告)的根源；

2．加强与生产车间的联系、沟通与技术指导。只有这样，才能及时掌握实际制造情况，逐步将图纸与工艺完善，并将影响质量的疵点控制在萌芽中；

3．加强培训，消除隐患。由于技术部新员工较多，对相关标准与程序文件尚不熟悉，只有通过加强新员工相关知识的培训，才能消除设计隐患；

4．加强优化设计，降本增效。通过对产品设计过程中各关键点的研究，思想汇报专题以优化设计、简化流程等一系列措施来降低设计成本，提高设计质量。

技术部

2022.5.14

第3篇设备部管理工作总结

设备部一年来在公司领导正确的领导下，在岳经理的带领下，经过设备部全体人员的共同努力下及各部门的大力支持下，完成了xx年的设备维修，设备维护，及设备管理。确保了设备运行正常，满足了生产任务的需求。下面是设备部xx年的总结和xx年的计划。

xx年是重要的一年，老厂搬新厂，断断续续经过了数月时间，在设备转移之前经过了周密的测量和规划，提前把设备基础预留孔做好为设备的转移打好了良好的基础。从设备的拆卸到设备的搬运安装牺牲了好多的休息时间提前完成做到了安全，准确，及时，顺利的搬到了新厂。所有的参加施工人员不怕脏，不怕严寒，不怕累，齐心合力顺利完成设备搬迁任务。截止到12年4月份共搬迁安装设备45台。

对于新购设备做到了精密测量，精确施工，妥善安排，做到了准确安装新设备工作。截止到xx年x月x日共安装新设备包括《大卷板机，数显式对镗床等共6台》，另外又自行设计，自行制造了一台2400t压弯机。

下半年在xx老师指导下，建立了新的设备管理流程，对设备管理工作有了很大的促进改善，使厂区的设备环境焕然一新昔日老厂的设备，脏，乱，差，一去不复返，呈现出东风厂欣欣向荣的面貌。

在设备的维修工作中，做到了，随叫，随到，遇见问题及时解决，遇见安全隐患及时处理，不影响车间的正常生产任务。

新的一年就要到了，新旧设备都已投入正常工作，明年的主要任务就是，设备的保养，维护。设备部人员的维修技术水平提升等工作。我们设备部一定做到不骄，不燥，再接再厉圆满完成厂里的维修，保养任务。为生产第一线提供最完美的服务。

第4篇 2022客服内部管理工作总结

客服中心从组建到现在，整整经历了一个春秋，纵观2022年客服中心全年的工作，基本在按照规划思想执行，努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多问题，包括业务上和内部管理上，比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况，现本人从以下几方面重点对2022年客服中心管理工作不足点做简单的述职。

第一方面：管理者本身不足

要点：威信

1) 过于人性化，缺少威信：

2) 执行力方面缺少韧性：在制度执行方面;

3) 未能与同事达到共鸣效果：同事给予管理上的支持力度不够;

4) 各类培训不完善：包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面;

5) 自身思想存在不成熟的地方：

备注郑重向所有同事道歉，并在2022年尽能力去改正!

第二方面：团队成员的不足

1) 上进需求欲望不足：日常自身学习不足等;

2) 自身综合素质要求不高，自由、散漫：

3) 大局观不强、小团体利益作祟：

4) 自身工作目标性不强：

5) 主管能动性欠缺：

6) 缺少总结分析能力：

7) 岗位工作态度-无所谓：如果同事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利于管理，那么就请你主动离开;

8) 作为社会的人，要学会相互尊重：上下级、同事之间等;

第三方面：2022年管理目标：将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍!

1) 建立威信：将改变10年的某些管理模式，适当的增加“**性”，减少民主性;

2) 加强制度执行力度：

3) 用人管理方面：借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度：

有德有才，坚决重用;有得无才，培养使用;

有才无德，限制录用;无才无德，坚决不用;

诚信待人，认真做事。

说明“德”的个人理解：包含品质和品德，品质指个人综合素质问题;品德包含职业素养，职场修养、团队荣辱观

郑重申明：

1)对不利于团队建设或管理的不手软：通过2022年年底调薪及日常招聘工作看，就目前的薪金构架，不担心会出现“用人荒”;

2)如果任何一个同事觉得管理者日常管理工作不得体，可以直接向院领导反应，甚至可以提出弹劾，我绝无任何意见!

3)就工作上需要资源，本人会尽可能的向医院申请，来满足团队工作的需要。

第5篇 2022年村干*管理工作总结范文

一、实施村干*“在位在岗”管理制度的背景

××乡全乡总面积84平方公里，辖14个行政村，总人口7040人，xx年农民人均总收入4640元，是省级生态乡和省级教育强乡。xx年村级换届中选出村两委干*96名，但在换届后不到一年甚至不到半年的时间里，就有部分村干*“在位不在岗”。有的长期外出打工经商，当“外出”村官；有的住在城里，当“走读”村官；有的忙个人事务，置村务于不顾，当 “挂名”村官。全乡96名村干*中长期外出村干*有12名（其中村主要干*3名），阶段性外出（两个月以上的）村干*有31名（其中村主要干*12名），平时忙个人事务，置村务于不顾有4名。村干*这一现象，直接影响了村级组织凝聚力、战斗力和创造力的发挥，影响了社会主义新农村建设。这些情况和问题，群众看在眼里，反映也比较多。在这种背景下，××乡*委决定在部分行政村探索试行村干*“在位在岗”管理制度，注重从源头抓起，坚持严格管理，坚持标网本兼治，督促广大农村干*安心工作，确保在其位、谋其政、行其权、尽其职。

二、实施村干*“在位在岗”管理制度的具体做法

1、明确村干*职责任务。规定村干*要履行好政策法规宣传、重点工作落实、村情民意调研、矛盾纠纷化解、维护社会稳定的职责。具体工作有四项：一是宣传*在农村的一系列路线、方针、政策，及时传达上级*委、政府的重大决策和重要会议精神，抓好本村工作落实。二是制定本村经济和社会事业发展三年规划，落实好年度工作计划，抓好为民办实事的项目。三是经常入户走访群众，摸清村情民情，虚心听取群众意见。四是开展矛盾纠纷排查调处，及时化解群众矛盾、消除安全隐患，维护社会稳定。

2、建立三项日常管理制度。一是干*“六必到”制。规定村干*每个月在村不少于10天，并做到：村里召开两委会、*员会、村民代表会议必须到会按时参加；村里生活困难户必须到位走访服务；群众有急难问题必须到户帮助解决；村里有上访事件必须到户解释劝导；村里发生突发事件必须到场及时处置；村里重要建设项目必须到场了解指导。二是外出报告和公示制。村干*外出1个月以上的，村支书、主任必须向乡*委报告，其他村干*必须向村支书报告。村支书、主任不能同时外出，“一肩挑”的一次外出一般不得超过半个月；有集中或重大活动时，村支书、主任一般不得外出，因特殊情况确需外出的，不得超过1周。村干*外出起止时限、事由、费用通过公开栏向*员群众公示，接受监督。三是在位在岗承诺制。在村级组织换届选举中，要求村两委干*对创业、*洁和遵守制度等承诺外，要对在位在岗进行承诺，签订在位在岗承诺书。村干*在任职中如果违反了在位在岗承诺书中的条款，将受到有关问责和惩处。

3、加大问责惩处力度。为确保措施落实到位，规定了五种情况将被视为在位不在岗并予以问责：一是未经乡*委批准同意连续外出时间超过2个月，或虽每次外出不到2个月、但多次长期外出不在岗的。二是平时忙于个人事务，无法履行职责或委托他人代为履行其工作职责的。三是无故连续2次或一季度内累计3次不参加村两委会、*委会、村民代表会议的。四是村里发生突发事件、上访事件不及时处理等。五是群众有急难问题和生活贫困不问、不管的。被问责的村干*，乡*委政府结合签订的在位在岗承诺书，采取以下惩处措施：一是口头*告。通过电话联系、寄公开信、上门走访等措施，及时与村干*取得联系，口头对其提出*告。二是谈话诫勉。要求被问责村干*回村复岗和履行职责，并向组织汇报离村和不履行职责原因，找其谈话对其实行诫勉。诫勉期限一般为6个月，诫勉期内被诫勉人每月必须向乡*委汇报工作。三是引咎辞职。对诫勉期满后仍不改正问题，或因失职、失误造成重大损失或影响的村干*，可以主动请求降职或辞去担任职务。四是责令辞职。乡*委根据村干*在任职期间的表现，认定其已不再适合担任现职，可责令其辞去现任职务。对凡应引咎辞职而不提出降职或辞职申请的，乡*委将责令其辞职。对拒绝执行责令辞职的村*组织班子成员，由乡*委给予免职处理；对拒绝执行责令辞职的村委会班子成员，通过法定程序提请罢免。凡被认定为在位不在岗村干*的，当年取消评优、评先资格，并将此情况作为今后村干*选拔任用的重要依据。

第6篇设备部管理2022年度工作总结

对于新购设备做到了精密测量，精确施工，妥善安排，做到了准确安装新设备工作。截止到12年12月12日共安装新设备包括《大卷板机，数显式对镗床等共6台》，另外又自行设计，自行制造了一台2400t压弯机。

在设备的维修工作中，做到了，随叫，随到，遇见问题及时解决，遇见安全隐患及时处理，不影响车间的正常生产任务。

第7篇企业总结及未来发展和内部管理方案范文

一、前言

为更好的做大做**装饰品牌，提**装饰公司知名度，扩大在**装饰市场占有率，依托育强地产强大后盾，早日实现**公司提出的十年规划目标。在认真做好2009年度的工作总结的基础上，针对本地市场及消费群体，加强公司内部管理，使部门之间更加协调，员工人尽其才，更大限度的发挥员工积极性和个人潜力，增强公司集体的向心力、凝聚力。

二、2009年度总结

管理中我们不能及时跟进，设计、材料衔接不到位，各工种互相推诿，质检工作不负责任，售后服务也迫切需要加强，按要求必须做到一月一电话、三月一回访。巩固现有客户，扩大客户群体效应。

三、目标**

未来三年，公司将以设计部为龙头，发挥销售部主导地位，以打开家装市场为突破口，通过客户的口碑效应打徽骆驼装饰品牌，从而带动工装、广告，以及材料部的齐头并进。

1、占领**市场，力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额，工装10%。

2、加强公司内部管理，树企业文化丰碑。以设计为龙头，人力资源为主导，市场拓展为方法:，提高公司品牌、经济效益为目标^。3、强化徽骆驼公司内部向心力和凝聚力，提高人才优势，做足“人”字文章，抓施工现场形象管理，安全、文明施工，促公司整体效益健康发展。6、2012年销售目标**为家装300万/工装500万/利润150万

四、市场调研及分析

随着人们生活水平的逐步提高和国家十七届全会精神，国家关于“城乡一体化建设”步伐的加快，并受北京、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响，**装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。据建筑装饰装修主管部门统计，**建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上，工装市场保守估计也在三千至五千万元左右。我们的年销售目标**是在此基础上制定的。保证措施从以下三点做起：

1、销售部加大业务员招聘、培训力度，对业务水平高，有一定客户关系的优先录取。

2、实行分片包干制度，对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分，家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员，做到每户有接触，并分析不能签单的原因。工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解，争取最大可能出方案和报价。

3、各部门紧密协调销售部门的所有营销活动。特别是设计和工程部。销售部在财务上独立核算，业务员薪酬实行低保底加高提成，另加年终分红制度，销售部要对每个业务员定指标、下任务，并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。

当然，与之同时，市场的激烈竞争也将开始。这就要求我们与时俱进，公司内部也应积极调整战略，由原来的等活上门到主动出击，去适应和开发本土市场，做大做强本土市场，了解市场发展趋势、受众心理及本地市场特色，积极稳妥的利用现有资源和业绩优势，继续走中、高档路线，强推施工工艺、施工管理及设计优势。

我们今年的家装部市场做得就很不错，基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单，都知道有徽骆驼这个装饰公司。前期推广很成功，但需加大力度、提高签单率。工地管理问题尤为突出，不是没人干活就是质量不达标，总之缺人，导致家家签延期单，客户反应也不是很理想，这些都有待我们共同去改善。

五、公司内部管理

1、设计部

调整后的设计部应加强设计人员的业务及素质培训，树立“人无我有，人有我新”的概念，设计出精品，增加设计部投入，从北京、上海招聘有经验、有实力的设计师加盟。加强施工图管理和绘制，确保工人能按图施工，按规范出图并存档。把设计部也加入到公司单独核算部门，强化责任心和公司一盘棋思想，为公司发展提供有力的保障，充分发挥龙头作用。

2、销售部

公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调，签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商，确认后再签单，签单后交工程部分配。有市场开发自主权、拓展计划，广告计划报总经理审核。充分发挥部门主导优势，了解和熟悉市场变化信息，为公司发展及战略调整提供第一手的资料。

3、行政部

主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动，充分发挥人才优势，做足“人”字文章，做到人尽其才，优势互补，并能及时补充新鲜血液。协调各部门之间联系，为实现**公司既定目标**、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。

4、材料部

改革现有模式，依托公司平台，发挥自身优势，积极开展对外业务，独立核算，自负盈亏。提出可行性方案，解决与工程部争议，为公司打造坚强后盾，创造效益。

5、质量及成本管理部

主管公司运营成本的核算，审核盈利空间的合理性。对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本管理负责，有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。

6、工程部

改变原有模式，合并原家装部、工装部。强化工地现场管理，落实公司工地现场管理规范及标识张挂，增加施工队伍，实行岗位责任制。择优选择施工质量好、工地现场管理好、客户反应好、工长能力强、有作为的实行发单倾斜政策。下设项目部、质检部，每周不少于2次巡检，对工地安全、文明施工，质量等科目进行综合评分。奖优罚劣。

可以预见，以上各项在真正运行后，整体水平及效应绝对能立竿见影，目标也一定能实现**。当然与公司各部门的员工的努力是分不开的。因个人能力原因，论述不详尽及词不达意处恳请诸位指导纠正为谢！

企业总结及未来发展和内部管理方案曾老师

第8篇关于二oo四年退休干*管理服务工作总结

2022年，在县委、县府的正确领导和县人事局的指导下，我部的退休干*管理服务工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照上级文件精神，积极采取有效措施，切实维护了退休干*的利益，受到退休干*的一致好评。现将一年来退休干*管理服务工作的开展情况汇报一、加强组织领导，构建完善工作机制我部高度重视退休干*管理服务工作，形成了部长负总责、分管部长具体抓的领导工作机制，部里专门指定一名工作人员具体负责退休干*的管理、教育和服务工作，形成了“部长、分管部长、专职部”三级联动的长效工作机制。做到年初有计划，年内有专题研究和布置，年终有总结。建立健全了退休干*管理服务工作的有关规章制度，坚持在职领导联系退休干*制度、定期通报制度等，如定期向退休老干*通报部的工作情况和全县经济社会发展成果。对我部已到退休年龄的干*，按照填报干*退休干*审批表，并及时办理退休手续。同时，搞好退休干*的立卷归档工作。认真贯彻执行上级有关退休干*管理服务工作的方针政策，较好地完成了上级部门交办的有关退休干*的工作任务。二、突出重点，落实退休干*的政治待遇我部结合实际对退休干*工作提出了严格要求：对退休干*要真正做到政治上关心、生活上照顾，要把退休干*管理服务工作做深、做细，让退休干*切实感受到*和政府的温暖。真抓实管，经费到位。经费有保证，是退休干*开展活动的基础，因此，我部在经费困难的情况下，千方百计“挤”出活动经费，保证退休干*开展各项文体活动、学习活动等。对退休干*的管理费按照上级规定按时上缴。形式多样，学习教育到位。一是采取集中学习的方式。积极组织退休干*学习十六届四中全会精神、县委十一届七次全委会精神、《*章》等重要文件和精神。二是坚持*报*刊订阅制度。为方便退休干*能及时地了解各方面的信息，每年免费为退休干*订阅《*员文摘》、《当代*员》等*报*刊和《老年人健康手册》等刊物，保证人手一册。三是鼓励退休干*参加老年大学的学习，既拓宽了退休干*的生活圈，又丰富了退休干*的知识。四是寓教于乐，采取召开座谈会，外出到广安、重庆等革命教育基地接受革命传统教育。五是开展普法教育。适时地组织退休干*学习法律知识，提高退休干*用法律武器保护自身合法权益的能力。兼顾考虑，组织生活到位。一是凡部**召开*员大会、举行重大节日庆祝活动等都安排退休干*参加。二是把退休干*纳入工会会员。凡**内部、**与其他部门的联欢活动均安排他们参加。每年都请退休干*参加了一年一度的“重阳节”和县举办的活动。三是组织退休干*参加科学健康的体育锻炼。经常组织退休干*参加县里的门球、象棋、乒乓球等文化活动。内容丰富、形式多样的组织生活，寓教于乐，丰富和陶冶了退休干*的精神生活。三、注重实效，落实退休干*的生活待遇政治待遇是保障，生活待遇是关键。我部在确保退休干*政治待遇的同时，严格按照国家政策，落实好生活待遇，坚持“四个必访”制度，即重大节日必访、生病住院必访、困难必访、伤亡必访等制度，让退休干*安度晚年，使退休干*生活得安心，子女也放心。一是严格按照上级文件精神，按时足额发放退休干*的退休费和各项津、补贴、工会经费等。二是坚持“慰问”制度。逢年过节,部领导都去慰问退休干*，使老干*仍然感受到大家庭的温暖。凡是退休干*生病住院，均要备好慰问品前去看望，并为其联系车辆、住院等有关事宜。今年，有一位退休干*去世，我部及时按政策准备好抚恤金，部领导亲自带领职工前去吊唁。三是落实好优待政策。根据有关政策规定，及时地为七十周岁以上的退休干*办理优待服务证，持证率达100%。使退休干*在购物、看病、买药等方面享受到政府及社会对老年人的优惠待遇。四是开展好服务活动。组织好退休干*参加一年一度的免费体验；按照有关规定，按时报销退休干*的公费医疗费用；协助退休干*处理好其他有关问题。今年来，我部的退休干*管理服务工作立足于为退休干*服好务，当好差，采取了扎实的措施，推进了退休干*管理服务工作的开展，受到退休干*的普遍好评。但新的时期赋予我们新的任务，我部将在以后的工作中，积极探索适应退休干*管理服务工作的新途径、新方法，开拓进取，求真务实，热情服务，立足新的起点，着眼于新的目标，以更新的发展思路、更大的工作力度、更有效的工作措施，推动我部退休干*管理服务工作的再上新的台阶。

关于二oo四年退休干*管理服务工作总结

第9篇大学生村干*管理工作总结范文

大学生村干*管理工作总结

为切实加强大学生村干管理工作，街道*工委立足实际，从管理、教育、培养和使用四个方面入手，探索建立大学生村官管理长效机制，积极引导他们在基层锻炼成才，有力地推动了大学生村干*工作的顺利开展。现将有关情况总结如下：

一．大学生村干*基本情况：

街道目前共有大学生村干*13名，其中男5人，女8人；本科学历10人，大专学历3人。专业涉及管理学、社会学、法学、经济贸易、计算机、教育等10个门类。*员7名，发展对象5名，入*积极分子1名。分别安排在办事处所辖两个行政村、七个社区和**有关科室工作。从工作实践来看，大学生村干*确实为农村、社区带去了新的理念、知识、技能和工作、生活方式，在优化农村社区干*队伍结构、加强社区基层组织建设、推广实用科技、传播先进文化、促进社区全面建设等方面发挥了积极作用。

二、主要做法：

（一）加强领导，健全机构，完善管理制度。街道*工委一贯高度重视村官管理工作，成立了大学生村干*管理领导小组，领导小组下设办公室，制定了符合实际的村官管理措施，下发了《关于做好大学生村干*管理工作的通知》，出台了《街道大学生村干*管理工作办法》，明确了大学生村干*工作职责，规定了各项管理制度、纪律、考核奖惩办法和措施，完善大学生村干*帮带制度，建立健全大学生村干*管理档案，实现了大学生村干*管理工作制度化、规范化与动态化，确保了大学生村干*各项工作顺利开展。

（二）为大学生村官创造良好的工作和生活条件。

一是在政治上关怀。街道*工委非常注重提高大学生村干*政治素质，注重用科学发展观武装大学生村干*，不断提升其政治理论水平。为使大学生村干*安心基层工作,在政治待遇上我们实行了“两个优先”，即发展*员优先培养、推荐荣誉优先考虑。今年，新发展5名大学生村干*加入中国***.

二是在生活上关爱。按照上级有关文件要求，认真落实好大学生村官的生活、工资和各项福利待遇，帮助大学生村干*解决生活方面的实际困难，尽可能地为他们创造了良好的工作和生活条件，解除大学生村官的后顾之忧，为他们贴近基层、深入群众提供了方便。

三是在工作上帮扶。首先，科学安排工作岗位。我们按照相对适应、因需配备的原则，坚持人尽其才，才尽其用，把大学生村干*同**干*同样对待、同样管理，既充分考虑大学生村干*专业和特长，为他们施展才华、发挥优势，实现人生价值提供广阔的空间和坚实的平台，同时又充分考虑村、社区需求，安排合适工作岗位，明确工作分工和岗位职责，让大学生村官有岗、有位、有事干，使他们真正能够用得上、干得好、留得住。其次，完善大学生村干*帮带制度。建立了“3 1（一名街道*工委班子成员，一名包村（社区）干*，一名*支***，一名大学生村干*）”帮扶制度，对大学生村干*的工作进行具体帮带引导，引导大学生村干*立足岗位开展工作。给大学生压担子，定位子，搭梯子，班子成员定期下基层看望所包村、社区的大学生村干*，指导工作方法，与他们交流谈心，帮助他们了解基层情况，切实帮助解决其在思想、工作和学习上遇到的实际困难，帮助他们适应环境，增强做好工作的信心和决心。通过和谐社区创建、城市双创、创先争优、基层组织创建等工作，大学生村官得到多方面的锻炼。截止目前，已有5名大学生村干*在村、社区计划生育、劳动保障、低保民政等多个岗位上发挥了举足轻重的作用。

（三）、积极探索制定大学生村官管理长效机制。

一是建立教育培养机制，促进大学生村官进步成长。我们把大学生村官教育纳入**学习制度中，结合办事处干*教育培训工作，坚持集中学习和个别指导相结合，有针对性对村官开展业务知*的路线方针政策和相关法律法规方面的培训，提高他们的政策理论修养、工作能力和业务水平。其次，坚持每月10、25日村官例会制度，定期组织村官学习交流会，畅谈学习和工作经验、方法、心得体会，并建立村官联谊会，指导村官自主交流，促进其相互学习，相互关心，共同进步，共同成长。另外，开展岗位式锻炼，结合个人特长，有意识地让大学生村官在政策宣传、计划生育、化解纠纷、科技推广、便民服务等多个岗位上进行锻炼，通过思想上帮、工作上带、学习上助，让大学生村官尽快全面地掌握村、社区工作要领、方式、方法，尽快适应环境，让他们在工作实践中快速成长。

二是建立监督约束机制，明确大学生村官工作职责。街道*工委注重通过落实各项监督约束制度，促进大学生村官发挥作用。实行岗位目标考核制，要求大学生村官年初提出工作目标，制定工作计划，细化工作内容，明确工作重点；街道采取定期督查、随时抽查和日常监督相结合的办法，对大学生村官在岗情况、履行职责、工作开展以及目标完成情况进行跟踪监督，及时发现和解决问题；通过组织定期约谈、下社区看望、组织座谈会等方式，听取大学生村官工作汇报，了解掌握他们的思想动态、工作情况及实际困难，及时给予帮助解决和正确指导。

三是建立考核激励机制，激发大学生村官工作积极性。街道*工委采取平时督查和年终考核相结合、实绩考核与述职评议相结合的方法对大学生村官进行全面考核。通过民主测评，结合平时督查及年度目标完成情况，评定大学生村官考核等次，并将其作为评先选优、培养使用的重要依据。同时，建立激励机制，做到“三个优先”，即大学生村官教育培训优先、入*优先、推荐荣誉优先，调动大学生村官的工作积极性。

四是结合街道实情，鼓励支持大学生村干*立足工作岗位，发挥自身特长。注重发挥他们在学校培养的能力（如电脑操作，法律知识及活动组织等）为基层工作增添活力；其次，大学生村官踏实肯干，有进取心和创新意识，在思维、理解、实践能力上，都具备明显的优势。尤其在社区网格化管理、居民电子档案建立，等方面发挥优势，积极参与组织社区志愿服务活动，文体活动和各类创建活动，使其先进的知识技术在办事处社区有限的条件内发挥到最大化。

四．下一步打算：

一是强化村官教育培训，提高其政治理论、专业知识水平和基层工作能力。

二是加强实践锻炼和岗位培养，提升综合能力。

三是创新管理模式，改进管理办法，加强村官的自我管理。

第10篇年秋季初中部管理工作总结及下期工作打算

xx--xx年秋季初中部管理工作总结及下期工作打算

为整合管理资源，提高管理效益，本学期，把教务处和德育处合并为教育运行处，教育运行处设主任一名，分管德育和教务的副主任各1名，这一管理机制运作的精髓在于：教学管理中有德育，德育管理中有教学，在分管校长的领导下，主任管理和协调两位副主任，分管主任既分工又合作，工作互相交叉，相互补充，又各施其责。通过一学期的时间，管理效益有了很大的提高。过去一学期的亮点工作主要有：

一、建立、修订和完善了各类岗位职责、常规管理制度

1、岗位职责类：教育运行处主任职责、分管德育（教学）副主任职责，德育员、教务员工作职责，实验员工作职责，校医工作职责，油印员工作职责、电教员工作职责，教研组、年级组工作职责，宿管员工作职责，班主任工作职责等，明确了职责和工作范围。

2、教育教学管理类：教学方面有：早晚自习的有关规定，备课要求，考试实施方案，作业布置批改要求，骨干教师和学科带头人管理办法，教学常规考核实施方案，关于规范课堂教学行为的规定。德育方面有：值周工作制度，学生自主管理方案，班主任考核细则。完善了各类考核评价制度。指定了德育一日常规，一周常规，一月常规。

二、抓教学常规管理，保证教育教学工作顺畅有序。

1、抓各类计划的制定和落实，我们共制定如下计划：《教育教学工作计划》、《校本教研工作计划》、《运行处工作计划》、《教研组工作计划》、《备课组工作计划》、《毕业班工作部署》、实验员工作计划等。

2、抓住教学环节，保证教育教学质量逐步提高。

1）抓备课。环节齐全、目标明确、重点突出、难点突破、设计合理、板书规范、习题适当、反思跟上。新老教师有别。

2）抓课堂。让老师明确一堂好课的标准。其次，开展了骨干教师和学科带头人的研究课，开展了全员听课和评课。开展了校外教学交流活动，会理太平中学、仁和民中到我校听课和交流活动，我校部分教师也到民中听课交流。我校骨干教师到大田中学献课。

3）抓检测。初三实行周练制，初一、初二实行月练制。组织了半期质量检测。及时召开了质量分析会。

3、抓师资队伍，保证教师综合素质的提高。

1）督促老师做好“三新一德”学习和考试工作。

2) 派老师外出考察学习，陈思锜到成都参加“文明礼仪普及教育”观摩活动。彭涛到西华师大数学教学研讨会。

3) 开展了“魏书生民主科学教育”专辑学习活动，学习内容上传到了博客上，要求写读书笔记，写心得体会，观看了长达3个小时的魏书生在广东中山市给400多名来自中山市的老师的专题报告会录像，老师深受教育和鼓舞。

4）召开了近2年分来的新教师座谈会，给他们提出了目标和要求。安排了指导老师。

5）在沙校长的领导下，制定了教师个人有效成绩的计算办法，今后教师的教学成绩以此为依据。

6）抓班主任队伍建设。组织了2次班主任学习和工作会。以上好班会课为突破口，每周一个主题，系统地进行思想品德教育。

7）参加了区教育局组织的“中小学校长、**、教导主任、骨干教师集中培训活动。

8）年级组组织学习了“攀枝花市中小学教学常规管理指导意见”的通知和“规范办学”的有关通知。

4、规范了办学行为，落实了规范后的相关管理工作。

三、教研、科研工作稳步推进

1、区教研室到校指导了和检查了在研课题，对在研课题中好的做法做了充分的肯定，对不足提出了要求，对拟新立项的课题进行答辩。老师申报科研课题的积极性有所提高。物理实验教学课题已在市电教馆立项，并在我校举行了开题报告会。

2、学校组织了说课比赛，优胜者参加了区组织的说课活动，参赛老师取得了好的成绩。

四、教育教学管理方面

1、教学常规检查：检查教案3次，每天行政干*带一名干事检查教学常规，一般是德育检查和教学检查结合起来，登记在案，作为考核教师的依据之一。期末考试工作顺利进行。

2、德育常规检查：学生自主管理，对值周老师履职的检查，对宿舍和公寓的检查和考核。对学生仪容仪表的检查。班主任手册检查。

五、德育工作

1、在学校的统一部署和安排下，开展了漫长而又辛苦的抗甲流工作。在板房隔离期间，在校吃住一周。

2、初中校级层面的学生自主管理初步形成，起到了好的作用，保护了操场，维护了公物的安全。为校运会、区运会做了良好的服务。

3、军训工作。看完了6集文明礼仪影碟，唱会了校歌，自学与讨论相结合学完了德育校本教材，为新生入学打下了一个基础。

4、开展了系列主题活动：国庆歌咏比赛，感恩教育，专题楼道安全教育，12.4法制专题教育，防甲流专题教育，文明礼仪教育活动。布置专题板报并进行评比。开展了城乡环境综合治理进校园活动。良好行为习惯的培养。开展了民族团结教育。

六、其他具体工作

1、协助板房的搬迁工作。

2、协助做搬迁户的思想工作。

3、区运会取得了第一的好成绩。

4、顺利完成上届毕业班奖金的发放。

5、学校教育目标考核有进步，改进了上一年度所提出的问题。

6、补打乙肝疫苗，初三学生注射甲流疫苗。

7、为“创四川省平安区县”准备了有关教育方面的资料。

8、报教师需求计划。

9、组织了学生体检。

10、准备“普九验收”的相关工作。

七、存在的不足

1、会风没有明显的改善，迟到、缺席时有发生。影响开会和学习效果。

2、教研组和备课组的工作开展效果不够好。

3、对岗位职责的考核，对教育教学的考核力度不够。

4、偏重教师讲的课堂改变不大。

5、作业量的统筹不够好。

6、差生的转化成效不显著。不文明在校园依然存在。

7、教师学习风气不浓。

下期重点工作

一、进行课堂教学改革—构建生本理念下的“学导练”课堂教学模式，努力实现“三个有效”

1、选编教师学习资料，上传在博客上，培训课题教学模式的操作程序，学习生本教育的理论，教师对学生自主学习能力的培养。

2、编制好学案，课堂检测题，课后练习题

3、加强教研组和备课组的工作，做好集体备课。

4、运行处要组织好骨干教师学科带头人的研究课，其他教师要上好过关课，全员上课，全员听课，全员评课。评价课堂教学，作为教师常规考核之一。阶段交流总结

5、联系本市校外听课和交流。

6、以严谨到位的教育教学常规管理，促进教学质量的提升。努力实现“三个有效”。

7、以科研推动课堂教学改革。对做得好的教师的好的做法推广。

二、毕业班工作

1、对学生进行诚实教育，理想前途教育。

2、做好差生转化工作。做思想工作，降低要求，督促过关。

3、做好留生源工作。

4、做好周六自主管理下的自愿自主测试工作。

5、对照目标检查各班教学目标完成情况。

三、推行学生自主管理，推行班级“星级评价”。

1、班内学生自主管理，学校自主管理，对学生进行“星级评价”，对班主任实行量化考核。

2、进行大课间“阳光体育活动”，争当仁和第一操的先进。

3、开展学生读名人传记活动。

4、选择重点主题，继续开展文明礼仪教育活动

5、校园艺术节

攀枝花市大河中学

xx.1.30

第11篇客服内部管理工作总结范文

客服中心从组建到现在，整整经历了一个春秋，纵观2011年客服中心全年的工作，基本在按照规划思想执行，努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多问题，包括业务上和内部管理上，比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况，现本人从以下几方面重点对2011年客服中心管理工作不足点做简单的述职。

第一方面：管理者本身不足

要点：威信

1）过于人性化，缺少威信：

2）执行力方面缺少韧性：在制度执行方面；

3）未能与同事达到共鸣效果：同事给予管理上的支持力度不够；

4）各类培训不完善：包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面；

5）自身思想存在不成熟的地方：

备注郑重向所有同事道歉，并在2011年尽最大能力去改正！

第二方面：团队成员的不足

1）上进需求欲望不足：日常自身学习不足等；

2）自身综合素质要求不高，自由、散漫：

3）大局观不强、小团体利益作祟：