第1篇 供水收费管理所年度上半年工作总结
按照2022年公司整体工作部署，并结合公司下达的2022年各项工作指标，首先依据2022年度指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作材料、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位
人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就2022年度供水经营管理工作做以如下总结：
一、年度售水量及收费指标完成情况
1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止2022年6月，累计售水量水量为：1,838,648吨，其中企业售水量为506,979吨，居民售水量为1,159,872吨，特种行业售水量为20,417吨，
2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结（即月初发生票据，月末结帐），楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止2022年6月30日，应发行水费为6,284,066.76元整，截止6月30日，水费收缴额为4,758,545.27元整，其中企业收费额为2,423,441.21元，平房居民水费369,360.85元，楼房收费额为1,417,893.06元，小区水费额为262,936.80元，小型基建水费额为9,337.30元整，待收水费有63.8万元），其它待收单位正在催缴，年度结帐全部到位。
二、污水处理费代收情况汇报
按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡业务综合工作，并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到2022年6月30日，累计征收污水处理费为285,454.45元，其中企业户征收污水处理费为206,936.51元，楼房居民污水处理费为78,514.94元，尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。
三、受理及维修工作汇报
1、截止2022年6月30日，累计受理工作完成3680件，其中水量核对1,846件，增减人口变更107件，用水性质变更360件，过户手续变更50件，维修受理1,317件（其中楼房维修1,030件，平房维修287件）。
2、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、保量完成维修工作任务，没有任何安全事故发生，全部达到用户满意，得到用户一致好评。
四、2022年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报
年初按照公司2022年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止2022年6月30日，累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为下半年改造工作奠定了基础，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。
五、2022年上半年二次供水接管情况工作汇报
经协调，截止2022年6月30日，累计接收、接管10个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，12月5日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对**局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。
六、2022年上半年工作不足
1、维修技术条件、检测条件不够，技术水平有待提高，协调工作需进一步加强。
2、楼道内表箱、管道井设备设施管理力度不够，需大幅度提升。
3、需增强岗位人员责任意识，整体提高管理水平。
4、平房区域内流动人口水费收缴力度不够，漏收率大。
七、2022年工作建议、设想
1、年度内达到经营管理工作零投诉，达到无停水条件下收费达标，建立受理业务责任人反馈制度。
2、通过连续近三年经营市场定位，夯实基础，整体经营工作应由管理型向服务型转变。
3、各经营区域内需建立供水情况联络网，选聘经营工作义务督导员，提高整体业务水平。
4、实行水量、水费年度指标一标到底，争取突破经营指标600万元。
自来水公司供水收费所
第2篇 供水管理处委员会年终总结
x年中共涵江区供水管理处委员会在区委、区政府的正确领导及有关部门的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻*的十x大精神和十x届x中、x中全会精神，深入开展保持***员先进性教育活动。坚持*要管*、从严治*的方针，紧密结合**工作的新形势、新任务和新要求，进一步解放思想、开拓创新、与时俱进，扎实有效地搞好思想、组织、作*、纪律等建设。今年处*委主要做好以下几方面的工作：
一、精心组织,认真开展先进性教育活动
１、坚持理论学习。今年，处*委能严格按照区委、区政府的要求，深入开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持***员先进性教育活动，组织广大*员学习《*章》、《中国****员权利保障条例》、《“三个代表”重要思想反腐倡*理论学习纲要》等*内法规和*的xx届四中、xx全会精神。采取观看电教片、听专题报告、参观两个教育基地等多种形式，认真开展专题教育、革命传统教育和*示教育。通过学习,使*员干*职工深化了理论素养,坚定了理想信念。对在学习评议中发现的影响*员先进性各种错误倾向,处*委组织*员认识自身的不足和问题，深入进行*性分析，开展批评和自我批评，并结合评议意见，制定出整改措施，增强自我提高、自我完善和解决自身问题的内在动力，自觉保持先进性。
２、先进性教育活动取得实效。处*委在抓好教育的基础上，组织*员对照《*章》和“八个坚持”的要求，紧密结合供水行业的职能特点和工作实际,由*员领导干*带头，把先进性教育的具体要求落实到具体的工作岗位上，展现出***员的精神风貌。主要有：加强安全生产，认真落实安全生产制度；水质管理进一步规范化、标准化；服务中心要求做到＂六公开＂；管道抢修做到“快速抢修，快速通水”；努力提高稽查人员的文明执法水平，打击违章用水； 认真做好管线的查漏工作等。
3、以抓整改促进服务水平的提高。供水行业处于生产以及社会服务的第一线，直接服务于群众。处*委以”扩大供水市场,提高经济效益,改进工作作*,提高服务质量”为主题,努力确保不间断供水，管网水质综合合格率始终达到99%以上，供水量超过1800万吨，扩大了供水规模。在各级领导关心重视下，为涵江区后洋村铺设自来水管道，解决了村民的饮水困难。导入了iso9000质量管理体系，采购先进的检测设备,改造落后的制水工艺,在服务窗口上严格执行服务制，优化办事程序，更好地为用户服务。
二、加强组织建设，充分发挥战斗堡垒作用
１、做好*委组织建设。根据区委文件的精神，管理处委员会组织召开各支*全体会议，广泛征求*员意见，做好*委、纪委候选人的推选工作，经全体*员大会选举产生了第xx届的供水管理处*委、纪委委员，建立健全了*内管理有关制度。
２、加强基层*组织的班子建设。*委能抓好班子建设、队伍建设，充分发挥*员干*在企业中的先锋模范作用，加大督导考核力度，坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。今年以来，共召开*员大会4次，支委会12次，***1次，民主评议*员干*1次，通过狠抓干*队伍的整顿和教育，保持了干*队伍的先进性、纯洁性，培养出一支高素质的干*队伍。
３、做好*员的发展工作。把发展*员工作着力点放在入*积极分子的培养上，按照“成熟一个，发展一个”的原则，做到程序规范、材料齐全。在发展*员上特别注重在生产一线青年中吸收优秀分子入*，优化*员队伍结构。今年共发展新*员6人，确认积极分子7人。*委的凝聚力、战斗力进一步加强，*员队伍进一步扩大。
三、加强*风*政建设，努力遏制腐败现象滋生
*员干*作*的好坏，直接影响*的各项事业的成败，我们紧紧围绕保持*与人民群众的血肉联系这个核心，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，全面贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，按照“八个坚持、八个反对”的要求，以及中纪委五次全体会议精神，努力探索预防和惩治腐败两大体系建设。
1、切实抓好领导干**洁自律工作。*委坚持按照《*政准则》、《*风*政建设责任制》和《行政监察法》等规定，认真落实领导干**洁自律的有关规定，每月中层以上干*必须填写一份《*钟长鸣》表，认真做好自查自纠工作。
2、深入开展*风*政教育。我处积极组织各支*认真学习*内法规，邀请*校讲师来我处为全体*员作加强和改进*的作*建设专题讲座，举办“*政文化进企业”活动，增强*员干*的法律意识，提高拒腐防变的能力。
3、落实*风*政建设责任制。对于下属的两家供水国有企业，处*委认真抓好*风*政建设责任制的责任分解、责任考核、责任追究等重点环节。在今年年初，处“一把手”与下属单位“一把手”签订了*风*政建设责任书，并要求下属单位负责人与部门负责人签订*风*政建设责任书，明确各级责任，强化*内监督，确保*风*政建设落到实处。
4、推进厂务公开和接受群众监督。今年管理处能严格按照上级精神和厂务公开有关程序，坚持加强厂务公开的硬件设施投入，建立台帐，做到公开内容一目了然。坚持厂务公开的动态管理，及时将职工要求公开的热点、难点问题公布上墙，让职工及时了解单位管理层面上的新动向、新态势，真正使职工享有充分的知情权。同时通过设立征求群众意见箱，聘请社会监督员，开通征求群众意见热线电话，听取群众意见，接受群众监督。
四、抓好创建工作，促进三个文明建设
1、我处*委以“树立文明水形象，打响优质水品牌”为创建主题，坚持把“群众的水事当作自己的心事”，开展“爱岗敬业、诚信服务”*教育、“假如我是一名用户”大讨论以及民主评议行风等行动，不断强化我处“立足供水、奉献社会”的服务意识，根除“垄断行业”的霸气，使“诚信兴业、文明服务”观念深入到每个职工的脑海里，并认真开展向许振超、李斌同志的学习活动，在工作中争优创优。
2、组织干*职工认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，参加莆田市新华杯《公民道德规范读本》知识竞赛活动，大力开展以“婚育新风进万家”为主题的计划生育宣传活动，同时配合当地精神文明建设开展活动，参加区委区政府开展的助孤行动、一*助及见义勇为基金捐赠活动，共捐助两万多元，参加义务植树活动和义务献血60多人次。
3、在为用户服务方面，对营业大厅进行了较大的改造修缮，提供客户语音服务热线16824008，通过增加硬件投入方便用户。同时重视美化、绿化厂区环境，花大力气建设一个花园式工厂。
4、由两个单位分别组织学习《劳动法》、《城市供水条例》、《行政许可法》，还举办了《信访条例》、《反分裂国家法》培训班，增加全体干*职工的法律常识和法律概念，特别是一线工作人员的法律意识。
五、抓好理论学习，加强宣传，丰富企业文化
1、两个单位根据岗位特点和工作性质，加强职工的政治理论学习和业务技能培训，采取自学和集中学习的方式，每周合理安排出时间组织职工学习*的各项方针政策，并做好安全知识的宣传工作、新职工的进岗前培训和职工技能培训，努力提高全员素质。
2、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣传栏的作用，向职工宣传*的路线、方针、政策，宣传报道管理处重大改革措施和进程，交流职工政治理论学习的心得体会，宣传*员和职工身边的先进典型。
3、注重加强企业文化的培育和建设。实践证明,企业文化对于一个企业的成长、壮大和发展具有十分重要的作用。处*委十分注意企业文化的培育和宣传,充分发挥企业文化“优质、奉献、务实、创新”的作用,努力塑造企业的新形象。在今年国庆期间开展第xx届供水杯文娱活动，组织职工参加乒乓球、拔河、跳绳等比赛，进行文娱表演，涵江电视台和《湄洲*报》对此也进行报道，通过本次活动，弘扬了企业文化，增强了职工凝聚力。
五、明年的工作计划
1、抓好*风*政建设，加强对*员干*的管理与监督，签定*风*政建设责任状。
2、加强理论学习，特别是学xx届xx全会精神，深化教育培训力度，提高全系统干*职工的素质。
3、指导下属两个单位支委换届工作。
4、做好*员发展工作。对已经列入重点培养考察的对象按“成熟一个，发展一个”的要求做好新*员吸收工作，同时继续做好优秀共青团员、入*积极分子的培养工作。
5、健全工会组织机构，确保工会工作正常开展。完善职代会机制，充分发挥职工参与企业民主管理和民主决策的积极性，广泛征集职工合理化建议，促进供水事业发展。
6、开展文化娱乐活动，丰富职工的业余文化生活，提高全体职工的凝聚力。
7、收集及关心职工的热点、难点及疑点问题，切实维护职工的合法利益。
回顾过去的一年，*委工作取得了一定的成绩，但也应清醒地看到存在的问题和差距：有些*员精神状态与*员先进性要求不相适应；个别职工的工作效率和服务质量还不尽如人意。这些问题需在今后的工作中逐步加以解决。
第3篇 供水收费管理所上半年工作总结
按照2022年公司整体工作部署，并结合公司下达的2022年各项工作指标，首先依据2022年度指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作材料、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位
人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就2022年度供水经营管理工作做以如下总结：
一、年度售水量及收费指标完成情况
1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止2022年6月，累计售水量水量为：1,838,648吨，其中企业售水量为506,979吨，居民售水量为1,159,872吨，特种行业售水量为20,417吨，
2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结（即月初发生票据，月末结帐），楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止2022年6月30日，应发行水费为6,284,066.76元整，截止6月30日，水费收缴额为4,758,545.27元整，其中企业收费额为2,423,441.21元，平房居民水费369,360.85元，楼房收费额为1,417,893.06元，小区水费额为262,936.80元，小型基建水费额为9,337.30元整，待收水费有63.8万元），其它待收单位正在催缴，年度结帐全部到位。
二、污水处理费代收情况汇报
按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡业务综合工作，并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到2022年6月30日，累计征收污水处理费为285,454.45元，其中企业户征收污水处理费为206,936.51元，楼房居民污水处理费为78,514.94元，尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。
三、受理及维修工作汇报
1、截止2022年6月30日，累计受理工作完成3680件，其中水量核对1,846件，增减人口变更107件，用水性质变更360件，过户手续变更50件，维修受理1,317件（其中楼房维修1,030件，平房维修287件）。
2、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、保量完成维修工作任务，没有任何安全事故发生，全部达到用户满意，得到用户一致好评。
四、2022年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报
年初按照公司2022年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止2022年6月30日，累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为下半年改造工作奠定了基础，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。
五、2022年上半年二次供水接管情况工作汇报
经协调，截止2022年6月30日，累计接收、接管10个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，12月5日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对**局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。
六、2022年上半年工作不足
1、维修技术条件、检测条件不够，技术水平有待提高，协调工作需进一步加强。
2、楼道内表箱、管道井设备设施管理力度不够，需大幅度提升。
3、需增强岗位人员责任意识，整体提高管理水平。
4、平房区域内流动人口水费收缴力度不够，漏收率大。
七、2022年工作建议、设想
1、年度内达到经营管理工作零投诉，达到无停水条件下收费达标，建立受理业务责任人反馈制度。
2、通过连续近三年经营市场定位，夯实基础，整体经营工作应由管理型向服务型转变。
3、各经营区域内需建立供水情况联络网，选聘经营工作义务督导员，提高整体业务水平。
4、实行水量、水费年度指标一标到底，争取突破经营指标600万元。
自来水公司供水收费所
第4篇 中共涵江区供水管理处委员会2022年工作总结
2022年中共涵江区供水管理处委员会在区委、区政府的正确领导及有关部门的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻*的十六大精神和十六届四中、五中全会精神，深入开展保持***员先进性教育活动。坚持*要管*、从严治*的方针，紧密结合**工作的新形势、新任务和新要求，进一步解放思想、开拓创新、与时俱进，扎实有效地搞好思想、组织、作*、纪律等建设。今年处*委主要做好以下几方面的工作：
一、精心组织,认真开展先进性教育活动
１、坚持理论学习。今年，处*委能严格按照区委、区政府的要求，深入开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持***员先进性教育活动，组织广大*员学习《*章》、《中国****员权利保障条例》、《“三个代表”重要思想反腐倡*理论学习纲要》等*内法规和*的十六届四中、五中全会精神。采取观看电教片、听专题报告、参观两个教育基地等多种形式，认真开展专题教育、革命传统教育和*示教育。通过学习,使*员干*职工深化了理论素养,坚定了理想信念。对在学习评议中发现的影响*员先进性各种错误倾向,处*委组织*员认识自身的不足和问题，深入进行*性分析，开展批评和自我批评，并结合评议意见，制定出整改措施，增强自我提高、自我完善和解决自身问题的内在动力，自觉保持先进性。
２、先进性教育活动取得实效。处*委在抓好教育的基础上，组织*员对照《*章》和“八个坚持”的要求，紧密结合供水行业的职能特点和工作实际,由*员领导干*带头，把先进性教育的具体要求落实到具体的工作岗位上，展现出***员的精神风貌。主要有：加强安全生产，认真落实安全生产制度；水质管理进一步规范化、标准化；服务中心要求做到＂六公开＂；管道抢修做到“快速抢修，快速通水”；努力提高稽查人员的文明执法水平，打击违章用水； 认真做好管线的查漏工作等。
3、以抓整改促进服务水平的提高。供水行业处于生产以及社会服务的第一线，直接服务于群众。处*委以”扩大供水市场,提高经济效益,改进工作作*,提高服务质量”为主题,努力确保不间断供水，管网水质综合合格率始终达到99%以上，供水量超过1800万吨，扩大了供水规模。在各级领导关心重视下，为涵江区后洋村铺设自来水管道，解决了村民的饮水困难。导入了iso9000质量管理体系，采购先进的检测设备,改造落后的制水工艺,在服务窗口上严格执行服务承诺制，优化办事程序，更好地为用户服务。
二、加强组织建设，充分发挥战斗堡垒作用
１、做好*委组织建设。根据区委文件的精神，管理处委员会组织召开各支*全体会议，广泛征求*员意见，做好*委、纪委候选人的推选工作，经全体*员大会选举产生了第一届的供水管理处*委、纪委委员，建立健全了*内管理有关制度。
２、加强基层*组织的班子建设。*委能抓好班子建设、队伍建设，充分发挥*员干*在企业中的先锋模范作用，加大督导考核力度，坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。今年以来，共召开*员大会4次，支委会12次，***1次，民主评议*员干*1次，通过狠抓干*队伍的整顿和教育，保持了干*队伍的先进性、纯洁性，培养出一支高素质的干*队伍。
３、做好*员的发展工作。把发展*员工作着力点放在入*积极分子的培养上，按照“成熟一个，发展一个”的原则，做到程序规范、材料齐全。在发展*员上特别注重在生产一线青年中吸收优秀分子入*，优化*员队伍结构。今年共发展新*员6人，确认积极分子7人。*委的凝聚力、战斗力进一步加强，*员队伍进一步扩大。
三、加
强*风*政建设，努力遏制腐败现象滋生
*员干*作*的好坏，直接影响*的各项事业的成败，我们紧紧围绕保持*与人民群众的血肉联系这个核心，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，全面贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，按照“八个坚持、八个反对”的要求，以及中纪委五次全体会议精神，努力探索预防和惩治腐败两大体系建设。
1、切实抓好领导干**洁自律工作。*委坚持按照《*政准则》、《*风*政建设责任制》和《行政监察法》等规定，认真落实领导干**洁自律的有关规定，每月中层以上干*必须填写一份《*钟长鸣》表，认真做好自查自纠工作。
2、深入开展*风*政教育。我处积极组织各支*认真学习*内法规，邀请*校讲师来我处为全体*员作加强和改进*的作*建设专题讲座，举办“*政文化进企业”活动，增强*员干*的法律意识，提高拒腐防变的能力。
3、落实*风*政建设责任制。对于下属的两家供水国有企业，处*委认真抓好*风*政建设责任制的责任分解、责任考核、责任追究等重点环节。在今年年初，处“一把手”与下属单位“一把手”签订了*风*政建设责任书，并要求下属单位负责人与部门负责人签订*风*政建设责任书，明确各级责任，强化*内监督，确保*风*政建设落到实处。
4、推进厂务公开和接受群众监督。今年管理处能严格按照上级精神和厂务公开有关程序，坚持加强厂务公开的硬件设施投入，建立台帐，做到公开内容一目了然。坚持厂务公开的动态管理，及时将职工要求公开的热点、难点问题公布上墙，让职工及时了解单位管理层面上的新动向、新态势，真正使职工享有充分的知情权。同时通过设立征求群众意见箱，聘请社会监督员，开通征求群众意见热线电话，听取群众意见，接受群众监督。
四、抓好创建工作，促进三个文明建设
1、我处*委以“树立文明水形象，打响优质水品牌”为创建主题，坚持把“群众的水事当作自己的心事”，开展“爱岗敬业、诚信服务”*教育、“假如我是一名用户”大讨论以及民主评议行风等行动，不断强化我处“立足供水、奉献社会”的服务意识，根除“垄断行业”的霸气，使“诚信兴业、文明服务”观念深入到每个职工的脑海里，并认真开展向许振超、李斌同志的学习活动，在工作中争优创优。
2、组织干*职工认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，参加莆田市新华杯《公民道德规范读本》知识竞赛活动，大力开展以“婚育新风进万家”为主题的计划生育宣传活动，同时配合当地精神文明建设开展活动，参加区委区政府开展的助孤行动、一*助及见义勇为基金捐赠活动，共捐助两万多元，参加义务植树活动和义务献血60多人次。
3、在为用户服务方面，对营业大厅进行了较大的改造修缮，提供客户语音服务热线16824008，通过增加硬件投入方便用户。同时重视美化、绿化厂区环境，花大力气建设一个花园式工厂。
4、由两个单位分别组织学习《劳动法》、《城市供水条例》、《行政许可法》，还举办了《信访条例》、《反分裂国家法》培训班，增加全体干*职工的法律常识和法律概念，特别是一线工作人员的法律意识。
五、抓好理论学习，加强宣传，丰富企业文化
1、两个单位根据岗位特点和工作性质，加强职工的政治理论学习和业务技能培训，采取自学和集中学习的方式，每周合理安排出时间组织职工学习*的各项方针政策，并做好安全知识的宣传工作、新职工的进岗前培训和职工技能培训，努力提高全员素质。
2、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣传栏的作用，向职工宣传*的路线、方针、政策，宣传报道管理处重大改革措施和进程，交流职工政治理论学习的心得体会，宣传*员和职工身边的先进典型。
3、注重加强企业文化的培育和建设。实践证明,企业文化对于一个企业的成长、壮大和
发展具有十分重要的作用。处*委十分注意企业文化的培育和宣传,充分发挥企业文化“优质、奉献、务实、创新”的作用,努力塑造企业的新形象。在今年国庆期间开展第三届供水杯文娱活动，组织职工参加乒乓球、拔河、跳绳等比赛，进行文娱表演，涵江电视台和《湄洲*报》对此也进行报道，通过本次活动，弘扬了企业文化，增强了职工凝聚力。
五、明年的工作计划
1、抓好*风*政建设，加强对*员干*的管理与监督，签定*风*政建设责任状。
2、加强理论学习，特别是学习十六届五中全会精神，深化教育培训力度，提高全系统干*职工的素质。
3、指导下属两个单位支委换届工作。
4、做好*员发展工作。对已经列入重点培养考察的对象按“成熟一个，发展一个”的要求做好新*员吸收工作，同时继续做好优秀共青团员、入*积极分子的培养工作。
5、健全工会组织机构，确保工会工作正常开展。完善职代会机制，充分发挥职工参与企业民主管理和民主决策的积极性，广泛征集职工合理化建议，促进供水事业发展。
6、开展文化娱乐活动，丰富职工的业余文化生活，提高全体职工的凝聚力。
7、收集及关心职工的热点、难点及疑点问题，切实维护职工的合法利益。
回顾过去的一年，*委工作取得了一定的成绩，但也应清醒地看到存在的问题和差距：有些*员精神状态与*员先进性要求不相适应；个别职工的工作效率和服务质量还不尽如人意。这些问题需在今后的工作中逐步加以解决。
二00五年十二月二十五
第5篇 供水管理处委员会年度工作总结范文
xx年中共涵江区供水管理处委员会在区委、区政府的正确领导及有关部门的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻*的十x大精神和十x届x中、x中全会精神，深入开展保持***员先进性教育活动。坚持*要管*、从严治*的方针，紧密结合**工作的新形势、新任务和新要求，进一步解放思想、开拓创新、与时俱进，扎实有效地搞好思想、组织、作*、纪律等建设。今年处*委主要做好以下几方面的工作：
一、精心组织,认真开展先进性教育活动
１、坚持理论学习。今年，处*委能严格按照区委、区政府的要求，深入开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持***员先进性教育活动，组织广大*员学习《*章》、《中国****员权利保障条例》、《“三个代表”重要思想反腐倡*理论学习纲要》等*内法规和*的十x届四中、x中全会精神。采取观看电教片、听专题报告、参观两个教育基地等多种形式，认真开展专题教育、革命传统教育和*示教育。通过学习,使*员干*职工深化了理论素养,坚定了理想信念。对在学习评议中发现的影响*员先进性各种错误倾向,处*委组织*员认识自身的不足和问题，深入进行*性分析，开展批评和自我批评，并结合评议意见，制定出整改措施，增强自我提高、自我完善和解决自身问题的内在动力，自觉保持先进性。
２、先进性教育活动取得实效。处*委在抓好教育的基础上，组织*员对照《*章》和“八个坚持”的要求，紧密结合供水行业的职能特点和工作实际,由*员领导干*带头，把先进性教育的具体要求落实到具体的工作岗位上，展现出***员的精神风貌。主要有：加强安全生产，认真落实安全生产制度；水质管理进一步规范化、标准化；服务中心要求做到＂六公开＂；管道抢修做到“快速抢修，快速通水”；努力提高稽查人员的文明执法水平，打击违章用水； 认真做好管线的查漏工作等。
3、以抓整改促进服务水平的提高。供水行业处于生产以及社会服务的第一线，直接服务于群众。处*委以”扩大供水市场,提高经济效益,改进工作作*,提高服务质量”为主题,努力确保不间断供水，管网水质综合合格率始终达到99%以上，供水量超过1800万吨，扩大了供水规模。在各级领导关心重视下，为涵江区后洋村铺设自来水管道，解决了村民的饮水困难。导入了iso9000质量管理体系，采购先进的检测设备,改造落后的制水工艺,在服务窗口上严格执行服务制，优化办事程序，更好地为用户服务。
二、加强组织建设，充分发挥战斗堡垒作用
１、做好*委组织建设。根据区委文件的精神，管理处委员会组织召开各支*全体会议，广泛征求*员意见，做好*委、纪委候选人的推选工作，经全体*员大会选举产生了第xx届的供水管理处*委、纪委委员，建立健全了*内管理有关制度。
２、加强基层*组织的班子建设。*委能抓好班子建设、队伍建设，充分发挥*员干*在企业中的先锋模范作用，加大督导考核力度，坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。今年以来，共召开*员大会4次，支委会12次，***1次，民主评议*员干*1次，通过狠抓干*队伍的整顿和教育，保持了干*队伍的先进性、纯洁性，培养出一支高素质的干*队伍。
３、做好*员的发展工作。把发展*员工作着力点放在入*积极分子的培养上，按照“成熟一个，发展一个”的原则，做到程序规范、材料齐全。在发展*员上特别注重在生产一线青年中吸收优秀分子入*，优化*员队伍结构。今年共发展新*员6人，确认积极分子7人。*委的凝聚力、战斗力进一步加强，*员队伍进一步扩大。
三、加强*风*政建设，努力遏制腐败现象滋生
*员干*作*的好坏，直接影响*的各项事业的成败，我们紧紧围绕保持*与人民群众的血肉联系这个核心，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，全面贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，按照“八个坚持、八个反对”的要求，以及中纪委五次全体会议精神，努力探索预防和惩治腐败两大体系建设。
1、切实抓好领导干**洁自律工作。*委坚持按照《*政准则》、《*风*政建设责任制》和《行政监察法》等规定，认真落实领导干**洁自律的有关规定，每月中层以上干*必须填写一份《*钟长鸣》表，认真做好自查自纠工作。
2、深入开展*风*政教育。我处积极组织各支*认真学习*内法规，邀请*校讲师来我处为全体*员作加强和改进*的作*建设专题讲座，举办“*政文化进企业”活动，增强*员干*的法律意识，提高拒腐防变的能力。
3、落实*风*政建设责任制。对于下属的两家供水国有企业，处*委认真抓好*风*政建设责任制的责任分解、责任考核、责任追究等重点环节。在今年年初，处“一把手”与下属单位“一把手”签订了*风*政建设责任书，并要求下属单位负责人与部门负责人签订*风*政建设责任书，明确各级责任，强化*内监督，确保*风*政建设落到实处。
4、推进厂务公开和接受群众监督。今年管理处能严格按照上级精神和厂务公开有关程序，坚持加强厂务公开的硬件设施投入，建立台帐，做到公开内容一目了然。坚持厂务公开的动态管理，及时将职工要求公开的热点、难点问题公布上墙，让职工及时了解单位管理层面上的新动向、新态势，真正使职工享有充分的知情权。同时通过设立征求群众意见箱，聘请社会监督员，开通征求群众意见热线电话，听取群众意见，接受群众监督。
四、抓好创建工作，促进三个文明建设
1、我处*委以“树立文明水形象，打响优质水品牌”为创建主题，坚持把“群众的水事当作自己的心事”，开展“爱岗敬业、诚信服务”*教育、“假如我是一名用户”大讨论以及民主评议行风等行动，不断强化我处“立足供水、奉献社会”的服务意识，根除“垄断行业”的霸气，使“诚信兴业、文明服务”观念深入到每个职工的脑海里，并认真开展向许振超、李斌同志的学习活动，在工作中争优创优。
2、组织干*职工认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，参加莆田市新华杯《公民道德规范读本》知识竞赛活动，大力开展以“婚育新风进万家”为主题的计划生育宣传活动，同时配合当地精神文明建设开展活动，参加区委区政府开展的助孤行动、一*助及见义勇为基金捐赠活动，共捐助两万多元，参加义务植树活动和义务献血60多人次。
3、在为用户服务方面，对营业大厅进行了较大的改造修缮，提供客户语音服务热线16824008，通过增加硬件投入方便用户。同时重视美化、绿化厂区环境，花大力气建设一个花园式工厂。
4、由两个单位分别组织学习《劳动法》、《城市供水条例》、《行政许可法》，还举办了《信访条例》、《反分裂国家法》培训班，增加全体干*职工的法律常识和法律概念，特别是一线工作人员的法律意识。
五、抓好理论学习，加强宣传，丰富企业文化
1、两个单位根据岗位特点和工作性质，加强职工的政治理论学习和业务技能培训，采取自学和集中学习的方式，每周合理安排出时间组织职工学习*的各项方针政策，并做好安全知识的宣传工作、新职工的进岗前培训和职工技能培训，努力提高全员素质。
2、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣传栏的作用，向职工宣传*的路线、方针、政策，宣传报道管理处重大改革措施和进程，交流职工政治理论学习的心得体会，宣传*员和职工身边的先进典型。
3、注重加强企业文化的培育和建设。实践证明,企业文化对于一个企业的成长、壮大和发展具有十分重要的作用。处*委十分注意企业文化的培育和宣传,充分发挥企业文化“优质、奉献、务实、创新”的作用,努力塑造企业的新形象。在今年国庆期间开展第xx届供水杯文娱活动，组织职工参加乒乓球、拔河、跳绳等比赛，进行文娱表演，涵江电视台和《湄洲*报》对此也进行报道，通过本次活动，弘扬了企业文化，增强了职工凝聚力。
五、明年的工作计划
1、抓好*风*政建设，加强对*员干*的管理与监督，签定*风*政建设责任状。
2、加强理论学习，特别是学xx届xx全会精神，深化教育培训力度，提高全系统干*职工的素质。
3、指导下属两个单位支委换届工作。
4、做好*员发展工作。对已经列入重点培养考察的对象按“成熟一个，发展一个”的要求做好新*员吸收工作，同时继续做好优秀共青团员、入*积极分子的培养工作。
5、健全工会组织机构，确保工会工作正常开展。完善职代会机制，充分发挥职工参与企业民主管理和民主决策的积极性，广泛征集职工合理化建议，促进供水事业发展。
6、开展文化娱乐活动，丰富职工的业余文化生活，提高全体职工的凝聚力。
7、收集及关心职工的热点、难点及疑点问题，切实维护职工的合法利益。
回顾过去的一年，*委工作取得了一定的成绩，但也应清醒地看到存在的问题和差距：有些*员精神状态与*员先进性要求不相适应；个别职工的工作效率和服务质量还不尽如人意。这些问题需在今后的工作中逐步加以解决。
