第1篇 xxxx年酒店管理和业务知识培训工作总结范文
很荣幸，我参加了**服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结：
一．.基本概况
（一）.xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店，酒店共有388间客房及套房，包括112间面积为52平方米的行政商务套房，以及专为残疾人设计和装修的房间，房间配有多种设施及小食齐备的迷你吧和冰箱，酒店16套服务式公寓，配有全套厨房设施及宽敞的客厅和餐厅，酒店拥有3个风格各异的餐厅，提供各种风味的美食，拥有大宴会厅及多功能厅提供完美的会议及宴会设施，康体中心还配有多种健身器材以供客人休闲娱乐。
（二）宴会部概况
1.地位作用
宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构经营内容及特点
宴会部的经营项目主要分三大类；1.以饮食为主的宴会活动，包括各种规格形式的中.西式宴会和酒会，2.以会议为主的活动，包括各种规格形式的国际性.地区性会议.各种形式的学术会议.各种研讨会.商品展销会.茶话会等，3.以娱乐形式为主的经营活动，包括业余活动，竟标赛等，宴会部除经营活动灵活多样外，还具有以下特点；1.参加人数多，在同一时间内进行大量餐饮服务.2.用餐标准统一，宴会场合完全用同一菜单向客人提供餐饮服务，3.服务要求高.服务方式完全相同，4.大部分宴会事先都有预约，宴会厅根据预约准备宴会，5.宴会形式不一，有些宴会需要豪华的装饰与布置等岗位设置及工作职责
宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理.宴会厅经理.厨师长.宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待，全面负责宴会部的销售工作，宴会部业务副经理负责与相关部门的沟通.协助上级监督部门的日常经营状况，宴会部主管负责与其他部门沟通.协调，并协助上级监督部门的日常经营，对外负责接洽及推广宴会定席服务，确保宴会通知单在举办宴会一周前完成，落实其内容并颁发给相关部门，宴会部预定员负责酒店宴会部对外接洽宴会及预定的业务事宜，并负责拓展和开发宴会业务，以求达到酒店的年度计划及预算目标，宴会厅经理负责执行上级临时分派的合理业务，监督员工贯彻及执行酒店员工守则。宴会厅副经理负责协助经理控制费用的支出，检查部门服务准则的实行情况，检查下属各时段责任区的工作表现，宴会厅领班负责协助监督服务员以提供有礼貌高效率的餐饮服务，满足顾客需求，协助员工加强能力培训，确保服务工作顺畅进行，宴会部服务员负责为客人提供高质量高效率的餐饮服务，接受领班的职务调动，保持个人高水平的仪表及卫生，与同时及各部门保持和谐关系，当班结束后，作好交接及收尾工作。 《1》《2》《3》
第2篇 酒店管理和业务知识培训个人总结
很荣幸，我参加了**服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结：
一．.基本概况
（二）宴会部概况
1.地位作用
宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构
2.经营内容及特点
3.岗位设置及工作职责
宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理.宴会厅经理.厨师长.宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会
部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待，全面负责宴会部的销售工作，宴会部业务副经理负责与相关部门的沟通.协助上级监督部门的日常经营状况，宴会部主管负责与其他部门沟通.协调，并协助上级监督部门的日常经营，对外负责接洽及推广宴会定席服务，确保宴会通知单在举办宴会一周前完成，落实其内容并颁发给相关部门，宴会部预定员负责酒店宴会部对外接洽宴会及预定的业务事宜，并负责拓展和开发宴会业务，以求达到酒店的年度计划及预算目标，宴会厅经理负责执行上级临时分派的合理业务，监督员工贯彻及执行酒店员工守则。宴会厅副经理负责协助经理控制费用的支出，检查部门服务准则的实行情况，检查下属各时段责任区的工作表现，宴会厅领班负责协助监督服务员以提供有礼貌高效率的餐饮服务，满足顾客需求，协助员工加强能力培训，确保服务工作顺畅进行，宴会部服务员负责为客人提供高质量高效率的餐饮服务，接受领班的职务调动，保持个人高水平的仪表及卫生，与同时及各部门保持和谐关系，当班结束后，作好交接及收尾工作。
（三）交叉培训客房部
1.地位作用：
客房部是酒店基本设施和主题部门，是酒店的主要创收和创利部门，客房部的经营管理和服务水准直接影响着酒店的形象声誉，和经营效益。
2.主要职能：
认真执行总经理的工作指令，坚持服务现场管理，实行规范服务，强化质量管理，保证优质高效的对口服务，为酒店赢得良好的形象和声誉。
3.组织机构和岗位职责：
客房部设有管家部和公共卫生，客房楼层。布草组楼层班组等，机构岗位设有：客房部行政管家，管家部经理，客房楼层主管，保洁主管，布草主管，客房文员，客房清洁员，布草房服务员，楼层服务员等，其中客房部行政管家负责执行酒店总经理的经营管理指令，督促本部门各管区落实管理制度，负责客房部的所有日常质量管理，管家部经理负责管家部的管理和服务工作，执行客房部行政管家的工作指令，每日巡视本部门的工作范围，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，保洁主管负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，负责管区内财产和物料用
品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品，并作好维护和保管工作，保洁员负责执行保洁主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，作好责任区的清洁工作，布草主管负责执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作，督导员工作好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，楼层主管负责执行客房部经理的工作指令，了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，督导服务员每天的工作情况，发现问题及时指导纠正，客房文员负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层负责接听客人电话和掌握客情信息，负责客房部所有钥匙的管理，和楼层手机的收发工作，负责部门考勤和值台电话的管理，做好工作室的日常清洁工作，楼层服务员负责做好客房责任区内日常清洁及计划清洁工作，保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁，按照客房工作流程和标准做好各房间的清洁工作，负责退客房的检查和报帐工作，做好当班记录和交接工作。
二：收获体会：
1. 服务意识的提高：
对于服务行业来讲，服务质量不仅能够为顾客留下深刻印象，而且能够使顾客倍感尊荣，通过这次的培训和交流，增加了我的服务意识，必须要养成面对客人泛出微笑的好习惯，学会了在服务过程中要用标准的礼仪礼貌对待每一位顾客。
2. 服务水平的提高：
这次我们进行了交叉培训，通过这次培训，不仅对餐饮业有所了解 ，而且对客房部的基本业务和操作也有了进一步的认识，在掌握餐饮业服务技能的基础上也学习锻炼了客房的工作流程和标准，只有多方面的深入学习，才能更好的为客人提供优质高效的服务
3. 应变能力的提高
在日常工作中，会遇到各类投诉事件及引起顾客不满意的服务，这就需要具备良好的应变能力，在这次培训过程中，我懂得了处理突发事件应该作到；迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，要善意地加以疏导，用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和的商量解决，尽快采取各
种方法使矛盾迅速得到解决，使客人得到满意的答复，并尽量使事情的影响控制在最小范围，树立友好的服务态度。
三. 建议与心得
服务水平是餐饮业的重要依据，提升服务水平是保证优质服务的必要手段，其核心主要在于提高服务人员的自身素质，加强服务用语，在今后的工作中制订相应的培训计划，按照程序和标准对服务员实施培训，不断检查和纠正服务员规范服务
这次学习是一次非常好的充电机会，使我更加深入的了解到先进的服务理念，感谢领导给我这次机会，今后，我一定全力以赴作好本职工作，为内部管理体制不断完善出力，不断为服务中心奉献自己的微薄之力。
第3篇 公司财务管理和会计核算工作总结
公司财务管理和会计核算工作总结
20xx年，公司财务工作在公司的正确领导下、以公司整体工作思路为指导，完善预算治理体系；积极*备财务风险；积极匆匆进业财交融，创造治理效益，为分公司康健稳定持续成长提供了坚实的财务保障，较好地完成了各项财务治理和核算工作。
一、20xx年生产经营指标完成环境
20xx年分公司预计完成新签额xx亿元，经营收入xx亿元，利润xx万元，实现晋升目标。
二、财务治理重点工作
（一）强化财务风格扶植，提供优质办事
1.以**风格扶植年为契机，全员讨论，反思工作短板，提出风格扶植改提高伐，落实首问负责制。
2．改进业务流程，进步报销效率。
针对耐久以来员工反应强烈的报销效率低的环境，简化了舷沉鞒蹋转变付出方法，削减报销款付出的中间环节，明确了事项处置惩罚时限，进步了报销效率。
（二）财务完善及宣贯
1．增强财务制度在分公司各下层单位的宣贯
以新修订的境内、外差费治理法子为重点，梳理调剂了各项费用报销流程、单子取得要求等与下层员工直接相关的业务要求，开展了对勘察、科研项目的专项培训；面向中层干*及业务主干，开展了资金治理、报销、税收等基础制度宣讲，匆匆使治理层加深认识，熟悉流程，更好行使职责。面对分公司层面培训共7班次192人次参加。并组织对65名中层干*、业务主干进行了财务制度考试测评。
2．制度制修订有序开展
结合分公司治理需求及制度扶植规范化要求，本年完成25项财务制度的树立、修定，全面更新了分公司财务制度体系，指导财务治理工作的规范运行。
（三）深化全面预算治理，完善治理体系
1．订定下达年度预算目标
以年度工作目标及生产经营需求为根据，组织编制了分公司总体出入预算目标及分项专项预算。将指标分化到各本钱节制职能部门，并将材料费、培训费、工程项目治理费等专项费用由职能部门进一步分化到各下层单位和项目组。
2．与项目治理部、节制部协同研究肯定了勘察设计项目预算、全本钱核算的治理试行法子，项目预算治理工作赓续深入。
（四）继承深入开展开源撙节降本增效
1．向项目治理历程要效益，从招投标、人员配置、进度节制、变化治理、审计监督等多层面低落项目本钱，突出费用节制在项目治理中的核心位置。本年度通过项目人员配置、项目治理本钱管控、分包结算审计、三单月壮实施等多种方法，实现降本812万元。
2、严控非生产性费用
严控非生产性支出，治理费用、制造费用及五项费用在预算内执行，包管了公司下达稽核指标的实现。
针对*内巡查、资金专项反省、内控测试中提出的业务接待费、会议费等问题， 与相关部门共同完善了治理制度，确保执行中事前审批，执行节制，指标标准不超。
（五）严控现金流，保障生产必要
1.细化资金计划治理，严格遵循量入为出、以收定支原则，对各项目资金使用进行管控。主动操持，把控好资金月、周、日计划，节制付出节点，计划相符率节制在80%以上。
增强商业单子使用力度，匆匆使资金对于合规运行。全年使用商业承兑、银行承兑付出1.2亿元，延缓了现金流出，低落了资金占用本钱。通过公司解决布局性存款，增加资金效益。
通过资金治理的精细化，实现了优越的资金收益。20xx年预计可取得利息收入约1000万元。
2.增强“两金”压控
清欠工作常态化，落实清欠职责，增强工程结算工作的督匆匆、和谐，匆匆进工程项目实时结算。20xx年应收款项及存货压降均超额完成公司下达的指标。应收款项总量节制在指标之内。
严格备用金治理，完善备用金治理制度，20xx年终决算实现“清零”。
（六）税收风险治理有序进行
积极介入工程项目总包、分包合同评审，对此中存在的`税收风险进行阐发、提出改动建议，共同项目与业主进行沟通，从源头上*备风险。
针对20xx年国家重大税收治理机制、税收政策的调剂，做好国地税合并后的税收业务连接；对增值税率、个人所得税率调剂等政策变更，实时研究政策调剂对分公司业务的影响，宣布业务处置惩罚看护，组织税收知识培训，各项工作有序实施。
（七）抓好辅业财务治理
结合分公司办公楼、车队楼、档案室维修等事项，与公司沟通做好辅业预算，梳理合同签署及资金付出流程，包管项目在预算内执行，所需资金实时到位。
（八）认真开展治理改进及根基工作
20xx年财务部门开展治理改进项目4项，根基工作7项，查找治理短板，晋升了治理程度。
三、治理中存在的问题
1.制度执行力不够，财务制度与相关业务制度的连接还不到位，给规范治理带来必然影响。
2.通过各项反省，发明我们在治理中还存在许多短板，必要进一步改进晋升。
四、2019年重点工作假想
（一）健全制度体系，增强合规治理
1.结合各项表里部反省中提出的问题，以团体公司、工程扶植公司下达制度为根据，持续更新完善分公司财务制度体系。
2.强化合规治理，在制度执行方面下功夫，树立健全操作流程、模板，订定实施细则，充分施展财务的监督职能，确保制度执行到位。
3.晋升管帐根基工作程度，以管帐根基工作规范、团体公司管帐手册、管帐准则为根据，赓续规范核算行为，包管财务的实时、精确、完整。
（二）深入开展全面预算治理
1.项目预算治理全面铺开
把新开工勘察设计项目预算治理及完全本钱核看成为2019年预算治理重点工作，完善治理制度及操作模板，积累治理经验，逐步推广到全补垠、中型设计项目。完善工程总承包项目中设计本钱的确认方法，真正实现全部总承包项目的完全本钱核算，真实反应项目实际效益。
2. 推进预算治理信息化扶植
完善预算治理模块在epms平台上的扶植，完善预算阐发、预算稽核功能。
（二）持续开展开源撙节降本增效，立异治理方法
1.面对日趋严峻的内、外部市场形势，积极开发新兴市场，实现新的效益增长点。
2.总结治理经验，树立开源撙节降本增效治理制度，进一步明确治理职责。每年肯定重点工作和重点项目，下任务定指标，推动降本工作的赓续深入。在严控非生产性费用支出和项目治理本钱的根基上，向项目运行历程管控要效益，通过工期节制、变化索赔等手段深度挖潜。
（三）抓好现金流管控
1.强化“两金”压控，低落风险
完善两金压控长效机制，增强动态监控、风险预*和按期阐发，财务与各业务部门联动，把两金节制在预期目标之内。
通过两金管控，匆匆进项目结算开展，*备结算和资金风险。
2.增强资金运营治理
在公司指导下，晋升资金计划治理、商业单子治理程度；采纳有效的资金运营方法，进步资金使用效益。
3. 进步资金管控力度
深入项目资金运行管控，以收定支，为项目运行提供资金保障的同时，监控项目资金风险，操持资金付出节点；探索重点项目的资金有偿使用法子，匆匆进项目现金流康健运行。
（四）适应共享办事扶植，匆匆进财务治理转型
1.推动财务共享实施
2019年，公司计划纳入团体公司共享办事试点，依照团体统一安排，将有部分业务转由团体共享办事中心处置惩罚。我们要提前筹备，做好标准化扶植的推广利用，在分公司各层面进行制度、流程的宣贯，规范业务行为，包管共享业务的顺利对接。
2.匆匆进财务转型
共享办事的实施，是财务治理体系的重大厘革，财务人员如何从日常核算中解放出来，改变看念，从治理角度更好地为生产经营办事，深入业财交融，将是我们在新的一年必须面对和思考的问题。我们要增强财务步队的业务才能扶植，尽力研究新的治理方法，实现转型。
第4篇 领导班子管理和服务工作总结范文
xxxx年，在市局*组和县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕“服务发展、保护资源、带好队伍”的工作目标，严格规范管理，积极主动服务，做到保护与保障并举，管理和服务并行，大力推进班子建设,取得了显著成效。现将xxxx年领导班子工作情况总结如下：
一、做到干为重，扎实做好各项国土工作
一年来，全系统干*职工在局*组和局班子的带领下，凝心聚力、积极进取、务实创新，各项工作取得了丰硕成果。
一是科学发展得到有效保障。全县建设用地上报审批9个批次，报批土地2621.89亩，用地难的问题基本得到破解；土地出让总价款超过3.988亿元，有力保障了我县经济社会发展的资金需求。征收土地18宗，面积2887.7亩，发放征地补偿款超6310万元，按时发放失地农民证，保证了我县重点项目的施工进度，进一步维护了农民权益。进一步拓宽融资渠道，利用1856.87亩存量土地抵押贷款4.83亿元，为城市基础设施和重点工程建设提供了资金保障。
二是土地资源得到有效保护。严格落实了耕地保护责任制，全县耕地保有量落实了规划目标，确保了全县耕地质量不降低，数量不减少。做好耕地占补平衡工作，坚持土地开发和整理项目“两手抓”，大力实施土地开发项目，申报土地开发项目3个，建设规模超7千亩，其中乡村等7个乡镇10个村小块土地开发项目已验收报部备案，新增耕地面积405亩；乡村等3个乡镇7个村项目已立项，预计可新增耕地891亩；20000亩项目完成清山工作5000亩；加快实施土地整理项目，建设规模2万亩，投入规模3044万元，完成工作量90%。xxxx年增减挂钩项目市局已组织专家验收，并通过，面积600多亩，待省厅复核；xxxx年项目待xxxx年项目批复后，捆绑实施；xxxx年试点项目总建设规模4705.67亩，其中拆旧区2422.76亩，建新区2282.91亩，目前已全部通过省厅立项评审，批复了、、三个项目区，面积1500多亩。
三是执法工作得到不断加强。我县土地卫片执法检查经过整改，违法用地占新增建设用地比例由12%降为3%，不计入问责。并在xxxx年12月28日召开全国国土矿产卫片执法检查电视电话会议后，及时召开了局务会和国土干*会对该项工作进行专项部署，争取了早部署、早谋划、早落实。执法监管共同责任机制初步建立，依法管地、依法用地意识进一步加强，土地违法违规形势逐步好转，违法用地案件逐步下降。
四是专项工作得到深入推进。我们一直坚持在抓好重点工作的同时，凝心聚力、扎实有序推进专项业务工作。农村集体土地确权登记发证工作走在全市前列。所有权外业调查工作全部完成，共调查面积310039.85公顷，进度并列全市第一。目前已完成宗地统一编码、土地所有权数据库建设、审核结果公告等工作，省质监站也已进行检测，现正在进行内业资料整理、土地权属审核和登记发证等工作；低丘缓坡荒滩等未利用土地开发试点工作扎实推进。我县已列为全市首批低丘缓坡荒滩等未利用土地开发利用试点县，下达试点规模610亩，已完成项目设计专项规划和实施规划的编制工作，并经省厅专家组评审，目前正在认真配合做好地类变更、项目区土地勘测定界等基础工作；永久基本农田划定工作稳步开展。已基本完成数据库建设、乡村两级责任书签订、基本农田标志牌选址等工作，正按要求申请市局进行初验；认真服务好农村危旧土坯房改造工作。争取市政府下达了农村土坯房改造专项用地计划538亩，地灾避灾指标53.15亩，农民建房审批60亩，多渠道保障了农村危旧土坯房改造用地需求。同时利用274亩存量建设用地向银行抵押贷款1.5亿元用于农村危旧土坯房改造，以保障全县危旧土坯房改造资金。
二、做到和为贵，着力建设和谐共事班子
俗话说“家和万事兴”，局*组十分重视领导班子团结，积极努力通过多种途径，加强班子的团结，着力提高领导班子的凝聚力、战斗力，着力打造“五好”班子集体。
一是坚持***制度。局*组坚持每半年召开一次***，认真**，开展批评与自我批评。班子成员坚持在每周二上午召开碰头会，互相交流思想、沟通情况，增进理解，形成互相尊重，互相支持，大事讲原则，小事讲风格的良好局面。
二是坚持民主集中制度。局*组自觉坚持民主集中制原则，凡是重大事项、重要问题、关注的热点、难点都是按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则和程序，召开*组会、局长办公会、局务会进行充分讨论研究，作出决定决策，予以解决处理。如重要业务工作、干*推荐、人事调整任用、工作方案制定、重大开支、工程管理等事项都是通过会议确定，不搞临时动议，不搞个人说了算，有效地避免了工作中的矛盾，提高了决策的正确性和可操作性。
三是坚持集体领导和分工负责制度。在坚持集体领导的原则下，局*组注意发扬班子成员个体的工作积极性和主观能动性，根据班子成员的专长和特点，将工作任务分解到个人，实行分工负责，落实责任。事实表明，我局整个班子是团结、协调、高效、务实、具有凝聚力和战斗力的领导集体。
三、做到*为基，切实加强*风*政建设
局*组始终坚持把*风*政建设作为国土资源系统工作的重中之重来抓，一直大力提倡、认真践行清正*洁的理念，严格执行领导干**洁从政的各项规定，确保权力不受腐蚀，努力锻造一支*洁高效的一流班子和干*队伍。一年来，局*组着重抓了以下几方面工作。
一是规范管理国土队伍。为构建按制度办事、靠制度管人的长效机制，继续创新完善了《财务管理制度》、《*组会议等制度》、《印章管理制度》、《效能问责制度》、《车辆管理制度》等19项制度和《公开出让国有建设用地使用权工作规程》等近23项工作规程，涵盖了国土资源工作的方方面面，既提高了办事效率和服务水平，又有效杜绝了管理漏洞。
二是加强*风*政建设。我们始终坚持“*风*政建设、**效能建设”不放松，深入开展“作*集中整治”活动，严格落实“一岗双责”， 进一步调整和充实力量，全面推行定岗定责定人，全面规范业务办理流程，扎实推进惩防体系建设，积极开展了覆盖全系统**、股室、以及所有岗位的*能风险防范管理工作。强化了纪检督查工作职能，对土地开发整理项目，经营性土地出让、土地使用权交易和土地办证发证等进行效能和*政监督，组织相关力量定期或不定期地对业务工作进行抽查，并发出整改通知书。促使*政工作走上了制度化、常态化、人文化轨道，全系统呈现“政风行风评议名次上升，违法违纪案件没有”的良好态势。
三是推进重要业务联审。针对土地登记发证和抵押、土地二次交易、土地价款收缴、违法用地处理、闲置土地查处等重要业务办理中可能存在的工作脱节和管理漏洞，实行了联审制度，明确了窗口办、执法大队、地籍股、土地交易所、法规监察股、土地利用股、纪检监察室七个股室的联审职责和分工，取得了很好的效果。
四是成立个案调查小组。对在土地报批、交易、登记办证、批后监管、违法用地查处、历史遗留问题等可能存在的复杂情况，有针对性地成立个案调查小组，负责对个案进行调查研究，并提出处理意见。个案小组一般由相关分管领导牵头（或由其他班子成员交叉牵头），从相关股室抽调人员组成。重大个案的调查小组成员由局务会研究决定。个案小组对调查情况的真实性及处理建议的合法性负责，形成书面报告，并由小组全体成员签名后，提交局务会讨论通过。一年来，通过成立个案小组依法依规处理的重要业务问题共16个，大家普遍感到个案小组的成立，既整合了力量，做到联合把关，又分散了矛盾和风险，是处理复杂问题的有效办法。
五是加强干*教育管理。一是坚持每半月召开一次干*职工学习会，向干*职工培训国土业务、工作规程、规章制度等知识，真正让干*职工会有所学，学有所思，思有所得；二是坚持每月召开一次干*职工会议，要求干*职工之间多开展谈心活动，交流思想，沟通感情，并遵守*政规定，做到*洁自律；三是为检验各基层所、业务股室的工作情况，今年元月份组织了11个小组对基层所、业务股室xxxx年工作情况进行了年终考核，并进行评先评优和表彰，通过比成绩、比业务、比能力，充分提高各基层所、业务股室的工作能力和业务水平；四是做好关心关爱干*职工的文章。对工作突出、德才兼备的干*在政治上给予关心，对家庭条件困难的干*在经济上给予照顾，多一些人文关怀，让干*职工在紧张工作中感受到“家”的温暖。恢复了**食堂，建立了食堂管理委员会和职工走访慰问制度，对住房困难职工帮助落实*租住房，认真帮助干*职工解决实实在在的困难。
回顾xxxx年工作，我局领导班子在班子建设、履职尽责和*政勤政方面，做了大量工作，也取得了显著成效。但与市局和县委、县政府的要求和人民群众的期待相比，我们的工作还存在不少差距，主要表现在：一是学习主动性不够，主要表现对政策、法律法规和时事政治关注度不高，如对十八大精神的学习仅仅停留在听听十八大报告，没有深入细致地去解读、学习、传达和贯彻落实好涉及国土方面的政策；二是对干*职工的关心、沟通协调不够，对本股室的干*职工关心较多，对其他干*职工了解甚少；三是督查力度不够，存在“会上有布置，事后无结果”状况，挂“空档”现象，等等。这些都需要我们在今后进一步加强和改进。
xxxx年，我们将在市局*组和县委、县政府的正确领导下，团结和带领系统干*职工，进一步开拓创新、克难攻坚、奋发有为，为建设新时期“模范”做出应有的贡献。
第5篇 市*费收缴管理和使用工作总结
*费收缴、管理和使用，是*的基层组织建设和*员队伍建设中的一项重要工作，是加强*员教育管理的一项重要内容。近年来，某某市一直把*费收缴管理工作作为加强基层组织建设的一项重要内容来抓，严格按照上级要求，采取有力措施，加大收缴力度，强化*费管理，促进了全市*费管理工作进一步规范化、制度化。主要做法是：
一、严格标准，确保*费足额收缴 一是严格测算*员交纳基数。为了准确掌握各基层*委、*支*及每名*员*费的交纳基数，近两年来，某某市委组织部组织专门力理对全市2xxxx基层*委每年应缴*费数额进行了二次大规模的调查统计，重点是针对市直*委和乡镇*委中，有固定收入的*员情况进行统计，印发了《国家**、企事业单位干*职工*员*费交纳情况登记表》，根据工资额和交纳比例，计算出了每名*员、每个支*、每个基层*委每月应缴的*费数额。同时，在工资普遍调整后，我们都要重新进行核算，为足额收缴*费奠定了坚实的基础。二是加强督促。为确保*费足额及时收缴，某某市委组织部每半年组织人员对各基层*委*费收缴情况核查一次，发现不及时足额交纳*费的及时催要，对不按照交纳*费的*员，责令其所在*组织督促其立即补交，对长期拖欠，不能按时上交*费的*组织及时给予批评，最后将结果通报全市，促进了全市*费足额收缴。三是明确*费收缴标准。为便于基层更好地了解和掌握*费收缴标准，市委组织部在各种会议和培训班上，都把*费收缴工作作为一项重要内容，同时将中组部关于*员交纳*费的有关规定印发至各基层*委、*支*，使基层*组织负责人准确掌握了*费收缴比例和标准。在此基础上，将衡水市委组织部印制的《*费证》发至*员手中，广大*员对*费交纳标准非常满意，增强了足额交纳*费的自觉性。经过努力，近年来，我市*费收缴保持了平衡增长的态势，严格执行有关制度，确保*费管理规范运作。一是建立健全*费管理机构，指派专人负责管理*费。由组织科负责*费收缴与管理，并选派xxxx原则性、责任感强、工作认真负责的同志负责*费管理工作，实行会计与出纳分设，按要求建起了*费帐、现金帐和银行帐三本帐目，出纳会计分工明确，责任清楚。各基层*委明确由主管*务副**或*委组织委员负责*费收缴管理，全部按要求建起了*费帐目。二是设立*费专用帐户。市委组织部按照上级文件要求在指定的五大银行—中国银行设立*费帐户，*费帐目日清月结，每月底与银行核对一次帐目，做到帐目与银行对帐单完全相符，严格管理*费专用章与法人名章。三是健全*费管理制度。统一掌握使用，今年以来，针对*费专用收据过期的情况，市委组织部重新印制了*费专用收据，各基层*委统一使用组织部印制的*费专用收据，用完后，到市委组织部领取，保证了收据使用规范。完善*费检查制度，每年至少对基层*委*费收缴和管理情况进行一次检查，及时纠正存在问题，保证了*费管理制度化、规范化。
二、严格审批，确保按规定使用*费
在*费使用方面，我们始终坚持统筹安排，量入为出，收支平衡，略有结余的原则，做到有计划使用。在此基础上进一步健全和完善了*费使用审批制度，确保了*费开支符合上级规定。一是明确了审批权限。坚持一支笔审批制度，都由市委组织部主管副部长签字把关。二是严格审批手续。*费开支的所有票据，必须是正式票据，同时按照审批权限经主管领导和经手人签字后，方可入帐。三是严格使用范围。在*费作用上，严格按照上级规定的四项开支范围，对于不符合使用范围的，坚决不在*费中开支。几年来，未出现过超范围使用*费现象。
在*费收缴管理工作中，虽然我们取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要是个别*员尤其是离退休*员存在交纳*费不及时的现象，今后我们将进一步加大力度，使我市*费收缴、管理和使用工作做得更好。
中共某某市委组织部
第6篇 2022年酒店管理和业务知识培训个人工作总结
很荣幸，我参加了**服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结：
一．.基本概况
（一）.xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店，酒店共有388间客房及套房，包括112间面积为52平方米的行政商务套房，以及专为残疾人设计和装修的房间，房间配有多种设施及小食齐备的迷你吧和冰箱，酒店16套服务式公寓，配有全套厨房设施及宽敞的客厅和餐厅，酒店拥有3个风格各异的餐厅，提供各种风味的美食，拥有大宴会厅及多功能厅提供完美的会议及宴会设施，康体中心还配有多种健身器材以供客人休闲娱乐。
（二）宴会部概况
1.地位作用
宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构经营内容及特点
宴会部的经营项目主要分三大类；1.以饮食为主的宴会活动，包括各种规格形式的中.西式宴会和酒会，2.以会议为主的活动，包括各种规格形式的国际性.地区性会议.各种形式的学术会议.各种研讨会.商品展销会.茶话会等，3.以娱乐形式为主的经营活动，包括业余活动，竟标赛等，宴会部除经营活动灵活多样外，还具有以下特点；1.参加人数多，在同一时间内进行大量餐饮服务.2.用餐标准统一，宴会场合完全用同一菜单向客人提供餐饮服务，3.服务要求高.服务方式完全相同，4.大部分宴会事先都有预约，宴会厅根据预约准备宴会，5.宴会形式不一，有些宴会需要豪华的装饰与布置等岗位设置及工作职责
宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理.宴会厅经理.厨师长.宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待，全面负责宴会部的销售工作，宴会部业务副经理负责与相关部门的沟通.协助上级监督部门的日常经营状况，宴会部主管负责与其他部门沟通.协调，并协助上级监督部门的日常经营，对外负责接洽及推广宴会定席服务，确保宴会通知单在举办宴会一周前完成，落实其内容并颁发给相关部门，宴会部预定员负责酒店宴会部对外接洽宴会及预定的业务事宜，并负责拓展和开发宴会业务，以求达到酒店的年度计划及预算目标，宴会厅经理负责执行上级临时分派的合理业务，监督员工贯彻及执行酒店员工守则。宴会厅副经理负责协助经理控制费用的支出，检查部门服务准则的实行情况，检查下属各时段责任区的工作表现，宴会厅领班负责协助监督服务员以提供有礼貌高效率的餐饮服务，满足顾客需求，协助员工加强能力培训，确保服务工作顺畅进行，宴会部服务员负责为客人提供高质量高效率的餐饮服务，接受领班的职务调动，保持个人高水平的仪表及卫生，与同时及各部门保持和谐关系，当班结束后，作好交接及收尾工作。
《1》《2》《3》
第7篇 六库工人文化宫岗位设置管理和岗位聘用工作总结
六库工人文化宫
岗位设置管理和岗位聘用工作总结
怒江州人事局：
2022年9月以来，根据《怒江州事业单位岗位设置管理实施意见》和州人事部门的安排，严格按照相关文件规定的原则和程序，在规定时间内完成了岗位设置管理工作和聘用工作。总结如下：
一、加强领导，确保质量
成立了岗位设置管理实施工作领导小组，组长：xxx，成员：xxxxxxxx。加强对岗位设置竞聘工作的领导和组织实施，做好职工的思想政治工作，确保和谐、稳妥、顺利地完成岗位设置竞聘工作。
二、学习宣传，政策引领
组织职工对岗位设置相关文件、会议精神、实施方案、等级条件、岗位说明书等进行学习宣传，让每个职工对文件精神及相关政策了如指掌，积极、和谐加入到岗位竞聘工作，推动工作向前发展。
三、执行政策，控制比例
按照有关文件规定和要求，严格控制岗位总量、结构比例和最高等级设置。经州人事部门批复，我单位为正科级事业单位，编制5人，设置岗位总量5个，即七级管理岗位1个，九级管理岗位1个，工勤技能岗位3个，既三级工勤技能岗位3个。
四、高度重视，严格竞聘
组织职工认真学习文件精神，做好宣传发动。根据单位实际，制定《怒江州六库工人文化宫岗位设置实施方案》及《事业单位岗位设置说明书》,个人对照岗位任职条件和履行职责情况竞聘相应岗位，领导小组对竞聘岗位人员进行资格审查，确定竞聘人选，并向全体职工公布，公示拟聘结果。通过职工对拟聘人选的思想、工作表现等综合评价等情况进行考核，并对拟聘用人选竞聘资格条件进行复查，最后经聘用单位领导集体讨论决定受聘人员，公布聘用结果。
五、按岗聘用 合同管理
按照核准的岗位设置方案中的岗位总数、结构比例和具体各类各级岗位情况，明确岗位职责和具体任职条件，按岗位要求在现有人员中进行公开聘用，统一使用事业单位聘用合同范本，7月18日前已与所有聘用人员签订了聘用合同。
六库工人文化宫
第8篇 企业环境管理和节能减排半年工作总结开头语
2022年上半年，根据集团公司文件要求，xxx公司制订了环境管理目标，对环境因素进行评价，确定重要环境因素，编制了环境管理方案，每个分公司和项目部配备一名兼职环境（节能减排）管理岗位，通过共同努力，完成了上半年所需的各项工作。为加强对环境和节能减排工作的管理，编制了《环境保护管理制度》和《节能减排管理制度》，使我公司环境管理又上一个台阶。在此我把上半年环境工作简要汇报如下：
第9篇 青少年群体教育管理和帮扶工作总结范文
今年以来，区司法局充分发挥我局在加大特殊青少年群体管理和帮扶力度工作中的职能作用和工作职责，遵循工作规律，把握关键环节，着眼基层，立足社区，多方协调参与，综合运用教育、管理、帮教、关爱、心理辅导等多种手段，加强了我区服刑人员未成年子女的教育管理和帮扶工作。
一、建立工作体系，加强组织领导
根据司法局在特殊青少年群体教育管理和帮扶工作责任分工，在工作一开始时就制定具体工作方案，落实工作责任，狠抓组织落实。我们制定了班子定期研究工作机制，由主要领导亲自抓，分管领导具体抓；由各司法所负责所属片区，采用属地管理、条块结合、协调联动的方式，贯彻专群结合的工作方针，进行管理。
二、服刑在教人员未成年子女排查摸底专项行动取得成果
在这项工作开展后，我们根据分工，第一时间组织以司法所工作人员为主，各片区村社干*为辅，按所辖片区进行摸排走访，建立服刑子女未成年人员动态信息表，确定教育管理和帮扶人员名单，各司法所工作人员定期对这类人员进行回访，这项工作现已形成常态。
三、集中解决服刑在教人员子女存在的各种问题
（一）生活保障问题。
牵头解决服刑在教人员子女基本生活保障和完成义务教育问题。一是根据服刑在教人员家庭具体情况，有针对性的为家庭确实困难的服刑人员子女联系低保和解决日常监管问题，并确定定期联系人；二是协调教育单位，保障服刑在教人员子女完成义务教育，确保服刑在教人员子女合法权益不受侵害。
（二）服刑在教人员未成年子女心理健康和辍学问题。针对服刑在教人员未成年子女，缺乏有效监护和关爱，遭受社会压力，心理问题和辍学问题，我们把这些问题放在这项工作中予以解决。工作期间，我们针对性的与学校、社区共同开展关心、关爱、心理辅导等活动，在活动中疏导、消除孩子们的各种心理问题，引导和保持孩子树立健康人格。
（三）亲情交流的问题。
我们严格按照工作责任分工，制定工作方案，落实工作责任，狠抓组织落实。根据制定的班子定期研究工作机制，由主要领导亲自抓，分管领导具本抓；由各司法所负责所属片区，采用属地管理、条块结合、协调联动的方式，贯彻专群结合的工作方针，进行管理。
四、工作经验的总结
我们针对不同群体的实际需求，查找了在教育管理和帮扶工作的不足，开展了这些问题的大讨论活动，形成了在既有经验和借鉴外地先进经验的基础上，总结出这项工作发展的好的经验和工作措施，并积极鼓励支持所属股室开展创新、培育、发展新的工作方法。
五、督导考核工作
第10篇 某镇应急管理和值守工作总结
今年以来，我镇应急管理工作在县委、政府的正确领导下，在县应急办的具体指导下，认真贯彻落实上级关于应急管理工作的指示精神。我镇紧紧围绕应急管理工作特点，不断加强组织协调，完善机构网络和预案体系，做好统筹规划，强化值班值守，提高了应对突发公共事件的能力，扎实有效的开展了各项应急管理工作，最大程度地减少突发公共事件及其造成的危害，保障了人民群众生命财产安全，促进经济社会稳定发展。现将全年应急管理工作总结如下：一、应急管理工作成效
应急管理组织体系不断加强。我镇把应急管理组织机构建设作为重中之重来抓，大力推进全镇应急管理领导机构、指挥机构和办事机构的建立健全，不断加强领导，规范设置，建立体系。镇*委、政府按照“*政同责、一岗双责、齐抓共管”要求在*政班子分工中明确了应急管理工作的分工，做到有主管、分管和协管，明确了各级和各自的工作责任。
第11篇 施工企业管理和项目安全生产工作情况总结
施工企业管理和项目安全生产工作情况总结范文
企业管理和项目安全生产情况总结
我公司系贰级总承包企业，本人担任公司副总经理，根据公司项目建设的需要也担任了几个项目的项目经理。通过这次全省建筑企业负责人培训暨企业管理和项目安全生产的四天的听课学习和考试，理论知识有了很大的提高，为自身补充了新鲜血液，过去的管理工作虽有值得总结的经验但也有不足之处，还需不断改进。体会很深的是：建筑行业是高风险行业，来不得半点虚伪和骄傲，企业管理重要之处是建立健全各项管理制度，用法和制度管人；安全责任重于泰山，项目安全生产是公司管理制度的具体实施和落实之处，落实到位，项目安全生产就顺利，无任何安全事故。否则安全隐患重重，甚至出现事故或者大事故。今以此文向各级主管部门及领导汇报，向同行交流和学习。
一、企业“建立健全项目部各项安全规章制度并落实安全生产责任制”。
项目部制定必要、合理、严格的规章制度；落实各级安全生产责任制，推行“千斤重担人人挑，人人身上扛指标”的安全目标管理理念。项目经理与公司签订安全生产责任状。项目技术负责人、九大员、班组长到每个员工均与项目部签订安全生产责任状，明确各级和每个岗位员工的安全生产责任，形成全面的安全生产责任制体系，将安全责任和目标层层分解，层层落实。实行“一票否决制”，建立安全责任追究机制，把安全责任状完成情况作为每层级领导，每位员工的绩效考核标准之一。
二、企业“重视教育培训，提高员工的安全素质”。
在当今科学技术飞速发展的时代，人员的素质是非常关键的，要培养一支高素质的队伍，抓好教育培训和学习是安全管理工作中一项十分重要的环节，它是提高全体建设者安全素质的一项重要手段;它
不仅包含对全体建设者甚至和与它相关的人员的普及性教育培训，以形成良好的安全生产施工氛围。
项目部通过以下方式，使员工人人懂安全，人人管安全，人人重视安全生产，*钟长鸣，防患于未然，并落实到位。
1、实行封闭式管理。员工进入施工现场必须经过教育培训(三级教育)并考试合格后发放工作卡(或证)。没有工作卡(或证)的员工一律不得进入施工现场。
2、特种作业人员(包括电工、机手等)必须持有特种作业证到安全员处登记，办好工作卡(或证)。
3、经常性教育培训(指在施工过程中自始至终的坚持不断的安全教育培训)。
4、采取多种多样容易接受的形式(如:宣传画、板报、会议等)进行教育培训和总结、比拼。
三、企业“加强安全检查”。
安全检查是一项综合性的安全生产管理措施，是建立良好安全生产环境，做好安全生产工作的主要手段，也是防止事故发生，减少事故隐患的有效方法。建立以公司、项目部、班组三级检查体制。安全检查做到公司每月不少于一次;项目部每周不少于一次;作业班组每天不少于一次。主要检查各项规章制度的落实情况;安全施工人员的思想和施工氛围营造的如何，特种设备的运营情况;有无安全隐患;安全管理人员到位情况等。做到一点不漏，面面俱到，不留死角。以杜绝重大伤亡事故、交通事故、火灾事故、触电事故、治安案件为目标，全面开展加强安全生产，文明施工工作;采取严格检查制度，按照“四不放过”原则，严肃查处检查中发现的安全问题、原因，消除隐患，找出差距，限期整改。确保施工生产顺利进行。
四、公司“执行优奖劣罚，是安全生产的有力措施”。经济杠杆不仅在施工生产上起到激励作用，同样在安全生产方面也起到非常重要的作用。公司以“振湘简报”的形式每季度总结、比拼；项目部制定《安全生产责任状》和《安全生产奖惩制度》，对安全生产
实行优奖劣罚的激励机制。主要目的是提高全体干*员工的安全意识，增强安全责任感。
五、公司制定“应急救援预案”。
事故的发生是偶然性和随机性的，无论预防措施制定的再好，安全规章制度管理的再严，事故也有可能发生。为了减少人员伤亡或争取公司财产和利益不受到更大的损失。根据实际情况编制应急救援预案，建立应急救援体系，并责任落实到人。这样可以有效的应对任何突发事件，控制事故的扩大，减少事故的损失。
六、以自身担任项目经理、组建项目经理部、落实公司的各项管理制度、项目安全生产为例谈谈心得体会：
我曾担任的项目经理，以下为亲手组建项目经理部的管理感悟。
1、项目简介：该项目工程总建筑面积为38406㎡（其中地下室为410㎡）。地下设有负1.6m层高的架空层，其占地面积20亩（因为没达到计算建筑面积的高度，所以不在总建筑面积之内，但提高了该建筑物的技术经济指标）；整个建筑物被两条伸缩缝分开由三块组成；屋内有七个绿化光庭；每层均有屋面；建筑层数为五层；建筑物檐口高度23.5m 、总高度为33m、总长为137.4米、进深为75米，梁的跨度最大为14.1米（梁高900㎜），梁截面最高1.6米（跨度为7.5m）；基础以下为人工挖孔基桩和架空层；主体结构为框架结构；屋面为上人屋面并设有休闲亭；天沟为斜天沟盖波纹瓦；室外沿建筑物周围设置有所有管线和给排水等管沟。房屋一楼设置急诊、门诊、收费等三个功能大厅；二至五楼是三甲医院所有科室的急、门诊检查和化验等综合功能的房间；该建筑物的特点是庞大，占地面积大。容纳功能多，房间功能各不相同，设计缜密，施工精细，它的建设过程和结果汇聚了我们的心血。
2、施工准备：开工前，我们经过了精心组织和施工准备工作，临时围墙有千余米，搭设临时办公室、休息室、临时工棚、安装施工用水用电、施工道路和土石方的施工等用了4个月的时间。根据这个项目的实际情况，公司成立了强有力的项目领导班子，由一级建造师
陈玉娥担任项目经理负责主持项目施工全面工作；公司建造师陈贤利担当项目副经理，负责施工现场各工种的协调、质量、安全、文明工作；公司高级工程师姜曦担当项目技术负责人。
建立健全各项规章制度：项目经理在施工准备阶段完善了各项规章制度，成立了质量、安全、综合检查领导小组，与各责任主体单位及职能部门相互配合，精干的团队得到了大家的支持与肯定。制定了一系列的组织措施和质量安全控制措施，同时向建设主管部门上报了申报优良计划书。
3、主体施工：除配备了强有力的人员外，项目部配置了现代化的机械设备，新购进了温控拌和机、砼输送泵和塔吊等；还购置了足够三层同时使用的支撑和模板（2万余平方米周转性材料）。施工作业按伸缩缝分为三段，采取流水作业，利用两台塔吊、5台龙门吊进行垂直运输。施工砼采用现场温控拌和机预拌、搅拌机搅拌、输送泵输送、振动棒和平板进行振捣。在进行大厅上方大梁砼浇筑时，为了保证施工砼浇筑质量，我从晚饭后开始坚守到凌晨6点，直到最关键部位砼浇筑完成后，我的心才放下来才回家休息。门诊大厅三层结构，为了保证施工安全和质量要求，我们做了高支模的专项方案施工组织设计和并由专家论证会论证可行后，方进行下道程序施工的。
4、标准化施工、安全文明生产
（1）按标准设置围栏，围墙高2.2m,斜屋面压顶；五牌一图与两栏一报齐全，*示标牌布置合理。
（2）按标准化管理进行平面布置与划分区域，办公、生活、生产分开；场容整齐，摆放花卉，办公区域进行了绿化。
（3）按标准化搭设办公室、职工宿舍、食堂、厕所、防护棚、搅拌站、仓库用房等3000㎡。
（4）现场卫生清洁、建立了卫生保健站，食堂卫生经检验合格。
（5）及时清理各楼层垃圾，及时运走，现场垃圾分类集中堆放。特别在装修过程中，已经全面打扫卫生不下10次，费用投入大。
（6）根据要求该工程共配置了2名专职安全员，成立了以项目经理为组长的现场安全生产领导小组，并制定了切实可行的安全生产管理制度。
（7）主要材料半成品的堆放整齐，并设明显标牌，表明名称、规格和产地等。
（8）建立健全安全生产管理制度。如：对各工种施工班组施工操作前均进行了安全技术交底；并开展了各项班前安全生产活动；安全生产事故应急救援制度；意外伤害保险制度等。
（9）施工过程中针对重大危险源由项目部组织每周不少于一次的自查，对自查中发现的问题均及时进行整改，且形成了自查和整改记录。例如：在三层梁板施工时，由于⑼-⒀轴门厅三层梁、板模支撑高达9米，我单位针对该实际情况编制了专项施工方案，经监理审查后，并邀请了有关专家进行了论证，通过后严格按照该方案实施。
（10）穿插、交叉施工有序，以我们为主，对其他专业队伍包容，组织和协调到位。
我们的施工是很艰辛的，项目部克服了种种困难，可以说，这个工程我们是用鲜血和汗水铸造而成。但是，尽管条件艰苦、环境恶劣、资金压力大，我们都是用包容的心态一次又一次去重复我们的施工任务，面对损坏的已经完工的内容还是微笑面对。终于，我们出色地完成了湘西州人民医院门、急诊医技大楼的所有施工任务。
项目部在业主和公司的领导下，认真贯彻指示精神，切实做好安全生产工作。因管理到位、整改及时加之在监理、建设等相关单位和建设行政主管部门的协助下，整个施工过程中没有发生过一起安全事故。
第12篇 应急管理和政务公开工作总结范文
一、应急管理总结
（一）努力完善应急预案
我乡现有总体预案1个，即《乡突发公共事件总体应急预案》；专项应急预案7个，分别为:乡防汛应急预案、乡安全生产应急预案、乡信访稳定应急预案、乡应对禽流感应急预案、乡重大食品安全事故应急预案、乡大规模群体性事件应急预案、乡处置火灾事故应急预案。
本年度修订应急预案3个：乡重大食品安全事故应急预案、乡大规模群体性事件应急预案、乡处置火灾事故应急预案。在完善整体预案的同时，我乡还督促各有关部门和单位对照上级应急预案，结合岗位实际，编制和修订相关应急预案。
（二）积极开展应急演练。xxxx年，我乡共举行应急演练4次，参演800人次。其中，开展全乡性应急演练两次:3月30日在中心小学进行了消防灭火应急演练，老师和学生在5分钟之内就得以安全撤离危险地带；5月29日，在春华集小学开展预防地震灾害应急演练，100余人参演，演练紧张而顺利。通过这些应急演练，进一步强化了我乡应急分队成员之间的协调配合意识，并从演练中发现了一些问题与不足，使我乡应对突发事件能力得到了提高。
（三）加强应急管理队伍。为便于协调和领导处置突发事件，我乡成立了以*委**为组长，其他分管班子成员为副组长，**各科室和乡直部门负责人为成员的处置突发事件协调领导小组，进一步落实了领导负责人员配置，明确了相关机构的职责分工。
此外，为进一步有效预防各类突发事件的发生，积极、稳妥、快速地指导、控制和处置突发事件，保障人民群众的生命财产安全，我乡还组建了以*员、志愿者和**干*为主体的综合性应急队伍，共计60人。辖区的52个村也相应组建了以*员、志愿者、民兵预备役人员为主的应急小分队，共计4000人。
（四）储备应急物资。xxxx年，我乡出资统一购置了雨披、手电筒、铁锨等60余套应急用具；准备了推土机、挖掘机等机械设备；储备了化纤袋4万个，乡政府专门腾出三个房间用于存放应急物资，并由乡政府办公室副主任负责看管，随取随用。
全乡52个村也都建立了应急物资储备库，储备了一定的铁锨、手电筒等，并按规定进行了经常性维护、保养、补充和更新，保证了应急救援器材和装备的完好。
（五）强化应急宣传培训。应急管理责任重大，涉及面广，需要全乡上下同心协力才能做到防范于未然，尽最大努力的减少百姓损失。今年，我乡广泛宣传发动民众，统一思想，有效提高了全民应急管理意识。
一是召开专题*政联席会和应急管理领导小组全体会议，各村、各单位分别召开应急管理工作会议，研究部署应急管理工作，开展应急管理宣传。二是组织开展扑火队培训、民兵巡防队及应急管理工作人员、信息员的培训，有效提高了骨干队伍应急处置能力和应急管理意识。三是全面开展应急管理宣传。开展应急管理法律法规和应急知识宣传活动，乡直各单位、各村制作横幅10条，书写标语50张。乡领导亲自带队组织**、食品安全、卫生等部门在后、秦白地等村集贸市场设立宣传点，发放宣传资料，工作人员现场传授施救方法。同时重点组织学生认真学习了应急安全知识，并通过班会、校会、专题报告、观看光盘等形式开展防火、防震、交通等安全知识教育，让学生掌握了应急常识，增强了他们防灾避灾的意识和技能。还组织师生走上街头，通过设立宣传站，悬挂宣传标语、发放宣传单等形式进行了应急管理宣传。
（六）规范应急值守工作。xxxx年，我乡建立健全了突发公共事件信息报告工作机制，重新制定了《应急值守和信息报送制度》，坚持实行了由领导班子成员带班，双人双岗值班制度，制定了值班工作人员责任表，进一步完善了24小时领导带班的值班、值宿工作机制，把工作任务落实到了具体人员，确保紧急重要信息在第一时间报送，迅速有效处置各类突发事件。
（七）积极规划应急避难场所。为提高应对突发灾害事件的能力，保证居民在发生突发灾害事件时，能够迅速、安全、及时撤离灾害区域，在全乡设立了后中心学校操场、白地中心学校操场两个应急避难场所，其它各村按照“就近疏散”的原则分别把本村的学校操场定位应急避难场所。
（八）应急存在的问题
我乡在应对突发公共事件时，各部门都能做到识大体、顾大局，能在关键时拉得出、打得赢，应急管理工作总的情况总体向好，但也存在许多不足。
一是思想认识不到位。一些村委会和部门缺乏忧患意识、责任意识和危机意识，思想和行动禁锢在不出事、不出大事上，工作的积极性、主动性和创新性都不够。二是预案落实不到位。目前，我乡已制定的预案还不能完全覆盖所有突发事件，已发布的专项、部门应急预案还需要制定实施方案，有些部门制定的预案操作性不强。三是协调管理不到位。应急管理的物资、队伍、信息等资源分散，缺乏统一组织和协调，难以发挥整体效能。
（九）下一步应急工作计划
当前，我乡公共安全形势虽然总体平稳，但各类公共事件的突发性、复杂性和特殊性仍然存在。对此，我们必须始终保持清醒的头脑，不断增强责任感、紧迫感和使命感，扎实做好基层应急管理的各项基础性工作，稳步推进基层应急管理，为全乡经济社会发展创造一个平安稳定的社会环境。
一是进一步完善应急预案体系。要进一步扩大应急预案覆盖面，村庄和各类企事业单位要完成应急预案编制工作。基层应急预案要符合实际，职责清晰，简明扼要，可操作性强，并根据需要不断修订完善。要加强对基层应急预案编制工作的指导，制订编制指南，明确预案编制的组织要求、内容要求和审批程序;加强基层应急预案编制、衔接、备案、修订等管理工作;要针对本辖区常发、突发公共事件，组织开展群众应急预案演练。
二是加强基层综合应急队伍建设。要组织*务人员、医务人员、民兵、预备役人员和志愿者等，充分发挥有相关救援经验人员的作用，建立基层应急队伍，村委会和各类企事业单位可根据有关要求和实际情况，做好应急队伍组建工作，基层应急队伍平时要加强防范，险时要立即集结到位，开展先期处置。要加强应急队伍的建设和管理，配备必要装备，开展教育培训工作，严明组织纪律，强化协调联动，提高综合应对和自我保护能力。
三是抓牢应急保障基础性工作，加强基层安全基础设施建设。要结合社会主义新农村建设，搞好乡村规划，合理避让隐患区域;加强应对常发、突发公共事件所需的基础设施及避难场所建设，提高乡村自身防灾抗灾能力。加强公用卫生设备设施建设，防止农村疫病的发生和传播。各村委会、各部门要采取有效措施，配备必要装备，强化队伍训练，提高综合应对各类突发公共事件的能力和自我保护能力。
四是加强宣传教育和培训。各部门要充分利用广播、宣传单、标语等多种形式，针对各类易发的公共事件，面向社会公众，进行应急管理宣传教育。村委要充分利用活动室、文化站、文化广场以及宣传栏等场所，通过多种形式广泛开展应急知识普及教育，提高群众公共安全意识和自救互救能力。
二、政务公开年度工作总结
我乡政务公开工作在县委、县政府的领导下，坚持以十八大精神和科学发展观为指导，紧紧围绕增强工作透明度、加强民主监督、密切与人民群众联系的中心，推行依法行政、优质行政、链接行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，促进了我乡各项工作顺利开展。现将xxxx年政务公开工作总结汇报如下:
（一）加强领导，进一步健全政务公开组织体系
为进一步做好政务公开工作，促进行政权力公开透明运行，营造率先发展、科学发展、又好又快发展的良好环境，我乡着眼于建立政务信息公开长效机制，切实加强领导，精心组织实施，使政务公开成为了一种自觉的意识和行为。为有力有效推进政务公开工作，我乡还成立了由乡长任组长，*委副**、纪委**任副组长，相关办公室负责人为成员的政务信息公开领导小组，进一步明确了有关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”，领导小组下设办公室，负责政务公开的具体事务，形成了纵到底、横到边、上下联动、整体推动的工作体系。
（二）规范内容，进一步提高政务公开工作水平
一是全面贯彻《政府信息公开条例》。按照县要求，我乡进一步完善了政府信息公开内容和填报标准，完善了公开形式。今年我乡利用政务信息网、政府宣传栏及时公布了xxxx年*委、政务奋斗目标、工作重点以及为民办实事等事项。同时结合村一级的*务、政务、村务公开，充分利用政务公开栏及时公布了国家各种方针政策、惠民政策、特别是群众关心的村务、财务等难点热点问题。二是针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。通过政府门户网，及时上传部门最新工作动态。三是进一步抓好便民服务中心标准化建设，提高服务质量，争创一流政务服务平台。今年我乡便民服务中心进一步实行规范化操作，便民桌椅、群众意见、投诉电话等便民设施一应俱全，服务内容包括**、计生、民政、财政、民调等，方便了群众办事，真正把“惠民行动”落到了实处。四是围绕新农村建设，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务信息公开的重点，提高政务服务实效，促进投资软环境改善。
（三）运用载体，进一步完善政务信息公开形式
依托县政府信息网站，推进电子政务建设和网上政务公开，将我乡领导班子成员及分工、各办公室人员岗位职责、工作动向、办事流程等逐一公示，为办事的群众和部门提供了极大的方便。此外，还设置了举报咨询电话和监督电话，公开接受社会监督。
（四）存在的不足和问题
一是思想认识不到位。个别村对推行政务信息公开的重要性认识不足，认为信息公开可有可无，觉得信息公开更新很麻烦。二是工作开展落实不够。工作进展迟缓，更新不及时，成效不明显。三是监督机制有待进一步健全、监督力度有待进一步加强。被动接受上级监督检查的多，自觉进行自查和抽查的少，对查出的问题整改不够及时。
（五）xxxx年政务公开工作任务及计划
我乡xxxx年政务公开工作将继续紧紧围绕省、市、县、乡*委政府的中心工作，有计划、分步骤地围绕群众普遍关心的热点难点问题作为公开的重点，在深化完善和巩固提高上下功夫，根据效能建设有关要求进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。
