第1篇 酒店客房部年终工作总结和下年工作计划
酒店客房部年终工作总结和下年工作计划
酒店客房部年终工作总结和下年工作计划20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？又有哪些工作我们做的还不完善？我们又从哪些事件中得到启发等等？为了在05年开创一个好的局面，更为了比04工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结04年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。
一、04年我部完成了以下工作：1．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在04年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。
自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2．为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98。
3．执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。
首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。
为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。
通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。5．建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。
如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。6．开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。
近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常（英语、日语）用语的培训；考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活7．开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责 任到人。8．坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。
部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。
今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。
每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。
9.对外围进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的脸。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了一定的改善。
10．建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。
11.组织部门内审，使客房部工作逐步向iso-9001质量管理体系靠近自从酒店推行iso-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并根据每月服务情况汇总和工作记录，制作出《每月质量目标分析报告》，为部门和酒店的服务质量分析提供了数据，为服务质量的改进提供了有利的帮助。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否按照iso质量管理体系的要求认真执行，也为酒店认证工作做好准备。
审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。
通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种锻炼，同时更是对客房部工作的开展是否按《运行手册》程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对《钥匙管理规定》做出了重新修订。
同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部根据自身业务的开展，新增了《参观房管理规定》、《排房的注意事项》、《空房管理制度》、《扫描服务工作程序》、《房间办理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核对程序》、《客衣服务中的特殊事项处理》、《客衣核对程序》、《客衣打码程序》、《送还客衣程序》、《客房、餐厅布草收发程序》。以上工作程序的修订、出台，会使客房部iso-9001质量管理体系工作更加趋于成熟、完善。
12.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。
我部以前的留言存在格式不统
一、礼称不统
一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己知道自己的进步。13.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。
在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人提供超出客人期望值的服务一直是我们努力的目标。
为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。
04年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。14.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施uall方案。
为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的积极性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。15.确保查退房及时、准确。
保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，工作非常辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。
但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。16．与宅急送公司合作，为客人提供更为方便、快捷的邮寄及行李托运业务。
目前客人委托我们邮寄的业务增多，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足我店客人需求，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代办点为客人办理各项邮寄、托运业务。自10月底签订协议试行一个月以来，效果比较明显，也随之为酒店增加了一份额外收入。
17．提倡环保，创绿色饭店。为提倡环保，创绿色饭店。
我店从今年初在客房摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上；卫生间摆放环保筐同样意为如此，这样即为国家节约了水能源，同时为酒店节约了2.4万元的布草洗涤费。
二、在04年里，由于各种原因，还有许多在计划之内但未完成的工作，他们是：1．将塑料洗衣袋更换成布制洗衣袋搁浅。从环保、经济角度考虑，准备将今年所有客房都换成布制洗衣袋，起初是用报废床单加工而成，但不耐用，不美观，若购买新的布制洗衣袋一次性投入会很大。
2．商务楼层客用品未更换。为提高商务客房的档次，酒店曾对其商务楼层装修一番，重新装修过的客房其配制的客用品还是老式的，原本从现代酒店发展趋势及经济角度但又不失档次的客用品考虑，如将客用洗发水、沐浴液换成盒装挤压式，但这一计划因价格原因未能与供应商谈妥而搁浅。
3．技能大赛由于人员变动频繁，只举行了管家部。4．部分酒店岗位制服未更换。
根据计划，今年预备将餐饮、客房部、销售部一线部门及保卫部、工程部二线部门的员工制服进行更换，但遗憾的是由于酒店资金问题，根据紧轻重原则，只更换了餐饮的厨师服、迎宾服，客房部的前台接待员服、行李服、商务中心文员服，销售部销售代表服、文员服，工程部工程人员服装，剩余的其它岗位未更换。5．设施设备维保计划未落实到位。
按照工作计划，今年大型的维保计划在淡季时节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设施设备种类繁多，仅此还是相当不够的，但是由于历史原因，年初，我部欠员工累计存休达1562天，如不加以解决，恐会给员工带来工作上情绪，同时会给酒店带来经济上的损失，为此，我部利用淡季时间加紧安排员工补休，目前我部员工累计存休仅为297.5天，消耗掉了1264.5天。
三、工作上的不足之处及体会。1．“请即打扫”牌数量不够，造成客人要求打扫无法及时告之服务员；客人洗手时，戒指和饰物没有专门存放的地方，易造成丢失。
2．员工的受训面狭窄，只局限于管区和部门，希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。3．ic制卡系统老化，使接待员的工作效率降低。
4．卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。5．外围植物养护不到位，室内生摆摆放不协调，品种单调。
四、在04年里，我们共接待200多个会议，出售客房78234间，接待了150538人次，收到宾客意见信58封，其中对我店的各项设施设备、服务质量给予肯定的有24封，对我店提出意见或建议的有34封，收到宾客表扬信30封，有效投诉20起（截止12月19日）。无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在05年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程。
第2篇 置业公司员工年终总结和下年工作计划
光荫荏苒，又到辞旧迎新时，借此工作总结之机，回顾定格一下自身2022年职场的匆匆脚步，沉甸心情，规划展望来年的目标和计划。
一、开发产品销售、施工工程成本核算、开发项目税务清算流程：
从2022年基于自身职业规划的考虑，从建筑施工企业顺利转行至房地产开发企业，甲、乙方财务会计身份转换的同时，对自已也是一个新的起点和挑战！
房地产行业会计与施工行业相比，有诸多的相同之处，但其又有自身鲜明的行业特点与独特的核算方法。
刚入职上家盘龙城的置业公司时，正逢公司楼盘已热销过大半，首先就从开发产品的销售流程入手，从客户预交定金，签合同交纳首期款，办理银行贷款，客户按揭款全额到账，开具售房税控发票，填写各楼栋房屋销售明细表，按期同销售公司对账；同时还要对照前期的各项施工合同，清理开发成本费用账务明细，清结各施工队工程尾款；并兼任物业公司的会计。
在各项业务刚刚就轻驾熟，工作步入正轨之时，又恰逢国家对房地产企业宏观调控加紧，国税由各区局长负责牵头错片交叉成立清查专班，下点进驻各开发企业。
这段期间的工作，可用“煎熬”两字来形容，借助自身较为扎实的财务理论根基及实践工作经历，应对税务清查不是难事，但应对公司上层不切合当前实际的纳税构想却是难之又难！
因为这家公司前期开发_____花园项目时，税务稽核力度不大，可操作空间很大，交纳的税额不高，所以公司决策层在_____家园这个项目的税务支出这块，计划预算额做得很低，楼盘销售前期，所得税纳税额为零，后期就每季度象征性的交纳5万元，进入项目清算阶段，税务专班驻点清税时，需补付的大额欠税是一方面，另一方面因为____________________*。决策层要求将纳税额控制在某某点以内，但基于__________，所造成的不利局面，几乎难以扭转。
常言道“屋漏偏逢连天雨”，这头国税所得税还未清结，那边地税的土地增值税清查又在全市范围内全面铺开，又是一番发票清查、资料整理、数据填报，这都不难，到了交税这一环节，又卡壳了，决策层又是惊呼“税款要交这么多吗”？众所周知，流转税环节是一旦售房发票开具后，纳税义务就无可规避，但这种浅显的道理我已不想反复解释了。已熟韵领导性情的我，平静地强调：“这只是站在财务角度列示的数额，您愿意交多少就交多少，现在不交也行！”
实践出真知，税务清查专班借助房产部门的售房数据和清查账务的结果，开具了补罚合计的巨额税单，补税部分和我上报给公司的纳税数额相差无几，而且已是我尽最大可能和税务斡旋削减后的结果。当税务限期纳税通知书摆在决策层的案头，当真金白银交纳入国库时，相信事实已给决策层上了最生动的一课。
通过这半年零距离地和税务专班的接触配合，学到了不少他们查税的切入点和方法，对个人的房地产涉税实操能力，绝对是一个长足的提高！
二、房地产会计账户体系设置、土地开发成本核算：
鉴于上家公司财税意识地淡薄，我也逐渐萌生退意。机缘巧合，事遂人愿，本年4月由乡进城到了现在的这家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滚打不同，这家公司财务老总知识面广、业务能力强，凡事有了可以请教咨询的人。
还另设立了①合同台账，对日常周期性的办公类合同款项支付按实际发生额（如各租赁房屋房租水电的支付、律师费用等）分项登记，以防疏漏；②按公司各车辆实际发生的费用（油费、路桥停洗费、修理维护费）支付单据分类填写汽车费用明细表，方便查阅统计数据；③根据工地付款流水明细填写登记马池还建小区工程款拨付台账，填写内容细化至各工区各楼栋；④根据股东等关联方各款项的收付情况，登记关联方往来台账；
5-6月份配合开发部门交纳土地纳入的各项规费及土地出让金的支付；交纳购入地块土地契税、耕地占用税、印花税等，协助开发部门土地登记证的办理；
在10月份时又接手了_____城、_____科技、_____*投资三家的账务，还兼任半个出纳，开支票、跑银行，登记三家公司的现金、银行账，一时间工作量陡增。
新建了三家公司的电脑核算账务体系，投资公司补做从2022年元月开始至今的账务，虽然三家公司现期还未全面开展业务，但加上_____公司、_____*置业公司，五家公司的账务处理，每月的工作量还是比较繁重的，这就要求自己要更合理安排时间，努力提高工作效率，保质保量地完成工作。
三、存在的问题及下步工作计划：
（一）存在问题：
首先，不善于沟通。对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看问题有时比较片面，以点盖面，此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在工作中出现过失误，在以后的工作中我会克服这些缺点，努力让领导放心。
其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题，为领导排忧解难，做到让领导省心、公司放心。
第3篇 督查室工作总结范文和下年工作计划
尊敬的各位领导，同志们，大家好：
xxxx年，政府督查室在各位主任的正确领导下，各科室的支持配合下，紧紧围绕全区中心工作，创新督查工作方式，积极有效地开展督查工作，圆满地完成了各项工作任务。
一、**年工作完成情况
督查室全年共落实市、区政府督查、督办事项**件，完成市政府督办事项**件，领导批示交办件82件；对区政府常务会议、区长办公会议的落实情况进行了跟踪督办，编发常务会议纪要落实情况18期；区政府业务会议纪要23期、督查专报36期、督查情况专送7期；编写区政府每月主要工作和重大活动安排12期；区政府门户网站区长信箱、96123市民服务热线、民声微博等信件受理100余件；开展专项督办及政务活动检查60余次。
一是全年督查工作有效开展。积极开展区政府工作报告任务落实情况的督办。在区政府全会和区“两会”闭幕后，督查室及时掌握重点工作目标、任务完成进度，并定期进行全面督查，确保政府决策有人管、有人干、有结果。
做好领导批示件的督办工作。领导批示件都是关乎群众切身利益的事情，比如今年针对弃管小区维修督办事项达100余件。督查室对每个批示件都进行跟踪，第一时间转发职能部门，并采取二次督办、实地督办等形式，确保领导批示内容落地实处，有效地解决了弃管小区维修问题。
做好区政府会议决定事项督办工作。区政府督查室参加区政府常务会议、区长办公会议、区政府业务会议，认真做好记录，及时梳理区政府重要决策和领导要求。对于区政府各类会议、专题会议做到一会一督，逐事项进行督促落实。对于完成时限较长的事项，定期进行电话督促落实，确保政府决定事项尽快落到实处。
做好区长信箱反映问题的办理情况。结合工作实际，对群众反映的每个问题核实下载后，按照领导的批示精神督促相关部门限时办理。对于办理结果，经过整理送领导审阅后，再回复给网民，并做好回复后的跟踪落实。
二是开展区政府重点项目的专项督查工作。先后参与了上通三期、区全民健身中心、区养老院、二十八中学、区医院、龙之梦等多项重点工作和大型活动的督办及全年各项经济指标完成情况督办等工作；对绿化、防汛、供暖、除运雪等工作进行了跟踪督办；并协助相关部门做好创建文明城、老旧弃管住宅区、东中街商业区等各项专项综合整治工作。
三是建立健全督查工作机制。督查室在开展日常督查工作的同时，积极探索督查工作新模式，制定完善了《区政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作网络体系，为督查工作的有效开展提供了保证。
四是不断加强科室建设。为做好督查工作，坚持严格要求自己，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益和集体利益的关系，诚实敬业。细心学习其他科室的长处，弥补自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。一年来政府督查室工作人员始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守**各项规章制度，不断改进工作，积极维护政府办的良好形象。
二、**年工作安排
**年，督查室将在完成日常督查工作的基础上，进一步扩大督查范围，创新督查手段，完善工作机制，不断提高督查工作水平。
一是紧紧围绕区政府中心工作，不断扩大督查工作内容。重点围绕区政府会议决定重要事项，以及汽车城建设、民生工程、重点建设项目等，进一步扩大督查工作内容，加强沟通协调及时掌握进展情况，以《督查专报》、《督查情况专送》等载体报区政府领导审阅，为区政府领导决策部署出谋划策。在保质保量完成领导交办任务的同时，对区领导所召开的各类会议，都尽可能明确专人参加，随时记录领导讲话中的要求、布置的任务，并及时整理交办。
二是深入开展多种督查形式，不断创新督查工作手段
督查室将采取两办（区委督查室、区政府督查室）联合督办、下发督办通知单、电话通知督办、实地督办等多种形式，将督办事项及时准确转交相关部门办理，并跟踪督办，限期反馈办理结果。督查室对承办单位反馈的办理结果，认真审核把关，对于不符合要求的退回承办单位重新办理后再报。督查室将定期召开督查工作业务会议，总结各单位、各部门工作中的先进经验和做法，通报工作不力、推诿扯皮等不良现象，督促各项工作落实到位。
三是加强业务培训，全面提高督查工作效率。督查工作涉及区内各项工作，要求具备文字综合能力、沟通协调能力以及掌握区情、领导分工、部门工作职责等等。督查室将以业务工作培训为主线，自觉学习区内各类文字综合资料和各相关单位的工作职责、工作重点，使科室人员不断提高业务素质和工作效率。此外，督查室要经常深入基层、深入一线摸实情，公正地反映基层工作的实绩。并了解各相关单位在督查工作中遇到的问题，在办理程序、工作方式、工作方法等方面给予业务指导，进而提升全区督查工作水平。
**年**月**日
（编辑：新新）
第4篇 2022年置业公司员工工作总结范文和下年工作计划
光荫荏苒，又到辞旧迎新时，借此工作总结之机，回顾定格一下自身xx年职场的匆匆脚步，沉甸心情，规划展望来年的目标和计划。
xx-xx年无疑是个人职场生涯中很关键的两年。为何要在xx年的工作总结中提到xx年，因为正是这短短的两年期间，让我以一个由后至前的逆序，将房地产开发企业财务操作流程中的各个环节、时点都亲身实践了一遍。
一、开发产品销售、施工工程成本核算、开发项目税务清算流程
从xx年基于自身职业规划的考虑，从建筑施工企业顺利转行至房地产开发企业，甲、乙方财务会计身份转换的同时，对自已也是一个新的起点和挑战！
房地产行业会计与施工行业相比，有诸多的相同之处，但其又有自身鲜明的行业特点与独特的核算方法。
刚入职上家盘龙城的置业公司时，正逢公司楼盘已热销过大半，首先就从开发产品的销售流程入手，从客户预交定金，签合同交纳首期款，办理银行贷款，客户按揭款全额到账，开具售房税控发票，填写各楼栋房屋销售明细表，按期同销售公司对账；同时还要对照前期的各项施工合同，清理开发成本费用账务明细，清结各施工队工程尾款；并兼任物业公司的会计。
在各项业务刚刚就轻驾熟，工作步入正轨之时，又恰逢国家对房地产企业宏观调控加紧，国税由各区局长负责牵头错片交叉成立清查专班，下点进驻各开发企业。
从xx年11月黄陂区国税局开会通气之后，一直到xx年3月底将近半年的时间，除完成日常财务常规工作以外，其他时间全部用于项目自查、清算，配合国税专班、审计事务所等相关人员清查账务，整理、收集、复印各类涉税合同、单据、资料等，提供相关财务数据，填写各种表格。
这段期间的工作，可用“煎熬”两字来形容，借助自身较为扎实的财务理论根基及实践工作经历，应对税务清查不是难事，但应对公司上层不切合当前实际的纳税构想却是难之又难！
因为这家公司前期开发**花园项目时，税务稽核力度不大，可操作空间很大，交纳的税额不高，所以公司决策层在**家园这个项目的税务支出这块，计划预算额做得很低，楼盘销售前期，所得税纳税额为零，后期就每季度象征性的交纳5万元，进入项目清算阶段，税务专班驻点清税时，需补付的大额欠税是一方面，另一方面因为*************。决策层要求将纳税额控制在某某点以内，但基于******，所造成的不利局面，几乎难以扭转。
常言道“屋漏偏逢连天雨”，这头国税所得税还未清结，那边地税的土地增值税清查又在全市范围内全面铺开，又是一番发票清查、资料整理、数据填报，这都不难，到了交税这一环节，又卡壳了，决策层又是惊呼“税款要交这么多吗”？众所周知，流转税环节是一旦售房发票开具后，纳税义务就无可规避，但这种浅显的道理我已不想反复解释了。已熟韵领导性情的我，平静地强调：“这只是站在财务角度列示的数额，您愿意交多少就交多少，现在不交也行！”
实践出真知，税务清查专班借助房产部门的售房数据和清查账务的结果，开具了补罚合计的巨额税单，补税部分和我上报给公司的纳税数额相差无几，而且已是我尽最大可能和税务斡旋削减后的结果。当税务限期纳税通知书摆在决策层的案头，当真金白银交纳入国库时，相信事实已给决策层上了最生动的一课。
通过这半年零距离地和税务专班的接触配合，学到了不少他们查税的切入点和方法，对个人的房地产涉税实操能力，绝对是一个长足的提高！
二、房地产会计账户体系设置、土地开发成本核算
鉴于上家公司财税意识地淡薄，我也逐渐萌生退意。机缘巧合，事遂人愿，本年4月由乡进城到了现在的这家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滚打不同，这家公司财务老总知识面广、业务能力强，凡事有了可以请教咨询的人。
因公司刚成立组建不久，前期财务人员做了xx年11月至xx年2月四个月的账，但因为是手工账，而且是分“现、银、转”字做的凭证，跟现行财务操作模式有些区别，我接手后，征求财务领导意见后，就把前期凭证废弃，依据原始单据统一按“记”字号编排，重新把凭证另做了一遍。进行了一次固定资产盘点，对各项固定资产的存入地点及使用人都进行了核实登记；紧接着又购买了金蝶网络版k3财务软件，因为以前主要用得是速达单机版的财务软件，突然一下换到金蝶，而且是网络版，一开始有点不适应，但好在操作原理大同小异，不久就摸清熟识了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置业两家公司的房地产核算体系。
第5篇 民政局上年工作总结范文和下年工作计划
一、上半年工作总结
1、扎实有序推进民生工程。
进一步规范城乡低保工作。严格按照规定开展城乡低保年审和动态管理。对农村低保进行重新洗牌，全县共调出城乡低保4025人，调进4132人。实现城乡低保应保尽保、应退尽退，城乡低保政策落实更加有效。目前，全县城市低保6639户、13228人；农村低保17516户、38107人。适时提高了一、二类低保人员的补助标准，提高幅度达30%和20%。上半年共发放城乡低保金3800万元。积极开展应急求助工作试点，建立急难对象主动发现机制。
进一步完善城乡医疗救助工作，规范“一站式”网上服务，实行医前、医中、医后救助，全额资助五保户和“三无”对象等困难群体参加新农合和城镇医保。
继续落实五保供养制度，提高五保供养标准。今年分散供养标准年人均2200元，集中供养年人均3000元。上半年发放五保供养资金1150万元。通过进一步完善五保老人护理措施，使他们得到更多关怀。
全面完成了农村住房保险工作。全县共登记投保农村住房229495户，投入经费367.192万元，全部由财政承担。到6月底，已有投保农户30户申请赔保。
农村五保供养机构建设稳步推进。今年全县敬老院建设任务是新增床位500张，在推进乡镇敬老院建设上，坚持早部署，早动员，分解任务，明确责任。今年乡镇敬老院建设涉及6个乡镇，其中新建3所，扩建有3所。通过积极争取，敬老院建设补助资金达到1.66万元/床位。目前，已有3所敬老院动工建设，其余3乡镇敬老院正在招投标。
2、扎实开展双拥合格单位创建活动，全面落实各项优抚安置政策。围绕创建合格单位标准，已初步检查验收xxxx年度双拥合格单位65个。积极开展节日走访慰问活动,及时全额兑现各项优待抚恤资金，完成退役士兵的接收工作。
3、妥善安置受灾困难群众的冬季生活，上半年全县共发放救灾资金227万元，救助受灾困难群众11350人次，做好汛期应急值守。
4、认真做好第九届村民委员会换届选举的前期各项准备工作，结合我县实际出台了换届选举工作实施方案，成立领导组和督导组，加强对选举工作的指导。
5、有序推进民政项目建设，按照规划，民政福利中心二期工程、烈士陵园按计划进行施工中，县社会救助站已竣工。
二、下半年工作计划
1、对发放类的民政民生工程，重点是抓好及时足额发放和督查工作，补缺补差，确保资金发放及时、准确，完善规范资料台帐。对建设类的民政民生工程，当前是加快招投标进度，力争尽早开工建设，适时调度。初步建立起低保信息核对机制。
2、认真抓好第九届村委员会换届选举工作，按照《选举方案》的要求，全部于9月中旬完成394个村和19个街道的换届选举工作。做好建章立制和新任村干*的培训工作。
3、全面完成民政项目建设，力争尽早投入使用。
4、开展争先进位活动，梳理工作亮点，积极向上级主管部门推荐申报相关命名活动。
5、按照全年工作计划，把握时间节点，有力有序地推进其它各项民政工作。
第6篇 县审计局审计工作总结范文和下年工作计划
县审计局审计工作总结和下年工作计划
**年，我局在市局和县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和十八大精神为指针，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，认真履行审计监督职能，全面开展审计工作，为促进依法行政，维护财经秩序，推进*政建设等方面发挥了积极作用。
一、**年审计目标完成情况
**年，我局完成审计项目88项，其中：财政预算执行和决算审计14项，财务收支审计45项，固定资产投资审计*项，专项审计4项。完成经济责任审计21项，省市授权委托审计3项，完成县委、县政府交办的审计任务6项。查出违纪金额**万元，管理不规范金额**万元，核减工程造价900万元。
二、**年主要工作情况
一年来，经过全局干*职工的共同努力，审计计划全面完成，审计质量明显提高，我们的做法是：
（一）为保障财政收支的真实性、合法性，开展了财政预算审计。对**年度本级财政预算执行和其他财政收支情况进行了审计，重点审计了县财政局组织的财政预算执行情况、预算外资金收支情况以及县地税局税收征管情况和县人口与计划生育委员会部门预算执行情况，同时对9个乡镇的财政决算情况进行审计。
（二）为促进事业单位加强财务管理，开展了财务收支审计。**年对45个事业单位进行了财务收支审计。查出违规多头开设银行账户、违规收费、大额现金支付、漏交有交税费等问题，审计对所查出的问题依照法律法规进行了处理和处罚，并提出了切实可行的整改意见和建议。
**年，我局按照市审计局工作要求，对27个行政事业单位经费支出和专项资金的绩效情况进行了审计，通过审计，揭露了部门和单位在经费管理和使用专项资金中存在的问题，分析了存在问题的原因，提出了有建设性的审计意见和建议，进一步加大了对财政资金在安排和使用过程中的监督力度，提高了政府资金的使用效益。
（三）为促进惠民政策的落实，开展了专项资金审计。按照审计署、省审计厅和市审计局工作安排，积极参与了社会保障资金和保障性住房建设项目跟踪审计，开展了中小河流治理项目资金绩效审计，开展了对农村中小学布局调整情况的专项审计调查。
按照市局审计工作要求，开展了餐馆住宿行业税收征管及税收政策执行情况的审计调查和排污费征收管理使用情况专项审计。
根据市、县审计计划安排，对21个驻县中央、省、市单位防洪保安资金和副食品价格调查基金征缴情况进行了审计，严肃查处了漏缴、欠缴、少缴行为，促进了我县防洪保安资金和副食品价格调节基金征缴工作的顺利进行。
根据省审计厅和市审计局授权通知，分别开展了对**省高速集团管理中心**年度财务收支、县广电网络公司**年度财务收支、**市公路局县公路分局**年度财务收支情况进行了审计。同时完成了县委、县政府交办的5个审计项目任务。
（四）为促进领导干*依法履责，开展了经济责任审计。**年，我局已对21位离任的主要领导经济责任履职情况进行了审计。通过审计增强了领导干*执行财经纪律的自觉意识和责任意识，为逐步完善干*考核、评价提供了依据。
（五）为提高政府投资效益，开展了基本建设投资决算审计。**年我局围绕工程招投标、合同签订、工程造价的真实性以及财务管理、资金使用等情况对**个建设单位项目进行了工程预（决）算审计，送审金额**万元，核减工程造价**万元，审减率达联11%，进一步维护了工程建设资金的管理秩序，提高了政府投资资金的使用效率。
（六）为“挺进第一方阵”积极开展创先争优活动
1、把创先争优作为重要工作来抓。
2、把加强审计人员的政治业务培训当作大事来抓。
3、把加强**作*建设和*风*政建设作为要事来抓。
4、把审计信息宣传工作作为突破点来抓。
5、把重大项目建设和新农村建设作为攻坚战来打。
三、**年审计工作总体思路
以十八大精神为指针，围绕县委、县政府的中心工作，服务全县经济社会发展大局，认真履行审计监督职能，注重从体制、机制、制度度层面揭示、分析和反映问题，提出改进和完善的建议，全力维护国家经济安全，全力保护民生，全力推进反腐__建设，充分发挥审计监督“免疫系统”功能，保障经济社会健康运行。总体思路是：
1、围绕一条主线，就是围绕保证审计质量这条主线，严格审计执法，严按审计程序，严守审计纪律，切实提高审计质量，防范审计风险，树立审计威严。
2、突出两大重点：一是突出重点部门的审计，对执法、执收部门实行一年一审制。二是突出重点资金的审计，加大民生资金、涉农资金和基本建设专项资金决算审计力度。有针对性地安排民生项目、涉农项目审计。严格执行县委、政府两办出台的文件要求。
3、力争三大突破：一是突破审计结果公告。对审计结果在一定的范围、一定的场合予以公告。二是突破审计问题整改。每一项目的审计报告对所发现的问题均提出限时整改意见，每个被审计单位的整改情况均要向审计部门报告整改结果；审计部门对整改情况进行督查，并将被单位整改情况报告给县领导。三是突破审计成果利用。对审计从体制、机制、制度层面提出的建议，督促相关部门进行修改完善。
4、加强四大建设。一是加强班子建设。按凝聚力强、引领力强、开拓力强、自律力强的要求，从思想、作*建设入手，打造开创审计新局面的审计领导班子。二是加强审计队伍建设。以每周例会为平台，扎实抓好审计人员的政治理论、业务知识的学习，打造一支政治成熟、作*过硬、业务熟悉、能打胜仗的审计队伍。三是加强信息化建设。继续搞好审计会商即金审计工程建设，共享审计资源，运用现代审计手段开展审计，解决被审单位财务处理手段先进与现审计手段落后的矛盾。四是加强审计环境建设。尽最大努力争取县委、政府的重视和支持，立足本职，服务大局，发现问题，提好建议，为县委、政府分忧，为经济社会发展服务；尽最大努力争取被审单位的理解和配合，发挥“一审二帮三促进”的作用；尽最大努力争取社会民众的关心和关注，加大审计宣传力度，披露一些社会关注、百姓关心的热点问题，切实维护群众的切身利益，使审计工作逐步深入人心，让领导放心，群众满意。
县审计局
**年*月**日
（编辑：新新）
第7篇 市统计局年度工作总结范文和下年工作计划
市统计局年度工作总结和下年工作计划
一、**年工作回顾
今年以来，市统计局以科学发展观为指导,学习贯彻落实**文件要求，紧紧围绕市委市政府中心工作，扎实推进统计“三个提高”和“四大工程”建设，以“互学互比”活动、“五型**”创建等为载体，以实施“六大重点项目”、“八大管理创新项目”为抓手，创先争优、狠抓落实，各项统计工作取得新成效。被省人力资源与社会保障厅、省统计局评为全省统计系统先进集体，被市委、市政府评为**年工作先进集体、精神文明建设先进集体，五型**先进单位、第四轮**工作先进单位，荣获全国房地产联网直报先进单位、全市实施“共同跨越六大行动”先进集体称号；“自主开发统计软件”被评为**市学习型**“力学力行”十大创新实例；信息工作连续十年获得全市一等奖，《**统计年鉴》连续第十一次获全国一等奖。回顾一年来的工作，主要有以下五个方面：
（一）围绕中心工作，统计服务品牌有新提升
“求真求新求精”服务品牌被评为全市第二届十佳服务品牌，省统计局对**市统计局统计服务工作给予高度评价，服务创新项目多次在省统计局作经验介绍。按照全市发展战略及领导决策需求，及时跟进提供针对性服务，发挥了重大决策参谋作用。1-11月,共撰写统计分析、信息713篇，得到市领导重要批示45篇次，被市两办录用348篇次，其中市府办信息考核目前以**分居第一，超第二名2430分；被省两办录用22篇次，被国办录用5篇次；调研分析报告在国家、省、市评比中获奖5篇次。
1.围绕市委市政府重大决策部署，进一步发挥统计参谋助手作用。围绕 “三生融合·幸福温州”发展战略，进一步完善战略评价体系，建立完善“学赶杭甬、比追青厦”跨部门跨地区数据收集机制以及按季开展分析研究比较机制，按月提供相关数据服务，按季开展温州与杭甬青厦4城市的对比监测分析，及时反映我市与标杆城市的差距；开展“三生融合·幸福温州”指标半年度进展情况预评估工作，为*政领导提供决策参考。做好“亩产论英雄”数据库建设，为振兴实体经济服务。开展房价收入比测算工作，满足年中预考核需要。
2.加强宏观经济形势分析，为*政领导把脉经济形势提供参考依据。针对国内外经济形势复杂多变，致力于宏观经济的预*分析，重点分析gdp、投资、工业、贸易等主要指标的变化趋势，从企业用工、订单、资金需求、融资现状等角度开展调查，第一时间向*委政府报告，引起*政领导的关注。深入掌握微观企业的生产经营情况，根据企业用电、交通运输量、财政税收、银行存贷款余额等客观指标的变化，做好统计数据质量评估，开展经济运行监测，进行深度分析，为*政领导把握经济形势提供参考依据。如陈金彪市长在温州市统计局上报的《1-2月份**经济运行简况》上批示：“从1-2月份情况看，振兴实体经济举措尚未见效。各相关部门要加大支持和帮扶力度，推进实体经济转型升级。”
3.着力政务信息公开，为社会各界提供优质统计服务。通过《温州市政府信息公开网》、《温州市统计局外网》定期公布温州经济运行数据，定期在《温州日报》等各大媒体发布投资、物价等市重点考核数据及百姓关注的重要经济信息，公布重要民意调查结果，深受领导和社会公众的欢迎与认可。并创新建立统计数据认证网络平台，通过网上审批流程，即时办理数据认证,有效提高办事效率,减轻企业负担。
（二）抓好重点领域，统计监测工作有新成效
1．促进投资统计优化创新。按照市委市政府关于大投入大建设大发展的总体部署，统计部门进一步加大投资统计工作力度，积极反映投资成果及新情况新问题。一是满足考核需求，深化投资率考核监测体系。完善投资数据监测体系，有效满足市委对投资率的考核需要。按月及时提供县、中心镇、都市型功能区等三大主体投资率考核排名情况，在《**日报》首要版面公布；建立市级项目投资进度监测制度，及时跟踪监测，为年度市直单位考核和领导决策提供依据；针对鹿城区及洞头中海油项目投资考核存在问题，及时提出完善投资考核办法的具体意见和建议，得到常务副市长葛益平的重要批示。二是狠抓数据质量，加强投资统计专项检查。在全省率先开展投资统计工作标准化建设，推广落实到全市4200多个限上项目，进一步规范投资统计基础工作。全力推进基层投资统计队伍建设，在全省乃至全国率先建立一支覆盖市、县、镇三级的专职投资统计队伍。组织开展多轮投资统计专项检查,特别是下半年在市委市政府主要领导的重视下，由市政府总牵头，组织纪委（监察）、考绩、发改、审计、统计等多个部门,抽取516个固定资产投资统计项目开展为期8天的专项检查。11月下旬，国家、省统计局检查组来我市开展固定资产投资统计专项检查，充分肯定了我市投资统计数据质量。三是着力对接服务，提高投资统计分析水平。加强投资统计监测，及时向市领导反映投资进展中出现的新情况与新问题，为大投入大建设献计献策，市领导先后在投资监测分析及信息上批示17篇次。如陈德荣**在《加大实体经济投资促进经济转型发展》、《投资结构成为当前影响我市扩大有效投资考核成绩的主要因素》等分析报告上都作出重要批示，并转发至四套班子领导、相关部门等，充分体现了分析报告的决策参考价值。
2. 服务业统计不断完善。根据市政府关于加强服务业统计工作的意见，高度重视服务业统计工作，加大服务业统计工作力度。在全省率先建立县域服务业发展评价体系，首次组织开展xxxx年度各县(市、区)服务业发展评价，评价报告得到政府领导肯定。一是率先建立限上排查和预报制度，确保“应统尽统”。 在全省率先建立成长型准限上企业排查和预报制度，开设网络直报“成长型准限上单位”端口，将达到限额标准80%的单位或成长性较好的单位纳入定报预报，新增限上单位633家，“成长型准限上单位” 683家，有力地推进“应统尽统”工作，省统计局多次介绍我市做法经验，西安、柳州等市统计部门专题前来考察学习。二是创新特色服务业统计制度，拓宽监测范围。探索建立电信、邮政、银行、保险等四大行业主要经济指标分县统计制度，提升县域服务业增加值核算质量。服务金融改革，建立证券业财务报表制度，形成全覆盖的金融业财务统计制度。完善全市小额贷款和担保业、工业分离发展服务业统计监测制度，进一步拓宽服务业监测范围。三是加强部门统计管理，形成服务业统计工作合力。今年，借市政府出台《**市部门服务业统计工作规范化管理办法》、《市级部门服务业统计和重点行业监测职责分工》，落实市、县以及市直行业主管部门服务业统计职责，做好“1 x”服务业发展政策文件中有关统计工作对接。加强部门统计巡查，建立对各县服务业发展情况通报制度，督促部门统计规范化建设。
3．节能降耗预*落实到位。按照“十二五”节能降耗新任务，进一步完善能源统计制度，重点用能单位监测范围从年耗能500吨标煤以上企业扩大到全部规模以上工业企业，监测范围是原来的5倍，并从工业领域延伸到非工业领域，能源统计监测更具代表性。做好“一套表”双轨制度下基础数据衔接工作，开展2次全市范围的能源统计专项检查，重点检查800多家企业，立案调查6家。完成对**县的**年度节能目标的年度考核。采取市、县联动的方式，对全市*万名能源统计人员进行针对性的培训，提高基层业务素质和能力，保障源头数据质量。加强对企业和全社会各行业节能降耗情况的研究和分析，全年发布各县单位gdp能耗降低率完成情况通报*次，协助做好能源白皮书、环保报告等能源统计数据的提供工作。
4．加强社会科技等监测评价工作。开展科技进步统计监测评价，**在《年我市县域科技进步统计监测评价简析》上作出重要批示：“请*同志牵头研究，提出今年整改措施，**年要止跌回升，近期我召集县**、县长开会推进。”制定温州市“十二五”妇女儿童发展规划监测评价方法，抓好妇女儿童发展规划监测评估工作。开展文化发展指数评价，对全市文化产业增加值进行全面核算，开展文化产业发展状况课题分析研究。完成了社会发展水平综合评价工作、生态文明建设评价等工作。围绕“共同跨越六大行动”，做好低收入农户奔小康监测，精心组织完成粮食生产统计监测调查工作，在全省率先开展样本区土地电子地图绘制试点工作，瑞安、龙湾代表温州分别在全省会议上作经验介绍。建立温州市区房地产价格月度监测制度、物价旬报监测及cpi发布制度。开展房价收入比指标测算工作，为房地产调控提供预*信息。做好价格监测，为市委市政府调控物价提供预*信息，积极引导居民建立良好的消费预期。
（三）关注民生工程，打造政府与百姓沟通新渠道
充分发挥温州“12340”民意调查服务品牌效应，调查主题紧跟市委市政府重点工作。今年已完成调查项目20多个，其中有10项调查为首次开展，所有调查结果都在第一时间以《市情民意》方式上报市主要领导和相关部门，得到市主要领导重要批示10次。一些市民关注的热点问题还通过新闻媒体及时向社会公布，取得良好的社会效应，调查数量和质量均列全省民调工作前列。
1．服务*政中心工作。主动服务市“两会”工作，开展**市民最关注热点问题调查和“两代表一委员”及企业负责人对重点工作的评价调查，调查报告得到陈德荣**高度重视，批示要求市委办在工作要点和*代会报告中，对所反映的问题加以补足。对接全市“破难攻坚”七大行动，“**破难攻坚大行动”民意征集调查报告和整理归纳的220多条主要意见，为市三级干*大会提供了重要的参考依据。积极开展“进村入企”大走访活动的数据处理和意见收集整理，调查报告得到陈德荣**的重要批示，要求经信委和住建委阅研处，特别是对于企业厂房建设审批难、厂房办证难及贷款手续问题，要求立即着手解决。创新开展十八大前社会各界思想动态测评调查，调查报告得到陈德荣**充分肯定，并被中宣部采用。
2．服务考核考绩工作。对接全市新的考绩法，创新开展“三生融合·幸福温州”五感满意度调查，调查分为本底和年终两次进行，分别作为本底调查数据和年终考核数据进行绝对量指标和相对增量指标的考核，为**年各县考核工作做好民意测评工作。对接市委市政府“扶工兴贸”十大举措，开展万企评行风专项调查，调查结果得到陈德荣**和陈金彪市长的高度重视，不仅批示要求将前三名和后三名及存在的主要问题予以公开，而且要求协调两办、移动、监察、经信部门研究推进方案。
3、服务民生民意工作。围绕“六城联创”战略，开展市区园林绿化公众满意度调查，调查报告得到陈德荣**的批示。开展市区环境保护公众满意度调查，调查报告引起陈德荣**和陈金彪市长的高度重视，批示要求相关部门对反应的问题采取整改措施，将统计报告送达相关分管领导和部门，以提高统计成果的使用效率。针对市民关注的环境问题，开展温瑞塘河和珊溪库区环境综合治理问卷调查，为市政府及职能部门进一步整治温瑞塘河和珊溪库区环境治理提供决策参考。每月开展市城区街道绿化洁化工作公众满意度调查，服务城区街道（绿化洁化工作考核评比。
（四）强化基础保障，统计法制与信息化建设得到新加强
1．统计基层力量逐步得到巩固。不断深化统计基层基础规范化建设，在去年乡镇一级行政区划大幅调整后，统计基层力量得到巩固。鹿城、永嘉、平阳、**等在镇内设机构中全部单设统计办事机构，并明确了统计编制。苍南、乐清、泰顺等县市争取到部分镇统计机构单设。在全市全面推行统计、工商、国税、地税、质监五部门“四证”联合集中“一窗式”办理机制，解决了名录库资料不全、更新不及时等问题。并在全国首创开展名录库网上核查工作，方便单位填报，节约行政成本，提高名录库质量，杭州市统计局专题来学习取经。各级统计部门纷纷建立部门统计联席会议制度，指导各部门开展统计规范化建设，规范统计数据采集、共享和发布。
2．依法统计扎实推进。全市11个县已有*个成立统计稽查队伍，统计法制队伍建设走在全省前列。围绕全市发展重点战略，开展多轮重点专项统计检查，有力保障了统计数据质量。统计执法稽查数、立案数、办结案件数、罚款金额继续保持全省领先地位。完善统计行政处罚自由裁量权制度，建立统计行政处罚网上监督系统，实行统计行政处罚网上公开。以统计“六五”普法为主要抓手，将统计法宣传动漫片列入市委组织部领导干*学习网，作为市管干*学习内容。举办中青班普法讲座2次，举办统计普法培训班118 期，1.3万名基层统计人员参加培训，向部门、镇街、基层单位统计人员发放统计法制宣传资料*万份，提高了基层统计员依法统计意识。
3．统计信息化支撑“高效统计”。具有温州统计特色和优势的自主创新开发软件，为统计工作提供强大技术支撑，是全省唯一一个自主开发统计网上直报系统的地市。自主开发覆盖统计各专业的13个网上直报系统，免费提供给全市2万多家企业使用，企业源头数据在该系统上报后直接通过超级汇总得出全市统计数据，有效排除中间环节干扰，减轻基层负担，提高统计工作效率和数据质量。开发方便易用的直报型录入程序和各类数据处理程序，为各项统计重点调查、监测的数据录入与汇总提供快速、高效的技术保障。对非常规性的统计调查，如xxxx年破难攻坚大行动民意征集问卷调查、万企评行风等，通过运用网络技术手段，在联网直报系统开发端口，利用短信进行催报，搭建快速统计调查平台，大大提高调查效率。此外，还为市考绩办、市委政研室、市审计局等部门提供信息技术支持。
（五）推进改革创新，统计能力有新提高
1．全面推进“企业一套表”制度改革。积极贯彻落实国家局部署的以“企业一套表”___统计工作“四大工程”建设，自主开发原直报平台与国家数据处理程序之间的接口程序，做好“企业一套表”改革的数据同步工作，采用双轨制运行，保证源头数据质量。在全省率先建立市县两级网络应急预案，确保“企业一套表”改革顺利实施。
2．扎实开展全市城乡住户一体化改革。城乡住户调查一体化改革是经国务院批准的一项统计重大改革，将更加科学、如实、准确地反映全体居民的收支等情况，服务各级*委、政府科学决策。温州市统计局高度重视，按要求及时开展试点、分省样本和地方补充样本调查小区的核实、完成地图绘制、建筑物清点、门牌号和m表录入等工作，为全面开展市区城乡住户调查一体化奠定坚实基础。
二、**年工作计划
**年，市统计局将认真学习贯彻落实*的十八大精神，按照*政发〔**〕71号文件要求，围绕“三生融合·幸福温州”发展总战略，以实施年度重点工作项目为抓手，加强统计基层基础建设，推进统计制度方法改革，提升统计公信力。重点安排十大项目：转型发展参谋工程、投资统计助推工程、市情市力普查工程、监测评价优化工程、节能降耗预*工程、三产统计强化工程、制度方法改革工程、统计能力提升工程、民调服务创新工程、依法治统保障工程。根据十大重点项目安排,抓好六个方面工作落实。
（一）以围绕中心工作为宗旨，全面提升统计服务能力
围绕“三生融合·幸福温州”发展战略，开展有针对性的各项统计调查、研究、评价等工作，为*政领导决策当好参谋，为社会公众提供统计信息服务。一是进一步完善“三生融合·幸福**”发展战略评价体系和“学赶杭甬、比追青厦”分析研究机制。认真开展评价数据的采集、审核、汇总和幸福感民意调查，做好整套评价的测算分析工作；定期专题开展与标杆城市比较研究分析，及时为*政领导提供参考依据。二是健全经济运行监测预*机制。围绕我市经济稳增长、三大转型、结构调整、产业升级等重点领域，增强经济运行分析深度，不断提高统计对宏观经济的预判能力，及时把发展成效和发展中存在的问题反映出来，为*政领导把脉经济社会状况提供科学依据。加强房地产、企业景气等敏感领域的调查分析，及时反映行业发展动向。准确捕捉社会热点和民生问题，做好城乡居民收入、物价等变化分析，为*政领导掌握民生提供参考。三是建立完善各种考绩长效工作机制。重点做好对各县、功能区、乡镇的统计数据评价考核工作，为市委考绩工作提供基础性数据依据。四是打造市情民意优质服务品牌。充分利用“12340”民调热线和市情民意调查网络，紧扣*委、政府工作重点和领导的关注点，把握社会热点、难点和焦点，通过开展民情民意调查，一方面了解民生诉求，搭建起政府和市民有效沟通的桥梁;另一方面征求民意,为“三生融合·幸福温州”等评价体系提供民调依据和民意基础。
（二）以“应统尽统”为导向,积极推进统计方法制度改革创新
按照*政发〔**〕71号文件要求，结合温州实际，以统计制度方法改革创新为突破口，全力推进各项工作。继续组织实施以“企业一套表”改革___统计“四大工程”建设，继续做好“企业一套表”改革技术支持，将统计业务现代化从网上直报延伸到网上数据处理，不断提高统计数据公信力。加强对新兴行业和新兴业态的统计制度建设，努力做到统计制度的全覆盖。研究制定规模较大的个体户转为企业、无照个体户转为有照个体户的相关统计制度和方法，切实解决民营企业和个体工商户可能存在的统计数据瞒报漏报问题。全面实施城乡住户一体化调查改革，真实、准确、全面反映**城乡住户的收支情况。
（三）以第三次全国经济普查为契机，全力以赴搞好重大国情国力普查
第三次全国经济普查是国务院统一部署的重大国情国力普查，要投入大量的人力物力财力，普查结果将对我市五年来二、三产业统计数据进行修订。根据《全国经济普查条例》的有关规定，**年要扎实做好第三次全国经济普查的各项准备工作。通过全面构筑普查目标责任体系，加强部门协作，广泛宣传动员，坚持科学普查，注重普查方法和手段创新，提早把控普查主要数据，高质量做好普查各项准备工作，为查清我市第二产业和第三产业的发展规模及布局，加强和改善宏观调控，科学制定中长期发展规划，提供科学准确的统计信息支持。
（四）以搞好三大领域统计为重点，进一步提高统计服务水平
一是创新投资统计工作。围绕我市实施新一轮大投入大建设大发展战略，创新投资统计监测方式方法，加强项目推进的现场跟踪监测；深化完善投资考核工作，研究提出完善县（市、区）及中心镇、功能区固定资产投资考核办法的建议，扎实做好县、功能区、中心镇的固定资产投资考核工作；大力推进项目库管理，确保投资项目“不重不漏”；加大投资统计执法检查力度，确保投资统计数据规范真实可靠。二是狠抓节能降耗预*工作。夯实能源统计基础，完善县级能耗核算制度，进一步提高能源数据质量，真实全面反映市、县两级节能降耗工作进程，为完成**年节能降耗目标提供预*预测服务，为各级政府制定节能降耗政策提供依据。三是强化服务业统计工作。督促行业部门组织实施13个重点特色产业统计监测工作；规范市、县重点部门服务业统计工作，形成政府综合统计部门与行业主管部门协作的服务业统计工作机制；强化新增单位定期排查和成长型准限上单位预报机制，抓好“应统尽统”；加强服务业经济运行和新兴产业统计分析，及时通报各县服务业发展情况，组织开展县域服务业发展评估工作。
（五）以统计监测评价工作为抓手，促进经济社会又好又快发展
围绕“三大转型”，建立新兴服务业统计监测，重点反映工业分离服务业、总部经济等发展情况，建立战略性新兴产业和产业集聚区统计监测。围绕“六城联创”行动，全面铺开环境综合统计工作。围绕“低收入农户收入倍增计划”，建立低收入农户纯收入统计监测调查方案，及时、动态反映低收入农户收入增长中的成绩与困难，为市委市政府决策提供参考。完善粮食生产、社会发展、科技进步、妇女儿童发展、文化发展指数等各类监测评价制度，做好各项统计监测调查和评价。同时，高度重视上级对各地的有关考核指标，全面掌握考核标准，搞准考核数据，认真负责地反映各项考核指标的实际情况,提出切实可行的建议，供领导决策参考。
（六）以提高统计公信力为目标，全力维护统计数据质量
一是强化统计基层基础建设。继续巩固深化统计基层基础规范化建设，进一步督促各级统计机构建设，强化统计业务培训，提高基层统计队伍素质，从源头上提高统计数据质量。严格落实“先进库再有数”原则，进一步完善统计名录库，为有效开展统计调查、确保统计数据质量提供保障。着力部门统计规范化建设，提高统计管理能力，杜绝“一门多数”或“数出多门”。鼓励统计中介机构参与各类调查，加强对统计中介机构的管理。二是强化统计法制建设。全面实施统计“六五”普法规划，提高全社会统计法制意识。加强对统计执法人员的培训，规范全市统计执法行为。规范完善统计行政处罚自由裁量权，加强行政处罚案件监督机制,全面推开统计行政处罚网上监督系统。推进统计执法常态化管理，加强对固定资产投资、服务业、工业、能源等重点统计领域的执法检查力度，定期公开曝光典型统计违法案件，树立统计权威，保障统计数据质量。三是强化统计信息化支撑作用。充分发挥统计信息化优势，坚持自主开发，以支持统计业务的创新和统计数据生产的现代化、高效化，为我市重大战略实施情况调查和统计改革提供有力的技术支撑。
**年**月**日
（编辑：新新）
第8篇 市招管局年度工作总结范文和下年工作计划
市招管局工作总结和下年工作计划
**年以来，在市委、市政府的坚强领导下，市招管局紧紧围绕市委、市政府“新跨越 进十强”的战略部署，认真贯彻落实科学发展观，以打造“起点更公平、交易更公正、过程更公开”的公共资源交易市场为目标，充分履行招投标监管和服务职能，着力加强公共资源交易市场的制度建设、平台建设和队伍建设，进一步完善服务体制，优化服务流程，提高服务水平，各项工作取得新成效，招投标事业再上新台阶。
一、围绕业务抓拓展，在保项目促发展上取得新成效。
（一）交易规模不断攀升。1-10月份，合肥招投标中心共完成建设工程、政府采购、产权交易、土地拍卖四大领域招投标项目3338个，交易金额**亿元，中标金额**亿元。节约和增值资金累计达到**亿元，与上年度同期相比，完成项目增加17%，预算金额增加40%，中标金额增加41％，节约和增值资金合计增加24％。1-10月份，中心完成财政非税收入**亿元，上交税收**万元，各项指标均创历史同期新高。
（二）交易质量不断提升。在交易业务量日益增长和繁杂的情况下，抓住重点，分清缓急，以最快的速度，招最好队伍、建最佳工程，招最好企业、保优质采购，招最好客商、促招商引资，保障了全市大建设项目的顺利实施。1-10月份，顺利完成了滨湖中心、*北路高架、**大道与高铁南站衔接段工程、轨道交通1号线一、二期工程土建施工，龙腾家园、*社区安置房、福禄南园安置房建设，合肥市规划馆、博物馆馆内布展设计，环巢湖旅游道路桥梁设计，半汤、汤池国际温泉度假区规划设计，第三届住博会住宅产业化材料协议供货定点单位，**市肉类蔬菜流通追溯体系建设软件开发系统集成与专业设备采购，曙光商厦10年经营权转让等一大批重大项目，以及各开发区、工业园区、滨湖新区的工业项目，交通水利、基础设施、生态环保、民生工程、招商引资等重点项目。吸引了中铁、中交系列等中字头大型央企和一大批特级、一级施工资质大型国企单位参与我市大建设。1-10月份，完成大建设项目323个，预算金额*亿元，中标金额**亿元，节约资金**亿元，节约率34.62％。
（三）交易领域不断拓宽。今年以来，在确保重点交易项目顺利实施的基础上，以要素大市场建设为契机，积极推进文化、版权、环境能源、农村产权、广告经营权、动漫产业等新兴业务开展，同时，进一步加强专业市场的业务拓展。**年5月，合肥招标投标中心被正式确定为全省法院涉诉资产（非国有）进场交易平台，即将建成覆盖全省法院的拍卖公告发布、网上报名、网上竞价等全流程网上业务系统，为各级法院提供便捷、高效的涉诉资产处置平台。
二、围绕制度抓规范，在制度体系建设上书写新篇章。
今年以来，为进一步加强对招投标统一市场的监督管理，为公共资源交易市场发展创造条件，继续深入推进在市级政策、部门文件、内部管理三个层面的招投标市场管理制度体系建设，结合《招标投标法实施条例》的施行，报请市政府出台了《**市招标投标监督管理办法实施细则》，相继制订并出台了《**市招管局（招投标中心）重大项目招投标服务保障和管理暂行办法》、《**市属县（市）、区招投标项目集中管理实施方案》、《**招标投标中心电子竞价交易规则》等制度、规范性文件40多项，使各类招投标管理与服务活动更趋规范、科学、高效和透明。尤其是结合全国公共资源交易发展趋势和招投标工作实际，组织起草了《**市公共资源交易监督管理条例》，已经市人大会议一审通过，将上升到地方人大立法高度予以出台。《条例》的出台将为**招投标工作向公共资源交易转变创造条件，为合肥公共资源交易事业的发展开启新的路径。
三、围绕服务抓提升，在完善信息化手段上迈出新步伐。
今年以来，为进一步规范业务流程，提升服务水平，满足发展需要，我们积极推动公共资源交易的信息化建设。一是网上招投标工作取得突破。在成功实施网上公示公告、网上递交投标文件、网上询标和网上开评标试点的基础上，先后推出了网上询价模块、货物类和服务类评标系统模块，正在加快远程和异地评标系统建设，进一步推进了招投标工作的信息网络化、投标电子化、评标程序化的建设进程。二是保证金管理平台正式运行。成功开发了保证金信息化管理平台，在全国率先实现了保证金系统自动计息、自动退还等功能，提高了招投标工作的“安全性、保密性、高效性、便捷性”。三是版权交易和涉诉资产交易系统研发运行。为创新版权交易形式，提高版权登记效率，推出了版权网上登记系统，实现了网上版权登记、交费和领证。为配合全省涉诉资产交易工作的推进，与省高院对接合作，自主设计研发了安徽省人民法院涉诉资产交易中心网、业务管理系统及竞价系统，为涉诉资产处置提供便捷、高效的信息化平台。通过不断的创新，合肥招标投标中心公共资源网上交易平台凭借全程实现无纸化操作和人性化的电子化服务，荣获“全国政务服务类电子政务优秀应用案例”奖项。
四、围绕监督抓管理，在强化市场监管上实现新突破。
今年以来，我们继续严厉查处违法违规行为，共查处招投标过程中弄虚作假、放弃中标资格等违法违规案件35起，记录不良行为**条，对7家存在不良行为的企业和个人做出限制6个月以上进场交易资格的处理，对履职不力的15名专家做出了限制6个月以上评标资格的处理，维护了招投标市场的正常秩序。一是强化标前准备。标前会同招标人、造价咨询单位等制定招标时间安排表，强化重点环节节点时间安排；实施重点重大项目评审会议制度，标前组织业主、清单编制单位、招标代理机构向专家介绍项目基本概况、评审重点和工程、采购要点；设立重大项目课题和实施小组，精心科学编制针对性招标文件，并与业主就招标文件、现场施工管理、采购产品验收等不同要求进行沟通，使招标更加精细化，更具针对性；实施招标事项标前备案审查制度，对招标文件、答疑进行备案审查，从源头上消除隐患。二是加强现场监管。在实施开评标现场直播、特邀监督员随机抽取的基础上，再次面向社会公开招聘15名社会民众招投标义务“特邀监督员”，让社会民众更直接的参与招投标现场监督。三是加强标后跟进。实施业绩公示制度，对招标代理机构、从业人员、中标单位的业绩实行网上公示，纳入诚信体系建设，进一步规范招投标市场秩序；强化约谈制度，对大建设项目、社会关注度高、涉及民生的项目等在定标后发放中标通知书前，与相关部门约谈中标企业，宣贯法律，重申纪律，敦促签约和履约；实施招投标市场与建设现场联动制度，深入建设现场一线，加强与业主单位、施工单位、监理单位的联系和沟通，督促项目顺利实施；实施投诉案件外出调查和核查制度，对投诉人反映的投标人在投标过程中有弄虚作假、伪造业绩、串标、围标等行为，会同纪检、重点局等部门到外地进行调查取证，确保案件处罚事实确凿，证据充分；推行督查建议制度，办理案件过程中，对自身部门工作中存在问题进行总结分析，发出督查意见书，明确需整改问题并提出对策建议，及时堵塞工作漏洞。
五、围绕县区抓指导，在健全招投标体系上开辟新视角。
今年以来，把推进各县（市）区招投标市场建设和规范管理作为重要工作，先后深入到各县市区、开发区进行调研，并通过季度招投标业务例会和月度报表的方式，全面了解县（市）区、开发区公共资源交易工作的进展情况。并针对实际工作中存在的问题和困难，在业务培训、网站建设、操作流程、专家资源共享和人员交流等方面，进一步加强工作指导和技术支持，同时在制度建设、业务拓展、信息化建设和市场监管等方面实施联动工作机制，积极推进县（市）区一体化公共资源平台建设，促进了各县（市）区招投标工作健康稳定发展。
六、围绕队伍抓服务，在加强内部管理上推出新举措。
一是开展各项主题活动。深入推进创先争优，扎实推进新一轮公开承诺工作，签订公开承诺书66份；深入开展“保持*的纯洁性”*教育活动，开展专题讲座和**讲*课；深入开展“建*91周年”和“建国63周年”等活动。二是加强政风行风建设。制定xxxx年度政风行风工作实施方案，以加强政风行风建设为核心，以解决问题为目的，采取开门纳柬，与“合肥论坛”开展政务公开网上问卷调查活动，提升我局工作效能。三是推进*务政务公开。按照“政务公开标准年”建设活动部署和要求，健全完善《政务公开工作方案》、《招标投标信息发布暂行规定》、《信息发布保密审查制度》等制度，充分利用中心的电子触摸屏和门户网站，将局和中心的职能、招投标信息、办事指南、有关招投标政策、法律、法规，收费标准、违法行为的处罚依据、处罚程序、处罚措施及处罚结果等全部及时进行公开，打造公开、公平、公正、透明的市场交易环境。四是实施*政风险防控。通过个人找、群众帮、部门查、领导点、集体定“五位一体”的形式，从思想道德、制度机制、岗位职责、业务流程和外部环境四个方面存在的风险，积极主动查找重要岗位和关键环节存在的风险点，共查找出*政风险点**个，做到了单位、部门、岗位、职责、风险点及防控措施六落实。五是完善人才机制。今年以来，市局与巢湖分局实施人员互派，交流了8名干*；推荐了1名干*赴庐江县乐桥镇基层挂职锻炼；拿出3个中层干*岗位开展竞争上岗，充分锤炼了队伍。六是优化绩效评估。深入开展“定绩、评绩、比绩、核绩”活动，制定局和中心绩效考核暂行办法，分级对部门和人员进行量化考核，设置23项部门和**项目个人考核指标，将绩效任务分解到各部门和具体责任人，每月、每季度、每半年对每个干*职工的工作绩效进行评比，并公开评比结果，与绩效工资挂钩。七是强化学习培训。开展业务培训工作，每月末开展招投标项目操作教学会、案件查处分析会、项目监管案例研讨会等，对招投标过程中存在的操作、监管细节进行分析、解剖，查找招投标过程风险点，优化招投标工作流程，提升招投标整体形象；建立员工“工作周记”制度，按照“执行体现态度、过程保障结果、体会促进成长”的理念，引导广大员工养成工作有计划、执行有措施、结果有分析的习惯。同时进行考评，切实规范工作行为，提升工作效率。
**年度工作计划
**年，我们将围绕区域性特大城市建设和实现“新跨越进十强”的战略目标，进一步健全市场监管体制、法规制度和工作机制，提升公共服务效率和依法行政水平；进一步加快市场结构优化和公共资源交易市场资源合理整合重组，培养发展市场要素，积极开拓交易领域和范围；进一步增强招投标的社会地位和对全市经济发展的贡献作用，在区域至全国范围内提升影响力；进一步完善统一开放、竞争有序、高效运行的现代公共资源交易市场体系和协调顺畅的市场关系，推进科学、规范、高效的区域性公共资源交易市场建设。到**年年底，力争实现建设工程、政府采购、产权交易、土地拍卖四大领域交易总额达到1000亿元。重点抓好以下六个方面工作：
（一）突出“规范有序”，不断健全公共资源交易制度体系建设。一是完善市场管理制度。结合国务院《招标投标法实施条例》学习贯彻和我市招投标工作实际，在《**市公共资源交易管理条例》出台的基础上，推进和完善一系列的市场配套制度建设，根据不同公共资源的特点，建立适合其公平交易的特别规定，切实维护公共资源交易的公开、公正、公平和有效竞争，巩固和发展“**模式”改革的创新成果。二是完善业务管理制度。进一步完善已修订的有效最低价评审办法，进一步健全有效最低价评审制度并建立与之相配套的保障措施；进一步完善外来交易项目协调和服务流程，健全完善财政投资类项目自行代理、其他社会中介机构代理进场交易、中直和省直及市外项目进场交易等整套管理制度和流程体系。三是完善内部管理制度。结合政风行风建设和**效能建设工作，简化办事程序，优化办理流程，促使各类交易程序更加科学合理、公平高效。结合*政风险点防控管理工作，进一步梳理、排查*政风险点，完善防控措施，保证公共资源交易活动的规范和安全运行。
（二）突出“要素交易”，不断拓展公共资源交易领域和范围。在确保服务好市属重点投资项目的基础上，以合肥要素交易大市场建设为契机，发挥自身优势，吸引合肥地区的中直、省直国有资金项目和其他非国有投资项目进入中心交易，进一步推进文化、版权、合同能源、农村产权、涉诉资产交易等业务开展，加快招投标市场结构升级；积极开拓全省范围内新型专业市场业务，争取异地土地项目以及非公有产权项目进场交易；进一步发挥“合肥模式”的示范辐射效应，以皖江城市带承接产业转移示范区、合肥经济圈、合芜蚌自主创新综合配套改革试验区以及中部地区为主攻方向，加强与外地先发地区市场之间的战略合作，进一步拓展外地市场，推进区域性、特色性公共资源交易市场建设。
（三）突出“科技促建”，不断推进公共资源交易服务信息化建设。一是推进全流程的“网上招投标系统”建设。进一步完善网上信息发布、网上报名、网上受理、网上开评标、网上支付和网上监控系统功能，利用网络通信和安全保障技术，积极推进多城市之间的异地评标网络和远程评标系统建设，着手编印《**招标投标中心网上招投标系统管理使用手册》，实现信息化资源的共享，营造更加公平、公正的招投标环境；二是加强电子化专业库建设。推进企业会员库、专家评委库、造价咨询库、小额零星项目库等电子化专业库的建设、使用和管理，发挥专业库在规范市场秩序、提升市场竞争力方面的作用。三是完善oa办公系统功能。结合招投标各部门各岗位的工作范围、工作流程和需求层次，在oa办公系统与业务系统的融合、行政管理功能和业务管理功能等方面进行完善，进一步畅通信息渠道、提高工作效率、提升管理水平。四是谋划要素大市场信息化建设。为顺应公共资源交易市场发展的要求，提前介入、积极谋划要素大市场的信息化软硬件建设，根据不同层次、不同领域、不同行业的公共资源特点和交易需求，建立联内通外、结构清晰、职责明确的信息化服务、保障和监管系统，更好建设国内一流、设施完善、功能齐全的区域性公共资源交易场所。
（四）突出“诚信联建”，不断加强公共资源交易市场监管。一是加大项目招投标监管力度。强化源头监管，加强招标事项事前备案制度执行情况督查，保证备案事项严格执行；严格规范招标程序，对缩短招标时间的特事特办项目，严格履行审批程序。二是加大投诉查处力度。严肃查处招投标活动中违法违规行为，加大违规案件的公开曝光度，维护公共资源交易平台公信力。会同纪检、建设等部门深入开展年度招投标专项执法检查和针对限额以下项目操作等方面的专项督查，并按照属地管理的原则，将招投标专项执法检查的范围逐步延伸到中介组织和社会代理机构，并建立起长效监管机制。三是加强部门和行业间联动。加强与审计、监察和各行业主管部门的沟通协调，落实招投标工作联席会议制度，定期通报情况，及时移送线索，共同查处问题；探索成立招投标仲裁委员会，负责招投标投诉中相关疑难复杂问题的研究和认定，提出具有权威性的意见和建议；加强与各县市区及外地市招投标机构的诚信体系联建，进一步推进诚信体系建设。四是加强招投标的信息公开。进一步拓展信息发布渠道。在现有信息发布渠道基础上，加强与全国有影响力的招投标机构网站进行信息联网发布，以吸引众多知名客户群体，提升招投标市场竞争力和影响力。同时，在在招标信息、招标条件、招标结果公开的基础上，通过媒体公开征集、遴选社会各阶层人士走进招投标中心，现场监督评标过程，增加招投标活动的公开透明度。
（五）突出“系统发展”，不断健全公共资源交易平台体系。一是促进县市区招投标规范管理。进一步加强各县市区招投标机构场所的规范化建设，不断出台、完善制度体系，堵塞漏洞，减低风险；不断拓展业务范围，把工程、采购、产权等业务逐步向下延伸到乡镇、街道、社区，实现公共资源交易辖区全覆盖。二是加强对各县市区招投标机构的业务指导和技术支持。从人员培训、外出考察、信息化建设，到专家系统无缝对接等给予全力支持，以完善县（市）区招投标机构的市场服务功能。三是完善市县（区）二级平台联动体系。以“资源共享、平台共建、服务共管、效益共赢”的原则，完善信息发布、咨询服务、评标专家库、信用评价、投诉受理、监督管理等“六统一”的运行机制，实施市县（区）招投标工作一体化，进一步完善公共资源交易服务体系，促进全市公共资源交易工作的整体全面发展。
（五）突出“创先争优”，不断提升公共资源交易服务水平。一是完善中心服务功能。提前谋划要素大市场的场所和管理标准化建设，对中心现有各项制度进行梳理、修订和完善，不断健全中心服务工作机制和长效管理机制，着手制定《公共资源交易中心（招投标中心）服务运行规程》，将服务的每一个环节和主要内容具体化，完善规范服务标准，提升招投标服务工作的程序化、制度化、标准化。二是深化项目跟踪服务。对招标信息发布、标前会议、评标专家抽取、开标、评标、公示、合同履约等重要环节开展跟踪服务活动，及时与相关部门沟通，协调解决招投标过程中的问题，确保公共资源交易活动公平、公正、规范运行。三是深化专家管理体制改革。进一步完善专家“入库”和“出库”流程，全面实行专家“聘任制”；进一步完善考核机制，采取专家自评、部门测评、群众网上评议的方式，对专家的评审水平、职业素质等方面进行公开测评，纳入专家诚信档案；进一步加快专家资源结构调整。将专家从仅仅满足招投标业务发展需要向为市委市政府决策、重大项目规划提供咨询、服务、论证、评估方面转化，将专家库打造成招管局乃至全市的“智库”，为科学决策提供强大的智力支撑。
（六）突出“队伍建设”，不断强化公共资源交易服务能力。一是加强政策法规和业务技能培训。以建设学习型**为抓手，支持和鼓励干*职工参与各类专业技术培训，提高队伍整体素质，继续实行“一人多岗、一岗多能”用人机制，推动干*竞争上岗、交流轮岗，切实引导和推动干*职工真正做到想干事、会干事、干成事。二是加强流程管理和*政建设。落实绩效考核办法，严格实施奖惩，形成“用制度管权、按制度管事、靠制度管人”的工作局面，确保各类交易规范运作。狠抓重点环节、关键岗位的监督，不断健全*政建设惩防体系和招投标责任追究制度，把*风*政建设与各部室的工作绩效考核挂钩，防范招投标队伍风险。三是加强基层**和人文建设。加强组织领导，积极发挥*团工青妇的作用，健全组织生活，增强团队精神，多管齐下打造一支业务精湛、服务高效、充满活力、行为*洁的人才队伍。
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