第1篇 规划设计院生产经营科新员工个人工作总结
尊敬的各位领导、同事们大家好 ：
时间总在不经意间过得飞快,不知不觉,进入设计院已经快一年的时间了,这期间,在各位领导,同仁的帮助下,我强烈的感受到了院里面的工作气氛,对院里面的经营宗旨和未来的发展有了一定的了解和认识, 在院里面各位领导和同事们的关爱与关怀中，我体会到成长的快乐和感动，用心收获着这份宝贵的人生财富。作为一名新进入设计院生产经营科的刚毕业大学生，对能融入这个温暖的集体我感到无比的激动和自豪。作为一名生产经营科的一员，发现这个科室是一个全面性、综合性的科室。学习的地方还有很多。
一、提高速度，讲究效率：
当甲方单位给我们下委托书的时候，立马就要对本次的设计相关科室下达生产任务书，摧促他们要在相应的时间内完成甲方的要求来设计。设计室从图文中心把文本装订成册后，我们就要与甲方单位联系把文本送给他们进行签收。
二、管理好每一份装订好的文本和合同：
每次送给甲方的文本我们院里面都必须自己存一份。不同室里面来的文本我都将分类用本子记下来一个星期送一次去档案室，有便于院里面好查找。我来管理合同也是科长对我的信任，同样我也将合同分类并列出序号。如果有人需要看合同需经科长同意才可以，如果要拿去复印合同我将一并陪同。
三、招标：
招标这一块我在慢慢跟张科长学习中，拿到招标任务，首先就是要仔细的看代理公司给我们提的哪些要求，具体让我们做哪些事情。然后按照要求准备室里面室主任和科员的资质证书，院里面的资质证书，还需要准备范围以内的合同，将合同扫描后放进招标书里面，将投标保证金交给代理公司。今年跟着张科的带领下投标项目做了以下：南湖风景区龙山安置房选址对比方案政府采购项目、岳阳市**局监管中心和*务实战训练基地建设项目、岳阳市洞庭大道（君山区段）绿化设计投标书、求索路南湖游路勘察、岳阳楼区梅溪乡胥家桥村民安置点工程bt项目勘察设计招标、屈原管理区营田镇控制性详细规划编制项目招标、岳阳县荣湾湖综合治理施工图设计项目、岳阳市道路提质改造一、二标段、长康路（冷水铺互通至奇西路）工程工程勘察设计。这些都是我们科室在今年招标这块所做出的努力和成绩。
四、积极参加院里面各项活动：
今年“五四”青年节的时候，院里面和局里面的一起去平江举办了户外的拓展运动，我也积极的参加了，在同事的互相帮助下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、过独木桥，从来没有尝试过的事物在不可能完成任务的情况下这次完成了。
五、积极向*组织靠拢：
一进设计院我就写了入*申请书，我知道，不可能一进单位就可以是*员，也不可能一进单位就能入*，但是我希望*组织能够理解我想入*想成为*员一份子急切的心情。我递交了入*申请书，严格的要求自己，尽快的成为*组织的一员。
六、需要改进存在问题和不足：
在我们科室都是我的长辈也是我的老师，每次完成交代事情，中间也时不时地会出现一点小问题，有时候会把合同里面的数据打错或者是算错了，打合同时也会将里面的字写错不够细心，做事情只求速度没有质量。急与求成。
进院里已经有大半年的时间了，大致了解和学习了设计院的一些基础工作，但我有梦想，梦想是我的希翼,它引领我奋斗进取,踏平坎坷,品味成功，并时时刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位领导同事多学习。回首过去，既有轻松的环境，也有辛勤的汗水，更有劳动的喜悦。我始终坚信热爱是最好的老师，在今后的工作生活中，我会更加热爱规划设计事业，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。
谢谢大家。
第2篇 2022年规划设计院生产经营科新员工个人总结范文
尊敬的各位领导、同事们大家好
时间总在不经意间过得飞快,不知不觉,进入设计院已经快一年的时间了,这期间,在各位领导,同仁的帮助下,我强烈的感受到了院里面的工作气氛,对院里面的经营宗旨和未来的发展有了一定的了解和认识, 在院里面各位领导和同事们的关爱与关怀中，我体会到成长的快乐和感动，用心收获着这份宝贵的人生财富。作为一名新进入设计院生产经营科的刚毕业大学生，对能融入这个温暖的集体我感到无比的激动和自豪。作为一名生产经营科的一员，发现这个科室是一个全面性、综合性的科室。学习的地方还有很多。
一、提高速度，讲究效率
当甲方单位给我们下委托书的时候，立马就要对本次的设计相关科室下达生产任务书，摧促他们要在相应的时间内完成甲方的要求来设计。设计室从图文中心把文本装订成册后，我们就要与甲方单位联系把文本送给他们进行签收。
二、管理好每一份装订好的文本和合同
每次送给甲方的文本我们院里面都必须自己存一份。不同室里面来的文本我都将分类用本子记下来一个星期送一次去档案室，有便于院里面好查找。我来管理合同也是科长对我的信任，同样我也将合同分类并列出序号。如果有人需要看合同需经科长同意才可以，如果要拿去复印合同我将一并陪同。
三、招标
招标这一块我在慢慢跟张科长学习中，拿到招标任务，首先就是要仔细的看代理公司给我们提的哪些要求，具体让我们做哪些事情。然后按照要求准备室里面室主任和科员的资质证书，院里面的资质证书，还需要准备范围以内的合同，将合同扫描后放进招标书里面，将投标保证金交给代理公司。今年跟着张科的带领下投标项目做了以下：南湖风景区龙山安置房选址对比方案政府采购项目、岳阳市**局监管中心和*务实战训练基地建设项目、岳阳市洞庭大道（君山区段）绿化设计投标书、求索路南湖游路勘察、岳阳楼区梅溪乡胥家桥村民安置点工程bt项目勘察设计招标、屈原管理区营田镇控制性详细规划编制项目招标、岳阳县荣湾湖综合治理施工图设计项目、岳阳市道路提质改造一、二标段、长康路（冷水铺互通至奇西路）工程工程勘察设计。这些都是我们科室在今年招标这块所做出的努力和成绩。
四、积极参加院里面各项活动
今年“五四”青年节的时候，院里面和局里面的一起去平江举办了户外的拓展运动，我也积极的参加了，在同事的互相帮助下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、过独木桥，从来没有尝试过的事物在不可能完成任务的情况下这次完成了。
五、积极向*组织靠拢
一进设计院我就写了入*申请书，我知道，不可能一进单位就可以是*员，也不可能一进单位就能入*，但是我希望*组织能够理解我想入*想成为*员一份子急切的心情。我递交了入*申请书，严格的要求自己，尽快的成为*组织的一员。
六、需要改进存在问题和不足
在我们科室都是我的长辈也是我的老师，每次完成交代事情，中间也时不时地会出现一点小问题，有时候会把合同里面的数据打错或者是算错了，打合同时也会将里面的字写错不够细心，做事情只求速度没有质量。急与求成。
进院里已经有大半年的时间了，大致了解和学习了设计院的一些基础工作，但我有梦想，梦想是我的希翼,它引领我奋斗进取,踏平坎坷,品味成功，并时时刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位领导同事多学习。回首过去，既有轻松的环境，也有辛勤的汗水，更有劳动的喜悦。我始终坚信热爱是最好的老师，在今后的工作生活中，我会更加热爱规划设计事业，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。
谢谢大家。
第3篇 规划科工作人员工作总结
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力＊＊区的城市建设做出更大贡献。
我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共*员！我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入*时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以*员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的*性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步！
我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对＊＊区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对＊＊区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握！我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的*员模范学习，起相应模范带头作用。
半年来，我在平时工作中，始终以*员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助科长开展各项工作。
我认真坚持局内的学习制度，积极参加各项学习，以两个《条例》的学习为契机，深入领会《条例》的精神，在政治思想觉悟和对*的认识上均得到了进一步提高。在开展两个《条例》学习的同时，我按照局*组开展的*风*政建设宣传教育月活动的工作部署，对照*政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。
今年以来，在科内日常工作过程中，科长注重强调从政治的高度对待问题，我与科长密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守局内各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。总体规划修编和规划展览馆布展工作，是规划用地科上半年最为重要和紧迫的两项重点工作。两项工作过程中，我与科长密切配合，积极协助科长做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与全科同志通力协作，保证工作顺利完成。
在科室的内部建设上，在科长的领导下，我们主要作了三个方面工作：一是抓学习。认真落实局*组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平和工作作*方面。二是发扬民主，增强科室成员之间的团结与活力。规划用地科有民主的良好传统，对待各项工作科内同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按局*组要求高标准、高质量开好科务会，开展批评与自我批评，使规划用地科成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。
第4篇 住房和城乡规划建设局2022年度发展*员工作总结
为了更好地落实发展*员“十六字”方针，有计划地发展*员，我局认真按照上级关于发展*员工作的有关精神，突出重点，认真组织，不折不扣地抓好我局发展*员工作，现将我局发展*员工作总结如下:
一、基本情况
2022年全局共有入*积极分子**名。其中，有**名入*积极分子列入发展对象。这**名入*积极分子非公有经济组织企业生产一线的有5人，**事业单位**人。
二、主要做法
1.加强工作领导。为切实抓好发展*员工作，我局在发展*员工作中，加强了领导，成立了领导小组，组长由局分管领导柴智慧同志担任，加强了发展*员工作的组织领导，使发展*员工作长抓不懈，在各级的高度重视下，切实抓出了成效。
2.制定发展计划。我局在发展*员方面，突出重点，制定了发展计划，下发了发展*员通知，并结合“两学一做”学习教育，要求各基层*支*根据本单位的实际，按照发展*员所要求的年龄、性别结构比例拟定发展*员对象，上报局*委。
3.坚持发展原则。根据*员发展方针和《中国***发展*员工作细则(试行)》要求，我局认真按照“坚持标准、突出重点、改善结构、慎重发展”的原则，在发展*员工作中，保证在质量上严格把关，保证新发展*员的年龄和性别结构比例达到上级要求，35岁以下青年应占发展*员总数的67%，女性*员应占332%，少数民族*员占发展*员总数的47%。
4.严格发展程序。我局对发展*员工作程序十分重视，在年初制定*员发展计划和下达发展*员工作通知的同时，认真强调了*员发展程序，并将*员发展程序一并下发到各基层*支*，要求各支***认真开展学习，熟悉发展*员工作业务。同时对基层的支***进行了发展*员业务知识培训。在做好发展*员工作过程中，各支*对入*对象都做到严格考核，注重掌握发展对象各阶段思想成熟状况，帮助培养其树立共产主义人生观，树立为人民服务的思想意识。严抓入*政审工作，对不符合入*条件的坚决不予报批，以保证*组织肌体的纯洁性。对符合入*条件的，及时召开支委会、*支*大会集体讨论决定，再报局*委审批，局*委组织专门发展*员谈话工作小组，对每个将要发展的对象进行群众了解、个别谈话等方式对每个发展对象进行详细了解，发现问题用时纠正，严格把关。发展对象的入*材料全部齐全后，由局*委办专职人员将其材料及时整理存入其本人档案，以防丢失。
三、存在的问题及意见建议
我局在今年发展*员工作中尽管取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在两个方面：一是有个别支*对发展*员工作不够重视，多年没有发展一个新*员;二是有些支*上报的材料不规范，甚至有个别支*材料都不齐全，没有按照有关要求认真填写相关表格等。
在今后的工作中，我局将对发展*员工作做得不好的支*进行全面的督促指导，进行一到两次*员发展工作业务知识培训，使我局发展*员工作上一个新的台阶。
第5篇 企业员工2022年度工作总结及2023年度工作规划
从四月份加入公司至今已近一年，这一年对我个人而言是感恩的一年，收获的一年，发展的一年，也是充满挑战的一年。xx是一个充满朝气蓬勃发展的企业，同时，也是一个温暖的大家庭。在这里有给我指导工作促我进步的可敬领导及一群团结协作可亲可爱的同事。工作中有成功的喜悦，也有失败的懊恼，尽管各项工作没有达到公司年初既定目标，但通过xx这个平台，自身也得到了较大的发展进步。这些也离不开领导的热心教导，同事们的热情帮助。
现对xx年度各项工作的成败得失、经验与教训及xx年的工作开展，分别做一个简单的总结与规划。
xx年度工作总结
xx年涉及到的日常工作有新员工的招聘与简单职前培训、劳动关系管理、餐厅管理，及办公室的一些临时性工作。大部分时间花费在招聘工作上，但也是做的十分不理想的一项工作。
一、 员工招聘工作
（一）人员招聘及离职情况
xx年1月至xx年12月累计招聘新员工179人，净增112人（具体数据见附件一）。此时间区间内包含新入职离职人员总共92人离职，其中新入职离职67人（具体数据见附件二），老员工离职25人（具体数据见附件三）。月度入职离职情况见下表：
月份
月初人数
本月增加
新增率
本月离职
离职率
01
124
4
3.23%
0
0.00%
02
128
8
6.25%
0
0.00%
03
136
14
10.29%
2
1.47%
04
148
17
11.49%
6
4.05%
05
160
18
11.25%
7
4.38%
06
170
25
14.71%
14
8.24%
07
181
19
10.50%
12
6.63%
08
188
18
9.57%
11
5.85%
09
195
18
9.23%
17
8.72%
10
196
21
10.71%
14
7.14%
11
203
14
6.80%
8
3.94%
12
209
3
1.44%
1
0.48%
总计
179
8.76%
92
4.24%
入职离职情况分部门统计表
部门
期初人数
入职人数
离职人数
净增人数
期末人数
高层
3
1
1
0
3
营销部
12
28
11
17
28
外贸部
1
16
5
11
12
财务部
4
1
1
0
4
技术部
14
10
8
2
16
质检部
4
10
7
3
7
供应部
4
2
2
0
4
生产部
5
10
5
5
10
办公室
8
13
9
4
12
抖提组
8
7
1
6
14
辅机一
8
9
2
7
15
辅机二
7
8
3
5
12
磨机组
5
9
3
6
11
自动焊
10
15
12
3
13
金工一
17
11
11
0
17
金工二
3
9
1
8
11
下料组
6
8
4
4
10
行车组
2
7
4
3
5
油漆组
3
5
2
3
6
合计
124
179
92
87
211
（二）招聘费用
详细费用清单见下表：
序号
日期
项目
费用
备注
1
xx-2-8
荥阳人才市场招聘费
50
2
xx-3-3
荥阳有线台广告费
3,000
3
xx-3-26
天生我才网
900
3个月网络+2次现场
4
xx-3-25
招聘餐补
12
马玉州、汪武剑
5
xx-3-27
招聘停车费
4
6
xx-4-9
上街电视台广告费
2,000
7
xx-4-20
荥阳电视台广告费
3,000
8
xx-5-16
郑州紫金山现场招聘会费用
212
含12元交通费
9
xx-5-23
郑州紫金山现场招聘会费用
64
含14元交通费
10
xx-5-26
上街电视台广告费
1,500
邵光
11
xx-5-28
河南大学现场招聘会费用
160
油费、过路费、餐费
12
xx-6-23
荥阳电视台广告费
2,000
13
xx-6-25
河南省人力资源市场摊位费
350
14
xx-7-16
河南省人力资源市场摊位费
325
含交通费
15
xx-7-22
河南省人力资源市场摊位费
250
含加油费（100元）
16
xx-8-2
河南国际会展中心招聘摊位费
400
17
xx-9-1
前程无忧网服务年费
3,800
18
xx-9-2
荥阳人才市场招聘费
150
3个月
19
xx-9-16
河南省人力资源市场摊位费
270
含70元加油费
20
xx-9-20
焦作天纵人才网服务费
300
一个月
21
xx-10-11
荥阳电视台广告费
2,000
22
xx-11-9
中华英才网服务年费
1,800
23
xx-11-19
荥阳人才市场招聘费
150
3个月
合计
22,697.00
人均招聘费用127.5元
二、劳动关系管理
（一）劳动合同签订70份，详细名单见附表。
（二）工伤保险办理96人次，人详细名单见附表。
（三）养老保险办理32人次，详细名单见附表。
三、餐厅管理
（一）每月满意度调查
（二）
四、成绩和缺点及经验教训
（一）成绩和缺点
1、招聘工作
从公司远景规划及长远发展的角度来说，xx年的招聘工作是不成功的，但是也取得了一些成绩。不成功是指支撑公司发展从某种程度上讲也是决定公司未来命运的营销及技术关键岗位，没有招聘到完全能满足公司发展需要的人员，成绩是公司员工净增加了87人。
招聘工作不理想，我也一直在思索其中的原因。
首先，是我个人在招聘知识上有欠缺，这也是我在以后的工作学习中需努力学习提高的地方。
其次，在招聘准备工作上我个人做的不够好。四月份加入公司，赶上了招聘旺季的尾巴，又对公司各方面的情况不太熟悉。没能找出公司吸引人才的亮点，把公司成功推销出去，从营销学上来讲是对自己的“产品”不了解，没有清晰地认识到自己的优势和劣势，总之，是销售前的准备工作没做好。
再次，对招聘的标准理解不到位，时而清晰时而模糊，对公司的发展战略和远景规划不了解，不能站在一定的高度去开展招聘工作。
最后，公司所处的地理位置及生活条件，从一定程度上对吸引优秀人才也有一定的影响。
2、劳动关系管理
劳动关系管理方面，原则上对于新入职员工30日内签订劳动合同，由于员工流动性较大及工作时间上的原因，这项工作没有完全按照要求去做。在以后的工作中我会对这块工作严格要求自己，以避免因此而引起的劳资纠纷。
考虑到生产一线员工工作的特殊性，及劳动管理部门的要求，为全体生产一线员工办理了工伤保险，并随着员工的异动及时做了变更，积极配合工伤事故处理专员处理工伤问题。
养老保险按照公司要求分批累计为33名员工办理了参保手续，并随员工的异动及时增减，第三批符合条件员工的养老保险正在办理之中。
在员工离职问题上，对于公司需要而又符合公司用工要求的员工，尽自己最大能力你挽留。对于不符合公司用工要求，跟不上公司发展的又无培养价值的员工，及时辞退。
自接手人力资源工作，离职率一直很高，我个人主要有以下几点原因的原因：首先，招聘过程中，对应聘者的求职动机没有弄清楚，造成一些求职者把公司当做一个中转站，找到更好的机会又跳槽；其次，招聘时对应聘者的工作能力、岗位匹配度把握不准确，造成录用后试用不合格，被迫辞退；再次，公司所处的地理位置，与80后学生们的工作环境期望有差异，入职后不适应而离职；最后，从某种程度上讲，公司对新员工工作及生活的关注不够、关怀不够，更谈不上对他们思想情绪的了解。不论多么好或者多么差的公司都会多多少少存在一些来至于员工对公司某些地方不满的问题，这些问题没有及时去解决去疏导，导致一些员工虽然喜欢公司，但又不情愿离职。
3、餐厅管理
在餐厅管理工作上，我个人认可工作做得是不合格的。一是没这方面的工作经验，二是在时间没能调配好。
（二）经验教训
1、员工招聘工作
关于行管人员的招聘。
首先，开展招聘工作前没有很准确地理解空缺岗位的岗位职责及胜任能力要求，再者没有弄清楚求职者的真正求职动机，以至于招聘时仅从个人感觉和应聘者的表面判断是否被录用，存在很大的随机性，致使招聘进来的部分员工不能胜任工作，被迫淘汰。因此，在以后的招聘工作中，在招聘工作开始前，要弄清楚招聘岗位对应聘者的能力、素质及潜质的要求，建立岗位素质模型及测评体系，以求招聘到岗能相符，胜任岗位工作的员工。
其次，在招聘工作开始前，要认真地准备好宣传资料，找出公司的亮点及最能吸引人的地方。招聘人员要熟悉公司的情况及所招聘岗位的工作内容及岗位要求，避免在应聘者询问时给应聘者说不清楚，对公司造成不好的影响，降低应聘者的意向。
再次，在招聘渠道的选择上要根据所招聘员工的层次有针对性地选择招聘渠道。中高层员工招聘采用一般的招聘渠道收效甚微，一年来没有招聘到能完全胜任岗位工作要求的人。分析其原因，不是招聘工作没有付出努力，而是选择渠道不对。个人认为对于中高层员工的招聘，一是利用行业关系，熟人介绍，二是动用猎头公司为公司选才。因为，在行业内有影响或者有特殊能力的人，一般不利用人才市场或者网络去找工作，这些人更倾向于熟人帮他们介绍工作或者猎头公司找到他们。对于储备人员的招聘，选择知名网站、人才市场、重点院校。但就目前公司所处发展阶段，我不建议公司去培养人才，不是因为公司没实力，而是现在的年轻人太现实、太急功近利。
关于一线员工的招聘。
一直以来，在一线员工的招聘上被动采用传统的诸如电视台、地方人才市场等渠道，而忽视了内部员工这个天然的渠道。根据公司的发展规划及发展速度对人员的需求，特别是生产骨干人才的需求，建议从大专院校、技工学校选择一些有潜质、专业对口的学生，根据公司现在情况建立一套切实可行的人才培养计划。
总之，xx年的招聘工作并没有完全的展开，高质量的招聘渠道（平台）开发太少，走出去的次数太少，花费的有效招聘时间太少。个人感觉虽然整天在忙招聘工作，但是真正投入的时间不多，很多时间花费在不得不去做的一些琐碎的事情上。没有时间从深层次上去测评前来应聘的人员是否符合岗位要求，是否符合公司战略发展要求，仅从简历及表象去判断一个应聘者是否被录用，更谈不上对一些关键岗位应聘者的背景调查。
2、劳资关系管理
这块工作是一项不紧急而又十分重要的工作，做不好会给公司带来用工风险、经济损失及员工流失。这些工作每天都在发生，由于日常工作中没有养成很好工作习惯，建立相关台账，及时记录及时处理，造成工作滞后堆积，处理时增加了时间成本。在来年的工作中我会认真梳理，及时处理琐碎工作。
加强对员工工作及生活的关注，在工作上指导他们，帮助他们进步，在生活上关怀他们，甚至关怀一下他们的家庭生活。在条件允许的情况下给予他们精神或物质上的帮助，让员工在xx找到家的感觉，让员工以在xx工作为荣，当然了这不是一项一蹴而就的工作。
3、餐厅管理
这项工作，我个人承认工作做的不到位。在这块工作上花费时间太少，从某种程度上可以说个人不作为。在以后的工作中，我会合理调配自己的时间，加强这方面的工作力度。
xx年度工作规划
结合我个人对公司发展对人力资源需求的判断和工作体会，对xx年所负责的工作做一个简单的规划。在人才招聘及招聘渠道开发、招聘测评体系探索、人才保留措施探索、员工社会保险、劳资关系管理、个人能力提升发展及为公司发展提供合理建议方面做出努力。做到在人力资源工作方面最大限度地满足公司发展的需要，同时，在工作中不断学习提升自己各方面能力素质，实现个人与公司共同发展。具体工作规划如下：
(一) 人员招聘及招聘渠道开发
人员招聘工作是为公司发展战略提供支持的一项重要工作，个人也将此列为xx年重点工作，将60%的工作时间分配到此项工作上。
在招聘工作方面对公司的优势与劣势、个人的优点与缺点做一个深度的剖析，在开展招聘工作时将公司及个人最美好的一面展示给每一位应聘者。
在工作时间外，对自己的弱势方面努力学习，提高自己专业能力，在识人、选人能力上做一个提升。
在招聘渠道开发方面，优化现有招聘渠道，淘汰一些招聘效果不好的平台及渠道。比如，天基人才网、就博人才网这些地方性招聘网站。在保持现有优质招聘渠道的基础上，扩散思维最大限度地传播散发公司招聘信息。关注专业的行业招聘网站，加大人才搜索力度，主动出击；开发内部员工资源，鼓励他们为公司介绍优秀人才；增加走出去的次数，多联系自己认识的从事人力资源工作的朋友；在自己条件允许的情况下参加一些比较好的hr俱乐部，多结识从事人力资源工作的资深人员，扩大人脉提升自己。多角度多方位地开展招聘工作。
（二）招聘测评体系探索
在做这项工作前。首先，准确理解公司发展战略，判断公司近期及远期用人需求及对人员能力素质的要求，为建立人才测评选拨体系提供依据。
其次，与用人部门领导深入沟通，准确了解部门对需求人员知识、能力、综合素质等各方面的要求。建立符合公司实际及用人要求的测评体系。
再次，对一些通用岗位，借鉴别的公司已经研究成熟的能力素质模型，结合公司情况给予改进创新，用到对应聘人员能力素质的测评之中。
（三）人才保留措施探索
在分析员工流失原因的基础上，在招聘、用工的过程中探索人才保留措施，降低员工流失率，提高员工稳定性。
在开展招聘工作时，弄清楚应聘者的求职动机，判别其职业连贯性及稳定性。对于求职动机及职业发展目标不明白的应聘者坚决不予录用。
在用工过程中加强对员工的关怀、关爱，时常关注员工思想动向，尤其是处在试用期的员工。
同时，建议公司在薪酬福利内外部公平性、住厂员工生活娱乐条件方面予以关注。
为及时了解员工的思想动向、情绪变动及对公司各项工作的满意度，采用座谈、调查问卷形式定期做相关调查，以提高员工满意度，进而提高员工稳定性降低流失率。
（四）员工社会保险
按照公司规定，准时为员工办理各类保险。出现变动情况时及时变更，避免对公司及员工个人造成损失。
了解荥阳市医疗保险相关政策，在公司条件允许的情况下，争取xx年第一季度完成符合公司标准员工医疗保险办理工作，解决员工后顾之忧。
（五）劳资关系管理
认真学习国家及地方劳动相关法律法规，在招人、用人、辞人环节规避用工风险，避免公司因这些工作的失误造成不必要的损失。按照《劳动合同法》、《劳动法》之规定，及时与员工签订劳动合同。
（六）个人能力提升
在工作能力、专业能力、个性特征上剖析自己，找出工作及专业能力薄弱的地方，及时学习改正。个性特征与所从事工作有悖的地方，在工作中尽量纠正。
工作之余利用网络、图书、朋友等渠道扩大自己的视野，提高自己的专业能力、工作能力，完善弥补性格缺陷。
总之，xx年也将是充满挑战和机遇的一年，但我会尽自己最大努力，无论是工作、生活及个人发展方面做到较过去的一年有一个较大的提升、改观、进步。用自己的努力，创造美好生活！
第6篇 2022年2月规划局*员工作总结范文
年时间转瞬已经过去了,在局*组的领导下、在局领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守局内各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力＊＊区的城市建设做出更大贡献。
我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共*员！我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入*时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以*员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的*性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步！
我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对＊＊区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对＊＊区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握！我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的*员模范学习
我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共*员！我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入*时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以*员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的*性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步！
我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对＊＊区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对＊＊区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握！我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的*员模范学习，起相应模范带头作用。
半年来，我在平时工作中，始终以*员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助科长开展各项工作。
我认真坚持局内的学习制度，积极参加各项学习，以两个《条例》的学习为契机，深入领会《条例》的精神，在政治思想觉悟和对*的认识上均得到了进一步提高。在开展两个《条例》学习的同时，我按照局*组开展的*风*政建设宣传教育月活动的工作部署，对照*政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。
在科内日常工作过程中，科长注重强调从政治的高度对待问题，我与科长密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守局内各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。总体规划修编和规划展览馆布展工作，是规划用地科上半年最为重要和紧迫的两项重点工作。两项工作过程中，我与科长密切配合，积极协助科长做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与全科同志通力协作，保证工作。
第7篇 2022年银行前台综合柜员工作总结及2022年工作规划
2022是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。
一、2022年基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
2022年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名 综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的 学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此 外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密 切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的 开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
2022 年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业 务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高 兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙 的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
(1) 严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的 提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
(2) 坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不 得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核 对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即 业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作 质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完 成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
(2) 积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公 务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
一 年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持*惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报*电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能 当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项 防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1) 学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
（3）工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、2022年工作规划
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在2022年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、 结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体 综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和 服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成2022年的各项目标任务作出自己的努力。
第8篇 2022银行前台综合柜员工作总结范文及2022年上工作规划
xx是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。
一、xx年基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持*惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报*电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1) 学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
（3）工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、xx年工作规划
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成xx年的各项目标任务作出自己的努力。
第9篇 2022年银行前台综合柜员工作总结及2023年工作规划
xx是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。
一、xx年基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持*惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报*电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1) 学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
（3）工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、xx年工作规划
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成xx年的各项目标任务作出自己的努力。
