情感一直是广告和营销的重要媒介。冰冷的产品介绍，热闹的促销活动，对用户来说，无非是稍纵即逝，稍纵即逝。只有情感营销事件才能轻松打动人，留在用户心中。就好像你可能不记得德比尔斯举办过什么活动，但你会记得“dia是永恒的，一个人会永生”。这就是软文营销需要情感和温度的原因。
与众所周知的情感不同，软文营销中的情感是单一的、有针对性的。换句话说，一个完整的软文营销，只有一种情绪可以输出，只针对特定的人。基于此，做好情感软文营销有三个关键点。
第一，从用户的情感需求出发，
在情感消费时代，消费者不再注重商品的数量、质量和价格，更多的时候，他们也注重情感上的满足和心理上的认可，就像陈光文具的“开学季”海报一样。对于学生或者有过类似经历的人来说，很容易引起情绪，但是对于校外的人来说，基本上很难产生情绪上的共鸣。
所以，软文营销要从了解用户的情感需求入手。怎么才能理解？方法有很多，比如从用户的问题反馈中提取。如果有问题，说明有情调；也可以从微博、知乎、贴吧等平台的话题中挖掘，讨论最多的话题通常代表着某一种情绪中存在大量的情调群体。
二、场景描述
软文营销越来越多，让人印象越来越不好。或者说对于现在的用户来说，情感已经不像以前那么廉价了，想和你产生共鸣也无法。如何让软文营销情绪化？最常见但最有效的方法是营造一个场景，通过场景来整合和传达情感。当场景可以实现时，用户自然会代入情感。
场景怎么创造？其实就像写小说一样，重点不在于字数，而在于对环境、细节、动作、心理的描写。通过结合一个普遍的故事或一句话，可以创造一个场景。当然，学习这种描写和组合的能力，多读小说是有用的。
第三，善于利用互联网
在识别了用户的情感需求，创建了基于场景的内容之后，我们还需要做好让软文营销情感化的工作，也就是把内容传递给用户。只有用户接受了，情绪才会产生；你接收的用户越多，你的情绪就越强烈，所以你需要一个强大的沟通渠道。
互联网时代，沟通渠道不缺。门户、自媒体、新媒体、微博、微信……有很多选择。如何获得这些渠道？一个专门的软文发布平台是绝佳的选择。比如掌握了多媒体资源的数量和类型，包括各行各业的媒体资源，具有传播速度快、推广范围广、营销效果强的特点。
情感是人类社会不可或缺的存在，因此它成为软文营销的利器。情感软文营销能让产品有温度，这是和同类型产品不一样的。虽然做起来不容易，但是掌握了三个关键点，难度会大大降低。
