2018年初的前几天,有几件事情一直在肆虐,有些和营销推广直接相关,有些对软文的推广有间接的启示。那么,通过这些事情,2018年软文推广需要注意哪些方面呢?
第一,不要把用户的信任当成无良
新的一年的第一件事是支付宝的年度账单。不管有没有消费,大家都玩得很开心。有的人乐于交朋友,有的人乐于看别人分享。当然,最幸福的人是做营销的,玩新媒体的,因为如果这个热点蹭,说不定新年第一篇就有10万。
正常情况下,这是一个快乐的营销事件。不幸的是,这一事件导致支付宝因涉及用户隐私信息的“霸王条款”而陷入2018年第一次“信任危机”。
根深树大如支付宝,一不小心就可能吃大亏,其他企业就更不用说了。所以,2018年推广软文首先要牢记的一点是,真诚的维护用户的信任,而不是肆无忌惮的践踏。具体来说,我们应该做以下两件事:
1、不得虚假宣传、夸大或虚构产品功效和性能
2、噱头可以做,但不能煽情
第二,除了推广效果,还有责任要承担
“女教师高铁拦门”引起了很多人的关注和评论。可能有人会想,“学校停课这个女老师是不对的,因为她没有教学过错”。应该中止,其实没有争议,为什么会有人质疑这个?
追根溯源,这就是缺乏“责任感”的体现。什么是“老师”?古人早已回答得好,“师传道授业解惑。”教师的责任不仅仅是教给学生具体的理论知识,还要有正确的价值观和人生观。如果他的所作所为违背了社会主义核心价值观,那就是不负责任的行为;更何况事后老师并没有意识到堵门是一件错误的危险的事情,不被停课是不正常的。
软文推广也是如此。虽然根本目的是为了促进销售和建立品牌,但在这个过程中,必须承担相应的责任。包括上述虚假宣传,杜绝违背社会核心价值观和道德的行为,引导行业风气。
体现在软文上,要有与行业规范和职责相关的意见。比如对于软文出版行业来说,如何让用户发布的更快更好是首要责任。在做软文推广的时候,有必要就如何做到这一点写下自己的看法。比如为了实现“发布更轻松”的企业核心服务,建立了自助发布平台,开通了帮助用户快速建立专属发布平台的api接口调用服务,并推出了多项红包充值活动。写推广软文的时候,可以写在这些事件中,表现出你的责任感。
同时没有夸大产品功能的讨论,也没有没有底线的内容(比如赌博的性质,违法的文字图片,游戏音乐)。
第三,无论大小,都不要骄傲自满
在贫穷的时候,基本上所有的企业都可以平等对待自己的用户,但是当取得一定的成就后,就会沾染上傲慢和本性,甚至成为企业的本性。苹果的“慢门”让很多人感到莫名的傲慢。pgone事件让全国人民莫名其妙地感到自满和傲慢。
带着傲慢和自满,在推广软文的时候,就会在软文里显露出来。如果把自己放在一个很高的位置,谁会愿意为软文的推广买单?自然,如何才能达到预期的效果?