查克布雷默的《互联网营销的本质：点亮社群》真的是一本不可多得的书。查克是世界上最大、获奖最多的广告和营销公司ddb international的总裁兼首席执行官，他是顶级品牌和营销专家。互联网给市场营销带来的，
查克布雷默的《互联网营销的本质：点亮社群》真的是一本不可多得的书。查克是世界上最大、获奖最多的广告和营销公司ddb international的总裁兼首席执行官，他是顶级品牌和营销专家。关于互联网对营销的影响，他有自己独特的实践经验。
这本书里有一些很棒的想法。为了读者的舒适，所有的“社区”都被“社区”取代了。
1.数字化和数字化的结合使得消费者的个体行为越来越弱，而群体行为越来越强。
2.社区营销应该具备的核心能力是——:信念、合作和创新。
3.营销的挑战之一是如何从一个单纯销售产品和服务的公司转变为一个真正拥有品牌追随者的公司。
4.在我们现在生活的世界里，人们在youtube或亚马逊上的评论可以影响每个人，人们对某些品牌和产品的集体印象可以在瞬间令人惊讶地持续产生或改变。
5.今天，我们的营销目标是一个快速移动和不守规矩的社区，可以在内部共享信息。
6.人类总是认为自己是非常有自我意识的人。他们热爱登山，喜欢莎士比亚的作品，喝上好的红酒。但是在一个生物学家眼里，人类就是那么简单，那么可预测。在他们看来，人类只是在四处觅食，试图在人群中寻找捷径或者为自己保留一个合适的私人空间。
7.对营销的启示：你拥有比别人更好的产品或更好的广告是不够的。你的品牌应该知道如何沿着思维方向对消费者施加影响，尤其是当消费者决定选择哪个品牌的时候。
8.我们广告主的使命之一就是改变我们的营销思维，但这种改变并不仅仅是从传统媒体转向互动媒体，也不是单纯的增加宣传渠道，而是从根本上改变我们的思维起点。我们不应该总是问自己：如何才能吸引消费者购买我们的品牌？相反，我们应该问，怎样才能以我们的品牌为中心把人聚集在一起？
9.电子商务网站从根本上改变了我们购买产品和与产品互动的方式，因为它们可以影响公众的声音。这就是为什么购买产品和服务的消费者现在看起来越来越不像个人，而是一个社区。
10.crm会诱使公司忽视用户的善意和隐私。我们可能成为消费者的捕食者，而不是保护者。数字社区将帮助我们重新理解关系这个词，这是品牌和消费者之间持续的互动对话。
11.品牌一致性：贝恩咨询(bain consulting)的数据显示，80%的公司认为他们创造了非常好的客户体验，但只有8%的消费者同意这一说法。
12.下一次营销革命的方向：把营销思维从卖产品转向改善生活。以前的营销人员用给你留下深刻印象的人作为他们成功的标准，而下一代营销人员用他们能给你多少帮助来衡量他们的工作。
13.在社群成员的影响下，社群会支持或放弃某个品牌。如果羊群中的几只鸟受到惊吓，羊群就会集体逃跑。
14.在数字互联时代，大众消费者的影响力不外乎两种：要么鼓励别人迅速认可你的品牌，要么煽动别人否定你的品牌。
15.在社区时代，一个成功的品牌往往和它的消费者一起建立一个社区，一个高层的公司负责管理这个社区。
16.即使是世界上最大的品牌，他们的首席营销官的在职时间也是按月计算的。据斯宾塞斯图尔特管理咨询公司称，首席营销官的平均服务年限不超过两年。哈佛商学院的调查显示，造成这一现象的重要原因之一是公司对改善短期效益的期望过高。
17.社区营销的一个关键点是，你可以找到普遍的影响点，一个好的首席社区官应该研究这些影响是如何形成和消失的。
18.口碑营销协会列出了一对一营销的五个基本要素：向消费者推广你的产品和服务；找到最有可能分享观点的人；提供能够促进信息共享的工具；研究信息共享的时间、地点和方式；倾听并回应支持者、诋毁者和中立者的声音。
19.互联网品牌概念的一个根本性变化就是从品牌说书到品牌维基。
20.一些生物学家说，鱼的快速逃脱不是由一种具有天赋使命的“超人鱼”导致的，而是由一种非常常见的鱼引起的，这种鱼离捕食者最近。
21.营销的使命已经从创造对话转变为创造社区。我们的工作就是不断在这些社区中找到最热心的我们品牌的支持者，因为他们会在同类人群中传播品牌的消息，这样他们的宣传效果才会事半功倍。
