用户体验不仅是网页产品设计中的用户体验，也是软文中用户体验的说法。一篇好的软文注重用户体验，用户看到这篇软文，纯粹是主观接受，而不是生硬的广告。现在更受欢迎的用户
用户体验不仅是网页产品设计中的用户体验，也是用户体验的说法。一篇好的软文注重用户体验，用户看到这篇软文，纯粹是主观接受，而不是生硬的广告。现在流行“用户体验”这个词。作为网站的一部分，有必要加强这一点，做到“想消费者所想”，跟上消费者的心理。
与硬广告相比，软文是抓住消费者心理最顺畅的方式，这与软文营销的属性密切相关。以新讯天下传媒为例，在做软文营销之前，通常要经过“竞争对手软文营销调查”、“把握行业发展趋势”、“分析产品/服务线上线下消费者的需求特征”、“根据需求提炼产品/服务的核心价值和卖点”、“确定软文的放置位置”、“寻找切入点，将产品/服务信息巧妙植入文章”， 以及“根据软文营销的实施状况不断调整软文营销策略”这就相当于要经历一个完整的营销过程，去充分研究消费者的行为和习惯。 所以不要小看只有几百字的软文，对于企业的网络营销非常关键，值得关注。
所谓“软文”，是指通过特定的概念诉求，让消费者进入企业设定的“思维圈”，以强烈的针对性心理攻击，迅速实现产品销售的文字模式和口头沟通。
