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准确定位目标客户画像流程图

发布时间:2021-04-02 07:16:45 查看人数:760

在前面的文章中,我们已经详细分析了定位目标群体的“长相”有多重要,那么我们面前的下一个问题就是:如何定位目标客户群体?

定位目标群体的“长相”,就是从你的目标客户身上找到一些共同的特征,比如年龄、爱好、教育程度、生活环境、经济收入等。通过这些特征,我们可以在广阔的网络世界中快速找到他们,进而有针对性地解决他们的痛点;

话不多说,还是去干货吧,先分享一个我总结的关于准确定位目标客户画像给大家的流程图:

1分钟分析目标人群的纵向流程图

1.首先需要列出产品本身的主要优势和卖点。这里我们以减肥产品为例,那么减肥产品的卖点和优势可以列举如下:快速减肥、纯天然植物提取、产地真实可靠、安全无副作用的减肥机制、注射用方便、不反弹、免费试用、名人使用、真实案例、媒体推荐、认证信息等。

2.从优势和卖点出发,我们会思考两点:产品能帮助用户解决哪些困难?如何让用户的情绪产生共鸣?或者减肥产品:

a、客户担心:太胖不健康,很多减肥产品都有副作用,怕反弹,怕被骗…

b.情感共鸣:女人想变漂亮,在女朋友面前没面子,找不到男朋友,对事业有影响,买不合适尺码的衣服,自卑恨自己.

3.延伸以上用户的痛点和情感共鸣,定位目标人群所拥有的属性。这里有四种考法:自我假设(头脑风暴)、问朋友、用户反馈、网上找资料;听起来很抽象,让我们举个例子:

a、自我假设:简单的问自己问题,通过各种假设判断什么样的群体会有上面总结的困难和焦虑。我们可以从多个角度假设,比如性格、年龄、学历、地域、爱好,比如浏览网站、工作、收入、业余时间、偶像崇拜等。

假设1(年龄):什么年龄的女性在乎自己的身材?应该像谈恋爱或者想谈恋爱,中年女性产后身体被祝福的比例比较多;

假设二(收入):上班只能维持温饱的女性会花钱减肥吗?应该是日常生活中为了一点闲钱出去的中等收入女性;

假设三(爱好):在意身材的女性喜欢去什么网络平台?你应该喜欢浏览女性美容社区,关注减肥专家,减肥权威专家微信,微博,空间,女性减肥贴吧论坛,同城美容qq群,微信群等等。

假设4(地域):与女性注重减肥的地域有关吗?事实证明,发达城市的女性更注重身材,主要是因为生活环境和经济收入不同,所以一线二线城市应该是推广的重点;

假设五(性格):想减肥的女人是什么性格?胖女人通常比较懒,喜欢在网上查资料,遇到问题喜欢在线交流咨询,喜欢qq、微信社交媒体,自尊心很强,但通常伴随着自卑。

还有很多假设,这里就不举例了。你可以拓展一下思路,随便想一个产品,然后沿着这条思路找到这个产品的目标用户群的形象定位。只有经常尝试分析,才能不断提高自己的能力。

b、问朋友:可以咨询身边的朋友,尤其是我们产品目标群体内的朋友,可以多和他们交流。他们给你的建议都是比较好选择的,通用的可以作为你精准定位目标群体的画像思路!

c、用户反馈:从用户的反馈中,分析之前的用户组定位是否准确,大部分客户的痛点是否已经解决,或者他们是否有我们没有注意到的,可以进一步满足的潜在需求。所以一定要利用好用户反馈,可以帮助我们改进产品,扩大更精准的用户群体!

d.在互联网上搜索数据:通过在互联网上搜索数据来定位目标人群。浪子回头最喜欢的方式是下载与产品相关的统计报表(如艾瑞、易观国际)、搜索索引(如百度索引)、数据统计后台(如百度统计、谷歌分析),大家都可以试试!

4.筛选出目标用户群的一般属性分类后,可以说基本上我们找到了目标群体的轮廓,但可能别人也找到了目标群体的属性,很有竞争力。所以要选择更好的市场,就是细分需求或者细分人群(也叫细分卖点),这样我们的定位会更准确,客户的需求也会更强!

因此,为了筛选出更准确的目标群体,我们需要在产品的卖点和优势上增加市场和竞争两个维度。说白了,人家没有我,人家有我,让你的目标用户能认出你!那么,问题来了,不随波逐流怎么分解卖点呢?这里有几个细分来分享:

a.从产品的人文关怀出发:比如减肥产品可以免费赠送减肥前后对比效果的视频,制作减肥过程的视频,可以和当时的朋友或者空间分享,让朋友羡慕不已;或者收集客户信息,筛选单个客户。每个胖子都把这个美女或者帅哥藏在自己的外表下。减肥成功后,系统充当媒人,随机配对,帮助找到他或她最喜欢的.

b.从产品特点和创意出发:如果可以免费试用,有效后再付费;目标人群针对孕妇产后肥胖,呈现完整的减肥方案或提供科学健康的减肥食谱!有许多好主意,所以我们应该善于传播它们。

5.细分市场和卖点之后,可以说基本完成了网站运营中目标群体的定位!也就是我们营销常说的,你的“鱼塘找到了”。营销对于这些人来说是最合适的,转化率会大大提高,最后事半功倍!接下来我们需要做的就是找到这些“鱼”,把它们抓起来。

准确定位目标客户画像流程图

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