网络软营销的主要特点是:广告成本低,受众广,不受时间和空间的影响(只要有互联网,营销就可以24小时进行),个性化定制方便,更方便地实现精准营销的目的。
网络软营销概念是针对传统营销的不足而提出的一个有特色的概念。旨在最大化定制营销,满足客户个性化消费,实现客户多层次需求(精神和物质)。
网络软营销是指在网络营销环境下,公司向客户发送的信息和采取的推广方式更加合理,更容易被客户接受,从而实现信息共享和营销整合。在网络经济环境下,消费者的个人消费得到了回报。消费者不仅可以满足自己的身体需求,还可以满足自己的心理和精神需求。根据网络软营销理论,在网络经济环境下,客户会有选择地主动与公司沟通,客户会对不符合“网络礼仪”的信息(垃圾广告)感到厌恶。互联网软营销理论使得为客户购买产品不仅满足基本的生理需求,还满足高级的精神和心理需求。
“软营销”理论是针对以大规模生产为特征的“强营销”而提出的,这是工业经济时代的主要特征。它强调公司在进行营销活动时必须尊重消费者的感受和体验,让消费者主动接受公司的营销活动。