【第1篇】装修工程的服务承诺书
尊敬的客户：
您好!
我是杨凌我爱我家装饰公司首席设计师***，很高兴为您服务。家装是一个简单而复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨、健康、美好的家居生活而工作。
在此，我真心的感谢您对我们公司，以及我个人的信任。为了让您能享受到价格低*、精品施工、服务周到的装修结果和快乐的装修旅程，我谨代表公司做出如下承诺：
1、在您时间允许的情况下，我将为您做出详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的装修常识。
2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸。
3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：一周内出全套设计效果图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到最完美的调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料、全套预算等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。
服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以赴，请您相信我!让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧!
杨凌装饰装修我爱我家
【第2篇】装修工程售后服务承诺书范文
装修公司的售后服务承诺需要包含哪些内容呢？以下是小编收集的相关承诺书，仅供大家阅读参考!
装修售后服务承诺书一
xx装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：（加盖公章）
日期：20xx年xx月xx日
装修售后服务承诺书二
为确保 项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
【第3篇】装修工程服务承诺书
我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1 保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
a、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
b、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称： 建筑装饰有限公司
日 期：xx年* 月
【第4篇】关于装修工程服务承诺书
致：
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的`问题给予及时解决。
“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：（加盖公章）
日期：20xx年xx月xx日
装修工程服务承诺书
【第5篇】装修工程承诺书范文
装修是一件很重要的事情，下面小编整理了装修工程承诺书范文，欢迎阅读!
装修工程承诺书范文
甲方： 乙方：
一、进场施工许可：乙方所承包的装修施工项目，须经甲方审批 并签署本责任书后，方可办理进场施工手续，否则甲方有权禁止乙方 入场施工。
二、施工人员管理： 1、 乙方项目经理(现场负责人)负责施工现场的管理工作，并负 责与甲方协调本责任书执行过程中出现的问题。 2、乙方必须保证所属施工人员未涉嫌犯罪案件，并提供齐全的身 份证件，否则甲方有权扣留嫌疑人并交由****处理。 3、进场施工人员必须按照有关管理规则办理相关证件。 4、乙方所属施工人员进出甲方时，应主动服从甲方门岗查验、登 记，接受保安员巡查。 5、乙方所属施工人员不得冒用、转借、涂改或损毁施工证件，不 得使用过期证件，一经发现，甲方有权没收证件、劝离施工现场。 6、每日规定时间内施工结束后，施工人员应立即撤场，不得无故 逗留，不得从事与施工内容无关的活动。
三、施工时间管理： 为规定施工时间，如有特殊情况将另行约定。对违反施工时间规定的，甲 方有权要求停工并处以 50—500 元罚款。
四、施工现场管理： 1、乙方施工现场安全管理必须坚持“安全第一、预防为主”的 方针，依据国家有关建筑施工安全管理规定，严守操作规程、技术规 范，落实安全措施。 2、乙方施工现场各工种作业，必须符合与甲方签署的协议内容; 如有违反，甲方有权责令停工。 3、乙方施工区域应封闭管理，按相关要求围上围板等，不得影 响周边单位整体形象;所有施工器材进场后，由施工单位自负保管责 任，如有丢失、损坏，甲方概不负责。 4、乙方施工人员撤场前，应配合甲方进行内部设施安全检查， 确认无误后，将所有乙方自有设施撤离施工区域。 5、未经甲方允许，乙方不得使用施工现场以外水、电设施，不 得在施工现场以外存放施工器材或工程垃圾。 6、对违反施工现场管理规定的乙方或其所属施工人员，甲方有 权要求其缴纳 50-500 元违约金，直至责令其停工。
五、消防安全管理： 1、甲方为装修施工消防安全监管方，乙方为装修施工执行方， 双方均应严格遵守国家的法律、法规和北京市各项治安、消防安全管 理制度，自觉接受执法和主管部门的检查。 2、乙方负责其所承包装修区域内的治安、消防安全工作。并于 施工前明确指定现场消防安全责任人， 并通知甲方其具体职务及联系 方式等。3、乙方负责对其进场人员进行经常性的防火知识教育，包括火 灾报*程序、消防器材使用方法、施工动火程序规定等;乙方需于施 工现场配备适量灭火器材及消防用水。 4、施工现场非吸烟区域严禁吸烟，违者甲方有权处罚。 5、乙方需加强施工用电的管理工作。乙方因施工需要，拉接临 时电线或使用电热工具必须经甲方批准; 必须坚持每天检查施工用电 情况，并于每日施工结束后关闭电源。 6、乙方需加强对易燃易爆物品的管理工作。乙方需严格控制稀 料、汽油、气瓶等易燃易爆物品进入施工现场，如有需要必须经甲方 保安部门批准并由乙方指定专人、专室保管，当天施工使用剩余易燃 易爆品不得在施工现场存放。 7、乙方应严格施工现场的管理，所有的装修材料须符合消防规 范的要求，材料应码放整齐，刨花等易燃易爆垃圾应及时清除。 8、乙方应随时接受甲方安全部巡查人员的监督检查，对存在的 不安全隐患立即整改。 9、乙方应制定“安全防火制度”，由乙方负责人负责监督执行， 并经常进行安全教育和安全检查，发现不安全隐患和问题应立即解 决，解决不了的应立即采取有效安全措施，并上报甲方。 10、施工时，必须及时清理施工现场的易燃易爆物品，动用明火 事先申请审批·办理“动火证”， 作业时配备足够的消防器材， 并有专人 负责看管，作业后认真清理现场，不留火险隐患。 11、施工现场的灭火器材必须摆放明显位置，不得挪做它用。12、保证施工用电安全，各种电器的安装必须由持证电工操作， 严禁乱拉电线和超负荷用电，下班时对作业部位进行安全检查，拉闸 断电。 13、严禁使用电炉、电取暖具，室内照明禁用碘钨灯，各种照明 灯必须与易燃物有 0.5 米的距离。 14、乙方应指定一名现场施工人员负责日常安全保卫工作，施工 人员应妥善保管好私人财务，严禁私拿公物，未经批准不得动用与本 工种施工无关的设备、材料等物品。 15、凡施工所需的各种用电设备及动用明火，须在使用前做好防 范措施。施工人员须随身携带各种特殊工种的上岗证、许可证，以备 检查。 六、事故责任 乙方保证会严格执行 《北京市建设工程施工现场消防安全管理规 定》以及责任书相关规定，坚决落实施工安全管理，保证生产处于最 佳安全状态，在施工过程中，保证杜绝伤亡、火灾等安全事故。若属 乙方或乙方工作人员原因造成的一切安全事故，概由乙方承担责任， 甲方将报请安全监察主管部门追究其法律责任。 以上未尽事宜，双方根据国家法律、法规协商解决。
甲方： 签字(盖章) 年 月 日
乙方： 签字(盖章) ： 年 月 日
