【第1篇】医院门诊部创先争优承诺书范本
为增强门诊*支*的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥战斗堡垒作用，进一步激发每位*员的使命感、责任感和荣誉感，充分发挥*员的先锋模范作用，按照县委卫生局*委院*总支的要求，现就本支*创先争优承诺如下：
一、创先争优目标
全面加强和改进*支*建设，达到“五个好”的要求，充分发挥*支*的战斗堡垒作用和*员的先锋模范作用，努力达到“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，为医院的改革和发展作出贡献。
二、创先争优措施
1、建设学习型*支*
支*委员带头学习，学习*的知识、文件、政策法规，把握正确的政治方向；学习业务知识，掌握自己学科最前沿的科学知识更好的服务于患者。结合门诊的工作特点和个人需要，更多地安排各类学习，经常开展学习交流，鼓励大家撰写读书笔记和论文，并把学习与工作紧密结合起来，坚持在干中学、学中干。同时尽量安排*员参加一些培训班和研讨会。
2、建设务实型*支*
支*委员坚持求真务实，一切从实际出发，鼓励要求每位*员从身边的事做起，踏实工作，一切以病人为中心，做好首诊负责制。做好本职工作是创先争优活动的重要体现。自觉抵制医疗服务中的不正之风，为构建和谐的医患关系作出最大的努力。
3、建设创新型*支*
创新就是生命力。要把观念创新、思路创新、方式创新、服务创新作为衡量各项工作的重要标准，在工作不断。要用科学理论、科学精神、科学思维、科学方法指导和推动创新。要营造宽松的环境，让各种思想火花得到充分迸发，让每个人的智慧得到充分释放，让集体创造力得到充分整合，让大家以创新为荣，以创新为乐。要改善不合理的门诊工作流程和服务流程，更好地服务于患者。
4、建设服务型*支*
把服务广大*员和人民群众作为宣传工作的立足点和落脚点。坚持一切为*员和群众着想，一切从*员和群众需要出发，经常虚心听取*员和群众的意见，时时处处精心为*员和群众搞好服务。有问必答，有需必应，有难必帮，做到热情、主动、周到，不给*员和群众添乱，拜*员和群众为师，向实践学习，向群众学习。
5、建设和谐型*支*
积极发展*内民主，充分尊重*员主体地位，切实加强*内监督，自觉开展批评与自我批评。坚持支*事务完全公开、遇到问题及时沟通、出现分歧相互协调、面对责任勇于担当，坚决反对影响团结和谐的自由主义，努力营造一个珍惜缘分、珍视感情、珍重友爱的温馨集体。
以上承诺请各位*员监督落实。
【第2篇】门诊护士创新优质服务承诺书
口腔科在院领导的正确指导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题， 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督……三是医院与科室、科室与个人均签订了《*政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。
2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动，承诺书《门诊护士承诺书》。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
二、落实医疗服务规范
落实周 六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2000份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
【第3篇】医院门诊部创先争优承诺书
为增强门诊*支*的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥战斗堡垒作用，进一步激发每位*员的使命感、责任感和荣誉感，充分发挥*员的先锋模范作用，按照县委卫生局*委院*总支的要求，现就本支*创先争优承诺如下：
一、创先争优目标
全面加强和改进*支*建设，达到“五个好”的要求，充分发挥*支*的战斗堡垒作用和*员的先锋模范作用，努力达到“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，为医院的改革和发展作出贡献。
二、创先争优措施
1、建设学习型*支*
支*委员带头学习，学习*的知识、文件、政策法规，把握正确的政治方向；学习业务知识，掌握自己学科最前沿的科学知识更好的服务于患者。结合门诊的工作特点和个人需要，更多地安排各类学习，经常开展学习交流，鼓励大家撰写读书笔记和论文，并把学习与工作紧密结合起来，坚持在干中学、学中干。同时尽量安排*员参加一些培训班和研讨会。
2、建设务实型*支*
支*委员坚持求真务实，一切从实际出发，鼓励要求每位*员从身边的事做起，踏实工作，一切以病人为中心，做好首诊负责制。做好本职工作是创先争优活动的重要体现。自觉抵制医疗服务中的不正之风，为构建和谐的医患关系作出最大的努力。
3、建设创新型*支*
创新就是生命力。要把观念创新、思路创新、方式创新、服务创新作为衡量各项工作的重要标准，在工作不断。要用科学理论、科学精神、科学思维、科学方法指导和推动创新。要营造宽松的环境，让各种思想火花得到充分迸发，让每个人的智慧得到充分释放，让集体创造力得到充分整合，让大家以创新为荣，以创新为乐。要改善不合理的门诊工作流程和服务流程，更好地服务于患者。
4、建设服务型*支*
把服务广大*员和人民群众作为宣传工作的立足点和落脚点。坚持一切为*员和群众着想，一切从*员和群众需要出发，经常虚心听取*员和群众的意见，时时处处精心为*员和群众搞好服务。有问必答，有需必应，有难必帮，做到热情、主动、周到，不给*员和群众添乱，拜*员和群众为师，向实践学习，向群众学习。
5、建设和谐型*支*
积极发展*内民主，充分尊重*员主体地位，切实加强*内监督，自觉开展批评与自我批评。坚持支*事务完全公开、遇到问题及时沟通、出现分歧相互协调、面对责任勇于担当，坚决反对影响团结和谐的自由主义，努力营造一个珍惜缘分、珍视感情、珍重友爱的温馨集体。
以上承诺请各位*员监督落实。
