【第1篇】药房上班心得体会
进入xx以后，在药房领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。以下是药房上班的心得体会的范文，欢迎阅读参考。
药房上班心得体会范文ƪ
进入xx以后，在药房领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、*价的药物，又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药房领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加gsp认证、药品养护的有关工作，为药房获得gsp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作*上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作*，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
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【第2篇】药房工作心得体会
药品是与人民的生命相关的物质。不同的药品有不同的适应症，用法用量，只有使用得当，才能维护人民生命与健康。以下是小编整理的“医院药房工作心得体会”仅供参考，希望能帮助到大家！
药房工作心得体会
20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。现将一年来药房的工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。
药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，酷猫写作范文网如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。
二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。
三、做好药品的管理和养护。
每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。
四、规范特殊药品的管理。
结合我院实际，对特殊药品，如禁止药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》、《药房调剂工作制度》、《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
药房工作心得体会2
在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。
本人于20xx年08月15日来到xx分店上班，于12月01日正式转正。酷猫写作范文网自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、*价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、酷猫写作范文网手机版草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙**羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，范文网学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。
药房工作心得体会3
实习只是一个过程，而我们在实习中会学到多少，明白多少，对我们的帮助有多大，这只有自己知道。在学校的安排下。我到xx药店进行工作实习，药店对于我们平民来说一点都不会陌生，因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃，实在不行才会上医院，而我在实习的这段时间里，对药品更加的了解，对药师的工作流程也更加的了解，也让自己对以后的工作充满了信心。
刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后认真的思考，从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况，选择一款最适合、最有帮助的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我开始了正式的工作，开始的时候，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简单，但是我做起来还是相当的仔细，应为万千世界无奇不有，如果随便给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认认真真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了一定的工作经验，而且养成了良好的工作素质，现在我也和其她前辈一样开始了正式的工作。
经过这次的实习我学到了很多，明白了很多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论知识与工作相结合，让我更加的了解工作，对自己的专业也更加的了解，范文写作在实习工作中也培养了我的动手能力，社会交际能力，增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很开心，因为我可以用自己的双手来帮助这些人，这应该就是助人为乐吧！
社会不断的发展，人们的素质不断的降低，每个人都是那么的自私自利，所有的年轻人都只会想着自己，没有想过自己的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱，最后是魏了谁，但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的，我想真的很少，通过这次的实习，我深深的体会到亲情的可贵，有的时候就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时候就算是后悔，也只是徒增伤感，毕竟这个世界可没有后悔要卖。
【第3篇】优秀范文：2009年药房科学发展观心得体会
期，我院正在开展《学习实践科学发展观—解放思想大讨论》活动，结合此次活动以及本科的实际情况，药学部组织全体*员以及积极分子展开热烈讨论，同时对十七大*章修正案进行了深入学习。
身为一名共青团干*和*员培养对象，我十分重视和珍惜这次学习与交流的机会。会后利用业余时间，我又对《*章》进行了全面、认真的重温与学习，对*员的权利和义务有了更进一步的理解，对入*的意义有了更深刻的认识。*章对于*员的阐述中有一点是要求“遵守*的章程”，这就意味着，每一位***人都必须熟读*章，深入领会其内涵，自觉地将*章的要求贯穿到日常工作生活中去。下面，浅谈一下自己学习《*章》的心得与大家共勉。
*章修正案对*员和*的干*提出了新的要求。第一章第三条对*员必须履行的义务作了补充，第一款增写了学习科学发展观和学习法律知识的内容。第八款增写了带头实践社会主义荣辱观的内容。做这样的充实，使*章关于*员必须履行义务的规定更加符合加强*的执政能力建设和先进性建设的要求，有利于促进*员保持先进性、发挥先锋模范作用。第六章对*的干*提出了新的要求。第三十四条第一款增写了带头贯彻落实科学发展观的内容，第二款中的“在社会主义建设中艰苦创业，做出实绩”修改为“在社会主义建设中艰苦创业，树立正确政绩观，做出经得起时间、人民、历史检验的实绩”，第五款增写了加强道德修养的内容。这样修改有利于树立正确的用人导向、促使各级领导干*增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，自觉加强*性修养和道德修养，脚踏实地为*和人民建功立业。
修改后的*章更加充分的体现了科学发展观这一重大的战略思想。*的十六大以来，我们*坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，总结二十九年来我国改革开放和社会主义现代化建设的成功经验，吸取其他国家发展进程中的经验教训，从新世纪新阶段*和国家事业发展全局出发，提出了科学发展观这一重大战略思想。科学发展观进一步揭示了经济社会发展的客观规律，反映了我们*对发展问题的新认识，在我国经济社会发展中发挥了重要作用，对我们完成新世纪新阶段的历史任务具有重大意义。把科学发展观写入*章，是确保我国经济社会又好又快发展的根本要求，是继续推进中国特色社会主义伟大事业的客观需要，是全*全国各族人民的共同心愿。
*章总纲增写了关于科学发展观的表述。增写的第七自然段表述为：十六大以来，___坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据新的发展要求，集中全*智慧，提出了以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观。科学发展观，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。同时，*章总纲和条文部分的其他修改，也都体现了科学发展观的要求。
*章修正案在关于*的建设的第二条基本要求既坚持*的思想路线自然段中，增写了弘扬求真务实精神的内容。在我*面临新形势和新任务的今天，提出这样的新要求具有很强的针对性。是适应新形势、实现新任务的需要。***同志明确指出：弘扬求真务实精神，关键是要引导全*同志不断求我国社会主义初级阶段基本国情之真，务长期坚持艰苦奋斗之实；求社会主义建设规律和人类社会发展规律之真，务抓好发展这个*执政兴国的第一要务之实：求人民群众的历史地位和作用之真，务发展最广大人民根本利益之实；求***执政规律之真，务全面加强和改进*的建设之实。这就告诉我们，求真务实必须脚踏实地，扎扎实实做好我们正在做的事情。落实到具体工作来讲，求真务实，首先要正确认识医务工作是服务于广大病患者的根本职责，树立全心全意为患者服务的决心。在日常工作生活中，要注重理论知识的学习与实践经验的积累，时刻将病人的安危放在心上，以解除患者的病痛为己任。
药房是医院的一个窗口。药剂师的工作虽然不像医生护士那样，与患者有着更直接的接触，但也如镜子一般，点点滴滴都影响到医院的形象。以前大家通常认为：只要在日常工作中认真负责、一丝不苟，严把药品质量关，保证药品发出准确无误，确保患者用药安全，就能算得上是一名称职的药剂师了，却往往忽视了服务过程这重要的一环。由于窗口行业的服务态度与服务质量日益受到社会关注，药学部领导也十分重视，相继出台各项整改措施，用实际行动来体现“以病人为中心”的服务理念。如合并门诊二楼和三楼药房，减去病人取药来回跑的不便，从真正意义上实现“一站式”服务；开设药品咨询窗口，为患者提供用药指导，使仅需获得药物咨询的病人节省了排队等候的时间。
去年我院门诊量猛增，连续创下历史新高，这与全院干*职工的共同努力是分不开的，值得我们全体员工引以为豪！但另一方面由于工作量不断加大，各种纠纷也相继出现。病人来到医院就诊，怀着急切的心情，再加上自身病痛等多方面原因，使得门诊本身成为一个很容易激发矛盾的地方。门诊药房中又以居多，大家年轻气盛，再加上工作繁忙，此时如果稍有不慎就难免会与病人发生口角。为此科室领导以及团支*向广大团员青年发出倡议：积极推行“微笑服务”活动，从我做起、从点滴做起，克服各种困难，全心全意为患者服务，真正发挥“青年文明号”的先锋模范作用。工作之余，药学部还请来客服部的工作人员为大家授课，从思想上改变职工的服务意识，提升服务理念。通过大家的共同努力，药学部的工作不断受到患者好评！
【第4篇】2009年药房科学发展观心得体会
期，我院正在开展《学习实践科学发展观—解放思想大讨论》活动，结合此次活动以及本科的实际情况，药学部组织全体*员以及积极分子展开热烈讨论，同时对十七大*章修正案进行了深入学习。
身为一名共青团干*和*员培养对象，我十分重视和珍惜这次学习与交流的机会。会后利用业余时间，我又对《*章》进行了全面、认真的重温与学习，对*员的权利和义务有了更进一步的理解，对入*的意义有了更深刻的认识。*章对于*员的阐述中有一点是要求“遵守*的章程”，这就意味着，每一位***人都必须熟读*章，深入领会其内涵，自觉地将*章的要求贯穿到日常工作生活中去。下面，浅谈一下自己学习《*章》的心得与大家共勉。
*章修正案对*员和*的干*提出了新的要求。第一章第三条对*员必须履行的义务作了补充，第一款增写了学习科学发展观和学习法律知识的内容。第八款增写了带头实践社会主义荣辱观的内容。做这样的充实，使*章关于*员必须履行义务的规定更加符合加强*的执政能力建设和先进性建设的要求，有利于促进*员保持先进性、发挥先锋模范作用。第六章对*的干*提出了新的要求。第三十四条第一款增写了带头贯彻落实科学发展观的内容，第二款中的“在社会主义建设中艰苦创业，做出实绩”修改为“在社会主义建设中艰苦创业，树立正确政绩观，做出经得起时间、人民、历史检验的实绩”，第五款增写了加强道德修养的内容。这样修改有利于树立正确的用人导向、促使各级领导干*增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，自觉加强*性修养和道德修养，脚踏实地为*和人民建功立业。
修改后的*章更加充分的体现了科学发展观这一重大的战略思想。*的十六大以来，我们*坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，总结二十九年来我国改革开放和社会主义现代化建设的成功经验，吸取其他国家发展进程中的经验教训，从新世纪新阶段*和国家事业发展全局出发，提出了科学发展观这一重大战略思想。科学发展观进一步揭示了经济社会发展的客观规律，反映了我们*对发展问题的新认识，在我国经济社会发展中发挥了重要作用，对我们完成新世纪新阶段的历史任务具有重大意义。把科学发展观写入*章，是确保我国经济社会又好又快发展的根本要求，是继续推进中国特色社会主义伟大事业的客观需要，是全*全国各族人民的共同心愿。
*章总纲增写了关于科学发展观的表述。增写的第七自然段表述为：十六大以来，___坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据新的发展要求，集中全*智慧，提出了以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观。科学发展观，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。同时，*章总纲和条文部分的其他修改，也都体现了科学发展观的要求。
*章修正案在关于*的建设的第二条基本要求既坚持*的思想路线自然段中，增写了弘扬求真务实精神的内容。在我*面临新形势和新任务的今天，提出这样的新要求具有很强的针对性。是适应新形势、实现新任务的需要。***同志明确指出：弘扬求真务实精神，关键是要引导全*同志不断求我国社会主义初级阶段基本国情之真，务长期坚持艰苦奋斗之实；求社会主义建设规律和人类社会发展规律之真，务抓好发展这个*执政兴国的第一要务之实：求人民群众的历史地位和作用之真，务发展最广大人民根本利益之实；求***执政规律之真，务全面加强和改进*的建设之实。这就告诉我们，求真务实必须脚踏实地，扎扎实实做好我们正在做的事情。落实到具体工作来讲，求真务实，首先要正确认识医务工作是服务于广大病患者的根本职责，树立全心全意为患者服务的决心。在日常工作生活中，要注重理论知识的学习与实践经验的积累，时刻将病人的安危放在心上，以解除患者的病痛为己任。
药房是医院的一个窗口。药剂师的工作虽然不像医生护士那样，与患者有着更直接的接触，但也如镜子一般，点点滴滴都影响到医院的形象。以前大家通常认为：只要在日常工作中认真负责、一丝不苟，严把药品质量关，保证药品发出准确无误，确保患者用药安全，就能算得上是一名称职的药剂师了，却往往忽视了服务过程这重要的一环。由于窗口行业的服务态度与服务质量日益受到社会关注，药学部领导也十分重视，相继出台各项整改措施，用实际行动来体现“以病人为中心”的服务理念。如合并门诊二楼和三楼药房，减去病人取药来回跑的不便，从真正意义上实现“一站式”服务；开设药品咨询窗口，为患者提供用药指导，使仅需获得药物咨询的病人节省了排队等候的时间。
去年我院门诊量猛增，连续创下历史新高，这与全院干*职工的共同努力是分不开的，值得我们全体员工引以为豪！但另一方面由于工作量不断加大，各种纠纷也相继出现。病人来到医院就诊，怀着急切的心情，再加上自身病痛等多方面原因，使得门诊本身成为一个很容易激发矛盾的地方。门诊药房中又以青年人居多，大家年轻气盛，再加上工作繁忙，此时如果稍有不慎就难免会与病人发生口角。为此科室领导以及团支*向广大团员青年发出倡议：积极推行“微笑服务”活动，从我做起、从点滴做起，克服各种困难，全心全意为患者服务，真正发挥“青年文明号”的先锋模范作用。工作之余，药学部还请来客服部的工作人员为大家授课，从思想上改变职工的服务意识，提升服务理念。通过大家的共同努力，药学部的工作不断受到患者好评！
要把新*章的各项要求落实到现实工作中，，还有许多环节和工作要做，我们必须通过自己切实有效的努力把这些落实到实践当中，才能为我*的建设作出应有的贡献，为我院的建设出一份微薄之力。
【第5篇】药房上班的心得体会
本人自药房上班以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。以下是在药房上班的心得体会的范文，欢迎阅读参考。
药房上班的心得体会一：
时间过得真快,一转眼,我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的种种,每天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起，就把我感触最深的一些说说吧。通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注意,加强规范和电脑学习，严格按照工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方……
药房上班的心得体会二：
时光飞逝，转眼间我在惠生堂药店已经工作很久了，比起刚来药店的什么都不懂，如今我已经成为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。
在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。
作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.
在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努力工作，争取早日成为大家心中的优秀员工!
药房上班的心得体会三：
本人自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联系实际，更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。
当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。
在西药房实习期间内，我在领导和几位老师的带领下，从片剂方面开始实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感，时间一长就轻车熟路了，检查药方，估价，取药。审药，发药，每个步骤都能一丝不苟的进行，坚决拒绝出现错误，得到了领导和带教老师的一致好评。
在西药房实习之后，我又来到了中药房，和西药房的感觉一样，刚开始很生疏，熟悉后就不会了。在中药方实习期间，主要是掌握中药材的性能和鉴别方法，以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法，性状，显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中，茎累中药药用部位为木本植物茎藤的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草，通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点，双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列，幕布有明显的放射状纹理，中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散步，无髓部，如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药，叶类中药，花类中药，果实及种子中药，全草类中药，澡菌地依类中药，树脂类中药和矿物，动物类中药的性状鉴别。
再者就是中药的炮制加工等技术。例如：通过炮制可增强药疗效，改变和缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂，增强药物疗效。改变转自 可缓解药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性和副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌，川乌，附子用浸、漂、蒸，煮加辅料等方法可降低毒性;商陆，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。
中医药学具有数千年的历史，使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献，，其又是世界医学的重要组成部分，对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用，我本人更是感同身受。
从小体弱多病的我，医院几乎成了我每周必进的地方，感冒发烧事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后却是几幅中药给吃好了，从那时起我就特别佩服中药，也想以后再中药学方面有所建树，实习期间在中药房的时间也比较长，更是觉得中药必西药甚是有趣。
首先是中药的分类比较繁多，很多东西都可入药，例如明代的李时珍编《本草纲目》一书，分类方法始有重大的发展，他采用了根据以前本草的分类方法略加修改，把药物分为水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介。禽、兽、人等十六部外，又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或相同科属的植物排在一起，例如草部之四，隰草类中的53种药物中，有21种属于菊科，而且其中10种是排在一起的。这种分类方法有助于药材原植物(或动物)的辨认于采收，对于澄清当时许多药材的混乱情况起来很大作用。现在记载中草药的教科书所采用的分类方法，根据其目的与重点有所不同，主要有以下四种：1安药物功能分类——如解毒药、理气药、活血化瘀药等。按药用部分分类——如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类——如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类——先把中草药分成植物药，动物药和矿物药。如麻黄科，木兰科，毛良科等等。
上述各种分类方法各有优缺点，究竟以采用哪种分类方法比较适宜，主要取决于我们的目的与要求。
总而言之，在药房实习的这段期间，我以认真的工作态度、热情的服务态度，得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中，本人会更加努力，遵守职业道德，以更加饱满的热情投入工作当中，为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。
【第6篇】2020药房个人工作心得体会总结
在科主任的正确领导与关怀下，在同志们的大力支持与帮助下，经过自己的不懈努力，圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下：
在思想方面
自己能认真贯彻执行*的路线、方针、政策，积极参加院科两级组织的各项政治学习，牢记办院宗旨，时刻与院*委保持一致。认真学习张厅长讲话，并把讲话精神领会贯通，应用到实际工作中去。
在业务方面
自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务; 对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。 如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。
配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。 对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。
随着药学科学的迅猛发展， 药房工作正从单一向各层次发展，为了适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读 相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力。做好药房管理工作，实行分柜管理，责任到人，充分调动大家的积极性，主动性，使大家认识到 药
房工作的重要性、必要性，以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。
任职以来我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。
20xx药房个人工作心得体会总结
