第1篇 某石化公司开展学习身边*员故事演讲稿
时刻把顾客放在心上
在我们身边，有一位默默无闻的优秀*员，他在平凡的岗位上，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，恪尽职守，带领员工积极争创一流的成绩，受到了员工们普遍的尊敬；在我们基层加油站，有一位倾情奉献社会的基层干*，他急客户所急，想客户所想，帮客户所需，时刻把客户放在心上，维护公司的
良好形象，积极为鲜艳的*旗增光添彩！这个人是谁？他就是我们**站的站长**同志!
有一件小事，至今让我难以忘怀，每当想起，心情就久久不能平静。去年冬天的一个下午，李站长在加油站便利店清理柜台时，突然发现一张加油卡。“有可能是顾客不慎遗忘的！说不定失主正在着急呢！”想到这里，李站长的心立刻紧张起来，他赶忙环顾营业厅，但是此时天色已晚，大厅空无一人；接着急急忙忙跑出便利店，大声地问我们加油人员：“这是谁的加油卡呀？你们知道吗？”当时我正在给一辆汽车加油，赶忙说：“当时加油的人很多，没有注意到是谁遗失的！”其他同事也都说不知道。
确信无疑，是顾客遗失的！他立刻与发卡部门取得联系，很快查找到失主的联系方式和单位地址，并电话叮嘱失主前来认领。第二天，失主前来认领油卡，经过核对身份证及相关信息，确认无误后，才把油卡交给对方。原来，失主那天匆忙离开，酷猫写作范文网也想不起加油卡丢失在哪里，或者藏在家里的哪个角落里，连续寻找几天未果，正准备挂失呢。取回失而复得的油卡后，失主万分感激，他紧紧握住李站长的手说：“我找了好几天了，都不抱有希望了，要不是你，我卡里预存的6000元油费有可能被提空，因为我设的密码只是4个零。真的谢谢你！”他千恩万谢，而李站长却谦虚地说：“这是我们应该做的，你今后一定要小心保管好东西”。我时常想，是什么动力让他那样执着地为顾客服务？后来我找到了答案，那就是那种对事业的忠诚和一个*员的责任感！
一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事可以反映出基层*员的优秀品质；我们公司正是有了这样一群时刻把顾客利益放在心上的优秀*员，我们##石化公司的才拥有了庞大而稳固的客户群，才得以健康、快速、可持续发展。“桃李不言下自成蹊”，情系顾客，默默奉献的李刚同志已经实际行动为我们创先争优树立了示范榜样，让我们倡导、学习这种“时刻把顾客放在心上”的精神吧！
谢谢！
