第1篇 寻找身边的美丽演讲稿：“小事”服务也出彩
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！我是来自……，今天我演讲的题目是《“小事”服务也出彩》。
前不久，xx烟草开展了一次问卷调查：其中一栏“你心中的最美烟草人是谁”，职工们不约而同地写上了“xxx”。
从市场经理到客户经理，xx多岁的xxx是个毫不起眼的普通烟草人，为什么人们愿意把心中的敬意献给他？
我和xx曾同事多年，当时他是市场经理。“服务无小事，经营户的小事就是我们的大事”是xxx最爱挂在嘴边的一句话。说起他的“小事”服务，我感触最深。
记得有一天，xx镇的张阿姨怒气冲冲地走进了市场部办公室，刚进门就大声嚷了起来，“你们要给我一个说法！”邹xx闻讯后，赶紧放下手里的活儿，端了杯热茶，微笑地走到老人跟前：“怎么了张姨？有事咱们慢慢说。“经过交谈，xxx得知，张阿姨昨天临时外出，错过了电访员打来的订货电话，本周没有订到烟。
“您的客户经理小王给我说了这事，他昨天联系不上您急得不得了，这电话订货确实有这种弊端，所以我们现在正推广网上订货呢！”xxx突然想起什么似的，笑容更为亲切：“我记得您家里有电脑吧？”
“有电脑又怎么样？我已经习惯电话订货了！”张阿姨语气生硬，毫不理睬。
“您看啊，这电话订货受时间限制，但这网上订货可是方便快捷好处多，订货时间充裕，而且就算您错过了网上订货，第二天也还有电话订货的机会，等于是上了双保险，不是吗？”xxx耐心地给张阿姨解释。
听着，听着，张阿姨的紧锁的眉头逐渐舒展开来。“高科技我怕是学不来。”她又担忧起来。
“您放心，我一定教到您会使用为止。”带着满意，张阿姨高兴地离开了办公室。
从此，xxx每个订货周期都会到张阿姨家里教他操作电脑，因为年纪偏大，一个简单的操作都要反复讲解好几次。后来，他还教会了张阿姨老俩口用上了qq，如今，他们经常和外出打工的儿子********呢。
“客户利益无小事，只要我们时刻把客户放在心上，真心实意帮助他们解决问题，就能够走进客户心里。”多年来，xxx一直这样教导我们。
今年年初，xx烟草实行人事改革，xxx自愿竞岗成为一名客户经理。走访客户,思想汇报专题向客户宣传行业政策、品牌货源情况,为客户作销售分析,引导客户做好卷烟品牌销售工作,同时协助专卖做好市场监管……xx更忙了。
“店面形象要整洁，柜台位置要显眼，品牌规格要齐全，上柜陈列要有序，明码标价要规范。如果经常变换一下陈列方式，就更能吸引消费者眼球了。为开展好 “我的柜台我做主”卷烟柜台创意陈列评比活动，在客户门店，xxx一边口头指导一边手动示范，还不断鼓励他们参与活动展示自己。
活动期间，xxx的身影穿梭在每个客户店内，一会儿把满是灰尘的柜台里三层外三层擦拭得通透明亮，一会儿将凌乱不堪随意摆放的卷烟重新整理设计陈列，一会儿给陈列的卷烟一一贴上价格标签……除了帮他们整理烟柜、盘点库存,xxx给他们传授一些卷烟经营的小技巧和注意事项。在他的积极宣传和精心指导下，一场“烟柜整容大行动”在四新岗镇展开。半个月后，一条样板街竟靓丽示人！客户李子丁获“创意陈列奖”！“自从柜台‘换新颜’后，人气也上来了，就连长期滞销的单品和知名度不高的新品都有固定客源了。酷猫写作范文网”握着xxx的手，李子丁喜悦之情溢于言表。
一分耕耘一分收获，在刚担任客户经理的第x个月，xxx就被评为xx市烟草公司2014年一季度“季度十佳”。社会的认可和赞誉，无疑是对他人生价值的肯定和褒奖。在我们心里，在片区客户心里，xxx的“小事”服务”就是对“心系群众、行在作*”最生动的诠释！
没有轰轰烈烈的事迹，没有惊天动地的言语，但从xxx身上，却能时刻感受到其别样的“用心”。能把普通事情变得有意义，这本身就是一种“不普通”！始终坚守在最基层，用坚实的脚步丈量着人生的价值
第2篇 弘扬工匠精神成就出彩人生演讲稿
“工匠精神”其核心是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。下面酷猫写作范文网小编为大家准备了弘扬工匠精神成就出彩人生演讲稿精选，供各位阅读，希望内容对您有帮助。
《工匠精神》这本书，说真的，不是我会主动寻阅的类型。迫于无奈，我翻阅了：粗看;但是很多故事链接，却吸引我细看这本书。其中最能引起我共鸣的是：用智慧驾驭自己的情绪，先处理心情，再处理事情，敬业会让自己变得出类拔萃，才能实现自我价值。
并不是每个人都喜欢本职工作，每天不停的重复的工作说真的每个人都会厌烦，觉得工作没有一点挑战性，都是会累的，都会抱怨，工作忙，工作累，工作是受罪，这工作不归我管……从而我们会慢慢变得马虎、懒散等等，对工作不认真负责的状况屡屡发生。可是发生之后，更多的手尾等着你来跟……
作为一个海大工作三年的我，首先上述情况我亲身体会过：认为这不过就是一份工作，无论我是否认真对待，只要不出问题就好，我一样拿相应的薪水，领导一样不知道。可是时间久了，你会发现，这种心态令自己心情严重压抑，真的觉得自己很老很老了……通过这本书己受益匪浅，真的理解了许多，找到了自己工作的定位：做一个善良坦诚的人，因为只有用感恩的心去对待人和事，拥有良好的心态，才能把事情做得最好;明白了即使不能带动气氛，但至少不做气氛的破坏者，有效沟通，永远保持初学者的心态，才能保持自己心态年轻，心情愉悦;把化验结果和化验室管理做好了，才是对自己和别人负责，敬业会让自己变得出类拔萃。只有找准了自己的工作定位，才能引导自己向价值型员工进化，才能实现自我价值。
《工匠精神》这本书告诉我们，实现自我价值，首先要找准自己的工作定位，乐于做。
德胜洋楼聂圣哲说：当你把工作作为一项任务去完成的时候(要我干)，那仅仅是完成任务，并不能把一项工作做好;只有充满激情的时候，才有可能把工作做得出色。所以我们的程序化工作要执行，同时还要唤起自己对本职工作的热情。被动地执行程序，也就是完成任务而已。只有充满热情地去工作，才会取得完美的成果。
也许我们受了情绪的影响，也许我们在工作的时候根本不知道要完成什么样的结果，只管我在做这份工作，我做了这份工作，至于工作的结果和质量跟我没什么关系，那就大错特错了。品管工作重质，向来要求对工作的认真、严谨，原则性强，化验室更是如此。化验结果和化验工作的质量直接关系着原料及成品的质量。
“用心做事”是一种人生原则，它能使自己在生活中学到更多，做得更好，只有用心做事，才能把事做出色。“用心做事”是对工作强烈的责任感和正确的思维方式。态度决定一切。
当近红外上线后，很多化验员担心自己会被机器取代，认为化验这一行没有出路：其实这种担心完全不必，近红外的一切结果均来源于湿化学，近红外需要我们时时的维护，验证。足够的细心、信心，你的工作绝对出类拔萃。姑且认为这是海大企业为我们化验员搭建了实现价值的平台吧，维护好近红外的有序运行也是实现自我价值的一个很重要的方面。
化验员是文员，每天要像文员一样花时间在做报表统计化验工作，报表多而繁复;化验员是生产工：化验室就是一条严谨的流水线，但产品不是实体的，而是一窜窜严谨的数字：原料到货，化验室会在第一时间内出结果再安排卸货，争取不浪费司机及卸货工人的一分一秒;成品出库，化验室争取第一时间出检测指标，尽量不让一吨的化验指标不合格成品流入市场;生产异常，化验室也争取第一时间出结果，尽量不再产生一顿的不合格成品，协助控制生产成本;采购送样，检测必要指标，协助选择优质供应商;市场样抽检，巡检关键指标，以市场为导向，为配方师提供准确可靠的数据……
作为普通的一名饲料检化验员，在普通的岗位上做着普通的工作，认真执行每一步检测流程，不以物喜，不以已悲;工作繁琐不抱怨，实验失败不气馁，工作重复需励志，工作责任勇承担，实现自己工作价值的同时，也为茂名海龙的饲料质量管理贡献自己一份微薄但是磅礴的力量。
