首先要明确的是，流程是实现转化和实现的前提。毕竟，只有人来找你，认识你，理解你，才能发生后续的使用和购买。所以在此之前，我们需要考虑应该建立一个什么样的渠道来引导大家过来。其实这是互联网市场和运营商必须具备的能力，也是大家转行互联网后都会面临的问题。
用专业术语总结，选择合适的渠道，创建流量门户，引导目标用户使用你的产品。为了便于理解，可以简单粗暴的放渠道=渠道和流量=人，产品可以是微信官方账号，也可以是你运营的网站或app。但这是否意味着渠道越多越好？渠道覆盖越大越好？运行所有热门平台就意味着成功？
不是！你会发现，有时候我们努力吸引了大量的人，但实际收益并不高，投入超过产出，造成了亏损。
我们真正需要的是能够带来大量有效流量的渠道。
有效流量，对应的是网站，可能是停留10s以上的访问者，产生一个实际的浏览动作，而不是点击后立即关闭页面；对应营销的角度，指的是可能进行购买的人群。
一、微信平台
微信有6.5亿活跃用户，是一个庞大的用户群体。在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。
1.微信公众平台的功能定位
(1)移动终端的入口
移动门户可以在微信官方账号的自动回复和菜单栏中访问，用户通过开通企业微信官方账号完成登录、注册、购买等操作流程。
(2)基于移动终端的用户服务
微信微信官方账号可以提供在线客服、微信免登录、专属顾问、发布需求、方便购买等多种功能。为用户提供更好的服务体验。
(3)用户拉新的
通过制作高质量的内容(如朋友圈创意h5)，推出微信营销活动，社交媒体自我传播，网友转发分享，品牌传播，粉丝推广等方式实现。
(4)用户转换
通过开展微信营销活动(如微信粉丝购买时发红包，邀请朋友购买并发送赏金)，微信微信官方账号粉丝可以为企业创造经济价值。
(5)用户是活跃的和保留的
通过微社区建设运营和用户运营活动(如日常微信打卡)，加强用户互动，提高用户粘性，塑造用户的长期客户价值。
(6)信息披露
通过每日或每周的图形推送，用户可以实时报告企业的相关信息，保持企业与用户之间的信息畅通。
2.微信个人号的功能定位
综上所述，就是一个客服工具。微信订阅号开通率低，互动形式受限；微信服务号、互动形式、消息推送频率都是有限制的。企业微信个人号将用户添加为好友，互动形式更加多样，可以为用户创造更好的服务体验。
3.微信群的功能定位
用户社区运营和客户服务的载体。与qq群相比，微信群作为用户社区运营平台，存在以下缺点：功能较少，社区管理难度较大。优点是：用户打开更频繁，用户体验更好。
4.微信广告资源
(1)微信朋友圈广告
按效果付费，微信系统广告，可以根据手机类型、年龄、城市、兴趣表达匹配目标人群。
(2)广点通广告
按效果付费，微信系统广告，即微信微信官方账号末尾的横幅广告。
(3)微信大广告软文广告
常见于谷野、深夜发哥、米萌等优质微信官方账号。它的广告形式很容易被粉丝接受。
(4)微信大广告的硬广文
优点是简单粗暴，缺点是阅读体验差，转发率低，比如p2p推广文章《再见，余额宝》。
(5)视频
(6)其他侧门
如：文章欣赏，昵称广告。(虽然有效，但容易被用户反感，一般不使用。)
二、新浪微博平台
微博和微信不一样。微博是社交媒体，微信是社交即时消息。所以王事件后，微博上出现了“旅游线”，而不是微信。
具体来说，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括微博企业的自媒体和微博广告资源。
1.从媒体功能看微博企业的定位
(1)用户拉新
微博作为一种社交媒体，基于其社交自传播的特点，传播速度非常快。因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的优秀载体，可以快速提升品牌声音。
(2)用户是活跃的和保留的
通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，可以提高用户对企业的满意度，提升用户粘性。
(3)信息推送
微博信息内容全世界的人都可以浏览，全世界的人都是信息内容的见证人，所以微博信息的真实性和权威性都比较高。
2.微博广告资源
(1)范统广告
按效果付费，新浪微博广告系统可以根据手机类型、年龄、城市、兴趣表达匹配目标人群。
(2)微博大型广告的软文广告
利用微博推广，我们不仅要关注大流量资源，还要关注大信任背书效应。
(3)微博大型广告硬广
