你见过很酷的宝马广告吗?你听过韩汉年的歌吗?你曾经驾驶过薛之谦的二次元吗?没错,这些都是微信营销!微信营销时代已经到来,其不可阻挡的趋势正在严重冲击传统的营销方式。由于微信可以满足企业的品牌曝光、人才招聘、产品销售、客户互动等需求,越来越多的企业开始重视微信或微网的建设。
但大多数企业虽然有心打造,却没有运营的权力。专业运营商的缺乏和微信营销的激烈竞争导致微信公众号粉丝数量减少,很难给企业带来效益。在工作中,小编偶遇厦门元帝网络科技有限公司负责微信外包的员工,在侃侃的谈话中,他透露了很多企业自身运营的局限性。
提高企业海量数字需求的用户体验
用户体验很重要。我们不能给微信公众号提供优秀的用户体验,就像我们去银行做生意没有店员的指导一样。要真正展示服务的价值,改善客户体验是最现实的问题,更有经验的客户服务是维护客户关系最有用的切入点。
企业公众号需要更多与用户的互动
微信本身是一种沟通和互动的媒介,而不仅仅是获取利益和交易渠道的直接媒介。就推送消息而言,订阅号的每日推送,如果做得不好,往往会像垃圾邮件一样,每天发送给用户。事实上,有时候推送消息既可以作为互动链接,也可以作为内容,不仅可以定期保护用户,还可以增加用户的互动性和方式的粘性。
企业公众号需求的不同实现
同行企业的大众数量往往呈现同质化效应,同质化产品诱导对用户的选择性很差。因此,企业在表达产品和服务本身的基础上,寻找用户关注的切入点,为创新服务寻找新的关注点和环节。在销售策略上,用户早就厌倦了换汤不换的传统营销策略,这就要求企业在自身需求上进行更多的探索,从而在微信中高效开展企业产品。