第1篇 “医院政风行风暨效能建设计划”医院工作计划
文章标题：医院政风行风暨效能建设工作计划
为贯彻落实区政府纠风办、_____区卫生局关于《2008年_____区民主评议卫生系统政风、行风工作方案》和区卫生局《2008年效能建设评估实施方案》的文件精神和工作部署，进一步加强和完善医院管理，强化我院政风、行风建设，提高工作效能和医疗服务水平，促进医院又好又快发展，特制定具体实施计划。一、指导思想和工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，以医院发展为第一要务，进一步转变服务观念，简化服务流程，规范服务行为，改善服务态度，提高管理水平和服务水平。通过扎实开展民主评议政风、行风工作和效能建设工作，使**处室为临床和群众主动服务的意识明显提高，服务水平和工作效率显著提升；后勤为临床主动服务的意识明显增强，工作效率明显提高；副技部门为一线临床科室的服务更加到位、更加便捷。医院管理更加顺畅，内外环境更加和谐，服务水平和服务能力更加提升，人民群众更加满意。二、效能监察和政风、行风评议内容
一效能监察内容
1、2008年卫生局绩效考核实施细则〉〉和〈〈*政一把手考核方案〉〉的落实完成情况进行监察，了解工作进度，对存在的困难和问题要及时向主管领导汇报，每季度召开协调会各部门汇报、反馈工作进展情况，保证工作任务按时完成。
2、对2008年医院*委、行政工作计划分解内容的落实和进展情况进行监察，了解责任科室和落实进展情况。召开季度工作反馈会，督促落实完成。
3、对行风热线和职工、患者投诉、信访案件的办理工作进行监察，督促相关部门建立完善的制度和工作程序，按时办结各类投诉，及时整改存在的问题。
4、对院务、*务公开及医疗公示工作进行监督检查。
5、对治理商业贿赂专项工作进行督导。
6、对**职能处室及工作人员依法行政、*洁自律、劳动纪律等情况进行监察，了解是否按区政府、卫生局和医院相关规定*洁、高效、依法履职，方便职工办理事项。
二政风、行风评议内容三、效能监察和政风、行风评议范围
**各处室、各临床、副技、后勤科室和社区卫生服务站。四、效能监察和政风、行风评议的方式
1、组织医院行风监督员明查暗访。
2、召开服务对象座谈会，开展走访及问卷调查。
3、召开季度工作汇报会和协调会。
4、检查投诉举报情况。五、效能监察和政风、行风评议的组织实施
实行“*风*政建设、政风行风建设、精神文明建设、效能建设”四位一体的工作机制，以效能建设促*风、政风、行风和精神文明建设。实行*委统一领导，院长、**负总责，主管领导负分管责任，主管部门负具体责任。形成*委统一领导，*政齐抓共管，效能办公室组织协调，纪检监察组织监督，相关部门各负其责的组织领导体系和工作机制。
1、建立健全效能监察和评议组织机构。附后
2、时间安排：
1动员部署阶段6月：召开“北京_____医院政风、行风暨效能建设会议”。下发工作方案，动员部署工作。
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nbsp;2自查整改、自我评议阶段7—8月：以科室、支*为单位，组织广大*员和职工开展“我们身边有哪些不文明行为、不到位工作”的自查、自醒活动，从自我寻找不足、寻找差距入手，提高意识、转变观念。针对不足开展“提升自我，服务他人，我参与、我奉献、我快乐”*教育活动。将“迎、讲、树”活动和行风评议、效能建设有机整合和协调，促进医院全面、和谐发展。开展满意度调查和社区共建走访活动，广泛征求群众意见，认真改进工作。
3考核迎评阶段7—9月：接受区民主评议卫生系统政风、行风工作检查评议
五、工作要求
效能建设工作是规范行政行为，提高办事效率，加强行政管理的一项重要工作。卫生局将其引入医院管理，目的是进一步促进我系统医疗机构的规范管理，强化政风、行风和医德医风建设，创新方式，提高效率，提升卫生服务水平，保证全年卫生工作任务的顺利完成。我院要以此为契机，将效能建设与政风、行风评议相结合，认真领会，学习贯彻，抓好落实，重在改进，不断推进工作创新，方法创新，逐步建立效能建设和行风建设的长效运行机制。
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