第1篇 电信分公司*群工作部xx年度工作总结
一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线，努力提高员工队伍政治素质
分公司*委明确提出，当前及今后相当长的时期内，要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习，按照“三个代表”的要求，切实加强*的思想、政治、组织、作*建设，努力探索新时期加强*的建设的好思路、新办法和有效途径。
今年以来，分公司*委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨，并对xx年分公司理论学习、**工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持***员先进性长效教育管理机制》，在各支*和*员中开展保持***员先进性长效教育活动；组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》，并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”，开展常州电信“企业本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃精神”大讨论活动。同时，运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等，加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度，突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期，《常州电信政工信息》18期。通过学习教育，进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。
二、紧紧围绕“保持***员的先进性”主题，加强基层*组织的思想、组织、作*、制度建设，提高*支*的凝聚力、创造力、战斗力
开展保持***员先进性教育活动是新世纪新阶段*的建设的基础工程。为此，我们制定了《保持***员先进性长效教育管理机制实施计划》，逐步建立灵活的动态管理机制，长期的学习教育机制，严格的评议监督机制，稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动：
1、按照分公司开展民主评议*员活动要求，认真组织开展*员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上，一方面召开支*大会进行民主评议，另一方面召开部门员工大会进行民主测评，最后，整理出对每一位*员的评议意见，提请支*大会讨论通过，被评定为不合格*员的要报分公司*委审定。
2、开展“先进*支*”、“优秀***员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出，在分公司各项工作中能充分发挥*员先锋模范作用的*员典型，予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的*员，予以表扬。*群工作部已对“先进*支*”、“优秀***员”进行了初评，并将通过思政网站、展板等载体，宣传他们的先进事迹，树立学习榜样。
3、开展“*员承诺”活动。在民主评议*员活动结束后，每位*员根据评议意见，结合岗位职责，提出努力方向，提交了一份“*员承诺书”，汇总后形成各支*“承诺书”，向群众公开承诺，以广大群众对*员和*组织是否满意，作为衡量先进性教育成效的重要标准。
4、开展“*员服务示范岗”活动。作为保持***员先进性教育活动的进一步深入和延续，“*员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题，以“*员服务示范岗”岗位明星的表率作用，促使全体*员立足本职、结合实践、提升服务水平，将***员的先进性发挥到实处，引领广大员工搞好服务，以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日，在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“*员服务示范岗”活动授牌仪式，公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位*员从*群工作部负责人的手中，接过了印有“*员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”，标志着分公司*委开展创建“*员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。
5、按照分类管理的要求，结合*员*政教育活动的实施意见，根据*员领导干*、*员中层管理人员、一般*员、离退休*员等不同层次*员先进性的具体要求和特点，开展个人*性分析，促进*风*政建设。
6、根据分公司机构体制的变化，及时做好各级*组织的调整工作，确保**工作的延续性和稳定性。制定了*（总）支*工作考核办法，认真抓好*支*的日常管理工作和“三会一课”等制度，做好各*支*月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督，并做好量化考核工作。
7、重视做好入*积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入*积极分子培训班，共有44名入*积极分子参加培训并通过了考试，进一步提高了他们对*的认识，端正入*动机，坚定共产主义信念。根据新时期发展*员工作“十六字”方针和分公司*员发展规划，严格要求、保证质量，做好xx年度*员发展工作，发展了16名新*员，改善了*员队伍的年龄、文化层次和分布结构。
8、充分发挥共青团是中国***的助手和后备军的作用，加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型，大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作；积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动，新申报省级“青年文明号”3个，市级“青年文明号”7个。现已有省级“青年文明号”9个，市级“青年文明号”14个。
9、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。11月18－19日，中国***江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司*委所做的工作和取得的成绩，明确了今后*委工作的指导思想和总体思路，号召分公司*员和全体员工要以*的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以争创一流的精神状态，求真实务的工作作*，解放思想，与时俱进，凝心聚力，开拓创新，为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届*委、纪委委员。
三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践，结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究
按照上级的统一部署，结合电信发展、改革、服务、管理的实际，我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动，努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径，为完成xx年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。
组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公
司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视，常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞，中国本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃电信集团公司直属***委办公室主任曹雪琴，江苏省电信有限公司*群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。
分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词，分公司原*委**俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”，不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告，回顾了公司近年来的改革和发展情况，总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务，部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对2获奖优秀论文进行了表彰和交流，宣贯了《中国电信企业文化纲要》，举办了《加强企业文化建设，注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告，就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。
积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”，分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”；论文《增强学习力，激发创新力，提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖，并被推荐参加省政研会优秀论文评比。
四、紧紧围绕“企业精神”大讨论，积极推进企业文化建设
部署了xx年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”，结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动，通过“企业精神”大讨论，企业文化活动月等活动，加强了企业文化的理论研究和实践，强化员工的竞争意识，鼓励员工立足未来，苦练内功，企业文化建设呈现了良好的开端。
根据xx年分公司企业文化活动的总体安排，3月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段，最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。
组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动，将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中层干*开始“讲述常州电信人自己的故事”，8月27日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。
举办“企业文化活动月”系列活动。9月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨，通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动，集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就，大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神，全面提升常州电信的新形象。
五、紧紧围绕创建文明行业工作，提升电信企业形象
xx年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理，抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作，对电信服务质量进行多方位监督管理，维护用户合法权益，进一步加强用户投诉服务管理，落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求，妥善处理用户投诉问题，为用户提供满意的服务。
根据市文明办和团市委的统一部署，分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动，展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传，宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动，开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置，开展科学知识的普及教育，介绍通信业务常识。
分公司签订了“诚信维权承诺书”，将一如既往地秉承“用户至上，用心服务”的理念，打造诚信品牌，规范经营流程，创新服务手段，提升服务水平，切实维护消费者权益，为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。xx年1月和3月，先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。
xx年分公司*群工作的总体思路是：突出一个主题；保持两方面的荣誉；处理好三个方面的关系；明确四个工作目标；着重抓好五项工作。
突出一个主题：xx年是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题，除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外，全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工（包括*团员）的形象以及企业内部的形象化问题。
保持两方面荣誉：一是继续保持省、市文明行业荣誉称号，xx年是保持这一荣誉称号的关键之年。03-xx年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开，将持续至xx年度一季度前完成；二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号，我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。
处理好三个关系：一是处理好工作内容和工作职责的关系，将工作职责进一步“细”化，要注重一个“细”字；二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系，将工作重点进一步“深”化，如**工作，*员先进性保持等要注重一个“深”字；三是处理好工作的形式与实际效果的关系，将工作内容、成效，进一步落到“实”处，注重一个“实”字，如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。
明确四大工作目标：一是文明行业创建工作要名列全市前茅；二是企业文化建设要走在省公司前列；三是企业**工作要达到规范化、标准化、制度化要求，在市级评比中榜上有名；四是企业思想政治工作要为在2-3年内争创国家级思想政治工作先进单位打基础。
着重抓好五个方面的主要工作：
一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作，除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外，电子台帐工作要在近期建立。另外，明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设，拟提出“提升服务水平，展示企业形象”的创本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信，把企业形象进一步展示在广大市民面前，在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”
等活动，*团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动，使常州电信的形象进一步完善高大。
二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题，开展企业形象展示系列活动。除了在9-10月份集中开展“企业形象展示月”活动外，xx年将对企业形象（如新大楼的形象）、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类，开展诸如“我为企业形象献一计”等活动，半年一次的“部门业绩各家谈”活动，*群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例，进行事迹汇编、制作有关精彩专题片，分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中，就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。
三抓思想政治工作：一手抓阵地建设，要推广武进总支“*员活动室”的做法，适时召开现场会使每个*员支*与每个*员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍，吸引员工（*员）活动；一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支***例会、每半年一次的支*工作检查、每半年一次的支***、委员的培训、每年一次的优秀*员表彰；另一手还要抓调查研究，充分发挥思想政治工作研究会的作用，动员员工进行调查研究、撰写论文，并开好年初的政研会。
四抓企业**工作：除了完善上述制度，企业**工作继续以“保持***员先进性”为主题，开展与之相配套的民主评议*员、优秀*员评选、*员服务示范岗等工作，特别是围绕“企业形象展示年”主题，开展“我为*旗添光彩”等助弱助残助学结对活动，以及在*员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。
另外，根据流程变化，拟对*组织的设置作相关调整，拟建立大总支委为格局的建制，以适应发展要求，同时在*内民主建设方面开展一些有益的尝试，如支委选举竞选等。
五抓内部宣传工作：当前内部宣传媒体主要有：橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等，xx年一个院落拟建立一个宣传窗口，*群工作部统筹宣传教育内容，落实相关责任部门，开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊，进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责，不断更新内容。另外，申增有关设备如dv机，进一步深入到各班组，将先进人物、先进事迹自行制作专题片，利用oa网进行多角度的宣传工作。
另外，适应共青团常州市委和其他部门的工作要求，继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者”等活动，做好人武、统战等工作。
第2篇 电信分公司*群工作部度工作总结
分公司*委明确提出，当前及今后相当长的时期内，要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习，按照“三个代表”的要求，切实加强*的思想、政治、组织、作*建设，努力探索新时期加强*的建设的好思路、新办法和有效途径。
今年以来，分公司*委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨，并对****年分公司理论学习、**工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持***员先进性长效教育管理机制》，在各支*和*员中开展保持***员先进性长效教育活动；组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》，并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”，开展常州电信“企业本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃精神”大讨论活动。同时，运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等，加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度，突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》*期，《常州电信政工信息》**期。通过学习教育，进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。
二、紧紧围绕“保持***员的先进性”主题，加强基层*组织的思想、组织、作*、制度建设，提高*支*的凝聚力、创造力、战斗力
开展保持***员先进性教育活动是新世纪新阶段*的建设的基础工程。为此，我们制定了《保持***员先进性长效教育管理机制实施计划》，逐步建立灵活的动态管理机制，长期的学习教育机制，严格的评议监督机制，稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动：
*、按照分公司开展民主评议*员活动要求，认真组织开展*员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上，一方面召开支*大会进行民主评议，另一方面召开部门员工大会进行民主测评，最后，整理出对每一位*员的评议意见，提请支*大会讨论通过，被评定为不合格*员的要报分公司*委审定。
*、开展“先进*支*”、“优秀***员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出，在分公司各项工作中能充分发挥*员先锋模范作用的*员典型，予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的*员，予以表扬。*群工作部已对“先进*支*”、“优秀***员”进行了初评，并将通过思政网站、展板等载体，宣传他们的先进事迹，树立学习榜样。
*、开展“*员承诺”活动。在民主评议*员活动结束后，每位*员根据评议意见，结合岗位职责，提出努力方向，提交了一份“*员承诺书”，汇总后形成各支*“承诺书”，向群众公开承诺，以广大群众对*员和*组织是否满意，作为衡量先进性教育成效的重要标准。
*、开展“*员服务示范岗”活动。作为保持***员先进性教育活动的进一步深入和延续，“*员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题，以“*员服务示范岗”岗位明星的表率作用，促使全体*员立足本职、结合实践、提升服务水平，将***员的先进性发挥到实处，引领广大员工搞好服务，以服务擦亮中国电信的诚信品牌。**月**日，在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“*员服务示范岗”活动授牌仪式，公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等*位*员从*群工作部负责人的'手中，接过了印有“*员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”，标志着分公司*委开展创建“*员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。
*、按照分类管理的要求，结合*员*政教育活动的实施意见，根据*员领导干*、*员中层管理人员、一般*员、离退休*员等不同层次*员先进性的具体要求和特点，开展个人*性分析，促进*风*政建设。
*、根据分公司机构体制的变化，及时做好各级*组织的调整工作，确保**工作的延续性和稳定性。制定了*（总）支*工作考核办法，认真抓好*支*的日常管理工作和“三会一课”等制度，做好各*支*月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督，并做好量化考核工作。
*、重视做好入*积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入*积极分子培训班，共有**名入*积极分子参加培训并通过了考试，进一步提高了他们对*的认识，端正入*动机，坚定共产主义信念。根据新时期发展*员工作“十六字”方针和分公司*员发展规划，严格要求、保证质量，做好****年度*员发展工作，发展了**名新*员，改善了*员队伍的年龄、文化层次和分布结构。
*、充分发挥共青团是中国***的助手和后备军的作用，加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型，大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作；积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动，新申报省级“青年文明号”*个，市级“青年文明号”*个。现已有省级“青年文明号”*个，市级“青年文明号”**个。
*、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。**月**－**日，中国***江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司*委所做的工作和取得的成绩，明确了今后*委工作的指导思想和总体思路，号召分公司*员和全体员工要以*的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以争创一流的精神状态，求真实务的工作作*，解放思想，与时俱进，凝心聚力，开拓创新，为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届*委、纪委委员。
三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践，结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究
按照上级的统一部署，结合电信发展、改革、服务、管理的实际，我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动，努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径，为完成****年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。
组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视，常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞，中国本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃电信集团公司直属***委办公室主任曹雪琴，江苏省电信有限公司*群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。
分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词，分公司原*委**俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”，不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告，回顾了公司近年来的改革和发展情况，总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务，部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对**篇获奖优秀论文进行了表彰和交流，宣贯了《中国电信企业文化纲要》，举办了《加强企业文化建设，注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告，就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。
积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”，分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”；论文《增强学习力，激发创新力，提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖，并被推荐参加省政研会优秀论文评比。
四、紧紧围绕“企业精神”大讨论，积极推进企业文化建设
部署了****年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”，结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动，通过“企业精神”大讨论，企业文化活动月等活动，加强了企业文化的理论研究和实践，强化员工的竞争意识，鼓励员工立足未来，苦练内功，企业文化建设呈现了良好的开端。
根据****年分公司企业文化活动的总体安排，*月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段，最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。
组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动，将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化，案例化。*月**日先由分公司中层干*开始“讲述常州电信人自己的故事”，*月**日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。
举办“企业文化活动月”系列活动。*月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨，通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动，集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就，大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神，全面提升常州电信的新形象。
五、紧紧围绕创建文明行业工作，提升电信企业形象
****年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理，抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作，对电信服务质量进行多方位监督管理，维护用户合法权益，进一步加强用户投诉服务管理，落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求，妥善处理用户投诉问题，为用户提供满意的服务。
根据市文明办和团市委的统一部署，分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动，展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传，宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动，开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置，开展科学知识的普及教育，介绍通信业务常识。
分公司签订了“诚信维权承诺书”，将一如既往地秉承“用户至上，用心服务”的理念，打造诚信品牌，规范经营流程，创新服务手段，提升服务水平，切实维护消费者权益，为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。****年*月和*月，先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。
****年分公司*群工作的总体思路是：突出一个主题；保持两方面的荣誉；处理好三个方面的关系；明确四个工作目标；着重抓好五项工作。
突出一个主题：****年是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题，除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外，全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工（包括*团员）的形象以及企业内部的形象化问题。
保持两方面荣誉：一是继续保持省、市文明行业荣誉称号，****年是保持这一荣誉称号的关键之年。**-**年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开，将持续至**年度一季度前完成；二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号，我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。
处理好三个关系：一是处理好工作内容和工作职责的关系，将工作职责进一步“细”化，要注重一个“细”字；二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系，将工作重点进一步“深”化，如**工作，*员先进性保持等要注重一个“深”字；三是处理好工作的形式与实际效果的关系，将工作内容、成效，进一步落到“实”处，注重一个“实”字，如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。
明确四大工作目标：一是文明行业创建工作要名列全市前茅；二是企业文化建设要走在省公司前列；三是企业**工作要达到规范化、标准化、制度化要求，在市级评比中榜上有名；四是企业思想政治工作要为在*-*年内争创国家级思想政治工作先进单位打基础。
着重抓好五个方面的主要工作：
一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作，除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外，电子台帐工作要在近期建立。另外，明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设，拟提出“提升服务水平，展示企业形象”的创本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信，把企业形象进一步展示在广大市民面前，在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”等活动，*团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动，使常州电信的形象进一步完善高大。
二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题，开展企业形象展示系列活动。除了在*-**月份集中开展“企业形象展示月”活动外，****年将对企业形象（如新大楼的形象）、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类，开展诸如“我为企业形象献一计”等活动，半年一次的“部门业绩各家谈”活动，*群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例，进行事迹汇编、制作有关精彩专题片，分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中，就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。
三抓思想政治工作：一手抓阵地建设，要推广武进总支“*员活动室”的做法，适时召开现场会使每个*员支*与每个*员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍，吸引员工（*员）活动；一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支***例会、每半年一次的支*工作检查、每半年一次的支***、委员的培训、每年一次的优秀*员表彰；另一手还要抓调查研究，充分发挥思想政治工作研究会的作用，动员员工进行调查研究、撰写论文，并开好年初的政研会。
四抓企业**工作：除了完善上述制度，企业**工作继续以“保持***员先进性”为主题，开展与之相配套的民主评议*员、优秀*员评选、*员服务示范岗等工作，特别是围绕“企业形象展示年”主题，开展“我为*旗添光彩”等助弱助残助学结对活动，以及在*员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。
另外，根据流程变化，拟对*组织的设置作相关调整，拟建立大总支委为格局的建制，以适应发展要求，同时在*内民主建设方面开展一些有益的尝试，如支委选举竞选等。
五抓内部宣传工作：当前内部宣传媒体主要有：橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等，****年一个院落拟建立一个宣传窗口，*群工作部统筹宣传教育内容，落实相关责任部门，开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊，进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责，不断更新内容。另外，申增有关设备如dv机，进一步深入到各班组，将先进人物、先进事迹自行制作专题片，利用oa网进行多角度的宣传工作。
另外，适应共青团常州市委和其他部门的工作要求，继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者”等活动，做好人武、统战等工作。
第3篇 2022年通信公司*群工作总结范文
在*群工作方面,重点开展了保持***员先进性教育和“端正政风行风优化经济发展环境”最佳最差单位民主评议活动。一、全面开展了保持***员先进性教育活动按照中央和省市委的要求,我公司保持***员先进性教育活动从xx年7月开始到xx年12月底结束,分三个阶段进行：7月16日到8月中旬,重点进行了集中学习教育；8月中旬至9月初,重点进行了个人*性分析和民主评议,同时抓好征求意见和意见反馈;9月中旬到10月中旬重点抓好整改方案的落实，10月中旬开始巩固扩大学习教育成果。在学习动员阶段成立了领导小组，对*组织和*员状况进行了周密的调查摸底,制定了先进性教育实施方案。召开了动员大会,对全体*员进行广泛的思想动员。市委督导组和公司*委领导作了动员讲话，对教育活动进行了具体安排部署。开展了集中培训和集中学习,制定了集中学习详细计划和日程安排表,各支*认真实施了学习计划，全体*员按要求撰写读书笔记和心得体会。对照*章规定和关于新时期保持***员先进性的基本要求，开展了“*员先进性具体标准”专题大讨论，提炼出了符合我公司实际的*员保持先进性的具体要求；各支*组织*员围绕企业经营发展和“实施群众满意工程”,认真组织了主题实践报告活动。各级*组织和全体*员积极立足岗位实际和深入基层，把真心诚意为群众办好事、办实事，着力解决影响企业发展和群众反映强烈的突出问题，作为先进性教育活动的一个重要内容。进行了保持***员先进性系列教育。以《江**论加强和改进执政**设〈专题摘编〉》、xx《在新时期保持***员先进性专题报告会上的讲话》、《保持***员先进性教育读本》以及中央和省市委领导讲话。重点学习了《中国***章程》、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、《中共中央关于加强*的执政能力建设的决定》；《中共中央关于加强和改进*的作*建设的决定》、中共xx届五中全会精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国****内监督条例》和《中国***纪律处分条例》。同时，在*员中深入进行了邓**理论和“三个代表”重要思想教育，增强全体*员对祖国、对中华民族、对中华文化和对中国特色社会主义的认同，增强*员的科学意识和科学精神。学习中,一是坚持集中学习和个人自学相结合。建立健全学习考勤制度，保证每个*员都参加集中学习，,每个*员都记学习笔记。二是坚持多种学习方式相结合。在集中学习的同时,以上*课、听专家讲座和优秀*员先进事迹报告等形式，提高学习的针对性，保证学习时间和实际效果。在分析评议阶段广泛征求了意见。设立了征求意见箱，通过召开座谈会、和自动办公系统，广泛征求意见。**部门和*员领导干*还面向基层群众和服务对象征求意见,对*员、群众关心的热难点问题，与*员和群众进行个别访谈。公司*委和各支*对征求到的意见进行梳理汇总和意见反馈。本着边学边改和便征求意见边整改的原则,公司*委和各支*向*员如实反馈意见了意见并认真组织研究了整改措施积极落实整改意见。*员领导干*之间、上下级之间、*员之间、*员群众之间广泛开展谈心活动，征求意见，沟通思想，相互帮助，增进了团结。认真撰写*性分析材料。对照*章规定的*员义务和*员领导干*的基本条件，按照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”和“两个自觉、两个始终”以及市委的各项要求，全体*员全面总结了自己近年来的思想、工作和作*等方面的情况，重点检查政治坚强、信念坚定，提高执政能力，树立和落实科学发展观和正确政绩观等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观、历史观、文化观上剖析思想根源，领导干*还从权力观、地位观、利益观、发展观、政绩观等方面进行剖析。召开了专题**。公司*委和各支*分别召开了专题**，针对征求到的意见逐条研究整改措施;公司领导分别参加所属支*的专题**，*员之间相互交流、相互评议、开展批评；*员根据评议意见，认真修改了自己的*性分析材料。开好领导班子专题***。班子成员学习有关材料，明确会议要求,班子主要领导带头撰写专题***发言材料,班子成员之间坦诚相见,进行了批评与自我批评。召开了支委会。各支*根据民主评议的情况、征求到的群众意见和*员的现实表现，提出对每个*员的评议意见。认真反馈了意见。*支*向每个*员反馈评议意见指出存在的问题,对极个别不完全符合条件的*员，进行批评教育，帮助认识问题，要求其认真做了改正。通报了情况。各支*均以一定的方式，在一定范围内通报专题**、专题***和*支*对每个*员的评议意见情况。公司*委集中了员工提出的各类问题,并统一将研究后的整改措施向全体员工进行了全面公示和反馈。在整改提高阶段针对征求到的意见和民主评议中反映的问题，领导班子和各支*分别制定整改措施，集体研究修改；*员个人制定了整改措施；领导班子和各支*将整改措施提交*员大会讨论征求意见，并进行了修改完善。认真进行整改。把整改贯穿于整个教育活动的全过程，边学边改，边查边改，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任；对那些需要解决而又能够解决的突出问题，集中一段时间进行整改，让群众实实在在感受到了教育活动带来的变化和进步。公布了整改情况。在原来征求意见的范围内进一步制定了整改措施,并将整改结果再次公布，让群众了解改什么、如何改、什么时候改、达到什么目标，听取群众意见，自觉接受群众监督。集中学习教育基本结束后，按照市委的要求,组织全体*员和绝大多数员工群众进行了群众满意度
民主测评,并准备用三个月左右的时间，巩固和扩大整改成果，建立教育活动长效机制,把整改贯穿于整个教育活动的全过程，边学边改，边查边改，立行立改。2、切实加强对先进性教育活动的组织和领导建立了领导责任制公司主要领导为先进性教育活动的第一责任人，分管领导为分管单位、部门的具体责任人，分别对主管和分管口先进性教育活动负有督查指导责任，形成一把手负总责，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。各级*员领导干*在抓好本单位、本部门教育活动的过程中，以普通*员身份参加先进性教育活动，带头参加学习，带头查找问题，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施，过好双重组织生活。建立了*员领导干*联系点制度各级*员领导干*，都根据各自的分工确定先进性教育活动联系点，帮助基层和群众解决实际困难,经常到联系点调查研究，检查指导工作，解决工作中的问题，把联系点办成示范点。主动接受群众监督评价先进性教育活动的各个阶段，都有群众参加，充分征求群众意见，把事关群众切身利益和群众反映强烈的问题，作为重点解决的问题，尤其是在整改阶段，及时向群众公布整改方案和整改结果，使整改全过程置于群众的监督之下。以先进性教育活动为动力，促进各项工作正确处理开展先进性教育活动与做好本单位当前各项工作的关系，既不脱离中心工作孤立地搞先进性教育活动，也不因为工作忙而不认真抓先进性教育活动。做到了统筹兼顾，合理安排，调动广大*员干*群众的积极性，促进各项工作，切实做到“两不误、两促进、两提高”。二、全面参加了“端正政风行风”最佳最差单位民主评议活动按照省公司*组纪检组和市委关于xx年“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动的部署，结合我公司实际，坚持“标本兼治，纠防并举”，坚持以“追求客户满意服务”为宗旨，以持续为社会、为企业创造更大价值为己任，继续深化“服务与业务”领先战略，提升服务档次，打造精品网络，积极为*政**、群众团体和企事业单位提供信息化全面解决方案，为广大客户提供个性化、智能化、多样化的通信服务，加快企业发展。1、领导重视,全员发动,精心组织活动我公司*政领导高度重视改善政风行风工作。及时全员发动,将双评”工作与生产、经营、管理等指标同等对待，同安排、同部署、同检查、同评比。全面推行了首问负责制、服务承诺制，建立了规范高效的服务机制。2、坚持民主决策,加强效能监察,实行企务公开领导班子实行民主决策,该公开招标的公开招标,该集体决定的集体决定,该交职代会的交职代会,该部门办理的部门办理。班子成员身体力行，凡要求别人做到的,自己首先做到,从不许愿、不开口子,不搞暗箱操作。在建设、采购方面，坚持“阳光作业”，凡5万元以上物资采购、10万元以上工程建设项目一律公开招标，纪检监察部门全程参与,对重点部位、重点部门加强专项检查和效能监察。推行了企务公开工作,除涉企业秘密和个人隐私外，各类信息全部公开或公示,保证基层和各类员工的知情权和监督权。3、抓好软硬件建设,努力改善服务在投入巨资彻底改善了服务环境的同时,加强服务质量管理和考核，理顺流程，整合资费，改善服务，千方百计方便客户,对营业营销人员进行了全面素质培训和礼仪培训,定期评选星级营业员。各窗口部门主动转变作*，接受各界监督,定期发征求意见函，召开客户座谈会，参加行风热线,积极解决各界普遍关心的问题，做到事事有着落,件件有回声。4、严守电信法规和行规，做到依法经营,理性竞争在避免国有资产流失的同时,以资费优惠、套餐和赠送通话时间方式让利客户,扶持偏远农村、林区和矿区,在营造良性竞争环境中求得发展。同时遵循“沟通从心开始”,追求客户满意,以更全面、更个性化的产品和服务赢得市场。用全球通、神州行、动感地带三大品牌满足客户的基本需求,用移动话音、
数据、ip电话和多媒体四大基本业务以及短信、彩铃、彩信、随意行等新业务丰富广大客户的生活,用vomn集团通话、专线接入、集团短信、集群调度、集团彩铃帮助各企事业单位提高效率、树立形象,用银行交费、网站交费、出售充值卡方便客户交费,用异地补卡、异地交费、实时出帐满足客户差异化需求,用a+奖励计划和时尚健康俱乐部活动让全球通客户感到尊贵和优越,用动感地带给年轻人以惊喜体验,用各种优惠的资费和套餐留住神州行客户。此外,今年投资5千多万元,扩容交换机，新建搬迁扩容基站，新增载波,使主要公路、乡镇 、村屯实现连续全覆盖,市区基本无盲区。我们还全力搞好互联互通,及时处理网间障碍,从不人为拖延和人为设障,确保了全通信网在鸡西移动段畅通无阻。通过参加全省开展的“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动，促进全公司工作作*明显转变，队伍素质明显增强，办事效率明显提高，服务质量明显改进，客户满意度明显提升。县（市）分公司和各区营销部力争获得县（市）、区最佳单位，以确保市公司获得达标单位称号、力争获得全省最佳单
第4篇 2022年公司*群**年终工作总结
从活动的意义、发挥*的政治优势、提升执行力、企业中心工作、服务员工发展等四个方面，对中心开展创先争优“九比九争”活动进行了部署。会议通报了2022年*员转正和*员发展的情况，宣读了市公司*委的表彰、命名通报，对一批*内主题实践活动先进*支*和优秀******员进行了表彰。与会人员一起收看了中央电视台庆祝建*九十周年大会现场子直播，进一步坚定了理想信念，坚定了永远跟*走的决心。
组织*员学习胡****“七一”讲话。各支*利用“三会一课”，组织学习胡****在庆祝建*九十周年大会上的讲话，要求*员要以胡****总**的重要讲话为指导，把坚决贯彻讲话精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，全面把握讲话的精神实质，用以指导和推动当前迎峰度夏、创先争优及创一流等重点工作，加强*组织的建设，抓好下半年工作，进一步提升工作执行力，全面夺取迎峰度夏的胜利、完成全年各项目标任务。
组织排练《太阳最红 毛**最亲》歌舞节目，公司“唱响红歌感恩*，百星璀璨闪金光”庆*九十周年红歌会，取得二等奖第一名的好成绩。为确保参加红歌会节目的质量和舞台效果，中心工会精心策划，认真组织，领导班子成员带头参加，抽调文艺骨干，请来文艺专业老师，节目按合唱组和歌舞组分别进行排练，最后进行合练。中心通过组织学红歌、唱红歌、演红歌等活动，培养员工感念*恩的情怀，激发员工奋发进取的精神，营造蓬勃向上、精诚团结的企业文化氛围。
“七一”前夕走访慰问老*员。 带着*组织对老*员和困难*员的关爱，中心领导饶思传、赵勇先后到童昌铭、鲁寿清、王志玲家中看望，给他们带去节日的问侯。
组织老同志进行参观活动。中心和公司组织百余名离退休老同志到大悟县白果树湾新四军第五师司令部旧址和纪念馆参覌，在缅怀革命先烈的同时，又前往姚家冲220千伏变电站，亲眼目睹主网变电站综自改造后的新面貌和近年来孝感电网翻天覆地的发展变化。
组织庆*九十周年答题活动。集中组织全体*员和入*积极分子开展庆祝建*九十周年“学*章、读**、明*规、强*性”答题活动。 为了将公司*委要求落到实处，中心*总支要求各支*以**知识答题活动为契机，加强对*员的**知识教育，使*员进一步了解中国******艰苦的奋斗史，光辉的发展史，要求大家在今后的工作中，进一步继承和发扬*的优良作*，推进创先争优“九比九争”活动的开展。在答题中，*员纷纷表示，一定要立足岗位，扎实做好本职工作，认真履行自己的创先争优承诺，用实际行动迎接建*九十周年的到来。
制作**工作专题片。《薪火相传》
**工作
四、员工队伍建设全面加强
继续深入开展跨专业师带徒活动，大力实施“师带徒”、“传帮带”活动，不断拓宽人才成长渠道，建立健全人才培养使用机制。第二轮跨专业师带徒工作已开展半年，各对师徒，已到岗到位，正在履行各自的责任和义务。要把“跨专业师带徒”这一工作载体，抓出成效、抓出特色来，建立月度考核机制，注重总结提炼，努力在公司系统内把“跨专业师带徒”打造成“立得起、推得动、叫得响”的特色实践。
召开丁轶同志挂职锻炼汇报座谈会。丁轶同志于2022年1月份积极响应公司*委关于选派秀优秀青年下基层的号召，被选派到云梦公司胡金店供电营业所担任副所长，任职一年半。在工作期间，他虚心学习，吃苦实干，与站所员工打成一片。他推行台区管理服务评星机制，严格执行“两票三制”，杜绝了高损台区的出现；他带队值守郎君线铁塔，风餐露宿，圆满完成了世博保电任务；他带领台区负责人，走街串巷，张贴通告，签订协议，宣传电费社会化代收，使云梦最初排名倒数二到第三个完成签约率100%，出色地完成了各项工作任务，得到基层站所员工的好评，受到云梦公司的表彰，通过了公司挂职工作考核。
参加各类技术培训，组织职工参加技术技能鉴定。
首席工4人
做好信息报道工作
各部门紧紧围绕中心工作，及时报道纪念建*90周年系列活动、安全专项日活动、安全班组行、调控一体化建设等主题活动，大力挖掘特色信息，积极提炼典型信息，努力提高信息稿件质量，全面、准确、及时向调控信通中心、市公司和省公司、省调度中心及省信通中心等网站媒体提供信息280条，其中本中心采用信息156条，市公司采用信息94条，省公司级采用信息30条。
五、和谐稳定保障有力
开展班组创先争优，建功立业打造明星。一是健全机制，推动班组建设规 范化。我们以国网公司《班组建设管理标准》和班组建设重点要求为依据，制定了《班组建设实施细则和考评办法》，建立了班组月度自查、抽查、季度普查的评比机制，从班组基础建设、班组安全建设、班组技能建设、班组创新建设、班组民主建设、班组思想建设、班组文化建设、班组长队伍建设等八个方面提出了班组建设考评标准和具体要求。二是强势推广，掀起班组建设热潮。通过中心的网站、推进会和主题活动等，对班组建设活动的意义、目的、内容进行宣传，做到人人知晓、人人参与，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。三是抓好班组建设信息管理系驻和动态评估。建立和完善班给建设信息管理系统，每个班组设立了一名兼职信息管理员，加强他们的培训和督导，每星期对系统录入和运用情况进行考核通报。在5个班组中，开展班组建设动态评估，要求班组结合日常工作一月一小查，一季一大查，将班组建设活动定位在常用态机制、动态管理上。
开展安全班组行活动，筑牢班组安全生产根基。一是组织全员进行安全生产知识闭卷考试。二是组队参加公司安全生产知识擂台赛，取得团体第一名的好成绩，华莎荣获最佳选手称号。三是开展车辆专项安全检查。为贯彻落省、市公司关于加强当前车辆交通安全管理工作的通知精神，调控信通中心组织开展车辆专项安全检查和隐患排查，确保夏高温下车辆交通安全。当前正是迎峰度夏的关键时期，抢修施工用车频繁，加之正值高温酷暑，车辆交通安全隐患尤显突出。中心工会**冯伟组织安监人员对每台车辆从发动机运转、起步刹车、脚制动、手制动、行程公里数、车灯、喇叭、括水器、车镜是否正常和消防器具存放是否有效等九个方面对车辆进行全面“体检”，准确了解车辆安全技术状况，对存在安全隐患的车辆及时送厂维修处理，并叮嘱车辆管理人员要认真做好车辆维护和保养，明确车辆派遣、使用和维修管理职责，密切关注迎峰度夏期间天气变化，严格驾驶员出行安全管理，严防交通事故的发生。
学习宣传民主管理《纲要》，提高参政议政水平。组织员工学习《国家电网公司职工民主管理纲要》和知识答题活动，班组科室利用每周安全例会学习时间学习《纲要》，大力宣传加强职工民主管理工作的重要意义，不断提高职工民主管理意识，凝聚职工智慧，汇聚职工力量。通过学习宣传，扎实推进民主管理工作，推动工会工作有新的作为。
关爱职工健康。一是组织职工体检。二是高温慰问一线员工。工会先后来到红石坡、上庙变电站，为高温季节工作在生产岗位的员工送去夏季防暑降温饮品、安全书籍，为一线员工送去清凉和问候。在通信站施工现场，工会**仔细了解员工施工环境、劳动保护措施和身体状况，叮嘱员工要增强高温下作业的自我保护意识，科学安排工作时间，减少高温时段作业，按时休息，防止中暑。今年，高温季节来临之前，调控信通中心召开专题会议制定具体方案并积极筹措资金，购买防暑饮品、清凉油、安全书籍，近期将陆续发放给基层高温岗位的职工，同时，按有关规定按时足额发放高温补贴，为员工提供良好的作业环境，保证暑期安全生产。组织第三批职工到广西北海休养
女工工作。一是落实待遇。二是召开召开“三八”职工座谈会。座谈会围绕女性如何关爱家人、关爱社会、提高素质、建功立业、处理家庭与工作的关系等话题展开，大家踊跃发言，相互交流，会场气氛轻松、热烈。她们畅叙感言，感谢中心领导为她们搭建起了施展才华的精彩舞台，感谢中心领导在学习、工作、生活中给予的体贴入微的关爱，她们将怀着一颗感恩的心，在未来的日子里，满腔热情地投入工作，为中心的发展贡献力量，为中心的各项工作撑起半边天。
三是组织全体女职工到凤凰古城学习参观。
组织开展技能比武和劳动竞赛活动，提升岗位技能
。光纤熔接比赛。
中心员工参加无偿献血活动。为响应孝感市公民献血委员会和市公司工会无偿献血的号召，中心员工以饱满的热情来到采血点，挽起袖管，奉献出一份爱心，展现出中心员工关爱生命、奉献社会的无私精神。主任饶思传和优秀*员丁小成已是连续三年参加无偿献血活动。
文体活动。组队参加了省公司调度信息通信系统首届“畅通杯”羽毛球赛，荣获道德风尚奖。**荣获公司团委青年书法比赛三等奖、
4、qc活动促岗位创新。班组员工结合电网无功管理、综自改造、机房标准化建设等中心工作，从完成上级下达考核指标、标准化建设、安全文明生产、同业对标、难点重点工作等方面选择课题，开展qc活动，取得了9项qc成果，其中1项获市公司qc成果发布二等奖，2项获三等奖。
1、庆*活动：唱响红色经典，喜庆建*九十华诞（获二等奖第一名）、组织庆*九十周年答题活动、调通信息中心*总支“七一”前走访慰问老*员、组织老同志参观新四军第五师纪念馆和姚家冲220千伏变电站、召开纪念建*九十周年及表彰大会，启动“九比九争”活动、*员发展、三个“专项安全日”，学习胡总**讲话。制作**工作专题片。
2、安全活动：中心勇夺安全生产知识擂台赛一等奖、组织参加“安全第一，生命至上”演讲比赛，获三等奖、调控信息通信中心举行电网安全知识专题讲座
3、人才培养：举行跨专业师带徒总结表彰和启动第二轮师带徒活动、召开丁轶同志挂职锻炼汇报座谈会（人才培养）、
4、反腐倡*：组织*员干*参观反腐倡*教育展、调控信通中心组织召开公司直属二级单位中心学习小组学习、各支*开展*政风险大讨论活动
5、支*建设：推行*支*管理手册、*员公开承诺。
工会工作：
中心员工参加无偿献血活动、举行“三八”职工座谈会、调控信通中心开展车辆专项安全检查、高温慰问一线员工、调控信通中心召开班组建设推进会、开展班组建设动态评估工作（公司工会检查指导班组建设工作）**荣获公司团委青年书法比赛三等奖、调控信息通信中心服务中心qc成果获省质协三等奖、
今年是建*90周年，也是“十二五”开局之年，是公司和电网加快发展的重要战略机遇期。上半年，调控信通中心*总支结合“启明星”行动，大力开展“九比九争我当先，争创明星作贡献”主题实践活动，不断提升队伍素质和企业素质，不断提升*支*工作的整体合力，电网安全保障有力，经济技术指标稳步提升，积极推进调控一体化项目建设，教育和引导广大干*和员工向明星看齐与优秀竞赛，较好地完成了各项工作任务。
“四好”领导班子和*风*政工作全面加强
以创建“四好”领导导班子为重点，着力抓好领导班子建设，着国力提高领导班子和领导干*议大事、谋全局的本领和发展、保稳定的能力。开展中心组学习成果交流活动，创新*总支中心组学习方式方法，组织召开公司直属二级单位中心学习小组学习暨中国******历史专题讲座，不断提升领导班子思想政治素养和政策理论水平。建立健全领导班子运行机制，严格执行议事决策程序，坚持每周一召开班子成员碰头会，提高*总支民主决策、科学决策能力。
加强*洁从政、*洁从业教育，强化“干事、干净”的理念，推进“莲洁荷美”*政文化建设，深入开展*洁理念进班子、进班组活动，推行“莲洁荷美亮角落”工作。组织部分*员干*和关键岗位人员到孝感市反腐倡*教育基地参观展览，班子成员撰写反腐倡*论文，*员和关键岗位人员撰写心得体会3。各支*组织*员专题集中学习《*政准则》和《国家电网公司*政风险防控模板》，提高*政意识，结合自身岗位职责，采取个人自查、同事互查、组织帮查等方式查找岗位风险点，知晓岗位风险点。根据中心各岗位要求，参照《国家电网公司*政风险防控模板》和《*政准则》，编制完成《调控信通中心*政风险防控手册》。
二、 创先争优“启明星”行动扎实推进
今年上半年，各支*以开展“亮身份、强素质、当先锋”*内主题实践活动和创先争优“九比九争”主题实践活动为契机，围绕调控信通中心生产经营中心工作，以*员责任区、*员先锋岗、*员品牌工程等为活动载体，充分发挥*员先锋模范作用，做到重要岗位有*员，主要骨干是*员，关键时刻见*员。各支*在推进调控一体化系统项目建设、配合省中调完成孝感电网调度管理系统（oms系统）安装调试、开展220kv彭湾、梦泽变电站综自改造、深化通信信息资源标准化建设、信息网络升级改造等重点工作中，充分调动和发挥全体*员的积极性、主动性和创造力，取得了显著成绩。中心*总支*分别被省、市公司*委授予“先进基层*组织”荣誉称号；第三*支*荣获市公司“优秀*支*”称号；第一、二*支*被市公司*委授予“达标*支*”称号；赵沁、彭谨二位同志获得“优秀******员”荣誉称号；赵勇同志获得“优秀*务工作者”荣誉称号。调控信息通信中心被市公司评为“十大明星团队”、调度班评为“十大明星班组”；李新桥、余继珍、熊浩三人分别被评为“十大安全明星、十大技术明星和十大服务明星”。
出色完成“红动孝电 明星闪耀”系列纪念建*90周年活动
按照公司*委的统一部署，结合中心实际，宣传在中国***的领导下，电网发展发生的新变化、取得的新成果，充分展示*组织和***员的崭新时代形象。在中心的网站创先争优栏目上，宣传先进人物和感谢人事迹，激励广大员学先进，赶先进。
召开庆祝建*九十周年暨表彰大会。中心*总支**赵勇同志结合公司开展的创先争优“九比九争”活动，
第5篇 公司*群办年度工作总结
公司*群办年度工作总结 在公司*委的正确领导下，一年多来，*群办围绕公司生产经营中心工作，以“上规范、创特色、求突破、争一流”为目标,开展了一系列卓有成效，富有创新的**工作，较好地促进了企业持续健康发展。现将今年上半年的工作具体总结1、积极参加保持***员先进性教育活动。今年三月份，公司抄纸一车间副主任、***员赵明以其在企业突出的表现被选为赤壁市保持***员先进性巡回演讲团成员，他的演讲题目是《因为我是一名***员》，他在演讲文章中很好地诠释了一名***员在其工作中的垂范和带头作用，同时也说出了企业***员共同的心声。2、*员活动阵地成为加强思想交流的主要场所。为了规范*组织工作程序、运行机制、活动方法和工作制度，加强*组织的自身建设，建立健全了“*员活动室”和“*员电教室”，配齐了电教设施，制定了齐全规范的**工作规章制度并全部上墙，以便定期让*员参加*的有关活动，学习*的有关制度和文件，接受*的教育和培训，并开展必要的思想交流，使**活动做到了有阵地有场所，有章可循，运转有序，进一步加强了*的阵地建设。3、开展**活动，发挥*员作用。一是在生产一线和各*支*设立了10个“*员示范岗”，建立了5个“*员责任区”，落实了责任人和责任目标，并开展了*员佩戴*徽上岗活动，激发了*员的工作热情，较好地发挥了*组织的政治核心作用和*员的先锋模范作用。二是做好*员纳新和预备*员转正工作。上半年,积极向市委组织部和市直**工委汇报﹑请示,争取到了2个纳新名额,目前正在抓紧组织准备纳新*员的政审材料及其它相关材料,同时顺利完成了2022年度预备*员的转正材料。4、积极配合市**工委组织入*积极分子和预备*员进行政治理论培训教育，先后组织8人次参加“市直单位预备*员政治理论培训班”和“入*积极分子培训班”，提高了思想政治觉悟，进一步认识了***员的使命和奋斗目标。5、积极组织文体活动，丰富了企业干*员工的文化生活，密切了干*关系。今年以来，在*委的领导下，*群办经过精神策划和准备，先后举办了庆三·八和庆五一劳动节趣味运动会，拔河、跳绳、接力赛跑、抛彩球、四人五足竞走等活动精彩纷呈，既激发了干*员工的工作热情，又增强了员工的战斗力和凝聚力。6、加大企业文化宣传力度,自赤壁晨鸣报创刊以来，*群办共编辑出版《赤壁晨鸣报》36期,并加强了对基层通讯员的指导和培训,紧扣企业发展主线,贴近员工文化需求,不断提高办报质量。同时,努力营造企业文化和**氛围,在公司及各车间制作安装固定**宣传牌28个,重新布置丰富宣传窗(栏)3个,并适时加以更新。下步工作打算：1、加强*员教育管理工作。拟建立健全*员监督机制和民主评议*员制度，加强对*员的管理和监督，始终保持*员队伍的先进性和纯洁性。同时结合公司教育培训，组织*员认真学习十六大精神和“三个代表”重要思想，强化*员的理想、宗旨教育，增强*员的先锋意识和角色意识。此外，还计划不定期组织*员开展市场经济理论、科技知识、经营管理知识、电脑操作与应用和岗位技能的培训，逐步提高*员的综合素质。2、严把入*质量关，做好2022年*员纳新和2022年预备*员转正工作。3、完成2022年上半年*费收缴纳任务，并及时上交**工委。4、举办庆“七一”暨厂庆卡拉ok演唱会。目前通知已经发出，所有准备工作正在进行之中。5、利用“*员示范岗”和“*员责任区”的政治思想工作优势，引导*员和员工开展“比质量、比产量、比奉献”的“三比”活动，围绕企业生产经营，塑造*员形象，带动员工队伍建设，激发广大*员和员工的生产积极性，以此促进企业最佳经济效益的实现。
公司*群办年度工作总结
第6篇 2022年公司*群办年度工作总结
公司*群办年度工作总结 在公司*委的正确领导下，一年多来，*群办围绕公司生产经营中心工作，以“上规范、创特色、求突破、争一流”为目标,开展了一系列卓有成效，富有创新的**工作，较好地促进了企业持续健康发展。现将今年上半年的工作具体总结
1、积极参加保持***员先进性教育活动。今年三月份，公司抄纸一车间副主任、***员赵明以其在企业突出的表现被选为赤壁市保持***员先进性巡回演讲团成员，他的演讲题目是《因为我是一名***员》，他在演讲文章中很好地诠释了一名***员在其工作中的垂范和带头作用，同时也说出了企业***员共同的心声。
2、*员活动阵地成为加强思想交流的主要场所。为了规范*组织工作程序、运行机制、活动方法和工作制度，加强*组织的自身建设，建立健全了“*员活动室”和“*员电教室”，配齐了电教设施，制定了齐全规范的**工作规章制度并全部上墙，以便定期让*员参加*的有关活动，学习*的有关制度和文件，接受*的教育和培训，并开展必要的思想交流，使**活动做到了有阵地有场所，有章可循，运转有序，进一步加强了*的阵地建设。
3、开展**活动，发挥*员作用。一是在生产一线和各*支*设立了10个“*员示范岗”，建立了5个“*员责任区”，落实了责任人和责任目标，并开展了*员佩戴*徽上岗活动，激发了*员的工作热情，较好地发挥了*组织的政治核心作用和*员的先锋模范作用。二是做好*员纳新和预备*员转正工作。上半年,积极向市委组织部和市直**工委汇报﹑请示,争取到了2个纳新名额,目前正在抓紧组织准备纳新*员的政审材料及其它相关材料,同时顺利完成了xx年度预备*员的转正材料。
4、积极配合市**工委组织入*积极分子和预备*员进行政治理论培训教育，先后组织8人次参加“市直单位预备*员政治理论培训班”和“入*积极分子培训班”，提高了思想政治觉悟，进一步认识了***员的使命和奋斗目标。
5、积极组织文体活动，丰富了企业干*员工的文化生活，密切了干*关系。在*委的领导下，*群办经过精神策划和准备，先后举办了庆三·八和庆五一劳动节趣味运动会，拔河、跳绳、接力赛跑、抛彩球、四人五足竞走等活动精彩纷呈，既激发了干*员工的工作热情，又增强了员工的战斗力和凝聚力。
6、加大企业文化宣传力度,自赤壁晨鸣报创刊以来，*群办共编辑出版《赤壁晨鸣报》36期,并加强了对基层通讯员的指导和培训,紧扣企业发展主线,贴近员工文化需求,不断提高办报质量。同时,努力营造企业文化和**氛围,在公司及各车间制作安装固定**宣传牌28个,重新布置丰富宣传窗(栏)3个,并适时加以更新。
下步工作打算：
1、加强*员教育管理工作。拟建立健全*员监督机制和民主评议*员制度，加强对*员的管理和监督，始终保持*员队伍的先进性和纯洁性。同时结合公司教育培训，组织*员认真学xx大精神和“三个代表”重要思想，强化*员的理想、宗旨教育，增强*员的先锋意识和角色意识。此外，还计划不定期组织*员开展市场经济理论、科技知识、经营管理知识、电脑操作与应用和岗位技能的培训，逐步提高*员的综合素质。
2、严把入*质量关，做好xx年*员纳新和xx年预备*员转正工作。
3、完成xx年上半年*费收缴纳任务，并及时上交**工委。
4、举办庆“七一”暨厂庆卡拉ok演唱会。目前通知已经发出，所有准备工作正在进行之中。
5、利用“*员示范岗”和“*员责任区”的政治思想工作优势，引导*员和员工开展“比质量、比产量、比奉献”的“三比”活动，围绕企业生产经营，塑造*员形象，带动员工队伍建设，激发广大*员和员工的生产积极性，以此促进企业最佳经济效益的实现。
第7篇 电信分公司*群工作部2022年度工作总结
在省公司*群工作部的指导和分公司*委的直接领导下，根据年初*群工作的总体部署，一年来，*群工作部围绕电信发展、改革和服务工作，在开展保持***员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化，深化文明行业创建，不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。
一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线，努力提高员工队伍政治素质
分公司*委明确提出，当前及今后相当长的时期内，要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习，按照“三个代表”的要求，切实加强*的思想、政治、组织、作*建设，努力探索新时期加强*的建设的好思路、新办法和有效途径。
今年以来，分公司*委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨，并对2022年分公司理论学习、**工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持***员先进性长效教育管理机制》，在各支*和*员中开展保持***员先进性长效教育活动；组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》，并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”，开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时，运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等，加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度，突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期，《常州电信政工信息》18期。通过学习教育，进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。
二、紧紧围绕“保持***员的先进性”主题，加强基层*组织的思想、组织、作*、制度建设，提高*支*的凝聚力、创造力、战斗力
开展保持***员先进性教育活动是新世纪新阶段*的建设的基础工程。为此，我们制定了《保持***员先进性长效教育管理机制实施计划》，逐步建立灵活的动态管理机制，长期的学习教育机制，严格的评议监督机制，稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动：
1、按照分公司开展民主评议*员活动要求，认真组织开展*员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上，一方面召开支*大会进行民主评议，另一方面召开部门员工大会进行民主测评，最后，整理出对每一位*员的评议意见，提请支*大会讨论通过，被评定为不合格*员的要报分公司*委审定。
2、开展“先进*支*”、“优秀***员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出，在分公司各项工作中能充分发挥*员先锋模范作用的*员典型，予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的*员，予以表扬。*群工作部已对“先进*支*”、“优秀***员”进行了初评，并将通过思政网站、展板等载体，宣传他们的先进事迹，树立学习榜样。
3、开展“*员承诺”活动。在民主评议*员活动结束后，每位*员根据评议意见，结合岗位职责，提出努力方向，提交了一份“*员承诺书”，汇总后形成各支*“承诺书”，向群众公开承诺，以广大群众对*员和*组织是否满意，作为衡量先进性教育成效的重要标准。
4、开展“*员服务示范岗”活动。作为保持***员先进性教育活动的进一步深入和延续，“*员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题，以“*员服务示范岗”岗位明星的表率作用，促使全体*员立足本职、结合实践、提升服务水平，将***员的先进性发挥到实处，引领广大员工搞好服务，以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日，在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“*员服务示范岗”活动授牌仪式，公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位*员从*群工作部负责人的手中，接过了印有“*员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”，标志着分公司*委开展创建“*员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。
5、按照分类管理的要求，结合*员*政教育活动的实施意见，根据*员领导干*、*员中层管理人员、一般*员、离退休*员等不同层次*员先进性的具体要求和特点，开展个人*性分析，促进*风*政建设。
6、根据分公司机构体制的变化，及时做好各级*组织的调整工作，确保**工作的延续性和稳定性。制定了*（总）支*工作考核办法，认真抓好*支*的日常管理工作和“三会一课”
第8篇 电信分公司*群工作部年度工作总结
一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线，努力提高员工队伍政治素质
分公司*委明确提出，当前及今后相当长的时期内，要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习，按照“三个代表”的要求，切实加强*的思想、政治、组织、作*建设，努力探索新时期加强*的建设的好思路、新办法和有效途径。
今年以来，分公司*委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨，并对****年分公司理论学习、**工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持***员先进性长效教育管理机制》，在各支*和*员中开展保持***员先进性长效教育活动；组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》，并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”，开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时，运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等，加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度，突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》*期，《常州电信政工信息》**期。通过学习教育，进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。
二、紧紧围绕“保持***员的先进性”主题，加强基层*组织的思想、组织、作*、制度建设，提高*支*的凝聚力、创造力、战斗力
开展保持***员先进性教育活动是新世纪新阶段*的建设的基础工程。为此，我们制定了《保持***员先进性长效教育管理机制实施计划》，逐步建立灵活的动态管理机制，长期的学习教育机制，严格的评议监督机制，稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动：
*、按照分公司开展民主评议*员活动要求，认真组织开展*员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上，一方面召开支*大会进行民主评议，另一方面召开部门员工大会进行民主测评，最后，整理出对每一位*员的评议意见，提请支*大会讨论通过，被评定为不合格*员的要报分公司*委审定。
*、开展“先进*支*”、“优秀***员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出，在分公司各项工作中能充分发挥*员先锋模范作用的*员典型，予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的*员，予以表扬。*群工作部已对“先进*支*”、“优秀***员”进行了初评，并将通过思政网站、展板等载体，宣传他们的先进事迹，树立学习榜样。
*、开展“*员承诺”活动。在民主评议*员活动结束后，每位*员根据评议意见，结合岗位职责，提出努力方向，提交了一份“*员承诺书”，汇总后形成各支*“承诺书”，向群众公开承诺，以广大群众对*员和*组织是否满意，作为衡量先进性教育成效的重要标准。
*、开展“*员服务示范岗”活动。作为保持***员先进性教育活动的进一步深入和延续，“*员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题，以“*员服务示范岗”岗位明星的表率作用，促使全体*员立足本职、结合实践、提升服务水平，将***员的先进性发挥到实处，引领广大员工搞好服务，以服务擦亮中国电信的诚信品牌。**月**日，在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“*员服务示范岗”活动授牌仪式，公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等*位*员从*群工作部负责人的手中，接过了印有“*员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”，标志着分公司*委开展创建“*员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。
*、按照分类管理的要求，结合*员*政教育活动的实施意见，根据*员领导干*、*员中层管理人员、一般*员、离退休*员等不同层次*员先进性的具体要求和特点，开展个人*性分析，促进*风*政建设。
*、根据分公司机构体制的变化，及时做好各级*组织的调整工作，确保**工作的'延续性和稳定性。制定了*（总）支*工作考核办法，认真抓好*支*的日常管理工作和“三会一课”等制度，做好各*支*月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督，并做好量化考核工作。
*、重视做好入*积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入*积极分子培训班，共有**名入*积极分子参加培训并通过了考试，进一步提高了他们对*的认识，端正入*动机，坚定共产主义信念。根据新时期发展*员工作“十六字”方针和分公司*员发展规划，严格要求、保证质量，做好****年度*员发展工作，发展了**名新*员，改善了*员队伍的年龄、文化层次和分布结构。
*、充分发挥共青团是中国***的助手和后备军的作用，加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型，大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作；积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动，新申报省级“青年文明号”*个，市级“青年文明号”*个。现已有省级“青年文明号”*个，市级“青年文明号”**个。
*、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。**月**－**日，中国***江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司*委所做的工作和取得的成绩，明确了今后*委工作的指导思想和总体思路，号召分公司*员和全体员工要以*的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以争创一流的精神状态，求真实务的工作作*，解放思想，与时俱进，凝心聚力，开拓创新，为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届*委、纪委委员。
三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践，结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究
按照上级的统一部署，结合电信发展、改革、服务、管理的实际，我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动，努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径，为完成****年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。
组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视，常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞，中国电信集团公司直属***委办公室主任曹雪琴，江苏省电信有限公司*群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。
分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词，分公司原*委**俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”，不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告，回顾了公司近年来的改革和发展情况，总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务，部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对**篇获奖优秀论文进行了表彰和交流，宣贯了《中国电信企业文化纲要》，举办了《加强企业文化建设，注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告，就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。
积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”，分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”；论文《增强学习力，激发创新力，提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖，并被推荐参加省政研会优秀论文评比。
四、紧紧围绕“企业精神”大讨论，积极推进企业文化建设
部署了****年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”，结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动，通过“企业精神”大讨论，企业文化活动月等活动，加强了企业文化的理论研究和实践，强化员工的竞争意识，鼓励员工立足未来，苦练内功，企业文化建设呈现了良好的开端。
根据****年分公司企业文化活动的总体安排，*月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段，最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。
组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动，将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化，案例化。*月**日先由分公司中层干*开始“讲述常州电信人自己的故事”，*月**日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。
举办“企业文化活动月”系列活动。*月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨，通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动，集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就，大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神，全面提升常州电信的新形象。
五、紧紧围绕创建文明行业工作，提升电信企业形象
****年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理，抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作，对电信服务质量进行多方位监督管理，维护用户合法权益，进一步加强用户投诉服务管理，落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求，妥善处理用户投诉问题，为用户提供满意的服务。
根据市文明办和团市委的统一部署，分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动，展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传，宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动，开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置，开展科学知识的普及教育，介绍通信业务常识。
分公司签订了“诚信维权承诺书”，将一如既往地秉承“用户至上，用心服务”的理念，打造诚信品牌，规范经营流程，创新服务手段，提升服务水平，切实维护消费者权益，为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。****年*月和*月，先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。
****年分公司*群工作的总体思路是：突出一个主题；保持两方面的荣誉；处理好三个方面的关系；明确四个工作目标；着重抓好五项工作。
突出一个主题：****年是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题，除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外，全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工（包括*团员）的形象以及企业内部的形象化问题。
保持两方面荣誉：一是继续保持省、市文明行业荣誉称号，****年是保持这一荣誉称号的关键之年。**-**年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开，将持续至**年度一季度前完成；二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号，我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。
处理好三个关系：一是处理好工作内容和工作职责的关系，将工作职责进一步“细”化，要注重一个“细”字；二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系，将工作重点进一步“深”化，如**工作，*员先进性保持等要注重一个“深”字；三是处理好工作的形式与实际效果的关系，将工作内容、成效，进一步落到“实”处，注重一个“实”字，如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。
明确四大工作目标：一是文明行业创建工作要名列全市前茅；二是企业文化建设要走在省公司前列；三是企业**工作要达到规范化、标准化、制度化要求，在市级评比中榜上有名；四是企业思想政治工作要为在*-*年内争创国家级思想政治工作先进单位打基础。
着重抓好五个方面的主要工作：
一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作，除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外，电子台帐工作要在近期建立。另外，明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设，拟提出“提升服务水平，展示企业形象”的创建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信，把企业形象进一步展示在广大市民面前，在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”等活动，*团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动，使常州电信的形象进一步完善高大。
二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题，开展企业形象展示系列活动。除了在*-**月份集中开展“企业形象展示月”活动外，****年将对企业形象（如新大楼的形象）、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类，开展诸如“我为企业形象献一计”等活动，半年一次的“部门业绩各家谈”活动，*群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例，进行事迹汇编、制作有关精彩专题片，分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中，就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。
三抓思想政治工作：一手抓阵地建设，要推广武进总支“*员活动室”的做法，适时召开现场会使每个*员支*与每个*员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍，吸引员工（*员）活动；一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支***例会、每半年一次的支*工作检查、每半年一次的支***、委员的培训、每年一次的优秀*员表彰；另一手还要抓调查研究，充分发挥思想政治工作研究会的作用，动员员工进行调查研究、撰写论文，并开好年初的政研会。
四抓企业**工作：除了完善上述制度，企业**工作继续以“保持***员先进性”为主题，开展与之相配套的民主评议*员、优秀*员评选、*员服务示范岗等工作，特别是围绕“企业形象展示年”主题，开展“我为*旗添光彩”等助弱助残助学结对活动，以及在*员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。
另外，根据流程变化，拟对*组织的设置作相关调整，拟建立大总支委为格局的建制，以适应发展要求，同时在*内民主建设方面开展一些有益的尝试，如支委选举竞选等。
五抓内部宣传工作：当前内部宣传媒体主要有：橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等，****年一个院落拟建立一个宣传窗口，*群工作部统筹宣传教育内容，落实相关责任部门，开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊，进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责，不断更新内容。另外，申增有关设备如dv机，进一步深入到各班组，将先进人物、先进事迹自行制作专题片，利用oa网进行多角度的宣传工作。
另外，适应共青团常州市委和其他部门的工作要求，继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者”等活动，做好人武、统战等工作。
第9篇 公司*群工作总结
×公司在股份公司*工委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻*的十六大和十六届四中、五中全会精神，紧紧围绕“加快项目核准进度，确保年内开工”的年度目标，加强领导班子建设，*的建设和*风*政建设，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，*群各项工作已按上级要求迅速展开，积极有效地开展各项活动，为完成公司2022年度各项工作任务，促进公司持续、快速、有序发展提供了有力的政治保证和组织保证，现将年度*群工作总结
一、基本情况
根据股份公司和省厅的统一安排，公司于5月底与筹备组实行工作平稳交接正式运作，并于6月底迁至麻城办公。本着“定岗定员、按需进人、逐步到位”的原则，截止11月底，公司逐步到位员工48人，其中公司高管7人，管理人员25人，其它后勤服务人员16人。设有综合部、计划合同部、财务部、总监办、机电物资部、征迁协调部、技术部七个部室，制定了公司一系列内部管理制度，初步形成了公司正常运作机制。
二、*群主要工作
(一) 以开展创“四好”领导班子活动为目标，增强领导班子的凝聚力，向心力和战斗力。公司领导班子组成时间不长，分别来自不同的单位，为了统一“一班人”的思想和行动，*工委从以下几个方面着手。
1、从严要求订目标。公司*工委将集团公司*委和股份公司*工委下发创建“四好”领导班子的实施方案，印发给每个班子成员，要求每个班子成员加强学习，提高政治理论水平和战略决策，经营管理、驾驭市场，控制和化解风险的能力，坚持科学发展观，制定公司创建“四好”领导班子的实施方案，加强领导，落实措施，总结经验，查找不足，力争两年内，努力把公司领导班子建成一个政治素质好、经营业绩好、团结协作好，作*形象好的领导班子。
2、健全制度抓落实。为了健全企业内部集体领导下的民主集中制，公司先后制定了《股东会议议事规则》、《董事会议事规则》、《公司领导分工》、《监事会议事规则》、《总经理工作细则》等会议制度，公司总经理办公会基本做到每星期一次并形成会议纪要下发到各部室，基本形成了“集体领导、分工负责、会议决策”民主集中的议事原则。原创：
3、提高素质抓培训。为保持公司领导班子成员与时俱进，永保政治上的青春和活力，不断提高领导水平和综合素质，公司制定了《*工委中心组学习制度》和《领导干****制度》，通过学习和***，达统一思想，增进团结，互相帮助共同提高，促进工作的目的。同时公司积极选派三名中青年干*参加股份公司举办的培训班，加强了公司中青年干*培养。
(二) 以“保持***员先进性教育”活动为契机，促进公司**工作。
1、健全组织，落实*员归家。公司*工委新成立不久，大部分*员的组织关系未转到公司。通过先进性教育活动，在股份公司*工委的关心下，目前公司26名来自葛洲坝集团公司内外各个不同单位在册*员已全部将正式关系或临时关系转入了公司，实现了*员归家，*员基本情况清楚。
2、积极有效地开展“保持***员先进性教育活动”。先进性教育活动是新时期加强*的建设的基础工程。活动开展以来，全体*积极参与，经过学习动员，分析评议和整改提高三个阶段历时三个月的集中学习，公司全体*员对*的先进性认识不断提高，对“三个代表”重要思想的认识进一步明确，*员的政治思想觉悟普遍提高，先锋模范作用随处可见。公司*工委的凝聚力、向心力和战斗力明显增强，有力地推动了公司项目开工前的各项工作。先进性教育活动取得的实效，真正成为职工群众满意工程。
3、加强*员管理，作好基础工作。由于公司项目还没开工，定编人员还未到位，为使公司*员开展正常的组织活动，公司临时将26名*员分成三个小组。各小组根据公司*工委的安排和部署，接合自身工作实际开展“三会一课”活动。公司建立了《*员名册》、《入*积极分子名册》，按时按规定标准收缴学费并进行公布，做到帐目清楚，钱帐分管。对入*
第10篇 电信分公司*群工作部年终总结范文
在省公司*群工作部的指导和分公司*委的直接领导下，根据年初*群工作的总体部署，一年来，*群工作部围绕电信发展、改革和服务工作，在开展保持***员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化，深化文明行业创建，不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。
一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线，努力提高员工队伍政治素质
分公司*委明确提出，当前及今后相当长的时期内，要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习，按照“三个代表”的要求，切实加强*的思想、政治、组织、作*建设，努力探索新时期加强*的建设的好思路、新办法和有效途径。
今年以来，分公司*委中心组着重就贯彻xx届xx全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨，并对2022年分公司理论学习、**工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持***员先进性长效教育管理机制》，在各支*和*员中开展保持***员先进性长效教育活动；组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》，并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”，开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时，运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等，加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度，突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期，《常州电信政工信息》18期。通过学习教育，进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。
二、紧紧围绕“保持***员的先进性”主题，加强基层*组织的思想、组织、作*、制度建设，提高*支*的凝聚力、创造力、战斗力
开展保持***员先进性教育活动是新世纪新阶段*的建设的基础工程。为此，我们制定了《保持***员先进性长效教育管理机制实施计划》，逐步建立灵活的动态管理机制，长期的学习教育机制，严格的评议监督机制，稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动：
1、按照分公司开展民主评议*员活动要求，认真组织开展*员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上，一方面召开支*大会进行民主评议，另一方面召开部门员工大会进行民主测评，最后，整理出对每一位*员的评议意见，提请支*大会讨论通过，被评定为不合格*员的要报分公司*委审定。
2、开展“先进*支*”、“优秀***员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出，在分公司各项工作中能充分发挥*员先锋模范作用的*员典型，予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的*员，予以表扬。*群工作部已对“先进*支*”、“优秀***员”进行了初评，并将通过思政网站、展板等载体，宣传他们的先进事迹，树立学习榜样。
3、开展“*员”活动。在民主评议*员活动结束后，每位*员根据评议意见，结合岗位职责，提出努力方向，提交了一份“*员书”，汇总后形成各支*“书”，向群众公开，以广大群众对*员和*组织是否满意，作为衡量先进性教育成效的重要标准。
4、开展“*员服务示范岗”活动。作为保持***员先进性教育活动的进一步深入和延续，“*员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题，以“*员服务示范岗”岗位明星的表率作用，促使全体*员立足本职、结合实践、提升服务水平，将***员的先进性发挥到实处，引领广大员工搞好服务，以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日，在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“*员服务示范岗”活动授牌仪式，公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位*员从*群工作部负责人的手中，接过了印有“*员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”，标志着分公司*委开展创建“*员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。
5、按照分类管理的要求，结合*员*政教育活动的实施意见，根据*员领导干*、*员中层管理人员、一般*员、离退休*员等不同层次*员先进性的具体要求和特点，开展个人*性分析，促进*风*政建设。
6、根据分公司机构体制的变化，及时做好各级*组织的调整工作，确保**工作的延续性和稳定性。制定了*（总）支*工作考核办法，认真抓好*支*的日常管理工作和“三会一课”等制度，做好各*支*月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督，并做好量化考核工作。
7、重视做好入*积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入*积极分子培训班，共有44名入*积极分子参加培训并通过了考试，进一步提高了他们对*的认识，端正入*动机，坚定共产主义信念。根据新时期发展*员工作“十六字”方针和分公司*员发展规划，严格要求、保证质量，做好2022年度*员发展工作，发展了16名新*员，改善了*员队伍的年龄、文化层次和分布结构。
8、充分发挥共青团是中国***的助手和后备军的作用，加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型，大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作；积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动，新申报省级“青年文明号”3个，市级“青年文明号”7个。现已有省级“青年文明号”9个，市级“青年文明号”14个。
9、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。11月18－19日，中国***江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司*委所做的工作和取得的成绩，明确了今后*委工作的指导思想和总体思路，号召分公司*员和全体员工要以*的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，以争创一流的精神状态，求真实务的工作作*，解放思想，与时俱进，凝心聚力，开拓创新，为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新xx届*委、纪委委员。
三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践，结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究
按照上级的统一部署，结合电信发展、改革、服务、管理的实际，我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动，努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径，为完成2022年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。
组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第xx届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视，常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞，中国电信集团公司直属***委办公室主任曹雪琴，江苏省电信有限公司*群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。
分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词，分公司原*委**俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”，不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告，回顾了公司近年来的改革和发展情况，总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务，部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对2获奖优秀论文进行了表彰和交流，宣贯了《中国电信企业文化纲要》，举办了《加强企业文化建设，注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告，就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。
积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”，分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”；论文《增强学习力，激发创新力，提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖，并被推荐参加省政研会优秀论文评比。
四、紧紧围绕“企业精神”大讨论，积极推进企业文化建设
部署了xx年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”，结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动，通过“企业精神”大讨论，企业文化活动月等活动，加强了企业文化的理论研究和实践，强化员工的竞争意识，鼓励员工立足未来，苦练内功，企业文化建设呈现了良好的开端。
根据xx年分公司企业文化活动的总体安排，3月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段，最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。
组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动，将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中层干*开始“讲述常州电信人自己的故事”，8月27日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。举办“企业文化活动月”系列活动。9月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨，通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动，集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就，大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神，全面提升常州电信的新形象。
五、紧紧围绕创建文明行业工作，提升电信企业形象
xx年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理，抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作，对电信服务质量进行多方位监督管理，维护用户合法权益，进一步加强用户投诉服务管理，落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求，妥善处理用户投诉问题，为用户提供满意的服务。
根据市文明办和团市委的统一部署，分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动，展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传，宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动，开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置，开展科学知识的普及教育，介绍通信业务常识。
分公司签订了“诚信维权书”，将一如既往地秉承“用户至上，用心服务”的理念，打造诚信品牌，规范经营流程，创新服务手段，提升服务水平，切实维护消费者权益，为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。xx年1月和3月，先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。
xx年分公司*群工作的总体思路是：突出一个主题；保持两方面的荣誉；处理好三个方面的关系；明确四个工作目标；着重抓好五项工作。
突出一个主题：xx年是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题，除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外，全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工（包括*团员）的形象以及企业内部的形象化问题。
保持两方面荣誉：一是继续保持盛市文明行业荣誉称号，xx年是保持这一荣誉称号的关键之年。03-04年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开，将持续至xx年度一季度前完成；二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号，我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。
处理好三个关系：一是处理好工作内容和工作职责的关系，将工作职责进一步“细”化，要注重一个“细”字；二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系，将工作重点进一步“深”化，如**工作，*员先进性保持等要注重一个“深”字；三是处理好工作的形式与实际效果的关系，将工作内容、成效，进一步落到“实”处，注重一个“实”字，如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。
明确四大工作目标：一是文明行业创建工作要名列全市前茅；二是企业文化建设要走在省公司前列；三是企业**工作要达到规范化、标准化、制度化要求，在市级评比中榜上有名；四是企业思想政治工作要为在2-3年内争创思想政治工作先进单位打基矗
着重抓好五个方面的主要工作：
一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作，除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外，电子台帐工作要在近期建立。另外，明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设，拟提出“提升服务水平，展示企业形象”的创建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信，把企业形象进一步展示在广大市民面前，在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”等活动，*团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动，使常州电信的形象进一步完善高大。
二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题，开展企业形象展示系列活动。除了在9-10月份集中开展“企业形象展示月”活动外，xx年将对企业形象（如新大楼的形象）、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类，开展诸如“我为企业形象献一计”等活动，半年一次的“部门业绩各家谈”活动，*群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例，进行事迹汇编、制作有关精彩专题片，分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中，就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。
三抓思想政治工作：一手抓阵地建设，要推广武进总支“*员活动室”的做法，适时召开现场会使每个*员支*与每个*员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍，吸引员工（*员）活动；一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支***例会、每半年一次的支*工作检查、每半年一次的支***、委员的培训、每年一次的优秀*员表彰；另一手还要抓调查研究，充分发挥思想政治工作研究会的作用，动员员工进行调查研究、撰写论文，并开好年初的政研会。
四抓企业**工作：除了完善上述制度，企业**工作继续以“保持***员先进性”为主题，开展与之相配套的民主评议*员、优秀*员评癣*员服务示范岗等工作，特别是围绕“企业形象展示年”主题，开展“我为*旗添光彩”等助弱助残助学结对活动，以及在*员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。
另外，根据流程变化，拟对*组织的设置作相关调整，拟建立大总支委为格局的建制，以适应发展要求，同时在*内民主建设方面开展一些有益的尝试，如支委选举竞选等。
五抓内部宣传工作：当前内部宣传媒体主要有：橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等，xx年一个院落拟建立一个宣传窗口，*群工作部统筹宣传教育内容，落实相关责任部门，开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊，进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责，不断更新内容。另外，申增有关设备如dv机，进一步深入到各班组，将先进人物、先进事迹自行制作专题片，利用oa网进行多角度的宣传工作。
第11篇 通信公司*群工作总结
在*群工作方面,重点开展了保持***员先进性教育和“端正政风行风优化经济发展环境”最佳最差单位民主评议活动。
一、全面开展了保持***员先进性教育活动
按照中央和省市委的要求,我公司保持***员先进性教育活动从2022年7月开始到2022年12月底结束,分三个阶段进行：7月16日到8月中旬,重点进行了集中学习教育；8月中旬至9月初,重点进行了个人*性分析和民主评议,同时抓好征求意见和意见反馈;9月中旬到10月中旬重点抓好整改方案的落实，10月中旬开始巩固扩大学习教育成果。
在学习动员阶段
成立了领导小组，对*组织和*员状况进行了周密的调查摸底,制定了先进性教育实施方案。
召开了动员大会,对全体*员进行广泛的思想动员。市委督导组和公司*委领导作了动员讲话，对教育活动进行了具体安排部署。
开展了集中培训和集中学习,制定了集中学习详细计划和日程安排表,各支*认真实施了学习计划，全体*员按要求撰写读书笔记和心得体会。对照*章规定和关于新时期保持***员先进性的基本要求，开展了“*员先进性具体标准”专题大讨论，提炼出了符合我公司实际的*员保持先进性的具体要求；各支*组织*员围绕企业经营发展和“实施群众满意工程”,认真组织了主题实践活动。各级*组织和全体*员积极立足岗位实际和深入基层，把真心诚意为群众办好事、办实事，着力解决影响企业发展和群众反映强烈的突出问题，作为先进性教育活动的一个重要内容。
进行了保持***员先进性系列教育。以《jzm论加强和改进执政**设〈专题摘编〉》、hjt总**《在新时期保持***员先进性专题报告会上的讲话》、《保持***员先进性教育读本》以及中央和省市委领导讲话。重点学习了《中国***章程》、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、《中共中央关于加强*的执政能力建设的决定》；《中共中央关于加强和改进*的作*建设的决定》、中共十五届五中全会精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国****内监督条例》和《中国***纪律处分条例》。同时，在*员中深入进行了邓小平理论和“三个代表”重要思想教育，增强全体*员对祖国、对中华民族、对中华文化和对中国特色社会主义的认同，增强*员的科学意识和科学精神。
学习中,一是坚持集中学习和个人自学相结合。建立健全学习考勤制度，保证每个*员都参加集中学习，,每个*员都记学习笔记。二是坚持多种学习方式相结合。在集中学习的同时,以上*课、听专家讲座和优秀*员先进事迹报告等形式，提高学习的针对性，保证学习时间和实际效果。
在分析评议阶段
广泛征求了意见。设立了征求意见箱，通过召开座谈会、和自动办公系统，广泛征求意见。**部门和*员领导干*还面向基层群众和服务对象征求意见,对*员、群众关心的热难点问题，与*员和群众进行个别访谈。公司*委和各支*对征求到的意见进行梳理汇总和意见反馈。本着边学边改和便征求意见边整改的原则,公司*委和各支*向*员如实反馈意见了意见并认真组织研究了整改措施积极落实整改意见。*员领导干*之间、上下级之间、*员之间、*员群众之间广泛开展谈心活动，征求意见，沟通思想，相互帮助，增进了团结。
认真撰写*性分析材料。对照*章规定的*员义务和*员领导干*的基本条件，按照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”和“两个自觉、两个始终”以及市委的各项要求，全体*员全面总结了自己近年来的思想、工作和作*等方面的情况，重点检查政治坚强、信念坚定，提高执政能力，树立和落实科学发展观和正确政绩观等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观、历史观、文化观上剖析思想根源，领导干*还从权力观、地位观、利益观、发展观、政绩观等方面进行剖析。
召开了专题**。公司*委和各支*分别召开了专题**，针对征求到的意见逐条研究整改措施;公司领导分别参加所属支*的专题**，*员之间相互交流、相互评议、开展批评；*员根据评议意见，认真修改了自己的*性分析材料。
开好领导班子专题***。班子成员学习有关材料，明确会议要求,班子主要领导带头撰写专题***发言材料,班子成员之间坦诚相见,进行了批评与自我批评。
召开了支委会。各支*根据民主评议的情况、征求到的群众意见和*员的现实表现，提出对每个*员的评议意见。
认真反馈了意见。*支*向每个*员反馈评议意见指出存在的问题,对极个别不完全符合条件的*员，进行批评教育，帮助认识问题，要求其认真做了改正。
通报了情况。各支*均以一定的方式，在一定范围内通报专题**、专题
***和*支*对每个*员的评议意见情况。公司*委集中了员工提出的各类问题,并统一将研究后的整改措施向全体员工进行了全面公示和反馈。
在整改提高阶段
针对征求到的意见和民主评议中反映的问题，领导班子和各支*分别制定整改措施，集体研究修改；*员个人制定了整改措施；领导班子和各支*将整改措施提交*员大会讨论征求意见，并进行了修改完善。
认真进行整改。把整改贯穿于整个教育活动的全过程，边学边改，边查边改，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任；对那些需要解决而又能够解决的突出问题，集中一段时间进行整改，让群众实实在在感受到了教育活动带来的变化和进步。
公布了整改情况。在原来征求意见的范围内进一步制定了整改措施,并将整改结果再次公布，让群众了解改什么、如何改、什么时候改、达到什么目标，听取群众意见，自觉接受群众监督。
集中学习教育基本结束后，按照市委的要求,组织全体*员和绝大多数员工群众进行了群众满意度民主测评,并准备用三个月左右的时间，巩固和扩大整改成果，建立教育活动长效机制,把整改贯穿于整个教育活动的全过程，边学边改，边查边改，立行立改。
2、切实加强对先进性教育活动的组织和领导
建立了领导责任制
公司主要领导为先进性教育活动的第一责任人，分管领导为分管单位、部门的具体责任人，分别对主管和分管口先进性教育活动负有督查指导责任，形成一把手负总责，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。各级*员领导干*在抓好本单位、本部门教育活动的过程中，以普通*员身份参加先进性教育活动，带头参加学习，带头查找问题，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施，过好双重组织生活。
建立了*员领导干*联系点制度
各级*员领导干*，都根据各自的分工确定先进性教育活动联系点，帮助基层和群众解决实际困难,经常到联系点调查研究，检查指导工作，解决工作中的问题，把联系点办成示范点。
主动接受群众监督评价
先进性教育活动的各个阶段，都有群众参加，充分征求群众意见，把事关群众切身利益和群众反映强烈的问题，作为重点解决的问题，尤其是在整改阶段，及时向群众公布整改方案和整改结果，使整改全过程置于群众的监督之下。
以先进性教育活动为动力，促进各项工作
正确处理开展先进性教育活动与做好本单位当前各项工作的关系，既不脱离中心工作孤立地搞先进性教育活动，也不因为工作忙而不认真抓先进性教育活动。做到了统筹兼顾，合理安排，调动广大*员干*群众的积极性，促进各项工作，切实做到“两不误、两促进、两提高”。
二、全面参加了“端正政风行风”最佳最差单位民主评议活动
按照省公司*组纪检组和市委关于2022年“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动的部署，结合我公司实际，坚持“标本兼治，纠防并举”，坚持以“追求客户满意服务”为宗旨，以持续为社会、为企业创造更大价值为己任，继续深化“服务与业务”领先战略，提升服务档次，打造精品网络，积极为*政**、群众团体和企事业单位提供信息化全面解决方案，为广大客户提供个性化、智能化、多样化的通信服务，加快企业发展。
1、领导重视,全员发动,精心组织活动
我公司*政领导高度重视改善政风行风工作。及时全员发动,将双评”工作与生产、经营、管理等指标同等对待，同安排、同部署、同检查、同评比。全面推行了首问负责制、服务承诺制，建立了规范高效的服务机制。
2、坚持民主决策,加强效能监察,实行企务公开
领导班子实行民主决策,该公开招标的公开招标,该集体决定的集体决定,该交职代会的交职代会,该部门办理的部门办理。班子成员身体力行，凡要求别人做到的,自己首先做到,从不许愿、不开口子,不搞暗箱操作。在建设、采购方面，坚持“阳光作业”，凡xxxx元以上物资采购、1xxxx元以上工程建设项目一律公开招标，纪检监察部门全程参与,对重点部位、重点部门加强专项检查和效能监察。推行了企务公开工作,除涉企业秘密和个人隐私外，各类信息全部公开或公示,保证基层和各类员工的知情权和监督权。
3、抓好软硬件建设,努力改善服务
在投入巨资彻底改善了服务环境的同时,加强服务质量管理和考核，理顺流程，整合资费，改善服务，千方百计方便客户,对营业营销人员进行了全面素质培训和礼仪培训,定期评选星级营业员。各窗口部门主动转变作*，接受各界监督,定期发征求意见函，召开客户座谈会，参加行风热线,积极解决各界普遍关心的问题，做到事事有着落,件件有回声。
4、严守电信法规和行规，做到依法经营,理性竞争
在避免国有资产流失的同时,以资费优惠、套餐和赠送通话时间方式让利客户,扶持偏远农村、林区和矿区,在营造良性竞争环境中求得发展。同时遵循“沟通从心开始”,追求客户满意,以更全面、更个性化的产品和服务赢得市场。用全球通、神州行、动感地带三大品牌满足客户的基本需求,用移动话音、数据、ip电话和多媒体四大基本业务以及短信、彩铃、彩信、随意行等新业务丰富广大客户的生活,用vomn集团通话、专线接入、集团短信、集群调度、集团彩铃帮助各企事业单位提高效率、树立形象,用银行交费、网站交费、出售充值卡方便客户交费,用异地补卡、异地交费、实时出帐满足客户差异化需求,用a 奖励计划和时尚健康俱乐部活动让全球通客户感到尊贵和优越,用动感地带给年轻人以惊喜体验,用各种优惠的资费和套餐留住神州行客户。此外,今年投资5千多万元,扩容交换机，新建搬迁扩容基站，新增载波,使主要公路、乡镇、村屯实现连续全覆盖,市区基本无盲区。我们还全力搞好互联互通,及时处理网间障碍,从不人为拖延和人为设障,确保了全通信网在鸡西移动段畅通无阻。
通过参加全省开展的“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动，促进全公司工作作*明显转变，队伍素质明显增强，办事效率明显提高，服务质量明显改进，客户满意度明显提升。县(市)分公司和各区营销部力争获得县(市)、区最佳单位，以确保市公司获得达标单位称号、力争获得全省最佳单位。
第12篇 xxxx年集团公司*群工作总结范文材料
一、执行*风*政建设方面
年初，与本部7个部门14个所属单位的负责人签订了《*风*政建设责任书》，按照“谁主管，谁负责”的要求，细化责任，层层落实，努力形成“一把手”负总责，全体干*职工齐抓共管的责任形式，并建立了科学的责任问责追究制度，实行严格的目标管理和考核。
二、开展反腐倡*教育，源头治腐方面
认真开展各类形式的教育。一年来，系统地学习了*十七届五中、六中全会精神；学习总**总**在省部级干*培训班上的讲话精神；学习省国资委相关文件和领导讲话精神；学习《*员领导干**洁从政若干准则》、《关于领导干*报告个人有关事项的规定》等*纪条规；组织参加陈超英同志学习报告会；观看《苏联亡*亡国20年祭》、《》和《雨中的树》等*示教育片。据统计，集团公司上下共计组织各类专题学习10余次，参加人数400余人次，参加各类示范和*示教育受教育的员工数超过90%。
二、加强基层*组织建设方面
1、认真开展*群工作调研。xxxx年3月，针对目前基层*组织结构老化、班子配备不全等现状，组织开展了一次全面的*群工作调研，研究集团的各级*组织在建设中存在的困难和问题。根据调研结果，对原有15个基层单位的*务工作进行了规范和整改，明确具体工作，落实责任人；重新任命和改选了4位基层*组织负责人。
2、深化“基层组织建设年”活动。按省国资委要求印发了《集团基层组织建设年实施方案》，按照“基层*组织自评、*员群众测评、上级*组织评定、集团公司*委审核”的程序，结合集团公司*群工作调研摸底的基础上，采取自评与综合评定相结合的方法，分阶段进行了分类定级工作，建立了基层*组织工作台帐。集团公司18个基层*组织，90分以上的4个，评定为“好”*组织，其比例为24%；80-90分的14个，评定为“较好”*组织，其比例为76%；80分以下的没有，无“一般”和“较差”*组织。
3、规范*费的缴纳。按照国资委的要求，对所属各基层*组织的*费收缴情况进行了全面的清理，及时制定并下发了《集团*费缴纳管理办法》，明确缴纳基数，并确定专人收缴*费。
4、加强兄弟单位的沟通联系。为了进一步规范集团公司*务工作，xxxx年5月组织到路桥公司、10月组织到轻盐集团进行学习交流和沟通联系，交流了工作心得，促进了*务工作逐步走向规范化。
三、创先争优活动方面
1、年初制订了《创先争优工作计划》。
2、组织公开承诺，并将集团公司17个基层*组织、集团本部33名*员的公开承诺在会议室开辟了两个专栏进行公示。
3、组织开展了2次领导点评和民主评议工作。点评和评议工作做到了“三个结合”，即：上级点评与同级点评相结合、集中点评与分散点评相结合、定期点评与随机点评相结合，
4、结合七一，认真组织了“集团庆祝建*91周年暨创先争优表彰大会”，表彰“创先争优先进基层*组织”4个、“创先争优优秀***员”20名、“创先争优优秀*务工作者”5名、“创先争优活动先进单位”2个。推选出景江东方大酒店*支*为“省国资委先进基层*组织”、华悦大酒店董事长辛海勋同志为“全省国有企业创先争优优秀***员”、集团*群部副部长向秋平为“全省创先争优领导小组办公室先进个人”。同时，为配合庆祝大会，集团公司还组织了“绣*旗”活动，所属单位所绣的14面*旗悬挂在表彰大会的现场，这凝聚了集团全体*员忠心向*的决心，昭示着员工奋发向上的进取心态。
四、*洁自律方面
着力打造“*洁文化”。一是由集团公司纪委牵头，着手组织编印了4本*洁教育碟片，题为：《珍惜岗位远离犯罪》、《从政德为先永葆*的纯洁性》、《大姐**陈超英》和《集团*员学习资料》，总计220套，下发至9名高管、7个部门，15个所属各单位进行学习。二是着手编印《集团*洁文化手册》，内容形式有：领导寄语、*洁文化核心理念、核心价值观、*洁*句、典型案例、*政小故事等。预计年底，《手册》将下发到集团公司每位员工的手中。
全年，集团公司无一例违纪违法行为受处分，无一人受*纪政纪处理。
五、维稳工作方面
针对职工群众反映突出的热点问题，认真做到事事有着落，件件有回音。特别是今年在处理维稳压力较大的青园宾馆、林业厅招待所等单位的问题时，集团公司成立了维稳专项工作组，深入细致地开展思想工作，较好的缓解了员工不稳定的思想情绪，确保了大局稳定。扎实有效的工作得到了上级领导的充分肯定，
六、扶贫帮困送温暖方面
年初，多方筹措资金9万余元，给69余名给困难职工和离退休老干*送去组织的温暖。关心员工生活，在员工生日、住院、丧葬等事情方面，集团公司工会都派人参加，送去慰问金，送去组织的关怀。特别是在处理集团公司本部英年早逝的员工胡敏的丧葬中，组织集团本部全体员工募集近4万余元，并承担了全部所有的丧葬费用，给其家属送去了集团公司的关怀和体贴。
七、打造企业文化方面
