21世纪互联网的第三个十年是企业再造的时代。从r&d地位、管理流程到服务提供,全方位互联网再造已经完全成为一个品牌化的社会企业和以互联网为中心的品牌化电商企业,5%的企业将成为高度发达的品牌组织。
1955年,广告大师奥美对品牌的定义是:“品牌是一个错综复杂的符号,是产品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格和销售方式的无形组合。品牌也是由消费者对其使用的印象和自己的体验来定义的。"
很多人认为营销中的“品牌效应”正在逐渐失效,其中一个看似强大的原因是“消费者对社会关系的评价比对品牌广告更信任”。如果这就是放弃“品牌营销”的原因,那么如何解释“朋友断交是因为用了自己不喜欢的品牌”这一现象?如果非要说品牌正在逐渐失去效用,那也应该针对那些“有品牌名但没有实际效果”的品牌,而不是那些深受消费者喜爱的品牌。
在互联网让消费者话语权空前高涨的今天,口碑管理更重要,但并不容易,本质还是要回归到好的产品上。结合产品的特点,选择一个与产品消费者高度一致的渠道,可以更好的传播品牌,这就是精准。
能帮助消费者贴标签、带来社会价值的强势品牌,竞争力会更大,这不是传统大品牌独有的。在“买什么就是什么”的经济下,即使是最小的品牌也有自己的机会。从某种角度来说,这是消费者心理市场的一场蓝海大战。
在信息泛滥的时代,受众能够接受和消化的信息是有限的,相应的品牌营销策略主要是通过大量的广告来影响消费者。在互联网时代,人们更喜欢听故事,比如能击中用户情绪“痛点”的微电影,能紧跟社会热点话题的社交媒体热帖,能带给客户知识的信息地图,这些都能在用户的“灵魂”中润物细无声、革命性变革,更容易被客户接受,其品牌营销效果可期。
品牌营销的实践表明,为了适应互联网时代快速和碎片化的特点,品牌营销应该以视频、动画和信息图等内容呈现的方式易于阅读,同时也适应社交媒体的传播方式。需要在合适的场景下将合适的内容传递给目标客户,以提高内容的可接受性,否则,发送无关的内容只会被忽略,甚至会引起客户的反感。