如果你想与观众互动,激励他们或让他们兴奋,那么采用一种独特而人性化的企业表达方式是非常重要的,尤其是现在,你的内容越来越成为定义、提升和澄清你是谁的不可或缺的机制。
换句话说,你的表达方式是你最好的支持者,这是你想与客户建立关系的基础,以及你的产品、服务和文化——品牌的所有其他元素。怎样才能和观众互动?酷猫写作网认为,首先要了解受众的喜好。
1.他们如何上网?
他们在台式电脑、笔记本电脑、ipad或智能手机等移动设备上浏览网页吗?请特别注意最后一类。你可能制作了“史上最酷的视频”,但如果你的受众主要是通过移动手段上网,他们能访问吗?
另外,如果你打算联系一些商业客户,他们会通过工作场所的电脑访问你的网站,所以不要使用太多花哨的插件,可能会被公司的防火墙拦截。让内容简单有针对性。
2.他们渴望什么?
他们想要娱乐,信息还是知识?还是三者结合?他们能尽快得到他们需要的信息吗?他们是有时间完整的看完你的内容,还是只是浏览就走人?
像所有的内容一样,在顾客离开之前,你只有相当有限的时间与他们互动。一些报告指出,这样的时间窗口通常少于8秒。