【第1篇】xx指挥中心工作人员创建学习型**心得体会
学习是成事直本。大凡有远见卓识的人，善于理性思考的人，具有敏锐眼光的人，能够成就事业的人，一个人的前提条件就是酷爱学习。
学习最基本的方式是阅读。阅读是增加内涵的重要渠道，是一项有益与自己观察社会与思考人生的智力锻炼。
读书是学习，使用也是学习，而且是重要的学习。只有实践，才能将学到的理论和方法用于知道具体工作，用学到的知识和技能提高自己内在素质。
城市管理是一个城市发展的永恒主题，如何科学的运用信息化管理好城市，我们每一位工作人员还需要长期学习业务理论知识，不断的充实自己，提高自身素质。因此，指挥中心派遣大厅将“学理论、懂法律、熟业务”的岗位大练兵活动贯穿于“创建学习型**”活动中，进行了数字化城市管理新模式理论知识、任务派遣工作流程、城区道路分布以及相关法律法规等业务知识的培训，每一名派遣员都积极地投入到了这场学习活动之中，一个崇尚学习、热爱学习的浓厚氛围已在派遣大厅基本形成。
通过一段时间的学习，我对创建学习型**活动有了一定的理解和认识，现结合实际工作谈谈我对“创建学习型**”活动的认识和体会。通过学习活动，进一步的提高业务综合素质。
严格按照派遣大厅的学习要求，进行了数字化城市管理新模式理论知识、任务派遣工作流程、城区道路分布以及城市部件管网图的学习，并结合实际案例，学习了相关法律法规知识，坚持在学习中工作，在工作中学习，坚持学习要有目的，有方向，要进行系统思考，系统安排。不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。
一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
因此，在个人形象上一定举止端正、严谨得体、不卑不亢，做到“自爱、自尊、自强、自重”，以实际行动为自己赢得威信。在接听过程中要具备起码的礼节礼貌，态度和蔼，语速适度，语调适当，耐心倾听每位群众反映的情况，认真记录每件投诉。
发生争执时，要保持良好的风度，自从我中心开展“创建学习型**”以来，做为指挥中心工作人员，按照学习活动
【第2篇】110报*指挥中心工作心得体会
接*员一般是指负责接听110、119、122报*电话的人员。一个接*员一个班只敲电脑就数万下，说的话更是不计其数。每天8小时不停的高强度工作也给他们心理上造成了很大的压力，他们每天的吃饭时间只有15分钟，有时一天下来忙的连口水都喝不上，说到嗓子冒烟，这是在110报*指挥中心工作心得体会。下面是酷猫写作范文网小编为大家收集整理的110报*指挥中心工作心得体会，欢迎大家阅读。
110报*指挥中心工作心得体会
在单位领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。2017年所得的工作成绩主要有以下几项：
一、思想品德方面
在工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和同志关于三个代表重要思想，认真学习和贯彻*和国家制定的各项方针、政策。在三个代表重要思想学习回访复查和立*为公、执政为民的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委**组织的各项活动，按照三个代表重要思想**了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合*的十六大的召开和天津市委八届二次全会的召开，认真学习了同志关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和张立昌同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名*员进一步明确了我们*的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家**饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力
自己在目前的工作岗位上已工作了年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面
能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习*和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委**制定的各项规章制度，努力提高**工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献
按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习*的十六大精神，认真贯彻实践三个代表重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
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