工作总结的格式和模式
工作总结是对一段时间内的工作进行全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩的不足，以资借鉴。小编收集了工作总结的格式和范文，欢迎阅读。
[1]格式和要求
每年年底，企业都要做一个总结，对于公司、部门或者个人来说都是不可或缺的。总结的目的是回顾成绩，回顾过去，定下过去一年的基调，画一个句号，打好基础，为未来做好准备。年终总结应注意以下事项。
一、总结的顺序
总结不是整个公司的下一单，各奔东西，大家一起努力，像大跃进一样在限定的时间内完成。而是公司在年度总结前召开动员大会，在部署任务的同时提出相关要求，按照一宏观、二微观、三宏观的顺序进行操作。第一个宏观是指公司老板、部门老板、个人可以同时构思自己的大纲，而微观是指所有公司老板自上而下做自己的年度工作总结，第二个宏观是指自下而上总结，即从个人到部门、从部门到中心、从中心到公司。这是因为，没有标准的要求，总结会多种多样，没有个人总结，部门总结、中央总结、公司总结就会成为部门和公司的领导之事，没有参考，就会成为空中楼阁。有了这个序列，我们都知道，所有更高层次的总结，都是自己控制下的所有人的工作总结。公司总结不是总经理的年度工作总结，而是公司全体员工的年度工作业绩和问题。
二、公司层面总结
公司年度工作总结报告是总经理向董事会/董事长提交的年度业务报告，反映公司一年的整体工作情况。比中心、部门、个人的总结重要多了。虽然细节与中心、部门、个人的总结要求相似，但内容的全面性和侧重点有质的区别。
一般来说，公司的年度总结是必不可少的
1、营业利润和净利润指标；
2.财务指标的一系列变化；
3.投资企业/项目的建设和调整；
4.产品和产品线的目标状态；
5.客户和市场目标状态；
6.各子公司的权益或/和各部门的利益；
7.组织建设状况等因素；
8.以及公众(股东或员工)关注的其他重要因素。
谈及以上总结，应以经营成果为导向，以事实为依据，以数字、图形、逻辑的方式表达，与年初计划的百分比进行对比，尊重客观的投资和经营环境现实。
公司年度总结不仅要讲数字和结果，还要分析业务流程，比如整体业务质量的提升(与上一年相比)、年初和年中重大决策政策的执行情况、存在的问题等；横向和纵向的对比分析也很有必要。
公司总结不仅要肯定成绩，还要发现问题，记录值得表扬的重要事件和人物，还要批评和警告违反高压线的行为，回顾错误，展示成长收益，总结过去，部署未来。
需要注意的是，公司总结通过与否，和工作业绩通过与否并不一样。虽然董事会和董事长都需要做出相关结论，但前者是指报告的内容和方法是否全面，数据是否客观真实，认知态度是否正确，审查是否深刻准确，后者是指总经理领导的企业年度绩效是否能通过验收。
第三，注意格式
无论是公司级报告、中心/部门报告还是个人报告，都要注意年终总结的书写格式。常见格式包括标题、正文、签名和日期。
标题包括公司名称、时间、内容，如《某公司2010年综合管理总结报告》、《人力资源管理中心2010年工作总结报告》；报告中可以有子专题报告，子标题要写清楚，如“人力资源工作总结”、“信息化建设工作中的问题”。然后就是正文。
综合摘要的正文包括四个部分：
1、基本情况，这是总结的开始。在这一部分的写作中，一般是对工作的全貌和背景进行总结，说明总结的指导思想和成果，并简要提出主要成就、经验和问题，首先给人一个大致的印象，作为下文的铺垫；
2.成绩和问题，成绩要够，问题要写透；
3.经验教训，经验是总结的核心，是从实践中总结出来的具有规律性和指导性的东西。有规律有指导地总结一件事，是衡量一个总结好坏的关键。
4.未来的假设和计划。虽然这不是总结的主要内容，但是制定一个回应总结的计划会让总结更有保障。
以上各部分按顺序下来，每一部分都成为一章，这是一种常用的综合总结方式。分题目总结只在必要时嵌入，避免邀功或过于谦虚的嫌疑。重点介绍经验，以叙述为重点。首先逐一总结经验/问题的中心点，然后进行讲解。情境、过程、实践的介绍可以作为经验/问题的论据。成绩要融入经验，问题要融入成绩，反省要融入问题。所有项目不应相互隔离，而应内在联系。
最后要签名并注明日期，即写单位/部门/个人的全称和完整的年、月、日。
第四，原则上要注意
各级报告都要突出重点。所以建议先写提纲，再把提纲中涉及的事件加进去，再仔细加工，最后把字打磨一下。
遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责权限去总结和评价别人的工作成绩或错误。虽然可能涉及到其他部门的配合，但还是要看好自己。
回顾创新，总结成就和贡献，主要目的是通过回顾过去，找出关键问题和问题的关键点，同时提出解决方案，找到未来的出路和成长方向。
总结的内容一定要重点突出，心中有数。总结的关键是要有重点，要把自己的工作重点和亮点表现出来，尤其是要感觉到上级的关注点，把问题做得更细致具体。
不要忽略细节，尤其是一些重要事件的细节。通过描述细节，可以赢得老板的关注和理解。毕竟老板在决策层，有时候无法理解执行层的细节和困难，这将有助于老板做出未来的决策。
第五，注意禁忌
严禁什么都详细描述，把总结做成大报告，没人看没人听，要突出重点。
一年的工作各方面都有很多大大小小的事情，没有必要把所有的工作都总结的很详细。重点应放在完成单位和部门承担的任务指标、队伍建设、克服完成指标困难所采取的措施等方面。要特别注意用事实和数字说话，数据要有演绎性，能和总的计算进行对比，这样才显得有理有据。
成绩不注水，实事求是。总结成绩必须是对事实成绩的总结、分类、组织，既不能人为抬高，也不能用水膨胀，更不能和别人的成绩分享，年初的工作计划要换个调子总结为成绩，更不能凭空造花，闭门造车。
禁忌简单罗列，要根据事情来推理。工作总结不是简单的罗列总结工作量，而是通过总结到一个理性的层面去理解所做的工作。要通过对一年来工作的总结，得出一般规律，形成有益的经验，达成一致的认识，这样对以后的工作有指导意义，对别人也有借鉴意义。没有经验的总结是不完整的，不完整的，没有价值的。
避免回避问题，一分为二，敢于批评自己，正视自己的问题。总结的目的在于应用、发展和完善。“不谈成绩就跑不掉，不谈问题就停不下来。”。在总结成绩的同时，要客观地找出工作中的不足和问题，正视不足，对以后的工作提出警告，少走弯路，避免在以后的工作中犯同样的错误，避免“一路唱着歌，遍地开花”，避免功劳是领导，过错是员工的表现。
避开个人英雄，展现充分参与。只有总结才能有进步和进步。工作总结不是领导能编出来的，也不是秘书一个人能做到的，以免出现英雄唱赞歌的现象，而是所有系统、部门、岗位都要做到的。大家总结，大家才能获得经验，互相提高，才能促进整个工作的协调健康发展。
